Wij accepteren Apple Pay, Google Pay en alle grote creditcards en debetkaarten, waaronder Visa, MasterCard, American Express en Discover.

We kunnen bestellingen niet annuleren zodra ze zijn geplaatst. Als u uw artikelen niet langer wilt, kunt u gerust een retourzending starten.

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we het verzendadres niet meer wijzigen. We raden aan om rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder voor eventuele adreswijzigingen. Voor verdere ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via service@onewindoutdoors.com.

Geen probleem! Neem contact op met ons klantenserviceteam via service@onewindoutdoors.com. Zij kunnen u helpen uw promotiecode of verwijzingscredit toe te passen op uw bestelling.

Omzetbelasting wordt in bepaalde staten geïnd zoals wettelijk vereist. Het exacte bedrag aan omzetbelasting wordt bij het afrekenen weergegeven nadat u uw verzendadres hebt ingevoerd.

Wij bieden met trots wereldwijde verzending aan en leveren onze producten naar elke bestemming ter wereld. Waar u ook bent, wij zetten ons ervoor in dat onze producten u bereiken. Blijf op de hoogte, want we blijven onze wereldwijde verzenddiensten verbeteren en stroomlijnen!

Ja! Onewind Outdoors biedt gratis verzending voor bestellingen boven $199 voor de meeste verzendbestemmingen. U kunt het verzendbeleid dat van toepassing is op uw bestelling vinden op de afrekenpagina.

We gebruiken FedEx, UPS en USPS voor binnenlandse bestellingen, en DHL en Canada Post voor internationale bestellingen. Gedetailleerde verzendopties zijn beschikbaar bij het afrekenen.

Wij bieden wereldwijde verzending aan en verzenden uw bestellingen vanuit het dichtstbijzijnde magazijn bij uw locatie. Momenteel beschikken wij over magazijnen in China, de Verenigde Staten en Europa om een snellere levering te garanderen. Als het dichtstbijzijnde magazijn geen voorraad heeft, wordt uw bestelling zonder extra kosten voor u vanuit een andere locatie verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

30 dagen gratis retourneren:

Wij bieden graag gratis retournering aan voor artikelen binnen 30 dagen na ontvangst. Om hiervoor in aanmerking te komen, moeten producten in hun originele staat en verpakking worden geretourneerd.

• Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via service@onewindoutdoors.com of gebruikmaken van het onderstaande contactformulier. Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode en binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel afgerond.
• Voor internationale bestellingen vergoeden wij de kosten van de retourverzending niet. Gebruik uw voorkeursvervoerder om de artikelen te retourneren en geef het trackingnummer door zodra het verzonden is.

1 jaar garantie:

Wij bieden met trots een tevredenheidsgarantie van 1 jaar op al onze producten. Als u binnen één jaar na aankoop problemen ondervindt, staat ons team klaar om u te helpen.

• Om in aanmerking te komen voor een retour of vervanging onder garantie, moeten producten schoon, ongewassen en in hun originele verpakking zijn. Voor hulp kunt u contact met ons opnemen via service@onewindoutdoors.com of gebruik het onderstaande formulier.
• Uw tevredenheid is onze prioriteit, en wij zetten ons in om ervoor te zorgen dat u blij bent met uw aankoop!

• Om een retour of omruiling te starten, neem dan contact met ons op via service@onewindoutdoors.com, onder vermelding van uw bestelnummer.
• Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode of als winkeltegoed. Als de oorspronkelijke betaalmethode niet beschikbaar is, wordt in plaats daarvan winkeltegoed verstrekt.
• Houd er rekening mee dat uw bank de terugbetaling binnen 7-21 werkdagen verwerkt nadat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen.

Wij faciliteren niet langer directe ruilingen. Voor een ruiling, start alstublieft een retour en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product.

Artikelen met het label “definitieve uitverkoop” of “opruiming” komen niet in aanmerking voor retournering. Geretourneerde producten moeten ongewassen, ongebruikt en onbeschadigd zijn om in aanmerking te komen.

Voor retourzendingen binnen de Verenigde Staten wordt een bedrag van $9,99 in mindering gebracht op uw terugbetaling. Voor internationale retourzendingen zijn klanten verantwoordelijk voor de verzendkosten.

We streven ernaar ervoor te zorgen dat onze klanten altijd de beste deal krijgen. We bieden prijsaanpassingen voor bestellingen die tot 14 dagen vóór de start van een actieve promotie zijn geplaatst, onder voorbehoud van de voorwaarden van de promotie. Houd er rekening mee dat promoties niet kunnen worden gecombineerd.

Bij Onewind Outdoorbieden wij met trots een uitgebreid gratis retourbeleid van 30 dagen en 1 jaar garantie op alle aangekochte producten, zowel online als in onze fysieke winkels. Deze dekking zorgt ervoor dat u tevreden bent met elke aankoop.

• Houd er rekening mee dat er een vergoeding van $9.99 in rekening wordt gebracht voor alle retourzendingen. Voor defecte artikelen, inclusief artikelen die tijdens promoties zijn gekocht, heeft u binnen onze garantieservice de keuze tussen een vervanging of terugbetaling.
• Na de garantieperiode van 1 jaar zijn vervangingen of terugbetalingen niet meer beschikbaar. Om de levensduur van uw producten te maximaliseren, raden wij u aan onze gedetailleerde onderhoudsgids te bekijken, met waardevolle tips voor goed onderhoud.
• Bij Onewind Outdooris uw tevredenheid onze belofte, en wij staan klaar om u bij elke stap te ondersteunen!

Bij Onewind Outdoor, geldt onze garantie voor 1 jaar vanaf de datum van aankoop en dekt alle fabricagefouten. Als er zich problemen voordoen, bieden wij een gratis eenmalige reparatie of vervanging van uw oorspronkelijke aankoop, inclusief alle onderdelen. Deze service omvat ook gratis ophalen van het defecte artikel en levering van de vervanging, zonder kosten of eigen risico.

Details van de garantiedekking

Inbegrepen in de dekking:

• Eventuele inherente gebreken in het product als gevolg van fabricagefouten, ervan uitgaande dat het product normaal wordt gebruikt en goed wordt verzorgd.

NIET inbegrepen in de dekking:

• Voorkeuren met betrekking tot comfort, stijl of maat.
• Schade veroorzaakt door vlekken, brandplekken, scheuren, sneden of blootstelling aan vloeistoffen/vocht als gevolg van handelingen van de klant of omgevingsfactoren (inclusief schade veroorzaakt door huisdieren).
• Schade door onjuiste waspraktijken, zoals krimp of schade veroorzaakt door verkeerd wassen of drogen.
• De natuurlijke afname van de volheid van de vulling of de zachtheid van het materiaal bij langdurig gebruik.
• Normale slijtage door dagelijks gebruik, reinigen of wassen.

Bij Onewind Outdoor, staat uw tevredenheid voorop. Mocht u vragen of zorgen hebben, dan staat ons toegewijde klantenserviceteam klaar om u bij elke stap te helpen!