Apple Pay, Google Pay 및 Visa, MasterCard, American Express, Discover를 포함한 모든 주요 신용카드 및 직불카드를 수락합니다.

주문이 완료된 후에는 취소할 수 없습니다. 더 이상 원하지 않는 상품이 있다면 반품을 시작하실 수 있습니다.

주문이 완료된 후에는 배송 주소를 업데이트할 수 없습니다. 주소 변경이 필요한 경우 운송사에 직접 연락하는 것을 권장합니다. 추가 지원이 필요하시면 service@onewindoutdoors.com으로 연락해 주세요.

문제 없습니다! service@onewindoutdoors.com으로 고객 서비스 팀에 연락해 주세요. 주문에 프로모션 코드나 추천 크레딧을 적용하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

법에 따라 일부 주에서는 판매세가 부과됩니다. 정확한 판매세 금액은 배송 주소를 입력한 후 결제 시 표시됩니다.

전 세계적으로 배송을 제공하며, 전 세계 모든 목적지로 제품을 배송합니다. 어디에 계시든지 우리의 제품이 도달할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 글로벌 배송 서비스를 계속 개선하고 간소화할 예정이니 기대해 주세요!

네! Onewind Outdoor는 대부분의 배송 목적지에 대해 $89 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다. 결제 페이지에서 주문에 적용되는 배송 정책을 확인할 수 있습니다.

국내 주문에는 FedEx, UPS, USPS를 사용하며, 국제 주문에는 DHL 및 Canada Post를 사용합니다. 결제 시 자세한 배송 옵션을 확인할 수 있습니다.

우리는 전 세계 배송을 제공하며, 고객님의 위치에 가장 가까운 창고에서 주문을 발송합니다. 현재 우리는 중국, 미국, 유럽에 창고를 운영하여 더 빠른 배송을 보장합니다. 가장 가까운 창고에 재고가 없을 경우, 추가 비용 없이 다른 위치에서 주문이 발송됩니다. 주문이 발송되면, 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

30일 무료 반품:

수령 후 30일 이내의 상품에 대해 무료 반품을 제공합니다. 자격을 얻으려면 제품은 원래 상태와 포장으로 반환되어야 합니다.

• 반품을 시작하려면 service@onewindoutdoors.com으로 연락하거나 아래의 연락 양식을 사용하세요. 환불은 원래 결제 방법으로 처리되며, 반품된 상품을 받은 후 10영업일 이내에 완료됩니다.
• 국제 주문의 경우, 반품 배송비는 고객이 부담해야 합니다. 선호하는 운송업체를 사용하여 상품을 반품하고 발송 후 추적 번호를 제공해 주세요.

1년 보증:

모든 제품에 대해 1년 만족 보증을 자랑스럽게 제공합니다. 구매 후 1년 이내에 문제가 발생하면, 저희 팀이 도와드리겠습니다.

• 보증에 따른 반품 또는 교환 자격을 얻으려면, 제품은 깨끗하고 세탁되지 않은 상태로 원래 포장에 있어야 합니다. 도움이 필요하시면 service@onewindoutdoors.com으로 연락하거나 아래 양식을 사용하세요.
• 고객님의 만족이 우리의 우선이며, 구매를 사랑하도록 보장하겠습니다!

• 반품 또는 교환을 시작하려면, 주문 번호를 제공하여 service@onewindoutdoors.com으로 연락해 주세요.
• 환불은 원래 결제 방법 또는 스토어 크레딧으로 발행됩니다. 원래 결제 방법이 불가능한 경우, 스토어 크레딧이 대신 발행됩니다.
• 반품된 상품을 받은 후, 은행이 환불을 처리하는 데 7-21영업일이 소요될 수 있습니다.

더 이상 직접 교환을 지원하지 않습니다. 교환을 원하시면 반품을 시작하고 원하는 제품에 대해 새 주문을 해주세요.

“최종 판매” 또는 “클리어런스”로 표시된 품목은 반품이 불가합니다. 반품된 제품은 세탁되지 않고, 사용되지 않았으며, 손상되지 않은 상태여야 합니다.

미국 내 반품의 경우, 환불에서 $9.99의 수수료가 공제됩니다. 국제 반품의 경우, 고객이 배송비를 부담해야 합니다.

항상 고객님께 최상의 거래를 제공하기 위해 노력합니다. 활성 프로모션 시작 14일 전까지 주문한 제품에 대해 가격 조정을 제공합니다. 프로모션의 약관에 따라 적용됩니다. 프로모션은 결합할 수 없습니다.

Onewind Outdoor에서는 모든 구매 제품에 대해 30일 무료 반품 정책과 1년 보증을 자랑스럽게 제공합니다. 이 보장은 모든 구매에 대한 만족을 보장합니다.

• 모든 반품에는 $9.99 수수료가 적용됩니다. 프로모션 중 구매한 제품을 포함한 결함이 있는 품목에 대해서는 교환 또는 환불을 선택할 수 있습니다.
• 1년 보증 기간이 지난 후에는 교환 또는 환불이 불가합니다. 제품의 수명을 최대화하기 위해, 적절한 유지 관리에 대한 유용한 팁을 제공하는 세부 관리 가이드를 검토하시기 바랍니다.
• Onewind Outdoor에서는 고객님의 만족이 우리의 약속이며, 모든 단계에서 지원해 드리겠습니다!

Onewind에서는 구매일로부터 1년 동안 모든 제조 결함을 보장합니다. 문제가 발생할 경우, 원래 구매한 제품과 모든 구성 요소에 대해 무료로 한 번의 수리 또는 교체를 제공합니다. 이 서비스에는 결함이 있는 품목의 무료 회수 및 교체품의 배송이 포함됩니다.

보증 범위의 세부 사항

포함된 항목:

• 정상적인 사용과 적절한 관리 하에 제조 오류로 인한 제품의 고유 결함.

포함되지 않은 항목:

• 편안함, 스타일 또는 크기와 관련된 선호도.
• 고객의 행동이나 환경적 요인(애완동물에 의한 손상 포함)으로 인한 얼룩, 화상, 찢김, 절단, 액체/습기에 노출로 인한 손상.
• 잘못된 세탁 관행으로 인한 손상, 예를 들어 잘못된 세탁 또는 건조로 인한 수축 또는 손상.
• 장기간 사용으로 인한 충전재의 자연스러운 감소 또는 소재의 부드러움 감소.
• 일상적인 사용, 청소 또는 세탁으로 인한 일반적인 마모.

Onewind에서는 고객님의 만족이 우리의 우선입니다. 걱정이 있으시면, 전담 고객 서비스 팀이 모든 단계에서 도와드리겠습니다!