概要

このウェブサイト/アプリケーションは、onewindoutdoors.comチームによって運営されています。ウェブサイト/アプリケーション全体を通じて、「私たち」、「私たちの」とは、onewindoutdoors.comチームを指します。onewindoutdoors.comは、このウェブサイト/アプリケーションを提供しており、ここに記載されているすべての条件、規約、ポリシー、および通知を受け入れることを条件に、ユーザーであるあなたに対して、サイトから利用可能なすべての情報、ツール、およびサービスを提供します。

私たちのサイトを訪問し、または私たちから何かを購入することにより、あなたは私たちの「サービス」に参加し、以下の利用規約(「利用規約」、「規約」)に拘束されることに同意します。これには、ここに参照されている、またはハイパーリンクで利用可能な追加の条件、規約、およびポリシーも含まれます。これらの利用規約は、ブラウザ、ベンダー、顧客、商人、および/またはコンテンツの寄稿者を含む、サイトのすべてのユーザーに適用されます。

この利用規約をよくお読みいただき、当社のウェブサイト/アプリケーションにアクセスまたは使用する前にご確認ください。サイトのいかなる部分にアクセスまたは使用することにより、これらの利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本契約のすべての条項および条件に同意しない場合は、ウェブサイト/アプリケーションにアクセスしたり、サービスを利用したりすることはできません。これらの利用規約が申し出と見なされる場合、承諾はこれらの利用規約に明示的に限定されます。

現在のストアに追加される新しい機能やツールも、利用規約の対象となります。利用規約の最新バージョンは、いつでもこのページで確認できます。私たちは、ウェブサイト/アプリケーションに更新や変更を掲載することにより、これらの利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。変更がある場合は定期的にこのページを確認する責任があります。変更が掲載された後にウェブサイト/アプリケーションを引き続き使用またはアクセスすることは、それらの変更を受け入れたものとみなされます。 第1条 - オンラインストアの利用規約 これらの利用規約に同意することにより、当社の製品を違法または無許可の目的で使用することはできません。また、サービスの使用において、あなたの管轄区域の法律(著作権法を含むがこれに限定されない)に違反することはできません。 ワームやウイルス、または破壊的な性質のコードを送信してはなりません。

いずれかの条件の違反または侵害があった場合、サービスは即時に終了されます。


第2節 - 一般条件

私たちは、理由の如何を問わず、いつでも誰に対してもサービスを拒否する権利を有します。

お客様は、コンテンツ(クレジットカード情報を除く)が暗号化されずに転送され、(a)さまざまなネットワークを介した送信、および(b)接続ネットワークまたはデバイスの技術要件に適合し適応するための変更を含む可能性があることを理解しています。クレジットカード情報は、ネットワーク上での転送中は常に暗号化されます。

お客様は、当社の明示的な書面による許可なしに、サービスのいかなる部分、サービスの使用、サービスへのアクセス、またはサービスが提供されるウェブサイト/アプリケーション上のいかなる連絡先も、再現、複製、コピー、販売、再販売、または悪用しないことに同意します。

この契約で使用されている見出しは便宜上のものであり、これらの条件を制限したり、その他の影響を与えたりするものではありません。


セクション3 - 情報の正確性、完全性、適時性

このサイトで提供される情報が正確でない、完全でない、または最新でない場合、当社は責任を負いません。このサイトの資料は一般的な情報のみを提供するものであり、決定を行う際の唯一の基準として依存したり使用したりするべきではありません。より正確で、より完全で、より適時な情報源を参照せずに依存することは自己責任です。

このサイトには特定の歴史的情報が含まれている場合があります。歴史的情報は必然的に最新ではなく、参考のためにのみ提供されています。当社はこのサイトの内容をいつでも変更する権利を有しますが、サイト上の情報を更新する義務はありません。サイトの変更を監視する責任はあなたにあることに同意します。


セクション4 - サービスと価格の変更

当社の製品の価格は予告なく変更されることがあります。

当社は、サービス(またはその一部または内容)を予告なくいつでも変更または中止する権利を有します。

サービスの変更、価格変更、一時停止、または中止について、当社はお客様または第三者に対して一切の責任を負いません。

 

第5条 - 製品またはサービス(該当する場合)

特定の製品またはサービスは、ウェブサイト/アプリケーションを通じてのみオンラインで提供される場合があります。これらの製品またはサービスは数量が限られており、当社の返品ポリシーに従ってのみ返品または交換が可能です。

当社は、店舗に表示される製品の色や画像をできる限り正確に表示するよう努めていますが、お客様のコンピューターモニターでの色の表示が正確であることを保証することはできません。

私たちは、製品またはサービスの販売を特定の個人、地域、または管轄に制限する権利を有しますが、その義務はありません。この権利は個別のケースに基づいて行使することがあります。提供する製品またはサービスの数量を制限する権利を有します。すべての製品の説明や価格は、当社の単独の裁量で、予告なしにいつでも変更される可能性があります。製品をいつでも中止する権利を有します。このサイトで提供される製品またはサービスのいかなるオファーも、禁止されている場所では無効です。 購入または取得した製品、サービス、情報、その他の素材の品質があなたの期待を満たすことを保証するものではなく、サービスのエラーが修正されることを保証するものでもありません。 第6条 - 請求およびアカウント情報の正確性私たちは、お客様が当社にご注文された注文を拒否する権利を留保します。当社の単独の裁量で、個人、家庭、または注文ごとに購入数量を制限またはキャンセルすることがあります。これらの制限には、同じ顧客アカウント、同じクレジットカード、および/または同じ請求先および/または配送先住所を使用する注文が含まれる場合があります。注文の変更またはキャンセルを行った場合、注文時に提供されたメールアドレスおよび/または請求先住所/電話番号に連絡することで通知を試みることがあります。当社は、当社の単独の判断で、ディーラー、再販業者、または販売代理店によって行われたと思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。あなたは、当店でのすべての購入に関して、現在の、完全な、正確な購入およびアカウント情報を提供することに同意します。取引を完了し、必要に応じて連絡を取るために、メールアドレスやクレジットカード番号、有効期限を含むアカウントおよびその他の情報を迅速に更新することに同意します。 詳細については、返品ポリシーをご確認ください。 セクション7 - オプションツール 私たちは、監視も管理もしていない第三者ツールへのアクセスを提供する場合があります。 あなたは、私たちがそのようなツールへのアクセスを「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供し、いかなる保証、表明、条件もなく、いかなる承認もないことを認識し同意します。オプションの第三者ツールの使用に起因または関連するいかなる責任も負いません。サイトを通じて提供されるオプションツールの使用は、完全に自己責任で行っていただくものであり、関連する第三者プロバイダーによって提供されるツールの条件を十分に理解し、承認する必要があります。

将来的には、ウェブサイト/アプリケーションを通じて新しいサービスや機能(新しいツールやリソースのリリースを含む)を提供することがあります。そのような新しい機能やサービスもこれらの利用規約の対象となります。


第8節 - 第三者リンク

当サービスを通じて利用可能な特定のコンテンツ、製品、およびサービスには、第三者からの素材が含まれている場合があります。

このサイトのサードパーティリンクは、当社と提携していないサードパーティのウェブサイトにあなたを誘導する場合があります。当社は、コンテンツや正確性を調査または評価する責任を負わず、サードパーティの資料やウェブサイト、またはサードパーティのその他の資料、製品、サービスに関して、いかなる保証もせず、責任も負いません。 当社は、サードパーティのウェブサイトに関連して行われた商品、サービス、リソース、コンテンツ、またはその他の取引に関連する損害や損失について責任を負いません。取引を行う前に、サードパーティのポリシーや慣行を慎重に確認し、それらを理解していることを確認してください。サードパーティ製品に関する苦情、請求、懸念、または質問は、サードパーティに直接お問い合わせください。 セクション9 - ユーザーコメント、フィードバック、その他の提出物もし私たちの要請により、特定の提出物(例えばコンテストの応募作品)を送信したり、私たちの要請なしに創造的なアイデア、提案、計画、その他の資料をオンライン、電子メール、郵便、またはその他の方法で送信した場合(総称して「コメント」)、あなたは私たちがいつでも、制限なく、編集、コピー、出版、配布、翻訳、その他の方法であらゆる媒体であなたが送信したコメントを使用することに同意するものとします。私たちは、(1) いかなるコメントも秘密にする義務を負わないこと、(2) いかなるコメントに対しても報酬を支払う義務を負わないこと、(3) いかなるコメントにも応答する義務を負わないことを表明し、これに同意します。 私たちは、違法、攻撃的、脅迫的、中傷的、名誉毀損的、ポルノ的、わいせつ、またはその他の不適切な内容、あるいは第三者の知的財産権やこれらの利用規約に違反する内容を、私たちの単独の裁量で監視、編集、削除する権利を有しますが、その義務はありません。あなたのコメントが、著作権、商標、プライバシー、人格、その他の個人または所有権を含む第三者の権利を侵害しないことに同意します。また、あなたのコメントが名誉毀損やその他の違法、虐待的、またはわいせつな内容を含まないこと、サービスや関連するウェブサイト/アプリケーションの運営に影響を与える可能性のあるコンピュータウイルスやその他のマルウェアを含まないことにも同意します。偽のメールアドレスを使用したり、自分以外の誰かになりすましたり、コメントの出所について私たちや第三者を誤解させたりしてはなりません。あなたは、自分が行ったコメントとその正確性について単独で責任を負います。私たちは、あなたや第三者によって投稿されたコメントについて一切の責任を負わず、責任を引き受けません。

 

第10条 - 個人情報

ストアを通じての個人情報の提出は、私たちのプライバシーポリシーによって管理されます。



第11条 - エラー、不正確さ、および脱漏

時折、当サイトやサービス内において、製品説明、価格、プロモーション、オファー、製品の送料、配送時間、在庫状況に関する誤字、誤情報、または記載漏れが含まれている場合があります。私たちは、サービスや関連するウェブサイト/アプリケーション内の情報が不正確である場合、事前の通知なしに(ご注文後を含む)誤り、誤情報、記載漏れを修正し、情報を変更または更新し、注文をキャンセルする権利を有します。

私たちは、法律で要求される場合を除き、サービスまたは関連するウェブサイト/アプリケーション上の情報、特に価格情報を更新、修正、または明確にする義務を負いません。サービスまたは関連するウェブサイト/アプリケーションに適用される特定の更新またはリフレッシュ日が、サービスまたは関連するウェブサイト/アプリケーション上のすべての情報が変更または更新されたことを示すものとして解釈されるべきではありません。 第12条 - 禁止されている使用利用規約に記載されているその他の禁止事項に加え、以下の目的でサイトまたはそのコンテンツを使用することは禁止されています:(a) 違法な目的で使用すること;(b) 他者に違法行為を行うよう勧誘すること;(c) 国際的または英国の規制、規則、法律、地方条例に違反すること;(d) 当社の知的財産権または他者の知的財産権を侵害すること;(e) 性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍、障害に基づいて嫌がらせ、虐待、侮辱、害を与える、中傷、誹謗、軽蔑、脅迫、差別すること;(f) 虚偽または誤解を招く情報を提出すること;(g) ウイルスやその他の種類の悪意のあるコードをアップロードまたは送信し、サービスや関連するウェブサイト/アプリケーション、他のウェブサイト、インターネットの機能や運営に影響を与える可能性がある方法で使用すること;(h) 他者の個人情報を収集または追跡すること;(i) スパム、フィッシング、ファーミング、偽装、スパイダー、クロール、スクレイピングを行うこと;(j) わいせつまたは不道徳な目的で使用すること;(k) サービスや関連するウェブサイト/アプリケーション、他のウェブサイト、インターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。当社は、禁止された使用に違反した場合、サービスまたは関連するウェブサイト/アプリケーションの利用を終了する権利を有します。


第13条 - 保証の否認; 責任の制限

私たちは、お客様が当サービスを利用することが中断されず、タイムリーで、安全で、エラーがないことを保証、表明、または約束しません。

当サービスの利用から得られる結果が正確または信頼できることを保証しません。

お客様は、私たちが時折、通知なしに無期限にサービスを削除したり、いつでもサービスをキャンセルしたりすることがあることに同意します。

あなたは、サービスの使用または使用不能が自己責任であることに明示的に同意します。サービスおよびサービスを通じて提供されるすべての商品およびサービスは(当社が明示的に述べている場合を除き)「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されており、いかなる種類の表明、保証、または条件もなく、明示または黙示を問わず、商品性、商品品質、特定の目的への適合性、耐久性、所有権、および非侵害に関するすべての黙示の保証または条件を含みます。いかなる場合においても、当社、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、契約者、インターン、供給業者、サービス提供者、またはライセンサーは、いかなる種類の傷害、損失、請求、または直接的、間接的、偶発的、懲罰的、特別または結果的損害について責任を負わないものとします。これには、利益の損失、収益の損失、貯蓄の損失、データの損失、代替品の費用、または類似の損害が含まれますが、これに限定されません。これらは、契約、不法行為(過失を含む)、厳格責任、その他に基づくかどうかにかかわらず、サービスの使用またはサービスを使用して調達された製品の使用から生じるもの、またはサービスまたは製品の使用に関連するその他の請求に関連するものです。これには、いかなるコンテンツの誤りまたは脱落、サービスまたはサービスを介して投稿、送信、またはその他の方法で利用可能にされたコンテンツ(または製品)の使用の結果として発生したいかなる種類の損失または損害も含まれますが、これに限定されません。可能性について通知されていた場合でも同様です。一部の州または法域では、結果的または偶発的損害に対する責任の除外または制限を許可していないため、そのような州または法域では、当社の責任は法律で許可される最大限の範囲に制限されます。


第14節 - 免責

あなたは、これらの利用規約または参照する文書に対するあなたの違反、または法律や第三者の権利の侵害により、第三者によって行われた合理的な弁護士費用を含む請求や要求から、当社および親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、契約者、ライセンサー、サービスプロバイダー、下請業者、サプライヤー、インターン、および従業員を免責し、防御し、無害に保つことに同意します。


第15節 - 可分性

これらの利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能と判断された場合でも、適用法が許す最大限の範囲でその条項は執行可能であり、執行不能な部分はこれらの利用規約から切り離されたものとみなされます。この判断は、他の残りの条項の有効性および執行可能性に影響を与えません。 第16条 - 終了 終了日以前に発生した当事者の義務および責任は、本契約の終了後もすべての目的で存続します。 これらの利用規約は、あなたまたは私たちのいずれかによって終了されるまで有効です。あなたは、当社のサービスを利用したくない旨を通知するか、当社のサイトの利用を停止することにより、いつでもこれらの利用規約を終了することができます。

当社の単独の判断で、あなたがこれらの利用規約のいずれかの条項または規定に従わなかった、または従わなかったと疑われる場合、当社は通知なしにいつでもこの契約を終了することができ、終了日までのすべての金額について責任を負うものとします。また、当社のサービス(またはその一部)へのアクセスを拒否することがあります。


第17条 - 完全合意

当社がこれらの利用規約のいかなる権利または規定を行使または執行しなかった場合でも、その権利または規定の放棄を構成するものではありません。

これらの利用規約および当サイト上またはサービスに関して当社が掲示するポリシーまたは運営規則は、あなたと当社との間の完全な合意と理解を構成し、あなたのサービスの利用を規定します。これにより、口頭または書面を問わず、以前または同時期の合意、コミュニケーション、および提案(以前のバージョンの利用規約を含むがこれに限定されない)に優先します。 これらの利用規約の解釈における曖昧さは、起草者に不利に解釈されることはありません。 第18条 - 準拠法
これらの利用規約および当社がサービスを提供するための個別の合意は、英国の法律に準拠し、それに従って解釈されます。 第19条 - 利用規約の変更 利用規約の最新バージョンは、いつでもこのページで確認できます。私たちは、独自の裁量で、これらの利用規約のいかなる部分も、当社のウェブサイト/アプリケーションに更新や変更を掲載することにより、更新、変更または置き換える権利を留保します。変更については、定期的に当社のウェブサイト/アプリケーションを確認する責任があります。これらの利用規約に対する変更が掲載された後も、当社のウェブサイト/アプリケーションまたはサービスを継続して使用またはアクセスすることは、それらの変更を受け入れたことを意味します。

よくある質問

注文

私たちは、Apple Pay、Google Pay、およびVisa、MasterCard、American Express、Discoverを含むすべての主要なクレジットカードとデビットカードを受け付けています。

注文が確定した後はキャンセルすることができません。商品が不要になった場合は、返品手続きを行ってください。

注文が確定した後は、配送先住所を更新することはできません。住所変更については、直接配送業者にお問い合わせいただくことをお勧めします。さらにサポートが必要な場合は、service@onewindoutdoors.comまでご連絡ください。

問題ありません!ご注文にプロモーションコードや紹介クレジットを適用する際は、service@onewindoutdoors.comまでカスタマーサービスチームにご連絡ください。彼らがサポートいたします。

消費税は法律に基づき特定の州で徴収されます。正確な消費税額は、配送先住所を入力した後のチェックアウト時に表示されます。

私たちは世界中への配送を誇りを持って提供しており、地球上のどの目的地にも製品をお届けします。どこにいても、私たちの製品があなたの元に届くよう全力を尽くします。今後も引き続き、グローバルな配送サービスを強化し、効率化していく予定ですので、ご期待ください!

配送

はい!Onewind Outdoorは、ほとんどの配送先に対して89ドル以上のご注文で送料無料を提供しています。ご注文に適用される配送ポリシーは、チェックアウトページでご確認いただけます。

国内注文にはFedEx、UPS、USPSを使用し、国際注文にはDHLとCanada Postを使用しています。詳細な配送オプションはチェックアウト時にご確認いただけます。

私たちは世界中に配送を行っており、お客様の所在地に最も近い倉庫からご注文を発送します。現在、中国、アメリカ、ヨーロッパに倉庫を運営しており、迅速な配送を実現しています。最寄りの倉庫が在庫切れの場合でも、追加料金なしで別の場所から発送されます。ご注文が発送され次第、追跡情報を含む確認メールをお送りします。

返品と保証

30日間無料返品:

商品を受け取ってから30日以内であれば、無料で返品を承ります。返品の対象となるには、商品が元の状態と包装で返送される必要があります。

  • 返品を開始するには、service@onewindoutdoors.comまでご連絡いただくか、以下のコンタクトフォームをご利用ください。返金は元の支払い方法に処理され、返品商品を受け取ってから10営業日以内に完了します。
  • 国際注文の場合、返品送料はお客様のご負担となります。お好みの配送業者を使用して商品を返送し、発送後に追跡番号をお知らせください。

1年間保証:

すべての商品に1年間の満足保証を誇りを持って提供しています。購入から1年以内に問題が発生した場合、当社のチームがサポートいたします。

  • 保証の対象となる返品または交換には、商品が清潔で未洗浄、かつ元の包装に入っている必要があります。サポートが必要な場合は、service@onewindoutdoors.comまでご連絡いただくか、以下のフォームをご利用ください。
  • お客様の満足が私たちの最優先事項であり、ご購入品を気に入っていただけるよう努めています!
  • 返品または交換を開始するには、注文番号を添えてservice@onewindoutdoors.comまでご連絡ください。
  • 返金は元の支払い方法またはストアクレジットとして発行されます。元の支払い方法が利用できない場合は、ストアクレジットが発行されます。
  • 返品された商品を受け取った後、返金が処理されるまでに銀行で7~21営業日かかることがありますのでご了承ください。

私たちはもはや直接交換を行っていません。交換をご希望の場合は、返品手続きを行い、希望する商品の新しい注文をしてください。

「最終セール」または「クリアランス」とラベル付けされた商品は返品の対象外です。返品される製品は、未洗浄、未使用、損傷がない状態である必要があります。

アメリカ国内での返品の場合、返金額から9.99ドルの手数料が差し引かれます。国際返品の場合、送料はお客様のご負担となります。

私たちは常にお客様が最良の取引を受けられるよう努めています。プロモーションが開始される14日前までに行われた注文に対して、プロモーションの条件に基づき価格調整を提供しています。プロモーションは併用できないことにご注意ください。

Onewind Outdoorでは、オンラインまたは店舗で購入されたすべての商品に対して、30日間の無料返品ポリシーと1年間の保証を誇りを持って提供しています。この保証により、すべての購入に満足していただけます。

  • すべての返品には9.99ドルの手数料が適用されることにご注意ください。プロモーション期間中に購入されたものを含む不良品については、保証サービスの一環として交換または返金を受けることができます。
  • 1年の保証期間が過ぎた後は、交換または返金はできません。製品の寿命を最大限に延ばすために、適切なメンテナンスに関する貴重なヒントを提供する詳細なケアガイドを確認することをお勧めします。
  • Onewind Outdoorでは、お客様の満足が私たちのコミットメントであり、常にサポートいたします!

Onewindでは、ご購入日から1年間、製造上の欠陥をすべてカバーする保証を提供しています。問題が発生した場合、元の購入品およびそのすべての部品について、無償で一度限りの修理または交換を行います。このサービスには、欠陥品の無料回収と交換品の配達も含まれており、追加料金や控除はありません。

保証範囲の詳細

保証に含まれるもの:

  • 通常の使用と適切なケアを前提とした製造上のエラーによる製品の固有の欠陥。

保証に含まれないもの:

  • 快適さ、スタイル、サイズに関する好み。
  • 顧客の行動や環境要因(ペットによる損傷を含む)によるシミ、焼け、裂け、切れ、液体/湿気への露出による損傷。
  • 不適切な洗濯方法による損傷、例えば、縮みや誤った洗濯や乾燥による損傷。
  • 長期間の使用による詰め物のふんわり感や素材の柔らかさの自然な減少。
  • 日常使用、清掃、洗濯による通常の摩耗。

Onewindでは、お客様の満足が最優先です。ご不明な点がございましたら、専任のカスタマーサービスチームが全力でサポートいたしますので、いつでもご相談ください!

お問い合わせ

以下のフォームにご記入いただくか、service@onewindoutdoors.comまでメールでご連絡ください。1〜2営業日以内に返信することを目指しています。いつでもお手伝いしますので、お気軽にお問い合わせください!

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