PRIVATPOLITIK

Vi tager din privatliv alvorligt, og denne privatpolitik forklarer, hvordan onewindoutdoors.com (samlet kaldet “vi,” “os,” eller “vores”) indsamler, bruger, deler og behandler dine oplysninger.

Indsamling og Brug af Personlige Oplysninger

Personlige oplysninger er information, der kan bruges til direkte eller indirekte at identificere dig. Personlige oplysninger inkluderer også anonyme data, der er knyttet til information, der kan bruges til direkte eller indirekte at identificere dig. Personlige oplysninger inkluderer ikke data, der er blevet irreversibelt anonymiseret eller aggregeret, så de ikke længere gør det muligt for os, hverken i kombination med andre oplysninger eller på anden måde, at identificere dig.

Fremme af sikkerhed og tryghed

Vi overholder principperne om lovlighed, legitimitet og gennemsigtighed, bruger og behandler de færreste data inden for et begrænset formål, og tager tekniske og administrative foranstaltninger for at beskytte sikkerheden af dataene. Vi bruger personlige data til at hjælpe med at verificere konti og brugeraktivitet samt til at fremme sikkerhed og tryghed, såsom ved at overvåge svindel og undersøge mistænkelig eller potentielt ulovlig aktivitet eller overtrædelser af vores vilkår eller politikker. Sådan behandling er baseret på vores legitime interesse i at sikre sikkerheden af vores produkter og tjenester.

Her er en beskrivelse af de typer personlige data, vi kan indsamle, og hvordan vi kan bruge dem:

Hvilke personlige data vi indsamler

ⅰ. Data, du giver:

Vi indsamler de personlige data, du giver, når du bruger vores produkter og tjenester eller på anden måde interagerer med os, såsom når du opretter en konto, kontakter os, deltager i en online undersøgelse, bruger vores online hjælp eller online chatværktøj. Hvis du foretager et køb, indsamler vi personlige data i forbindelse med købet. Disse data inkluderer dine betalingsdata, såsom dit kredit- eller debetkortnummer og andre kortoplysninger, samt andre konto- og autentifikationsoplysninger, samt fakturerings-, forsendelses- og kontaktoplysninger.

ⅱ. Data om brugen af vores tjenester og produkter:

Når du besøger vores hjemmeside/applikation, kan vi indsamle data om den type enhed, du bruger, din enheds unikke identifikator, IP-adressen på din enhed, dit operativsystem, den type internetbrowser, du bruger, brugsinformation, diagnostisk information og placeringsinformation fra eller om de computere, telefoner eller andre enheder, hvorpå du installerer eller får adgang til vores produkter eller tjenester. Hvor det er muligt, kan vores tjenester bruge GPS, din IP-adresse og andre teknologier til at bestemme enheds omtrentlige placering for at gøre det muligt for os at forbedre vores produkter og tjenester.

Hvordan Vi Bruger Dine Personlige Data

Generelt set bruger vi personlige data til at levere, forbedre og udvikle vores produkter og tjenester, til at kommunikere med dig, til at tilbyde dig målrettede annoncer og tjenester, samt til at beskytte os selv og vores kunder.

ⅰ. At levere, forbedre og udvikle vores produkter og tjenester:

Vi bruger personlige data til at hjælpe os med at levere, forbedre og udvikle vores produkter, tjenester og reklame. Dette inkluderer brugen af personlige data til formål som dataanalyse, forskning og revision. Sådan behandling er baseret på vores legitime interesse i at tilbyde dig produkter og tjenester og for forretningskontinuitet. Hvis du deltager i en konkurrence eller anden kampagne, kan vi bruge de personlige data, du giver, til at administrere disse programmer. Nogle af disse aktiviteter har yderligere regler, som kan indeholde flere oplysninger om, hvordan vi bruger personlige data, så vi opfordrer dig til at læse disse regler omhyggeligt, inden du deltager.

ⅱ. At kommunikere med dig:

Ved din forudgående udtrykkelige samtykke kan vi bruge personlige data til at sende dig markedsføringskommunikation vedrørende vores egne produkter og tjenester, kommunikere med dig om din konto eller transaktioner og informere dig om vores politikker og vilkår. Hvis du ikke længere ønsker at modtage e-mailkommunikation til markedsføringsformål, bedes du kontakte os for at framelde dig. Vi kan også bruge dine data til at behandle og besvare dine anmodninger, når du kontakter os. Ved din forudgående udtrykkelige samtykke kan vi dele dine personlige data med tredjeparts partnere, der kan sende dig markedsføringskommunikation vedrørende deres produkter og tjenester. Ved din forudgående udtrykkelige samtykke kan vi bruge personlige data til at tilpasse din oplevelse med vores produkter og tjenester samt på tredjepartswebsteder og -applikationer og til at bestemme effektiviteten af vores kampagner.NOTE: For any of the uses of your data described above that require your prior express consent, note that you may withdraw your consent by contacting us.

Definition of "Cookies"

Cookies er små tekststykker, der bruges til at gemme information på webbrowser. Cookies bruges i vid udstrækning til at gemme og modtage identifikatorer og anden information på computere, telefoner og andre enheder. Vi bruger også andre teknologier, herunder data, vi gemmer på din webbrowser eller enhed, identifikatorer, der er knyttet til din enhed, og anden software, til lignende formål. I denne Cookie-erklæring henviser vi til alle disse teknologier som "cookies."

Use of Cookies

Vi bruger cookies til at levere, beskytte og forbedre vores produkter og tjenester, såsom ved at tilpasse indhold, tilbyde og måle annoncer, forstå brugeradfærd og give en sikrere oplevelse. Bemærk venligst, at de specifikke cookies, vi måtte bruge, varierer afhængigt af de specifikke hjemmesider og tjenester, du bruger.

Offentliggørelse af Personlige Data

Vi gør visse personlige data tilgængelige for strategiske partnere, der arbejder sammen med os for at levere vores produkter og tjenester eller hjælpe os med at markedsføre til kunder. Personlige data vil kun blive delt af os med disse virksomheder for at levere eller forbedre vores produkter, tjenester og annoncering; de vil ikke blive delt med tredjeparter til deres egne markedsføringsformål uden dit forudgående udtrykkelige samtykke.

Data Offentliggørelse eller Opbevaring, Overførsel og Behandling

ⅰ. Opfyldelse af juridiske forpligtelser:

På grund af de obligatoriske love i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller det land, hvor brugeren bor, findes der visse juridiske handlinger, der eksisterer eller har fundet sted, og visse juridiske forpligtelser skal opfyldes. Behandling af personoplysninger for EØS-borgere --- Som beskrevet nedenfor, hvis du bor inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), vil vores behandling af dine personoplysninger blive legitimeret: Når vi kræver dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger, vil en sådan behandling være berettiget i henhold til artikel 6(1) i den generelle databeskyttelsesforordning (EU) ("GDPR").

ⅱ. Med henblik på rimelig implementering eller anvendelse af denne artikel:

Vi kan dele personlige data med alle vores tilknyttede selskaber. I tilfælde af en fusion, omorganisering, erhvervelse, joint venture, overdragelse, spin-off, overførsel eller salg eller disposition af hele eller dele af vores virksomhed, herunder i forbindelse med enhver konkurs eller lignende procedurer, kan vi overføre enhver og alle personlige data til den relevante tredjepart. Vi kan også afsløre personlige data, hvis vi i god tro vurderer, at afsløringen er rimeligt nødvendig for at beskytte vores rettigheder og forfølge tilgængelige retsmidler, håndhæve vores vilkår og betingelser, undersøge svindel eller beskytte vores drift eller brugere.

ⅲ. Juridisk Overholdelse og Sikkerhed eller Beskytte Andre Rettigheder

Det kan være nødvendigt—ifølge lov, retsproces, retssager og/eller anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder inden for eller uden for dit bopælsland—for os at videregive personlige data. Vi kan også videregive personlige data, hvis vi vurderer, at det for nationale sikkerhedsformål, retshåndhævelse eller andre spørgsmål af offentlig interesse er nødvendigt eller passende.

Dine Rettigheder

Vi tager rimelige skridt for at sikre, at dine personlige data er nøjagtige, komplette og opdaterede. Du har ret til at få adgang til, rette eller slette de personlige data, som vi indsamler. Du har også ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod den videre behandling af dine personlige data til enhver tid. Du har ret til at modtage dine personlige data i et struktureret og standardiseret format. Du kan indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed vedrørende behandlingen af dine personlige data. For at beskytte privatlivets fred og sikkerheden af dine personlige data kan vi anmode om data fra dig for at bekræfte din identitet og ret til at få adgang til sådanne data, samt for at søge efter og give dig de personlige data, vi opbevarer. Der er tilfælde, hvor gældende love eller reguleringskrav tillader eller kræver, at vi nægter at give eller slette nogle eller alle de personlige data, vi opbevarer. Du kan kontakte os for at udøve dine rettigheder. Vi vil svare på din anmodning inden for en rimelig tidsramme, og under alle omstændigheder inden for 30 dage.

Tredjepartswebsteder og -tjenester

Når en kunde bruger et link til et tredjepartswebsted, der har et forhold til os, påtager vi os ikke noget ansvar eller forpligtelse for en sådan politik på grund af tredjepartens privatlivspolitik. Vores websted, produkter og tjenester kan indeholde links til eller muligheden for, at du kan få adgang til tredjepartswebsteder, produkter og tjenester. Vi er ikke ansvarlige for de privatlivspraksisser, der anvendes af disse tredjepart, og vi er heller ikke ansvarlige for de oplysninger eller det indhold, deres produkter og tjenester indeholder. Denne privatlivserklæring gælder udelukkende for data indsamlet af os gennem vores produkter og tjenester. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikkerne for enhver tredjepart, før du fortsætter med at bruge deres websteder, produkter eller tjenester.

Datasikkerhed, integritet og opbevaring

Vi bruger rimelige tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte og hjælpe med at forhindre uautoriseret adgang til dine data og til korrekt at bruge de data, vi indsamler. Vi vil opbevare dine personlige data så længe, som det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne privatlivserklæring, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

Ændringer til denne privatlivserklæring

Vi kan periodisk ændre denne fortrolighedserklæring for at følge med nye teknologier, branchepraksis og lovgivningsmæssige krav, blandt andre grunde. Din fortsatte brug af vores produkter og tjenester efter ikrafttrædelsesdatoen for fortrolighedserklæringen betyder, at du accepterer den reviderede fortrolighedserklæring. Hvis du ikke er enig i den reviderede fortrolighedserklæring, bedes du undlade at bruge vores produkter eller tjenester og kontakte os for at lukke enhver konto, du måtte have oprettet.

Ofte stillede spørgsmål

Ordrer

Vi accepterer Apple Pay, Google Pay og alle større kredit- og betalingskort, herunder Visa, MasterCard, American Express og Discover.

Vi kan ikke annullere ordrer, når de først er afgivet. Hvis du ikke længere ønsker dine varer, er du velkommen til at starte en returnering.

Når en ordre er afgivet, kan vi ikke opdatere leveringsadressen. Vi anbefaler at kontakte transportøren direkte for eventuelle adresseændringer. For yderligere assistance, bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com.

Ingen problem! Venligst kontakt vores kundeserviceteam på service@onewindoutdoors.com. De kan hjælpe dig med at anvende din rabatkode eller henvisningskredit til din ordre.

Salgsafgift opkræves i udvalgte stater som krævet ved lov. Det præcise beløb for salgsafgift vil blive vist ved kassen, efter du har indtastet din leveringsadresse.

Vi tilbyder stolt verdensomspændende forsendelse og leverer vores produkter til enhver destination over hele kloden. Uanset hvor du er, er vi forpligtet til at sikre, at vores produkter når frem til dig. Hold øje med os, mens vi fortsætter med at forbedre og strømline vores globale forsendelsestjenester!

Forsendelse

Ja! Onewind Outdoor tilbyder gratis levering for ordrer over 89 $ til de fleste leveringsdestinationer. Du kan finde den gældende leveringspolitik for din ordre på betalingssiden.

Vi bruger FedEx, UPS og USPS til indenlandske ordrer, samt DHL og Canada Post til internationale ordrer. Detaljerede leveringsmuligheder er tilgængelige ved kassen.

Vi tilbyder global forsendelse og sender dine ordrer fra det lager, der er tættest på din placering. I øjeblikket driver vi lagre i Kina, USA og Europa for at sikre hurtigere levering. Hvis det nærmeste lager er udsolgt, vil din ordre blive sendt fra en anden placering uden ekstra omkostninger for dig. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med sporingsinformation.

Retur & Garanti

30-Dages Gratis Retur:

Vi er glade for at tilbyde gratis retur for varer inden for 30 dage efter modtagelse. For at kvalificere sig skal produkter returneres i deres originale tilstand og emballage.

  • For at starte en retur, bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com eller bruge kontaktformularen nedenfor. Refusioner vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode og afsluttet inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse af den returnerede vare.
  • For internationale ordrer dækker vi ikke returfragtomkostninger. Venligst brug din foretrukne transportør til at returnere varerne og angiv trackingnummeret, når de er sendt.

1-Års Garanti:

Vi tilbyder stolt en 1-års tilfredshedsgaranti på alle produkter. Hvis du oplever problemer inden for et år efter køb, er vores team her for at hjælpe.

  • For at kvalificere sig til en retur eller erstatning under garantien, skal produkter være rene, uvaskede og i deres originale emballage. For assistance, kontakt os venligst på service@onewindoutdoors.com eller brug formularen nedenfor.
  • Din tilfredshed er vores prioritet, og vi er forpligtet til at sikre, at du elsker dit køb!
  • For at starte en returnering eller ombytning, bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com og oplyse dit ordrenummer.
  • Refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode eller som butikskredit. Hvis den oprindelige betalingsmetode ikke er tilgængelig, vil der i stedet blive udstedt en butikskredit.
  • Forvent venligst, at din bank behandler refusionen inden for 7-21 arbejdsdage efter vi har modtaget de returnerede varer.

Vi faciliterer ikke længere direkte ombytninger. For en ombytning bedes du starte en returnering og placere en ny ordre for det ønskede produkt.

Varer mærket som “Endelig Udsalg” eller “Rydning” er ikke berettiget til returnering. Returnerede produkter skal være uvaskede, ubrugte og ubeskadigede for at kvalificere sig.

Ved returneringer inden for USA fratrækkes et gebyr på 9,99 USD fra din refusion. For internationale returneringer er kunderne ansvarlige for forsendelsesomkostningerne.

Vi stræber efter at sikre, at vores kunder altid modtager det bedste tilbud. Vi tilbyder prisjusteringer for ordrer, der er afgivet op til 14 dage før en aktiv kampagne begynder, underlagt kampagnens vilkår og betingelser. Bemærk, at kampagner ikke kan kombineres.

Hos Onewind Outdoor tilbyder vi stolt en omfattende 30-dages gratis returpolitik og en 1-års garanti for alle købte produkter, uanset om de er købt online eller i vores detailbutikker. Denne dækning sikrer din tilfredshed med hvert køb.

  • Bemærk venligst, at der vil blive pålagt et $9.99 gebyr for alle returneringer. For defekte varer, herunder dem købt under kampagner, har du mulighed for at modtage enten erstatninger eller refusioner som en del af vores garantiservice.
  • Efter 1-års garantiperioden er erstatninger eller refusioner ikke tilgængelige. For at maksimere levetiden af dine produkter anbefaler vi at gennemgå vores detaljerede plejevejledning, som giver værdifulde tips til korrekt vedligeholdelse.
  • Hos Onewind Outdoor er din tilfredshed vores forpligtelse, og vi er her for at støtte dig hvert skridt på vejen!

Hos Onewind strækker vores garanti sig over 1 år fra din købsdato og dækker alle produktionsfejl. Hvis der opstår problemer, tilbyder vi en gratis, engangsreparation eller udskiftning af dit originale køb, inklusive alle dets komponenter. Denne service inkluderer også gratis afhentning af den defekte vare og levering af erstatningen uden gebyrer eller fradrag.

Specifikationer for garanti dækning

Inkluderet i dækningen:

  • Enhver iboende fejl i produktet på grund af produktionsfejl, forudsat normal brug og korrekt pleje.

IKKE inkluderet i dækningen:

  • Præferencer relateret til komfort, stil eller størrelse.
  • Skader forårsaget af pletter, brande, revner, snit eller eksponering for væsker/fugt på grund af kundens handlinger eller miljømæssige faktorer (herunder skader forårsaget af kæledyr).
  • Skader fra forkert vask, såsom krympning eller skader forårsaget af forkert vask eller tørring.
  • Den naturlige reduktion i fyldets fylde eller materialets blødhed ved langvarig brug.
  • Almindelig slid og tårn fra daglig brug, rengøring eller vask.

Hos Onewind er din tilfredshed vores prioritet. Hvis du har nogen bekymringer, er vores dedikerede kundeserviceteam her for at hjælpe dig hele vejen!

Kom i kontakt

Send os en e-mail på service@onewindoutdoors.com eller udfyld formularen nedenfor. Vi stræber efter at svare inden for 1-2 arbejdsdage. Vi er altid her for at hjælpe!

Gratis og Hurtig Levering

Vi tilbyder gratis og hurtig levering verden over ved køb over 199$