プライバシー声明

私たちはあなたのプライバシーを真剣に考えており、このプライバシー声明はonewindoutdoors.com(総称して「私たち」、「私たち」または「私たちの」)がどのようにあなたの情報を収集、使用、共有、処理するかを説明します。

個人データの収集と使用

個人データとは、あなたを直接または間接的に特定できる情報のことです。個人データには、あなたを直接または間接的に特定できる情報に関連付けられた匿名データも含まれます。個人データには、不可逆的に匿名化されたデータや、他の情報と組み合わせてもあなたを特定できなくなった集約データは含まれません。

安全とセキュリティの促進

私たちは、合法性、正当性、透明性の原則を遵守し、限られた目的の範囲内で最小限のデータを使用および処理し、データのセキュリティを保護するために技術的および管理的措置を講じます。私たちは、アカウントやユーザーの活動を確認するため、また詐欺の監視や疑わしいまたは潜在的に違法な活動や当社の規約やポリシーの違反を調査するなど、安全性とセキュリティを促進するために個人データを使用します。このような処理は、私たちの製品とサービスの安全性を確保するための正当な利益に基づいています。

ここでは、私たちが収集する可能性のある個人データの種類とその使用方法について説明します:

私たちが収集する個人データ

ⅰ. あなたが提供するデータ:

私たちは、あなたが私たちの製品やサービスを利用したり、その他の方法で私たちとやり取りする際に提供する個人データを収集します。例えば、アカウントを作成したり、私たちに連絡したり、オンライン調査に参加したり、オンラインヘルプやオンラインチャットツールを利用したりする場合です。購入を行う場合、購入に関連する個人データを収集します。このデータには、クレジットカードまたはデビットカード番号やその他のカード情報、アカウントおよび認証情報、請求先、配送先、および連絡先の詳細が含まれます。

ⅱ. 私たちのサービスや製品の使用に関するデータ:

ウェブサイトやアプリケーションを訪問する際、私たちはお使いのデバイスの種類、デバイスのユニーク識別子、デバイスのIPアドレス、オペレーティングシステム、使用しているインターネットブラウザの種類、使用情報、診断情報、及びコンピュータ、電話、またはその他のデバイスからの位置情報を収集する場合があります。私たちの製品やサービスをインストールまたはアクセスする際に利用されるデバイスに関して、利用可能な場合、私たちのサービスはGPS、IPアドレス、その他の技術を使用してデバイスの大まかな位置を特定し、私たちの製品やサービスを改善することができます。

個人データの使用方法

一般的に、私たちは個人データを使用して、製品やサービスを提供、改善、開発し、あなたとコミュニケーションを取り、ターゲット広告やサービスを提供し、私たちと顧客を保護します。

ⅰ. 製品やサービスの提供、改善、開発:

私たちは、個人データを使用して、製品、サービス、広告の提供、改善、開発を行います。これには、データ分析、研究、監査などの目的での個人データの使用が含まれます。このような処理は、製品やサービスを提供し、ビジネスの継続性を確保するという私たちの正当な利益に基づいています。コンテストやその他のプロモーションに参加する場合、提供された個人データを使用してそれらのプログラムを管理することがあります。これらの活動のいくつかには追加のルールがあり、個人データの使用方法に関するさらなる情報が含まれている場合がありますので、参加する前にそれらのルールを注意深くお読みいただくことをお勧めします。

ⅱ. あなたとのコミュニケーション:

あなたの事前の明示的な同意に基づき、私たちは個人データを使用して、私たち自身の製品やサービスに関するマーケティングコミュニケーションを送信し、あなたのアカウントや取引について連絡し、私たちのポリシーや条件についてお知らせすることがあります。もしマーケティング目的でのメールコミュニケーションを受け取りたくない場合は、オプトアウトするためにご連絡ください。また、私たちはあなたが私たちに連絡した際に、リクエストを処理し応答するためにあなたのデータを使用することがあります。あなたの事前の明示的な同意に基づき、私たちはあなたの個人データを第三者のパートナーと共有し、彼らの製品やサービスに関するマーケティングコミュニケーションを送信することがあります。あなたの事前の明示的な同意に基づき、私たちは個人データを使用して、私たちの製品やサービス、及び第三者のウェブサイトやアプリケーションでのあなたの体験をパーソナライズし、私たちのプロモーションキャンペーンの効果を測定することがあります。

注意:上記のあなたのデータの使用のうち、事前の明示的な同意が必要な場合は、私たちに連絡することで同意を撤回できることに注意してください。

「クッキー」の定義

クッキーは、ウェブブラウザに情報を保存するために使用される小さなテキストの断片です。クッキーは、コンピュータ、電話、その他のデバイス上で識別子やその他の情報を保存および受信するために広く使用されています。私たちは、ウェブブラウザやデバイスに保存するデータ、デバイスに関連付けられた識別子、その他のソフトウェアを含む他の技術も同様の目的で使用しています。このクッキーステートメントでは、これらすべての技術を「クッキー」と呼びます。

クッキーの使用

私たちは、コンテンツのパーソナライズ、広告の提供と測定、ユーザー行動の理解、安全な体験の提供など、製品やサービスを提供、保護、改善するためにクッキーを使用しています。使用する特定のクッキーは、あなたが利用する特定のウェブサイトやサービスによって異なることに注意してください。

個人データの開示

私たちは、製品やサービスを提供するため、または顧客へのマーケティングを支援するために、私たちと協力する戦略的パートナーに特定の個人データを提供します。個人データは、私たちの製品、サービス、広告を提供または改善するためにのみ、これらの企業と共有されます。あなたの事前の明示的な同意なしに、第三者のマーケティング目的のために共有されることはありません。

データの開示または保管、移転、処理

ⅰ. 法的義務の履行:

ユーザーが居住する国または欧州経済領域の義務的な法律により、特定の法的行為が存在または発生しており、特定の法的義務を履行する必要があります。EEA居住者の個人データの取り扱い --- 以下に記載されているように、あなたが欧州経済領域(EEA)内に居住している場合、私たちのあなたの個人データの処理は合法化されます:私たちがあなたの個人データの処理に対してあなたの同意を必要とする場合、その処理は一般データ保護規則(EU)第6条第1項に基づいて正当化されます。

ⅱ. この条項の合理的な実施または適用を目的とするため:

私たちは、すべての関連会社と個人データを共有する場合があります。合併、再編成、買収、ジョイントベンチャー、譲渡、スピンオフ、移転、または事業の全部または一部の販売または処分が行われる場合、破産や類似の手続きに関連して、私たちは関連する第三者に対してすべての個人データを移転することがあります。また、私たちの権利を保護し、利用可能な救済措置を追求し、利用規約を施行し、詐欺を調査し、または私たちの業務やユーザーを保護するために、開示が合理的に必要であると誠実に判断した場合には、個人データを開示することがあります。

ⅲ. 法的遵守とセキュリティまたは他の権利の保護

法律、法的手続き、訴訟、または居住国内外の公的および政府当局からの要求により、個人データを開示する必要がある場合があります。また、国家安全保障、法執行、またはその他の公共の重要性に関する問題のために、開示が必要または適切であると判断した場合にも、個人データを開示することがあります。

あなたの権利

私たちは、あなたの個人データが正確で完全かつ最新であることを確保するために合理的な措置を講じています。あなたは、私たちが収集する個人データにアクセスし、修正し、または削除する権利を有しています。また、あなたはいつでも個人データのさらなる処理を制限または異議を唱える権利もあります。あなたは、構造化された標準的な形式で個人データを受け取る権利があります。あなたは、個人データの処理に関して、適切なデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。あなたの個人データのプライバシーとセキュリティを保護するために、私たちはあなたの身元を確認し、そのデータにアクセスする権利を確認するためにデータを要求する場合があります。また、私たちが保持している個人データを検索し、提供するためにもデータを要求することがあります。適用される法律や規制要件により、私たちが保持している一部またはすべての個人データの提供または削除を拒否することが許可または要求される場合があります。あなたの権利を行使するために、私たちに連絡することができます。私たちは、合理的な時間内に、いかなる場合でも30日以内にあなたのリクエストに応じます。

第三者のウェブサイトおよびサービス

お客様が当社との関係がある第三者のウェブサイトへのリンクを操作する際、当社はその第三者のプライバシーポリシーに基づく義務や責任を負いません。当社のウェブサイト、製品、サービスには、第三者のウェブサイト、製品、サービスへのリンクやアクセスの機能が含まれている場合があります。これらの第三者が採用しているプライバシー慣行については当社は責任を負わず、また、彼らの製品やサービスに含まれる情報やコンテンツについても責任を負いません。このプライバシー声明は、当社の製品およびサービスを通じて収集されたデータにのみ適用されます。第三者のウェブサイト、製品、サービスを使用する前に、そのプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めします。

データのセキュリティ、整合性、および保持

私たちは、あなたのデータへの不正アクセスを防ぎ、収集したデータを正しく使用するために設計された合理的な技術的、管理的、物理的セキュリティ対策を使用しています。私たちは、このプライバシー声明に記載された目的を達成するために必要な限り、あなたの個人データを保持します。ただし、法律により長期間の保持が要求または許可される場合は、その限りではありません。

このプライバシー声明の変更

私たちは、新しい技術、業界の慣行、規制要件などの理由から、このプライバシー声明を定期的に変更することがあります。プライバシー声明の発効日以降も当社の製品やサービスを引き続き使用することは、改訂されたプライバシー声明に同意することを意味します。改訂されたプライバシー声明に同意しない場合は、当社の製品やサービスの使用を控え、作成した可能性のあるアカウントを閉じるために当社に連絡してください。

よくある質問

注文

私たちは、Apple Pay、Google Pay、およびすべての主要なクレジットカードとデビットカードを受け付けています。これには、Visa、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、ディスカバーが含まれます。

ご注文が確定した後は、キャンセルすることができません。もし商品をもう必要としない場合は、返品手続きを行っていただけます。

注文が確定した後は、配送先住所を更新することができません。住所変更が必要な場合は、直接運送業者にご連絡いただくことをお勧めします。さらにサポートが必要な場合は、service@onewindoutdoors.comまでご連絡ください。

問題ありません!私たちのカスタマーサービスチームにご連絡ください。service@onewindoutdoors.com。彼らは、プロモーションコードや紹介クレジットを注文に適用するお手伝いをします。

法律により、特定の州で売上税が徴収されます。売上税の正確な金額は、配送先住所を入力した後にチェックアウト時に表示されます。

私たちは、世界中への配送を誇りを持って提供しており、私たちの製品を世界中のどの目的地にもお届けします。あなたがどこにいても、私たちは製品があなたのもとに届くことを確実にすることにコミットしています。私たちのグローバル配送サービスを引き続き改善し、効率化していくのでご期待ください!

配送

はい! Onewind Outdoor は、ほとんどの配送先に対して89ドル以上の注文に対して無料配送を提供しています。あなたの注文に適用される配送ポリシーは、チェックアウトページで確認できます。

国内の注文にはFedEx、UPS、USPSを使用し、国際的な注文にはDHLとカナダ郵便を使用しています。詳細な配送オプションはチェックアウト時にご確認いただけます。

私たちはグローバル配送を提供しており、お客様の所在地に最も近い倉庫からご注文を発送します。現在、中国、アメリカ、ヨーロッパに倉庫を運営しており、より迅速な配送を確保しています。最寄りの倉庫に在庫がない場合は、追加料金なしで別の場所からご注文を発送いたします。ご注文が発送されると、追跡情報を含む確認メールが届きます。

返品と保証

30日間の無料返品:

受け取ってから30日以内の商品の無料返品を提供できることを嬉しく思います。返品するには、商品は元の状態と包装で返送される必要があります。

  • 返品を開始するには、service@onewindoutdoors.comまでご連絡いただくか、下の問い合わせフォームをご利用ください。返金は元の支払い方法に処理され、返品された商品を受け取ってから10営業日以内に完了します。
  • 国際注文の場合、返品の送料は当社が負担いたしません。お好きな運送業者を利用して商品を返送し、発送後に追跡番号を提供してください。

1年間の保証:

すべての製品に1年間の満足保証を誇りを持って提供しています。購入から1年以内に問題が発生した場合、私たちのチームがサポートいたします。

  • 保証の下で返品または交換の対象となるには、商品は清潔で、洗濯されておらず、元の包装に入っている必要があります。サポートが必要な場合は、service@onewindoutdoors.comまでご連絡いただくか、下のフォームをご利用ください。
  • お客様の満足が私たちの最優先事項であり、お客様がご購入を気に入っていただけるよう全力を尽くします!
  • 返品または交換を開始するには、注文番号を提供して、service@onewindoutdoors.comまでご連絡ください。
  • 返金は元の支払い方法に対して行われるか、またはストアクレジットとして発行されます。元の支払い方法が利用できない場合は、ストアクレジットが発行されます。
  • 返品された商品を受け取った後、銀行が返金を処理するまでに7〜21営業日かかることをご了承ください。

直接交換はもはや行っておりません。交換をご希望の場合は、返品を開始し、希望する商品について新しい注文を行ってください。

「最終販売」または「クリアランス」と表示された商品は、返品の対象外です。返品される商品は、洗濯されておらず、未使用で、損傷がない必要があります。

アメリカ国内での返品には、返金額から9.99ドルの手数料が差し引かれます。国際返品の場合、顧客は送料を負担する必要があります。

私たちは、お客様が常に最高の取引を受けられるよう努めています。アクティブなプロモーションが始まる14日前までに行われた注文に対して、プロモーションの条件に従い価格調整を提供します。プロモーションは併用できないことに注意してください。

私たちOnewind Outdoorでは、オンラインまたは小売店で購入されたすべての製品に対して、包括的な30日間の無料返品ポリシーと1年間の保証を誇りを持って提供しています。このカバレッジは、すべての購入に対する満足を保証します。

  • すべての返品には9.99ドルの手数料が適用されることにご注意ください。プロモーション中に購入された不良品を含む場合、保証サービスの一環として、交換または返金のいずれかを受け取るオプションがあります。
  • 1年間の保証期間が終了した後は、交換または返金は利用できません。製品の寿命を最大限に延ばすために、適切なメンテナンスに関する貴重なヒントを提供する詳細なケアガイドを確認することをお勧めします。
  • Onewind Outdoorでは、お客様の満足が私たちのコミットメントであり、私たちはお客様をサポートするために全力を尽くします!

Onewindでは、保証は購入日から1年間延長され、すべての製造上の欠陥をカバーします。問題が発生した場合、元の購入品とそのすべての部品の無償の一回限りの修理または交換を提供します。このサービスには、欠陥品の無料回収と交換品の配達も含まれており、料金や自己負担は一切ありません。

保証内容の詳細

カバーされる内容:

  • 通常の使用と適切なケアを前提とした製造上の誤りによる製品の固有の欠陥。

カバーされない内容:

  • 快適さ、スタイル、またはサイズに関する好み。
  • 顧客の行動や環境要因(ペットによる損傷を含む)による、汚れ、焼け、裂け、切り傷、または液体/湿気への曝露による損傷。
  • 洗濯や乾燥の不適切な方法による収縮や損傷などの不適切な洗濯習慣による損害。
  • 日常使用、清掃、または洗濯による通常の摩耗。

Onewindでは、お客様の満足が最優先です。ご不明な点がございましたら、専任のカスタマーサービスチームが全力でサポートいたします!

Get in Touch

以下のフォームに記入するか、service@onewindoutdoors.comまでメールを送信してください。1〜2営業日以内にご返信することを目指しています。私たちは常にお手伝いするためにここにいます!

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