Vi accepterer Apple Pay, Google Pay og alle større kredit- og betalingskort, herunder Visa, MasterCard, American Express og Discover.

Vi kan ikke annullere ordrer, når de først er afgivet. Hvis du ikke længere ønsker dine varer, er du velkommen til at starte en returnering.

Når en ordre er afgivet, kan vi ikke opdatere leveringsadressen. Vi anbefaler, at du kontakter fragtfirmaet direkte ved eventuelle adresseændringer. For yderligere सहायता, kontakt os venligst på service@onewindoutdoors.com.

Intet problem! Kontakt venligst vores kundeserviceteam på service@onewindoutdoors.com. De kan hjælpe dig med at anvende din kampagnekode eller henvisningskredit på din ordre.

Omsætningsafgift opkræves i udvalgte stater, som loven kræver det. Det nøjagtige beløb af omsætningsafgiften vil blive vist ved kassen, efter du har indtastet din leveringsadresse.

Vi tilbyder stolt levering til hele verden og leverer vores produkter til enhver destination på kloden. Uanset hvor du befinder dig, er vi dedikerede til at sikre, at vores produkter når frem til dig. Følg med, mens vi fortsætter med at forbedre og effektivisere vores globale leveringstjenester!

Ja! Onewind Outdoors giver gratis fragt ved ordrer over $199 til de fleste leveringsdestinationer. Du kan finde den fragtpolitik, der gælder for din ordre, på betalingssiden.

Vi bruger FedEx, UPS og USPS til indenlandske ordrer og DHL og Canada Post til internationale ordrer. Detaljerede leveringsmuligheder er tilgængelige ved checkout.

Vi tilbyder global levering og sender dine ordrer fra det lager, der er tættest på din placering. Vi driver i øjeblikket lagre i Kina, USA og Europa for at sikre hurtigere levering. Hvis det nærmeste lager er udsolgt, vil din ordre blive sendt fra en anden placering uden ekstra omkostninger for dig. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger.

30 dages gratis returnering:

Vi er glade for at tilbyde gratis returnering af varer inden for 30 dage efter modtagelsen. For at være berettiget skal produkterne returneres i deres oprindelige stand og emballage.

• For at påbegynde en returnering, bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com eller brug kontaktformularen nedenfor. Tilbagebetalinger vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode og gennemført inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse af den returnerede vare.
• For internationale ordrer dækker vi ikke returforsendelsesomkostninger. Brug venligst det fragtfirma, du foretrækker, til at returnere varerne, og oplys sporingsnummeret, når pakken er afsendt.

1 års garanti:

Vi tilbyder stolt 1 års tilfredshedsgaranti på alle produkter. Hvis du oplever problemer inden for ét år efter købet, er vores team her for at hjælpe.

• For at være berettiget til en returnering eller ombytning under garantien skal produkterne være rene, uvaske og i deres originale emballage. For hjælp, kontakt os på service@onewindoutdoors.com eller brug formularen nedenfor.
• Din tilfredshed er vores prioritet, og vi er forpligtet til at sikre, at du bliver glad for dit køb!

• For at starte en returnering eller ombytning, bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com, angiv dit ordrenummer.
• Refunderinger vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode eller som butiks-kredit. Hvis den oprindelige betalingsmetode ikke er tilgængelig, vil der i stedet blive udstedt butiks-kredit.
• Forvent venligst, at din bank behandler tilbagebetalingen inden for 7-21 hverdage, efter at vi har modtaget de returnerede varer.

Vi tilbyder ikke længere direkte ombytninger. For at ombytte en vare bedes du starte en returnering og afgive en ny ordre på det ønskede produkt.

Varer mærket som “slutsalg” eller “udsalg” er ikke berettiget til returnering. Returnerede produkter skal være uvaske, ubrugt og ubeskadigede for at være berettigede.

Ved returneringer inden for USA fratrækkes et gebyr på $9,99 fra din tilbagebetaling. Ved internationale returneringer er kunderne ansvarlige for forsendelsesomkostningerne.

Vi bestræber os på altid at sikre, at vores kunder får den bedste pris. Vi tilbyder prisjusteringer for ordrer, der er afgivet op til 14 dage før en aktiv kampagne begynder, med forbehold for kampagnens vilkår og betingelser. Bemærk, at kampagner ikke kan kombineres.

Ved Onewind Outdoor, tilbyder vi stolt en omfattende 30-dages gratis returpolitik og 1 års garanti på alle købte produkter, uanset om de er købt online eller i vores fysiske butikker. Denne dækning sikrer din tilfredshed med hvert køb.

• Bemærk venligst, at en $9.99 fee vil gælde for alle returneringer. For defekte varer, herunder dem, der er købt under kampagner, har du mulighed for at modtage enten ombytninger eller refunderinger som en del af vores garantiservice.
• Efter garantiperioden på 1 år er ombytning eller refundering ikke mulig. For at maksimere levetiden på dine produkter anbefaler vi, at du gennemgår vores detaljerede plejevejledning, som indeholder værdifulde tips til korrekt vedligeholdelse.
• Ved Onewind Outdoor, din tilfredshed er vores forpligtelse, og vi er her for at støtte dig hele vejen!

Ved Onewind Outdoor, vores garanti gælder i 1 år fra din købsdato og dækker alle fabrikationsfejl. Hvis der opstår problemer, tilbyder vi én gratis reparation eller ombytning af dit oprindelige køb, inklusive alle dets komponenter. Denne service omfatter også gratis afhentning af den defekte vare og levering af erstatningen uden nogen gebyrer eller selvrisiko.

Specifikationer for garantidækning

Inkluderet i dækningen:

• Eventuelle iboende fejl ved produktet som følge af produktionsfejl, forudsat normal brug og korrekt vedligeholdelse.

Ikke inkluderet i dækningen:

• Præferencer relateret til komfort, stil eller størrelse.
• Skader forårsaget af pletter, forbrændinger, rifter, snit eller udsættelse for væsker/fugt på grund af kundens handlinger eller miljømæssige faktorer (herunder skader forårsaget af kæledyr).
• Skader fra ukorrekte vaskepraksisser, såsom krympning eller skader forårsaget af forkert vask eller tørring.
• Den naturlige reduktion i fyldets fylde eller materialets blødhed ved længere tids brug.
• Almindelig slitage fra daglig brug, rengøring eller vask.

Ved Onewind Outdoor, din tilfredshed er vores højeste prioritet. Hvis du har nogen bekymringer, står vores dedikerede kundeserviceteam klar til at hjælpe dig hele vejen!