Vi accepterar Apple Pay, Google Pay och alla större kredit- och betalkort, inklusive Visa, MasterCard, American Express och Discover.

Vi kan inte avbryta beställningar när de väl har lagts. Om du inte längre vill ha dina varor är du välkommen att returnera dem.

När en beställning har lagts kan vi inte uppdatera leveransadressen. Vi rekommenderar att du kontaktar transportören direkt för eventuella adressändringar. För ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com .

Inga problem! Vänligen kontakta vår kundtjänst på service@onewindoutdoors.com . De kan hjälpa dig att tillämpa din kampanjkod eller rekommendationskredit på din beställning.

Moms tas ut i utvalda stater enligt lagkrav. Det exakta momsbeloppet visas i kassan efter att du har angett din leveransadress.

Vi erbjuder stolt världsomspännande frakt och levererar våra produkter till alla destinationer över hela världen. Var du än befinner dig är vi engagerade i att se till att våra produkter når dig. Håll utkik när vi fortsätter att förbättra och effektivisera våra globala frakttjänster!

Ja! Onewind Outdoor erbjuder fri frakt för beställningar över 89 dollar för de flesta fraktdestinationer. Du hittar leveranspolicyn som gäller för din beställning på kassasidan.

Vi använder FedEx, UPS och USPS för inrikesbeställningar, och DHL och Canada Post för internationella beställningar. Detaljerade fraktalternativ finns tillgängliga i kassan.

Vi erbjuder global frakt och skickar dina beställningar från lagret närmast din plats. För närvarande driver vi lager i Kina, USA och Europa för att säkerställa snabbare leverans. Om närmaste lager är slut i lager skickas din beställning från en annan plats utan extra kostnad för dig. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.

30 dagars fri returrätt:

Vi erbjuder gärna fri retur av varor inom 30 dagar efter mottagandet. För att vara berättigade måste produkterna returneras i originalskick och förpackning.

• För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com eller använd kontaktformuläret nedan. Återbetalningar kommer att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden och slutföras inom 10 arbetsdagar efter att vi mottagit den returnerade varan.
• För internationella beställningar täcker vi inte returfraktkostnader. Vänligen använd din föredragna transportör för att returnera varorna och ange spårningsnumret när de har skickats.

1 års garanti:

Vi erbjuder stolt 1 års nöjdhetsgaranti på alla produkter. Om du stöter på några problem inom ett år efter köpet finns vårt team här för att hjälpa dig.

• För att vara berättigad till retur eller utbyte under garantin måste produkterna vara rena, otvättade och i originalförpackningen. För hjälp, kontakta oss på service@onewindoutdoors.com eller använd formuläret nedan.
• Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi strävar efter att se till att du älskar ditt köp!

• För att initiera en retur eller ett byte, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com och ange ditt ordernummer.
• Återbetalningar kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden eller som butikskredit. Om den ursprungliga betalningsmetoden inte är tillgänglig kommer en butikskredit att göras istället.
• Vänligen räkna med att din bank behandlar återbetalningen inom 7–21 arbetsdagar efter att vi har mottagit de returnerade varorna.

Vi erbjuder inte längre direkta byten. För ett byte, vänligen påbörja en retur och lägg en ny beställning för önskad produkt.

Varor märkta som "Slutförsäljning" eller "Rea" är inte berättigade till retur. Returnerade produkter måste vara otvättade, oanvända och oskadade för att kvalificera sig.

För returer inom USA dras en avgift på 9,99 USD av från din återbetalning. För internationella returer ansvarar kunderna för fraktkostnaderna.

Vi strävar efter att säkerställa att våra kunder alltid får det bästa erbjudandet. Vi erbjuder prisjusteringar för beställningar som görs upp till 14 dagar innan en aktiv kampanj börjar, i enlighet med kampanjens villkor. Observera att kampanjer inte kan kombineras.

På Onewind Outdoor erbjuder vi stolt en omfattande 30-dagars fri returpolicy och 1 års garanti för alla produkter som köps, oavsett om de görs online eller i våra butiker. Denna garanti garanterar din nöjdhet med varje köp.

• Observera att en avgift på 9,99 USD tillkommer för alla returer. För defekta varor, inklusive de som köpts under kampanjer, har du möjlighet att få antingen ersättning eller återbetalning som en del av vår garantiservice.
• Efter 1-års garantiperioden är byte eller återbetalning inte möjlig. För att maximera livslängden på dina produkter rekommenderar vi att du läser vår detaljerade skötselguide, som ger värdefulla tips om korrekt underhåll.
• På Onewind Outdoor är din tillfredsställelse vårt engagemang, och vi finns här för att stödja dig varje steg på vägen!

Hos Onewind gäller vår garanti i 1 år från inköpsdatumet och täcker alla tillverkningsfel. Om några problem uppstår erbjuder vi en kostnadsfri engångsreparation eller utbyte av ditt ursprungliga köp, inklusive alla dess komponenter. Denna tjänst inkluderar även kostnadsfri hämtning av den defekta varan och leverans av ersättningsprodukten utan avgifter eller självrisker.

Specifikationer för garantiomfattning

Ingår i försäkringen:

• Eventuella inneboende fel i produkten på grund av tillverkningsfel, förutsatt normal användning och korrekt skötsel.

INTE inkluderat i försäkringen:

• Preferenser relaterade till komfort, stil eller storlek.
• Skador orsakade av fläckar, brännskador, revor, skärsår eller exponering för vätskor/fukt på grund av kundens handlingar eller miljöfaktorer (inklusive skador orsakade av husdjur).
• Skador från felaktiga tvättmetoder, såsom krympning eller skador orsakade av felaktig tvätt eller torkning.
• Den naturliga minskningen av fyllningens mjukhet eller materialets mjukhet vid långvarig användning.
• Vanligt slitage från daglig användning, rengöring eller tvätt.

På Onewind är din tillfredsställelse vår prioritet. Om du har några funderingar finns vår engagerade kundtjänst här för att hjälpa dig varje steg på vägen!