OVERZICHT

Deze website/toepassing wordt beheerd door het team van onewindoutdoors.com. Door de website/toepassing heen verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar het team van onewindoutdoors.com. onewindoutdoors.com biedt deze website/toepassing aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn op deze site aan jou, de gebruiker, onder voorbehoud van jouw acceptatie van alle voorwaarden, condities, beleid en kennisgevingen die hier zijn vermeld.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, ga je akkoord met onze “Dienst” en stem je in met de volgende voorwaarden en condities (“VOORWAARDEN EN CONDITIES”, “Voorwaarden”), inclusief die aanvullende voorwaarden, condities en beleid die hierin worden genoemd en/of beschikbaar zijn via hyperlink. Deze VOORWAARDEN EN CONDITIES zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN zorgvuldig door voordat u toegang krijgt tot of gebruikmaakt van onze website/toepassing. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van een deel van de site, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website/toepassing niet openen of gebruikmaken van enige diensten. Als deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN.

Elke nieuwe functie of tool die aan de huidige winkel wordt toegevoegd, is ook onderhevig aan de ALGEMENE VOORWAARDEN. U kunt de meest actuele versie van de ALGEMENE VOORWAARDEN op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze ALGEMENE VOORWAARDEN bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website/toepassing te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van of toegang tot de website/toepassing na het plaatsen van wijzigingen vormt acceptatie van die wijzigingen.


SECTIE 1 - ONLINE WINKEL VOORWAARDEN

Door akkoord te gaan met deze ALGEMENE VOORWAARDEN, mag u onze producten niet gebruiken voor enige illegale of ongeautoriseerde doeleinden, noch mag u, bij het gebruik van de Dienst, enige wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
U mag geen wormen of virussen of enige code van destructieve aard verzenden.
Een schending of overtreding van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.


SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om service aan iedereen om welke reden dan ook op elk moment te weigeren.

U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardinformatie) mogelijk ongecodeerd kan worden overgedragen en (a) transmissies over verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardinformatie is altijd gecodeerd tijdens de overdracht over netwerken.

U stemt ermee in om geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst of de toegang tot de Dienst of enige contact op de website/toepassing waardoor de dienst wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.

De koppen die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of op andere wijze beïnvloeden.


SECTIE 3 - Nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie die op deze site beschikbaar is, niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt alleen voor algemene informatie verstrekt en mag niet worden vertrouwd of gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, completere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elke afhankelijkheid van het materiaal op deze site is op eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om enige informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te volgen.


SECTIE 4 - Wijzigingen in de dienst en prijzen

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de Dienst (of een deel of inhoud daarvan) zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

 

SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via de website/toepassing. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn alleen onderhevig aan retour of ruil volgens ons Retourbeleid.

Wij hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave van enige kleur op uw computermonitor nauwkeurig zal zijn.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot een persoon, geografische regio of rechtsgebied. Wij kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van de producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen zijn te allen tijde onderhevig aan wijziging zonder voorafgaande kennisgeving, naar eigen goeddunken van ons. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elke aanbieding voor een product of dienst die op deze site wordt gedaan, is ongeldig waar dit verboden is.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van de producten, diensten, informatie of ander materiaal dat door u is gekocht of verkregen aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd.


SECTIE 6 - Nauwkeurigheid van facturering en accountinformatie

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de hoeveelheden die per persoon, per huishouden of per bestelling worden gekocht, beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard, en/of bestellingen die hetzelfde facturerings- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat wij een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen wij proberen u te informeren door contact op te nemen met het e-mailadres en/of het factureringsadres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in om actuele, complete en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel zijn gedaan. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers, en vervaldatums, snel bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en u indien nodig kunnen contacteren.

Voor meer details, gelieve ons Retourbeleid te bekijken.

 

SECTIE 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN

Wij kunnen u toegang bieden tot hulpmiddelen van derden waarover wij geen toezicht houden en geen controle of invloed hebben.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele hulpmiddelen van derden.

Het gebruik door u van optionele tools die via de site worden aangeboden, is volledig op eigen risico en naar eigen inzicht, en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waarop tools worden aangeboden door de relevante derde partij(en).

Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies aanbieden via de website/toepassing (inclusief de release van nieuwe tools en middelen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN.


SECTIE 8 - DERDE PARTIJ LINKS

Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze Dienst kunnen materialen van derden bevatten.

Derde partijen links op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn verbonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garanties en zullen geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid hebben voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of schade gerelateerd aan de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, middelen, inhoud, of enige andere transacties die zijn gemaakt in verband met websites van derden. Gelieve de beleidslijnen en praktijken van de derde partij zorgvuldig te bekijken en ervoor te zorgen dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden dienen te worden gericht aan de derde partij.


SECTIE 9 - GEBRUIKERSCOMMENTAREN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Als u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) stuurt of zonder ons verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'opmerkingen'), stemt u ermee in dat wij, op elk moment, zonder beperking, opmerkingen die u naar ons doorstuurt, kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en op andere wijze in elk medium kunnen gebruiken. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om enige opmerkingen vertrouwelijk te houden; (2) om compensatie te betalen voor enige opmerkingen; of (3) om op enige opmerkingen te reageren.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht om, inhoud te monitoren, bewerken of te verwijderen die wij naar eigen goeddunken als onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins ongepast beschouwen of die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van een partij of deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN schendt.

U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen enkele rechten van derden zullen schenden, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt verder in dat uw opmerkingen geen lasterlijke of anderszins onwettige, beledigende of obscene materialen bevatten, of enige computervirus of andere malware die op enige manier de werking van de Dienst of een gerelateerde website/toepassing zou kunnen beïnvloeden. U mag geen valse e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden op enige andere manier misleiden over de oorsprong van opmerkingen. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor de opmerkingen die u maakt en hun nauwkeurigheid. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en nemen geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of een derde partij zijn geplaatst.

 

SECTIE 10 - PERSOONLIJKE INFORMATIE

Uw indiening van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.



SECTIE 11 - FOUTEN, ONNauwkeurigheden EN WEGLATINGEN

Af en toe kunnen er informatie op onze site of in de Dienst zijn die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als enige informatie in de Dienst of op een gerelateerde website/toepassing op enig moment onjuist is zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u uw bestelling heeft geplaatst).

Wij nemen geen verplichting op ons om informatie in de Dienst of op enige gerelateerde website/toepassing bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals vereist door de wet. Geen specifieke update- of verfrissingsdatum die van toepassing is in de Dienst of op enige gerelateerde website/toepassing mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Dienst of op enige gerelateerde website/toepassing is gewijzigd of bijgewerkt.


SECTIE 12 - VERBODEN GEBRUIKEN

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen te verzoeken deel te nemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale of Britse regelgeving, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (d) om onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden of te overtreden; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, lasteren, belasteren, kleineren, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of andere soorten kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enige manier kunnen worden gebruikt die de functionaliteit of werking van de Dienst of van enige gerelateerde website/toepassing, andere websites of het internet zal beïnvloeden; (


SECTIE 13 - AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen, vertegenwoordigen of waarborgen niet dat uw gebruik van onze service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Wij waarborgen niet dat de resultaten die mogelijk verkregen worden uit het gebruik van de service nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.

U stemt ermee in dat wij van tijd tot tijd de service voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de service op elk moment kunnen annuleren, zonder u daarvan op de hoogte te stellen.

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of het onvermogen om de dienst te gebruiken, op uw eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die aan u worden geleverd via de dienst worden (tenzij uitdrukkelijk door ons vermeld) 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar voor uw gebruik, zonder enige vertegenwoordiging, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.In geen geval zijn wij, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enige verwonding, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, verloren winst, verloren omzet, verloren besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van enige dienst of enige producten verkregen via de dienst, of voor enige andere claim die op enige manier verband houdt met uw gebruik van de dienst of enig product, inclusief, maar niet beperkt tot, eventuele fouten of omissies in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die is geleden als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld via de dienst, zelfs als wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid daarvan. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, zal in dergelijke staten of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt zijn tot de maximale mate die door de wet is toegestaan.


SECTIE 14 - ONDERLINGE VRIJWARING

U stemt ermee in ons en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen enige claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, ingediend door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN of de documenten die zij door verwijzing opnemen of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.


SECTIE 15 - SPLITSBAARHEID

In het geval dat enige bepaling van deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN als onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, blijft een dergelijke bepaling desalniettemin afdwingbaar tot het maximale toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en het niet-afdwingbare deel wordt geacht te zijn gescheiden van deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN; een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van enige andere resterende bepalingen.


SECTIE 16 - BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan vóór de beëindigingsdatum blijven bestaan na de beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden.

Deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN zijn van kracht tenzij en totdat ze worden beëindigd door jou of ons. Je kunt deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN op elk moment beëindigen door ons te informeren dat je onze Diensten niet langer wilt gebruiken, of wanneer je stopt met het gebruik van onze site.

Als wij naar eigen goeddunken vaststellen dat u niet voldoet, of als wij vermoeden dat u niet voldoet, aan enige voorwaarde of bepaling van deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen wij u dienovereenkomstig de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.


SECTIE 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of bepaling van deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN door ons, zal geen afstand doen van dat recht of die bepaling.

Deze VOORWAARDEN EN CONDITIES en alle beleidslijnen of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot De Dienst zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en het begrip tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst, met uitsluiting van eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de VOORWAARDEN EN CONDITIES).

Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze VOORWAARDEN EN CONDITIES mogen niet tegen de opstellende partij worden uitgelegd.


SECTIE 18 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze VOORWAARDEN EN CONDITIES en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het VK.


SECTIE 19 - WIJZIGINGEN IN VOORWAARDEN EN CONDITIES

U kunt op elk moment de meest actuele versie van de VOORWAARDEN EN CONDITIES op deze pagina bekijken.

Wij behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken, elk onderdeel van deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website/toepassing te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website/toepassing periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van of toegang tot onze website/toepassing of de Dienst na de publicatie van wijzigingen in deze VOORWAARDEN EN VOORWAARDEN vormt acceptatie van die wijzigingen.

Frequently Asked Questions

Orders

We accept Apple Pay, Google Pay, and all major credit and debit cards, including Visa, MasterCard, American Express, and Discover.

We are unable to cancel orders once they have been placed. If you no longer want your items, you are welcome to initiate a return.

Once an order is placed, we are unable to update the shipping address. We recommend contacting the carrier directly for any address changes. For further assistance, please contact us at service@onewindoutdoors.com.

No problem! Please contact our customer service team at service@onewindoutdoors.com. They can assist you with applying your promo code or referral credit to your order.

Sales tax is collected in select states as required by law. The exact amount of sales tax will be displayed at checkout after you enter your shipping address.

We proudly offer worldwide shipping, delivering our products to any destination across the globe. Wherever you are, we’re committed to ensuring our products reach you. Stay tuned as we continue to enhance and streamline our global shipping services!

Shipping

Yes! Onewind Outdoor provides free shipping for orders over $89 for most shipping destinations. You can find the shipping policy applicable to your order on the checkout page.

We use FedEx, UPS, and USPS for domestic orders, and DHL and Canada Post for international orders. Detailed shipping options are available at checkout.

We offer global shipping and ship your orders from the warehouse closest to your location. Currently, we operate warehouses in China, the United States, and Europe to ensure faster delivery. If the nearest warehouse is out of stock, your order will be shipped from another location at no additional cost to you. Once your order has been dispatched, you will receive a confirmation email with tracking information.

Return & Warranty

30-Day Free Returns:

We are pleased to offer free returns for items within 30 days of receipt. To qualify, products must be returned in their original condition and packaging.

  • To initiate a return, please contact us at service@onewindoutdoors.com or use the contact form below. Refunds will be processed to the original payment method and completed within 10 business days of receiving the returned item.
  • For international orders, we do not cover return shipping costs. Please use your preferred carrier to return the items and provide the tracking number once shipped.

1-Year Warranty:

We proudly offer a 1-year satisfaction warranty on all products. If you encounter any issues within one year of purchase, our team is here to help.

  • To qualify for a return or replacement under warranty, products must be clean, unwashed, and in their original packaging. For assistance, reach out to us at service@onewindoutdoors.com or use the form below.
  • Your satisfaction is our priority, and we are committed to ensuring you love your purchase!
  • To initiate a return or exchange, please contact us at service@onewindoutdoors.com, providing your order number.
  • Refunds will be issued to the original payment method or as store credit. If the original payment method is unavailable, a store credit will be issued instead.
  • Please expect your bank to process the refund within 7-21 business days after we have received the returned items.

We no longer facilitate direct exchanges. For an exchange, please initiate a return and place a new order for the desired product.

Items labeled as “Final Sale” or “Clearance” are not eligible for returns. Returned products must be unwashed, unused, and undamaged to qualify.

For returns within the United States, a fee of $9.99 is deducted from your refund. For international returns, customers are responsible for the shipping costs.

We strive to ensure our customers always receive the best deal. We offer price adjustments for orders placed up to 14 days before an active promotion begins, subject to the terms and conditions of the promotion. Note that promotions cannot be combined.

At Onewind Outdoor, we proudly offer a comprehensive 30-day free return policy and a 1-year warranty for all products purchased, whether online or at our retail locations. This coverage ensures your satisfaction with every purchase.

  • Please note that a $9.99 fee will be applied to all returns. For defective items, including those purchased during promotions, you have the option to receive either replacements or refunds as part of our warranty service.
  • After the 1-year warranty period, replacements or refunds are not available. To maximize the longevity of your products, we recommend reviewing our detailed care guide, which provides valuable tips on proper maintenance.
  • At Onewind Outdoor, your satisfaction is our commitment, and we’re here to support you every step of the way!

At Onewind, our warranty extends for 1 year from your purchase date, covering all manufacturing defects. If any issues arise, we provide a no-cost, one-time repair or replacement of your original purchase, including all its components. This service also includes free retrieval of the defective item and delivery of the replacement without any fees or deductibles.

Specifics of Warranty Coverage

Included in Coverage:

  • Any inherent flaws in the product due to manufacturing errors, assuming normal use and proper care.

NOT Included in Coverage:

  • Preferences related to comfort, style, or size.
  • Damage caused by stains, burns, tears, cuts, or exposure to liquids/moisture due to customer actions or environmental factors (including damage caused by pets).
  • Harm from improper laundering practices, such as shrinkage or damage caused by washing or drying incorrectly.
  • The natural reduction in filling plushness or material softness with prolonged use.
  • Ordinary wear and tear from daily use, cleaning, or laundering.

At Onewind, your satisfaction is our priority. Should you have any concerns, our dedicated customer service team is here to assist you every step of the way!

Get in Touch

Email us at service@onewindoutdoors.com or fill out the form below. We aim to respond within 1-2 business days. We're always here to help!

Free & Fast Shipping

We Offer Free & Fast Shipping Worldwide over 199$