Vi accepterer Apple Pay, Google Pay og alle større kredit- og debetkort, herunder Visa, MasterCard, American Express og Discover.

Vi kan ikke annullere ordrer, når de først er blevet afgivet. Hvis du ikke længere ønsker dine varer, er du velkommen til at igangsætte en returnering.

Når en ordre er blevet afgivet, kan vi ikke opdatere leveringsadressen. Vi anbefaler, at du kontakter transportøren direkte ved eventuelle adresseændringer. For yderligere सहायता bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com.

Intet problem! Kontakt venligst vores kundeserviceteam på service@onewindoutdoors.com. De kan hjælpe dig med at anvende din kampagnekode eller henvisningskredit på din ordre.

Omsætningsafgift opkræves i udvalgte delstater som krævet ved lov. Det præcise beløb af omsætningsafgiften vil blive vist ved kassen, efter du har indtastet din leveringsadresse.

Vi tilbyder stolt verdensomspændende levering og leverer vores produkter til enhver destination over hele kloden. Uanset hvor du befinder dig, er vi engagerede i at sikre, at vores produkter når frem til dig. Hold øje med os, mens vi fortsætter med at forbedre og effektivisere vores globale leveringsservice!

Ja! Onewind tilbyder gratis fragt på ordrer over $199 til de fleste leveringsdestinationer. Du kan finde den gældende fragtpolitik for din ordre på betalingssiden.

Vi bruger FedEx, UPS og USPS til indenlandske ordrer samt DHL og Canada Post til internationale ordrer. Detaljerede leveringsmuligheder er tilgængelige ved checkout.

Vi tilbyder global forsendelse og sender dine ordrer fra det lager, der er tættest på din placering. I øjeblikket driver vi lagre i Kina, USA og Europa for at sikre hurtigere levering. Hvis det nærmeste lager er udsolgt, vil din ordre blive sendt fra en anden lokation uden ekstra omkostninger for dig. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger.

30 dages gratis returneringer:

Vi er glade for at tilbyde gratis returnering af varer inden for 30 dage efter modtagelsen. For at være berettiget skal produkterne returneres i deres originale stand og emballage.

• For at starte en returnering, bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com eller brug kontaktformularen nedenfor. Refusioner vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode og gennemført inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse af den returnerede vare.
• Ved internationale ordrer dækker vi ikke omkostningerne til returfragt. Brug venligst det fragtfirma, du foretrækker, til at returnere varerne, og oplys sporingsnummeret, når pakken er afsendt.

1 års garanti:

Vi tilbyder stolt 1 års tilfredshedsgaranti på alle produkter. Hvis du oplever problemer inden for et år efter købet, står vores team klar til at hjælpe.

• For at være berettiget til returnering eller ombytning under garantien skal produkterne være rene, uvaskede og i deres originale emballage. For assistance kan du kontakte os på service@onewindoutdoors.com eller brug formularen nedenfor.
• Din tilfredshed er vores prioritet, og vi er dedikerede til at sikre, at du elsker dit køb!

• For at igangsætte en returnering eller ombytning bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com, oplys dit ordrenummer.
• Refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode eller som butikskredit. Hvis den oprindelige betalingsmetode ikke er tilgængelig, vil der i stedet blive udstedt en butikskredit.
• Forvent venligst, at din bank behandler refunderingen inden for 7-21 arbejdsdage, efter at vi har modtaget de returnerede varer.

Vi tilbyder ikke længere direkte ombytninger. For at ombytte en vare skal du oprette en returnering og derefter afgive en ny ordre på det ønskede produkt.

Varer mærket som “Final Sale” eller “Clearance” er ikke berettiget til returnering. Returnerede produkter skal være uvaskede, ubrugt og ubeskadigede for at være berettigede.

Ved returneringer inden for USA fratrækkes et gebyr på $9,99 fra din tilbagebetaling. Ved internationale returneringer er kunderne ansvarlige for forsendelsesomkostningerne.

Vi bestræber os på at sikre, at vores kunder altid får den bedste handel. Vi tilbyder prisjusteringer for ordrer, der er afgivet op til 14 dage før en aktiv kampagne begynder, med forbehold for kampagnens vilkår og betingelser. Bemærk, at kampagner ikke kan kombineres.

Hos Onewind tilbyder vi stolt en omfattende 30-dages gratis returpolitik og 1 års garanti på alle købte produkter, uanset om de er købt online eller i vores fysiske butikker. Denne dækning sikrer din tilfredshed med hvert køb.

• Bemærk venligst, at en $9.99 fee vil blive anvendt på alle returneringer. For defekte varer, herunder dem købt under kampagner, har du mulighed for at modtage enten erstatningsvarer eller refusioner som en del af vores garantiservice.
• Efter garantiperioden på 1 år er ombytning eller refusion ikke mulig. For at maksimere levetiden på dine produkter anbefaler vi, at du gennemgår vores detaljerede plejevejledning, som indeholder værdifulde tips til korrekt vedligeholdelse.
• Hos Onewind er din tilfredshed vores løfte, og vi er her for at støtte dig hele vejen!

Hos Onewind gælder vores garanti i 1 år fra din købsdato og dækker alle fabrikationsfejl. Hvis der opstår problemer, tilbyder vi én gratis reparation eller udskiftning af dit oprindelige køb, inklusive alle dets komponenter. Denne service omfatter også gratis afhentning af den defekte vare og levering af erstatningen uden nogen gebyrer eller selvrisiko.

Specifikationer for garantidækning

Inkluderet i dækningen:

• Eventuelle iboende fejl i produktet som følge af fremstillingsfejl, forudsat normal brug og korrekt pleje.

Ikke inkluderet i dækningen:

• Præferencer relateret til komfort, stil eller størrelse.
• Skader forårsaget af pletter, forbrændinger, rifter, snit eller udsættelse for væsker/fugt som følge af kundens handlinger eller miljømæssige faktorer (herunder skader forårsaget af kæledyr).
• Skade som følge af ukorrekte vaskepraksisser, såsom krympning eller skader forårsaget af forkert vask eller tørring.
• Den naturlige reduktion i fyldets blødhed eller materialets blødhed ved længere tids brug.
• Almindelig slitage fra daglig brug, rengøring eller vask.

Hos Onewind er din tilfredshed vores højeste prioritet. Hvis du har nogen bekymringer, er vores dedikerede kundeserviceteam her for at hjælpe dig hele vejen!