Apple Pay, Google Pay 및 Visa, MasterCard, American Express, Discover를 포함한 모든 주요 신용카드 및 직불카드를 수락합니다.

주문이 완료된 후에는 취소할 수 없습니다. 더 이상 원하지 않는 경우 반품을 시작하실 수 있습니다.

주문이 완료된 후에는 배송 주소를 업데이트할 수 없습니다. 주소 변경이 필요한 경우 운송 업체에 직접 연락하는 것을 권장합니다. 추가 지원이 필요하시면 service@onewindoutdoors.com으로 문의해 주세요.

문제 없습니다! service@onewindoutdoors.com으로 고객 서비스 팀에 문의해 주세요. 주문에 프로모션 코드나 추천 크레딧을 적용하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

법에 따라 일부 주에서 판매세가 부과됩니다. 정확한 판매세 금액은 배송 주소를 입력한 후 결제 시 표시됩니다.

우리는 전 세계 배송을 자랑스럽게 제공하며, 전 세계 모든 목적지로 제품을 배송합니다. 어디에 계시든지, 우리는 제품이 당신에게 도달할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 글로벌 배송 서비스를 계속 개선하고 간소화할 예정이니 기대해 주세요!

네! Onewind는 대부분의 배송 목적지에 대해 $199 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다. 주문에 적용되는 배송 정책은 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다.

국내 주문의 경우 FedEx, UPS, USPS를 사용하며, 국제 주문의 경우 DHL과 Canada Post를 사용합니다. 자세한 배송 옵션은 결제 시 확인할 수 있습니다.

우리는 전 세계 배송을 제공하며, 고객님의 위치에 가장 가까운 창고에서 주문을 발송합니다. 현재 중국, 미국, 유럽에 창고를 운영하여 더 빠른 배송을 보장합니다. 가장 가까운 창고에 재고가 없는 경우, 추가 비용 없이 다른 위치에서 주문이 발송됩니다. 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

30일 무료 반품:

수령 후 30일 이내의 품목에 대해 무료 반품을 제공합니다. 자격을 얻으려면 제품은 원래 상태와 포장으로 반환되어야 합니다.

• 반품을 시작하려면 service@onewindoutdoors.com으로 연락하거나 아래의 연락 양식을 사용하세요. 환불은 원래 결제 방법으로 처리되며 반품된 품목을 받은 후 10영업일 이내에 완료됩니다.
• 국제 주문의 경우, 반품 배송비는 부담하지 않습니다. 선호하는 운송사를 사용하여 품목을 반품하고 발송 후 추적 번호를 제공하세요.

1년 보증:

모든 제품에 대해 1년 만족 보증을 자랑스럽게 제공합니다. 구매 후 1년 이내에 문제가 발생하면 저희 팀이 도와드리겠습니다.

• 보증에 따른 반품 또는 교환 자격을 얻으려면 제품은 깨끗하고 세탁되지 않은 상태로 원래 포장에 있어야 합니다. 도움이 필요하면 service@onewindoutdoors.com으로 연락하거나 아래 양식을 사용하세요.
• 고객님의 만족이 우리의 우선이며, 구매를 사랑할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다!

• 반품 또는 교환을 시작하려면 주문 번호를 제공하여 service@onewindoutdoors.com으로 연락하세요.
• 환불은 원래 결제 방법으로 또는 스토어 크레딧으로 발행됩니다. 원래 결제 방법이 사용 불가능한 경우, 스토어 크레딧이 대신 발행됩니다.
• 반품된 품목을 받은 후 은행이 환불을 처리하는 데 7-21영업일이 소요될 수 있습니다.

더 이상 직접 교환을 지원하지 않습니다. 교환을 원하시면 반품을 시작하고 원하는 제품에 대해 새 주문을 하세요.

“최종 판매” 또는 “클리어런스”로 표시된 품목은 반품이 불가합니다. 반품된 제품은 세탁되지 않고 사용되지 않으며 손상되지 않은 상태여야 합니다.

미국 내 반품의 경우, 환불에서 $9.99의 수수료가 공제됩니다. 국제 반품의 경우, 고객이 배송비를 부담해야 합니다.

We strive to ensure our customers always receive the best deal. We offer price adjustments for orders placed up to 14 days before an active promotion begins, subject to the terms and conditions of the promotion. Note that promotions cannot be combined.

At Onewind, we proudly offer a comprehensive 30-day free return policy and a 1-year warranty for all products purchased, whether online or at our retail locations. This coverage ensures your satisfaction with every purchase.

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Specifics of Warranty Coverage

Included in Coverage:

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NOT Included in Coverage:

• Preferences related to comfort, style, or size.
• Damage caused by stains, burns, tears, cuts, or exposure to liquids/moisture due to customer actions or environmental factors (including damage caused by pets).
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