当店では、Apple Pay、Google Pay、およびVisa、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、ディスカバーを含む主要なクレジットカードとデビットカードをすべてご利用いただけます。

ご注文が確定した後はキャンセルできません。商品が不要な場合は、返品手続きを行っていただけます。

ご注文が確定した後は、配送先住所の変更はできません。住所の変更が必要な場合は、直接配送業者にご連絡されることをお勧めします。さらにサポートが必要な場合は、service@onewindoutdoors.comまでお問い合わせください。

問題ありません！ご注文にプロモコードや紹介クレジットを適用する際は、service@onewindoutdoors.comまでカスタマーサービスチームにご連絡ください。サポートいたします。

法律により、一部の州で販売税が徴収されます。販売税の正確な金額は、配送先住所を入力後、チェックアウト時に表示されます。

私たちは世界中への配送を誇りを持って提供しており、どの地域へでも製品をお届けします。どこにいても、お客様に製品を確実にお届けすることをお約束します。今後もグローバルな配送サービスの向上と効率化に努めてまいりますので、ご期待ください！

はい！Onewind Outdoorは、ほとんどの配送先に対して89ドル以上のご注文で送料無料を提供しています。ご注文に適用される配送ポリシーは、チェックアウトページでご確認いただけます。

国内注文にはFedEx、UPS、USPSを使用し、国際注文にはDHLとカナダポストを使用しています。詳細な配送オプションはチェックアウト時にご利用いただけます。

当社は世界各地への配送を行っており、お客様の所在地に最も近い倉庫からご注文の商品を発送いたします。現在、中国、アメリカ合衆国、ヨーロッパに倉庫を運営しており、より迅速な配送を実現しています。最寄りの倉庫で在庫がない場合でも、追加料金なしで他の倉庫から発送いたします。ご注文が発送され次第、追跡情報を含む確認メールをお送りいたします。

30日間の無料返品：

商品受領後30日以内であれば、無料で返品を承っております。返品の対象となるためには、商品が元の状態および包装である必要があります。

• 返品を開始するには、service@onewindoutdoors.comまでご連絡いただくか、下記の問い合わせフォームをご利用ください。返金は元の支払い方法にて処理され、返品商品受領後10営業日以内に完了いたします。
• 海外注文の場合、返品送料はお客様のご負担となります。ご希望の配送業者をご利用のうえ返品し、発送後に追跡番号をご提供ください。

1年間の保証：

すべての商品に対し、1年間の満足保証を誇りを持って提供しております。購入後1年以内に問題が発生した場合は、当社のチームがサポートいたします。

• 保証による返品または交換の対象となるためには、商品が清潔で未洗濯、かつ元の包装に入っている必要があります。サポートが必要な場合は、service@onewindoutdoors.comまでご連絡いただくか、下記のフォームをご利用ください。
• お客様の満足が最優先であり、ご購入にご満足いただけるよう全力で対応いたします！

• 返品または交換を開始するには、ご注文番号を記載の上、service@onewindoutdoors.comまでご連絡ください。
• 返金は元の支払い方法またはストアクレジットとして行われます。元の支払い方法が利用できない場合は、代わりにストアクレジットが発行されます。
• 返品商品を受領後、銀行での返金処理には7～21営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

当店では直接の交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、返品手続きを行い、ご希望の商品を新たにご注文ください。

「ファイナルセール」または「クリアランス」と表示された商品は返品対象外です。返品される商品は、洗濯されておらず、未使用で、損傷がない状態である必要があります。

アメリカ国内での返品の場合、返金額から9.99ドルの手数料が差し引かれます。国際返品の場合、送料はお客様のご負担となります。

私たちはお客様が常に最良の取引を受けられるよう努めています。開催中のキャンペーン開始前14日以内にご注文いただいた場合、キャンペーンの利用規約に基づき価格調整を承っております。なお、キャンペーンの併用はできませんのでご了承ください。

Onewind Outdoorでは、オンラインまたは店舗でご購入いただいたすべての商品に対し、30日間の無料返品ポリシーと1年間の保証を誇りを持って提供しております。この保証により、すべてのご購入にご満足いただけることをお約束します。

• すべての返品には9.99ドルの手数料が適用されることをご了承ください。プロモーション期間中に購入された不良品を含め、保証サービスの一環として交換または返金のいずれかをお選びいただけます。
• 1年間の保証期間終了後は、交換または返金の対応はできません。製品の寿命を最大限に延ばすために、適切なメンテナンスに関する貴重なアドバイスを提供する詳細なケアガイドのご確認をお勧めします。
• Onewind Outdoorでは、お客様の満足が私たちの使命であり、あらゆる段階でサポートいたします！

Onewindでは、ご購入日から1年間の保証を提供しており、すべての製造上の欠陥を対象としています。万が一問題が発生した場合、元の購入品およびそのすべての部品について、無償で一度限りの修理または交換を行います。このサービスには、不良品の無料回収および交換品の配送も含まれており、いかなる料金や自己負担金も発生しません。

保証範囲の詳細

保証対象となるもの：

• 通常の使用および適切なケアのもとで発生した、製造上の欠陥による製品の固有の不具合。

保証対象外となるもの：

• 快適さ、スタイル、サイズに関する個人の好み。
• お客様の行為や環境要因（ペットによる損傷を含む）による、シミ、焦げ、裂け、切れ、液体や湿気への曝露による損傷。
• 洗濯や乾燥の誤った方法による縮みや損傷など、不適切な洗濯による損害。
• 長期間の使用による中綿のふくらみや素材の柔らかさの自然な減少。
• 日常使用、清掃、洗濯による通常の摩耗や劣化。

Onewindでは、お客様の満足を最優先に考えております。ご不明点やご心配がございましたら、専任のカスタマーサービスチームがいつでもサポートいたしますので、ご安心ください。