저희는 Apple Pay, Google Pay 및 모든 주요 신용카드와 직불카드를 포함하여 Visa, MasterCard, American Express 및 Discover를 받습니다.

주문이 완료된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 더 이상 상품을 원하지 않으시면 반품을 시작하실 수 있습니다.

주문이 완료되면 배송 주소를 업데이트할 수 없습니다. 주소 변경이 필요할 경우 운송업체에 직접 연락하시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 service@onewindoutdoors.com으로 저희에게 연락해 주십시오.

문제가 없습니다! 저희 고객 서비스 팀에 service@onewindoutdoors.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 그들이 귀하의 주문에 프로모션 코드나 추천 크레딧을 적용하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

판매세는 법에 따라 특정 주에서 징수됩니다. 정확한 판매세 금액은 배송 주소를 입력한 후 결제 시에 표시됩니다.

저희는 전 세계 배송을 자랑스럽게 제공하며, 저희 제품을 전 세계의 어떤 목적지로도 배송합니다. 당신이 어디에 있든, 저희는 제품이 당신에게 도달하도록 최선을 다하고 있습니다. 저희의 글로벌 배송 서비스를 지속적으로 개선하고 간소화할 예정이니 많은 기대 부탁드립니다!

네! Onewind는 대부분의 배송지에 대해 $89 이상의 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다. 결제 페이지에서 귀하의 주문에 적용되는 배송 정책을 확인할 수 있습니다.

우리는 국내 주문에 대해 FedEx, UPS 및 USPS를 사용하며, 국제 주문에 대해서는 DHL 및 캐나다 우편을 사용합니다. 자세한 배송 옵션은 결제 시 확인할 수 있습니다.

저희는 전 세계 배송을 제공하며, 귀하의 위치에 가장 가까운 창고에서 주문을 발송합니다. 현재, 저희는 중국, 미국 및 유럽에 창고를 운영하여 더 빠른 배송을 보장합니다. 만약 가장 가까운 창고에 재고가 없을 경우, 귀하의 주문은 추가 비용 없이 다른 위치에서 발송됩니다. 주문이 발송되면, 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

30일 무료 반품:

수령 후 30일 이내에 상품에 대한 무료 반품을 제공하게 되어 기쁩니다. 자격을 얻으려면 제품은 원래 상태와 포장으로 반품되어야 합니다.

• 반품을 시작하려면 service@onewindoutdoors.com으로 연락하시거나 아래의 연락 양식을 사용해 주십시오. 환불은 원래 결제 방법으로 처리되며, 반품된 상품을 받은 후 10영업일 이내에 완료됩니다.
• 국제 주문의 경우, 반품 배송 비용은 저희가 부담하지 않습니다. 선호하는 운송업체를 사용하여 상품을 반품하시고, 배송 후 추적 번호를 제공해 주십시오.

1년 보증:

모든 제품에 대해 1년 만족 보증을 자랑스럽게 제공합니다. 구매 후 1년 이내에 문제가 발생하면 저희 팀이 도와드리겠습니다.

• 보증에 따라 반품 또는 교환을 받으려면 제품이 깨끗하고 세탁되지 않으며 원래 포장 상태여야 합니다. 도움이 필요하시면 service@onewindoutdoors.com으로 연락하시거나 아래 양식을 사용해 주십시오.
• 고객님의 만족이 저희의 최우선이며, 구매하신 제품을 사랑하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!

• 반품 또는 교환을 시작하려면 주문 번호를 제공하여 service@onewindoutdoors.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
• 환불은 원래 결제 방법으로 또는 매장 크레딧으로 발급됩니다. 원래 결제 방법이 사용 불가능한 경우 매장 크레딧이 발급됩니다.
• 반품된 상품을 수령한 후 7-21 영업일 이내에 은행에서 환불을 처리할 것으로 예상해 주시기 바랍니다.

더 이상 직접 교환을 지원하지 않습니다. 교환을 원하시면 반품을 시작하고 원하는 제품에 대한 새 주문을 해주시기 바랍니다.

“최종 판매” 또는 “정리 판매”로 표시된 품목은 반품이 불가능합니다. 반품된 제품은 세탁되지 않고, 사용되지 않으며, 손상되지 않아야 자격이 주어집니다.

미국 내 반품의 경우, 환불 금액에서 9.99달러의 수수료가 차감됩니다. 국제 반품의 경우, 고객이 배송 비용을 부담해야 합니다.

우리는 고객이 항상 최상의 거래를 받을 수 있도록 노력합니다. 우리는 활성 프로모션이 시작되기 전 14일 이내에 주문한 경우 가격 조정을 제공합니다. 이는 프로모션의 약관에 따라 다릅니다. 프로모션은 결합할 수 없습니다.

Onewind에서는 모든 제품에 대해 온라인 또는 소매점에서 구매한 경우 30일 무료 반품 정책과 1년 보증을 자랑스럽게 제공합니다. 이 보장은 모든 구매에 대한 고객님의 만족을 보장합니다.

• 모든 반품에는 9.99달러의 수수료가 부과됩니다. 프로모션 기간 동안 구매한 결함이 있는 제품의 경우, 보증 서비스의 일환으로 교환 또는 환불을 선택할 수 있습니다.
• 1년 보증 기간이 지난 후에는 교환이나 환불이 제공되지 않습니다. 제품의 수명을 최대화하기 위해, 적절한 유지 관리에 대한 유용한 팁을 제공하는 자세한 관리 가이드를 검토하는 것을 권장합니다.
• Onewind에서는 고객님의 만족이 우리의 약속이며, 모든 단계에서 지원해 드리겠습니다!

Onewind에서는 구매일로부터 1년 동안 보증이 제공되며, 모든 제조 결함을 포함합니다. 문제가 발생할 경우, 원래 구매품과 모든 구성 요소에 대해 무료로 한 번의 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다. 이 서비스에는 결함 있는 제품의 무료 회수 및 교체품의 배송이 포함되며, 추가 비용이나 공제액은 없습니다.

보증 범위의 세부 사항

보증에 포함된 항목:

• 정상적인 사용과 적절한 관리에 따른 제조 오류로 인한 제품의 고유 결함.

보증에 포함되지 않는 항목:

• 편안함, 스타일 또는 사이즈와 관련된 개인적인 선호.
• 고객의 행동이나 환경적 요인(반려동물로 인한 손상 포함)으로 인해 발생한 얼룩, 화상, 찢어짐, 자름 또는 액체/습기에 의한 손상.
• 세탁 방식이 잘못되어 발생한 수축이나 세탁 또는 건조 시 손상.
• 장기간 사용으로 인한 충전재의 부드러움 또는 소재의 자연스러운 감소.
• 일상적인 사용, 청소 또는 세탁으로 인한 일반적인 마모.

Onewind에서는 고객님의 만족이 최우선입니다. 궁금한 점이 있으시면, 저희 전담 고객 서비스 팀이 언제든지 도와드리겠습니다!