INTEGRITETSPOLICY

Vi tar din integritet på största allvar och denna integritetspolicy förklarar hur onewindoutdoors.com (gemensamt kallade ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder, delar och behandlar din information.

Insamling och användning av personuppgifter

Personuppgifter är information som kan användas för att direkt eller indirekt identifiera dig. Personuppgifter inkluderar även anonyma uppgifter som är kopplade till information som kan användas för att direkt eller indirekt identifiera dig. Personuppgifter inkluderar inte uppgifter som har anonymiserats eller aggregerats på ett oåterkalleligt sätt så att de inte längre kan göra det möjligt för oss, vare sig i kombination med annan information eller på annat sätt, att identifiera dig.

Främja säkerhet och trygghet

Vi följer principerna om laglighet, legitimitet och transparens, använder och behandlar minsta möjliga mängd data inom ett begränsat ändamål och vidtar tekniska och administrativa åtgärder för att skydda datasäkerheten. Vi använder personuppgifter för att verifiera konton och användaraktivitet, samt för att främja säkerhet, till exempel genom att övervaka bedrägerier och utreda misstänkt eller potentiellt olaglig aktivitet eller brott mot våra villkor eller policyer. Sådan behandling baseras på vårt berättigade intresse av att bidra till att säkerställa säkerheten för våra produkter och tjänster.

Här är en beskrivning av de typer av personuppgifter vi kan komma att samla in och hur vi kan komma att använda dem:

Vilka personuppgifter vi samlar in

ⅰ. Uppgifter du tillhandahåller:

Vi samlar in de personuppgifter du lämnar när du använder våra produkter och tjänster eller på annat sätt interagerar med oss, till exempel när du skapar ett konto, kontaktar oss, deltar i en onlineundersökning, använder vår onlinehjälp eller vårt onlinechattverktyg. Om du gör ett köp samlar vi in ​​personuppgifter i samband med köpet. Dessa uppgifter inkluderar dina betalningsuppgifter, till exempel ditt kredit- eller betalkortsnummer och annan kortinformation, och annan konto- och autentiseringsinformation, samt fakturerings-, leverans- och kontaktuppgifter.

ⅱ. Uppgifter om användning av våra tjänster och produkter:

När du besöker vår webbplats/applikation kan vi samla in data om vilken typ av enhet du använder, din enhets unika identifierare, din enhets IP-adress, ditt operativsystem, vilken typ av webbläsare du använder, användningsinformation, diagnostisk information och platsinformation från eller om de datorer, telefoner eller andra enheter som du installerar eller använder våra produkter eller tjänster på. Där det är tillgängligt kan våra tjänster använda GPS, din IP-adress och annan teknik för att fastställa en enhets ungefärliga plats så att vi kan förbättra våra produkter och tjänster.

Hur vi använder dina personuppgifter

Generellt sett använder vi personuppgifter för att tillhandahålla, förbättra och utveckla våra produkter och tjänster, för att kommunicera med dig, för att erbjuda dig riktade annonser och tjänster samt för att skydda oss och våra kunder.

ⅰ. Tillhandahålla, förbättra och utveckla våra produkter och tjänster:

Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla, förbättra och utveckla våra produkter, tjänster och reklam. Detta inkluderar användning av personuppgifter för ändamål som dataanalys, forskning och revisioner. Sådan behandling baseras på vårt berättigade intresse av att erbjuda dig produkter och tjänster och för affärskontinuitet. Om du deltar i en tävling eller annan kampanj kan vi använda de personuppgifter du lämnar för att administrera dessa program. Vissa av dessa aktiviteter har ytterligare regler, som kan innehålla ytterligare information om hur vi använder personuppgifter, så vi uppmuntrar dig att läsa dessa regler noggrant innan du deltar.

ⅱ. Kommunikation med dig:

Med förbehåll för ditt uttryckliga samtycke kan vi komma att använda personuppgifter för att skicka marknadsföringskommunikation till dig gällande våra egna produkter och tjänster, kommunicera med dig om ditt konto eller dina transaktioner och informera dig om våra policyer och villkor. Om du inte längre vill ta emot e-postkommunikation för marknadsföringssyften kan du kontakta oss för att välja bort detta. Vi kan också använda dina uppgifter för att behandla och svara på dina förfrågningar när du kontaktar oss. Med förbehåll för ditt uttryckliga samtycke kan vi komma att dela dina personuppgifter med tredjepartspartners som kan skicka marknadsföringskommunikation till dig gällande sina produkter och tjänster. Med förbehåll för ditt uttryckliga samtycke kan vi komma att använda personuppgifter för att anpassa din upplevelse av våra produkter och tjänster och på tredjepartswebbplatser och applikationer samt för att fastställa effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer.

OBS: För någon av de användningar av dina uppgifter som beskrivs ovan som kräver ditt uttryckliga samtycke i förväg, observera att du kan återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.

Definition av "kakor"

Kakor är små textbitar som används för att lagra information i webbläsare. Kakor används ofta för att lagra och ta emot identifierare och annan information på datorer, telefoner och andra enheter. Vi använder även andra tekniker, inklusive data som vi lagrar i din webbläsare eller enhet, identifierare som är kopplade till din enhet och annan programvara, för liknande ändamål. I denna cookiepolicy hänvisar vi till alla dessa tekniker som "kakor".

Användning av cookies

Vi använder cookies för att tillhandahålla, skydda och förbättra våra produkter och tjänster, till exempel genom att anpassa innehåll, erbjuda och mäta annonser, förstå användarbeteende och ge en säkrare upplevelse. Observera att de specifika cookies vi kan använda varierar beroende på vilka webbplatser och tjänster du använder.

Utlämnande av personuppgifter

Vi gör vissa personuppgifter tillgängliga för strategiska partners som samarbetar med oss ​​för att tillhandahålla våra produkter och tjänster eller hjälper oss att marknadsföra till kunder. Personuppgifter kommer endast att delas av oss med dessa företag i syfte att tillhandahålla eller förbättra våra produkter, tjänster och reklam; de kommer inte att delas med tredje part för deras egna marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga föregående samtycke.

Utlämnande eller lagring, överföring och behandling av data

ⅰ. Uppfyllande av rättsliga skyldigheter:

På grund av tvingande lagar i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller det land där användaren bor, finns eller har vissa rättsliga handlingar inträffat och vissa rättsliga skyldigheter måste uppfyllas. Behandling av personuppgifter för EES-invånare --- Som beskrivs nedan, om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), kommer vår behandling av dina personuppgifter att vara legitim: När vi behöver ditt samtycke för behandling av dina personuppgifter kommer sådan behandling att vara berättigad i enlighet med artikel 6(1) i den allmänna dataskyddsförordningen (EU) ("GDPR").

ⅱ. För att rimligt genomföra eller tillämpa denna artikel ska:

Vi kan komma att dela personuppgifter med alla våra närstående företag. I händelse av en fusion, omorganisation, förvärv, joint venture, överlåtelse, avknoppning, överföring eller försäljning eller avyttring av hela eller delar av vår verksamhet, inklusive i samband med konkurs eller liknande förfaranden, kan vi komma att överföra alla personuppgifter till relevant tredje part. Vi kan också komma att lämna ut personuppgifter om vi i god tro bedömer att utlämnandet är rimligen nödvändigt för att skydda våra rättigheter och utnyttja tillgängliga gottgörelser, genomdriva våra villkor, utreda bedrägerier eller skydda vår verksamhet eller våra användare.

ⅲ. Juridisk efterlevnad och säkerhet eller skydd av andra rättigheter

Det kan vara nödvändigt – enligt lag, rättsliga processer, tvister och/eller begäranden från offentliga myndigheter inom eller utanför ditt hemland – för oss att lämna ut personuppgifter. Vi kan också komma att lämna ut personuppgifter om vi bedömer att utlämnande är nödvändigt eller lämpligt av skäl som rör nationell säkerhet, brottsbekämpning eller andra frågor av allmän betydelse.

Dina rättigheter

Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter är korrekta, fullständiga och aktuella. Du har rätt att få tillgång till, korrigera eller radera de personuppgifter som vi samlar in. Du har också rätt att när som helst begränsa eller invända mot vidare behandling av dina personuppgifter. Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat och standardiserat format. Du kan lämna in ett klagomål till behörig dataskyddsmyndighet angående behandlingen av dina personuppgifter. För att skydda integriteten och säkerheten för dina personuppgifter kan vi begära uppgifter från dig för att bekräfta din identitet och rätt att få tillgång till sådana uppgifter, samt för att söka efter och tillhandahålla dig de personuppgifter vi lagrar. Det finns fall där tillämpliga lagar eller myndighetskrav tillåter eller kräver att vi vägrar att tillhandahålla eller radera vissa eller alla personuppgifter som vi lagrar. Du kan kontakta oss för att utöva dina rättigheter. Vi kommer att svara på din begäran inom en rimlig tidsram, och under alla omständigheter inom mindre än 30 dagar.

Tredjepartswebbplatser och tjänster

När en kund använder en länk till en tredjepartswebbplats som har en relation med oss, tar vi ingen skyldighet eller något ansvar för en sådan policy på grund av den tredje partens integritetspolicy. Vår webbplats, våra produkter och våra tjänster kan innehålla länkar till eller möjligheten för dig att få åtkomst till tredje parts webbplatser, produkter och tjänster. Vi ansvarar inte för de integritetspraxis som används av dessa tredje parter, och vi ansvarar inte heller för informationen eller innehållet i deras produkter och tjänster. Denna integritetspolicy gäller endast för data som samlas in av oss via våra produkter och tjänster. Vi uppmuntrar dig att läsa integritetspolicyerna för tredje part innan du fortsätter att använda deras webbplatser, produkter eller tjänster.

Datasäkerhet, integritet och lagring

Vi använder rimliga tekniska, administrativa och fysiska säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda och förhindra obehörig åtkomst till dina uppgifter, och för att korrekt använda de uppgifter vi samlar in. Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i denna integritetspolicy, såvida inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan regelbundet komma att ändra denna integritetspolicy för att hålla jämna steg med ny teknik, branschpraxis och myndighetskrav, bland andra skäl. Din fortsatta användning av våra produkter och tjänster efter att integritetspolicyn har trätt i kraft innebär att du accepterar den reviderade integritetspolicyn. Om du inte godkänner den reviderade integritetspolicyn för kontakta oss, vänligen avstå från att använda våra produkter eller tjänster och kontakta oss för att avsluta eventuella konton du kan ha skapat.

Vanliga frågor

Order

Vi accepterar Apple Pay, Google Pay och alla större kredit- och betalkort, inklusive Visa, MasterCard, American Express och Discover.

Vi kan inte avbryta beställningar när de väl har lagts. Om du inte längre vill ha dina varor är du välkommen att returnera dem.

När en beställning har lagts kan vi inte uppdatera leveransadressen. Vi rekommenderar att du kontaktar transportören direkt för eventuella adressändringar. För ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com .

Inga problem! Vänligen kontakta vår kundtjänst på service@onewindoutdoors.com . De kan hjälpa dig att tillämpa din kampanjkod eller rekommendationskredit på din beställning.

Moms tas ut i utvalda stater enligt lagkrav. Det exakta momsbeloppet visas i kassan efter att du har angett din leveransadress.

Vi erbjuder stolt världsomspännande frakt och levererar våra produkter till alla destinationer över hela världen. Var du än befinner dig är vi engagerade i att se till att våra produkter når dig. Håll utkik när vi fortsätter att förbättra och effektivisera våra globala frakttjänster!

Frakt

Ja! Onewind Outdoor erbjuder fri frakt för beställningar över 89 dollar för de flesta fraktdestinationer. Du hittar leveranspolicyn som gäller för din beställning på kassasidan.

Vi använder FedEx, UPS och USPS för inrikesbeställningar, och DHL och Canada Post för internationella beställningar. Detaljerade fraktalternativ finns tillgängliga i kassan.

Vi erbjuder global frakt och skickar dina beställningar från lagret närmast din plats. För närvarande driver vi lager i Kina, USA och Europa för att säkerställa snabbare leverans. Om närmaste lager är slut i lager skickas din beställning från en annan plats utan extra kostnad för dig. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.

Retur och garanti

30 dagars fri returrätt:

Vi erbjuder gärna fri retur av varor inom 30 dagar efter mottagandet. För att vara berättigade måste produkterna returneras i originalskick och förpackning.

  • För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com eller använd kontaktformuläret nedan. Återbetalningar kommer att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden och slutföras inom 10 arbetsdagar efter att vi mottagit den returnerade varan.
  • För internationella beställningar täcker vi inte returfraktkostnader. Vänligen använd din föredragna transportör för att returnera varorna och ange spårningsnumret när de har skickats.

1 års garanti:

Vi erbjuder stolt 1 års nöjdhetsgaranti på alla produkter. Om du stöter på några problem inom ett år efter köpet finns vårt team här för att hjälpa dig.

  • För att vara berättigad till retur eller utbyte under garantin måste produkterna vara rena, otvättade och i originalförpackningen. För hjälp, kontakta oss på service@onewindoutdoors.com eller använd formuläret nedan.
  • Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi strävar efter att se till att du älskar ditt köp!
  • För att initiera en retur eller ett byte, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com och ange ditt ordernummer.
  • Återbetalningar kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden eller som butikskredit. Om den ursprungliga betalningsmetoden inte är tillgänglig kommer en butikskredit att göras istället.
  • Vänligen räkna med att din bank behandlar återbetalningen inom 7–21 arbetsdagar efter att vi har mottagit de returnerade varorna.

Vi erbjuder inte längre direkta byten. För ett byte, vänligen påbörja en retur och lägg en ny beställning för önskad produkt.

Varor märkta som "Slutförsäljning" eller "Rea" är inte berättigade till retur. Returnerade produkter måste vara otvättade, oanvända och oskadade för att kvalificera sig.

För returer inom USA dras en avgift på 9,99 USD av från din återbetalning. För internationella returer ansvarar kunderna för fraktkostnaderna.

Vi strävar efter att säkerställa att våra kunder alltid får det bästa erbjudandet. Vi erbjuder prisjusteringar för beställningar som görs upp till 14 dagar innan en aktiv kampanj börjar, i enlighet med kampanjens villkor. Observera att kampanjer inte kan kombineras.

Onewind Outdoor erbjuder vi stolt en omfattande 30-dagars fri returpolicy och 1 års garanti för alla produkter som köps, oavsett om de görs online eller i våra butiker. Denna garanti garanterar din nöjdhet med varje köp.

  • Observera att en avgift på 9,99 USD tillkommer för alla returer. För defekta varor, inklusive de som köpts under kampanjer, har du möjlighet att få antingen ersättning eller återbetalning som en del av vår garantiservice.
  • Efter 1-års garantiperioden är byte eller återbetalning inte möjlig. För att maximera livslängden på dina produkter rekommenderar vi att du läser vår detaljerade skötselguide, som ger värdefulla tips om korrekt underhåll.
  • Onewind Outdoor är din tillfredsställelse vårt engagemang, och vi finns här för att stödja dig varje steg på vägen!

Hos Onewind gäller vår garanti i 1 år från inköpsdatumet och täcker alla tillverkningsfel. Om några problem uppstår erbjuder vi en kostnadsfri engångsreparation eller utbyte av ditt ursprungliga köp, inklusive alla dess komponenter. Denna tjänst inkluderar även kostnadsfri hämtning av den defekta varan och leverans av ersättningsprodukten utan avgifter eller självrisker.

Specifikationer för garantiomfattning

Ingår i försäkringen:

  • Eventuella inneboende fel i produkten på grund av tillverkningsfel, förutsatt normal användning och korrekt skötsel.

INTE inkluderat i försäkringen:

  • Preferenser relaterade till komfort, stil eller storlek.
  • Skador orsakade av fläckar, brännskador, revor, skärsår eller exponering för vätskor/fukt på grund av kundens handlingar eller miljöfaktorer (inklusive skador orsakade av husdjur).
  • Skador från felaktiga tvättmetoder, såsom krympning eller skador orsakade av felaktig tvätt eller torkning.
  • Den naturliga minskningen av fyllningens mjukhet eller materialets mjukhet vid långvarig användning.
  • Vanligt slitage från daglig användning, rengöring eller tvätt.

På Onewind är din tillfredsställelse vår prioritet. Om du har några funderingar finns vår engagerade kundtjänst här för att hjälpa dig varje steg på vägen!

Kontakta oss

Maila oss på service@onewindoutdoors.com eller fyll i formuläret nedan. Vi strävar efter att svara inom 1–2 arbetsdagar. Vi finns alltid här för att hjälpa dig!

Gratis och snabb frakt

Vi erbjuder gratis och snabb frakt över hela världen över 199 dollar