Wij accepteren Apple Pay, Google Pay en alle belangrijke creditcards en betaalpassen, waaronder Visa, MasterCard, American Express en Discover.

Wij kunnen bestellingen niet annuleren zodra ze zijn geplaatst. Als u uw artikelen niet langer wilt, kunt u gerust een retourzending starten.

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen wij het verzendadres niet meer wijzigen. Wij adviseren om rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder voor eventuele adreswijzigingen. Voor verdere hulp kunt u contact met ons opnemen via service@onewindoutdoors.com.

Geen probleem! Neem contact op met ons klantenserviceteam via service@onewindoutdoors.com. Zij kunnen u helpen bij het toepassen van uw promotiecode of verwijzingstegoed op uw bestelling.

Verkoopbelasting wordt in bepaalde staten geïnd zoals wettelijk vereist. Het exacte bedrag aan verkoopbelasting wordt bij het afrekenen weergegeven nadat u uw verzendadres hebt ingevoerd.

Wij bieden met trots wereldwijde verzending aan en leveren onze producten op elke bestemming ter wereld. Waar u ook bent, wij zetten ons ervoor in om ervoor te zorgen dat onze producten u bereiken. Blijf op de hoogte terwijl we onze wereldwijde verzenddiensten blijven verbeteren en stroomlijnen!

Ja! Onewind Outdoor biedt gratis verzending voor bestellingen boven $89 naar de meeste verzendbestemmingen. U kunt het verzendbeleid dat van toepassing is op uw bestelling vinden op de afrekenpagina.

We gebruiken FedEx, UPS en USPS voor binnenlandse bestellingen, en DHL en Canada Post voor internationale bestellingen. Gedetailleerde verzendopties zijn beschikbaar tijdens het afrekenen.

Wij bieden wereldwijde verzending aan en verzenden uw bestellingen vanuit het magazijn dat zich het dichtst bij uw locatie bevindt. Momenteel hebben wij magazijnen in China, de Verenigde Staten en Europa om snellere levering te garanderen. Als het dichtstbijzijnde magazijn niet op voorraad is, wordt uw bestelling zonder extra kosten voor u vanuit een andere locatie verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

30 dagen gratis retourneren:

Wij bieden graag gratis retournering aan voor artikelen binnen 30 dagen na ontvangst. Om in aanmerking te komen, moeten producten in hun oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd.

• Om een retour te starten, neem dan contact met ons op via service@onewindoutdoors.com of gebruik het contactformulier hieronder. Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode en binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel voltooid.
• Voor internationale bestellingen vergoeden wij de retourverzendkosten niet. Gebruik uw voorkeurstransporteur om de artikelen te retourneren en geef het trackingnummer door zodra het is verzonden.

1 jaar garantie:

Wij bieden met trots een tevredenheidsgarantie van 1 jaar op al onze producten. Als u binnen één jaar na aankoop problemen ondervindt, staat ons team klaar om u te helpen.

• Om in aanmerking te komen voor een retour of vervanging onder garantie, moeten producten schoon, ongewassen en in de originele verpakking zijn. Neem voor सहायता contact met ons op via service@onewindoutdoors.com of gebruik het onderstaande formulier.
• Uw tevredenheid is onze prioriteit, en wij zetten ons ervoor in dat u blij bent met uw aankoop!

• Om een retour of omruiling te starten, neem contact met ons op via service@onewindoutdoors.com, en vermeld uw ordernummer.
• Terugbetalingen worden uitgegeven via de oorspronkelijke betaalmethode of als winkeltegoed. Als de oorspronkelijke betaalmethode niet beschikbaar is, wordt in plaats daarvan winkeltegoed uitgegeven.
• Houd er rekening mee dat uw bank de terugbetaling binnen 7-21 werkdagen verwerkt nadat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen.

Wij faciliteren geen directe ruilingen meer. Voor een ruiling vragen wij u een retourzending te starten en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste product.

Artikelen met het label “Uitverkoop” of “Opruiming” komen niet in aanmerking voor retourzendingen. Geretourneerde producten moeten ongewassen, ongebruikt en onbeschadigd zijn om in aanmerking te komen.

Voor retourzendingen binnen de Verenigde Staten wordt een bedrag van $9,99 in mindering gebracht op uw terugbetaling. Voor internationale retourzendingen zijn klanten verantwoordelijk voor de verzendkosten.

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd de beste deal krijgen. Wij bieden prijsaanpassingen voor bestellingen die tot 14 dagen vóór het begin van een actieve promotie zijn geplaatst, onder voorbehoud van de algemene voorwaarden van de promotie. Houd er rekening mee dat promoties niet kunnen worden gecombineerd.

Bij Onewind Outdoorbieden wij met trots een uitgebreid gratis retourbeleid van 30 dagen en 1 jaar garantie op alle gekochte producten, zowel online als in onze winkels. Deze dekking zorgt ervoor dat u bij elke aankoop tevreden bent.

• Houd er rekening mee dat er een toeslag van $9,99 wordt toegepast op alle retouren. Voor defecte artikelen, waaronder artikelen die tijdens acties zijn gekocht, heeft u binnen onze garantieservice de keuze uit vervanging of terugbetaling.
• Na de garantieperiode van 1 jaar zijn vervangingen of terugbetalingen niet beschikbaar. Om de levensduur van uw producten te maximaliseren, raden wij u aan onze gedetailleerde verzorgingsgids te raadplegen, met waardevolle tips voor goed onderhoud.
• Bij Onewind Outdooris uw tevredenheid onze belofte, en wij staan klaar om u bij elke stap te ondersteunen!

Bij Onewind geldt onze garantie gedurende 1 jaar vanaf uw aankoopdatum en dekt alle fabricagefouten. Als zich problemen voordoen, bieden wij kosteloos een eenmalige reparatie of vervanging van uw oorspronkelijke aankoop, inclusief alle onderdelen. Deze service omvat ook gratis ophalen van het defecte artikel en levering van de vervanging zonder kosten of eigen risico.

Details van de garantiedekking

Inbegrepen in de dekking:

• Alle inherente gebreken aan het product als gevolg van fabricagefouten, ervan uitgaande dat het product normaal wordt gebruikt en goed wordt verzorgd.

NIET inbegrepen in de dekking:

• Voorkeuren met betrekking tot comfort, stijl of maat.
• Schade veroorzaakt door vlekken, brandplekken, scheuren, sneden of blootstelling aan vloeistoffen/vocht als gevolg van handelingen van de klant of omgevingsfactoren (waaronder schade veroorzaakt door huisdieren).
• Schade door onjuiste waspraktijken, zoals krimp of schade veroorzaakt door verkeerd wassen of drogen.
• De natuurlijke afname van de volheid van de vulling of de zachtheid van het materiaal bij langdurig gebruik.
• Normale slijtage door dagelijks gebruik, reinigen of wassen.

Bij Onewind staat uw tevredenheid voorop. Heeft u vragen of zorgen? Ons toegewijde klantenserviceteam staat klaar om u bij elke stap te helpen!