Apple Pay, Google Pay 및 Visa, MasterCard, American Express, Discover를 포함한 모든 주요 신용카드와 직불카드를 사용할 수 있습니다.

주문이 완료된 후에는 취소할 수 없습니다. 더 이상 상품이 필요하지 않으시다면 반품을 신청하실 수 있습니다.

주문이 접수된 후에는 배송 주소를 수정할 수 없습니다. 주소 변경이 필요한 경우 운송업체에 직접 문의하시기를 권장합니다. 추가 도움이 필요하시면 아래로 연락해 주십시오. service@onewindoutdoors.com.

문제없습니다! 아래로 고객 서비스팀에 문의해 주세요. service@onewindoutdoors.com. 프로모션 코드 또는 추천 크레딧을 주문에 적용하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

주문세는 법률에 따라 일부 주에서 징수됩니다. 정확한 주문세 금액은 배송 주소를 입력하신 후 결제 시 표시됩니다.

저희는 전 세계 배송을 자랑스럽게 제공하며, 제품을 세계 어디든 배송해 드립니다. 고객님이 어디에 계시든, 저희는 제품이 안전하게 도착할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 글로벌 배송 서비스를 더욱 강화하고 간소화해 나갈 예정이니 많은 기대 부탁드립니다!

네! Onewind Outdoors 는 대부분의 배송 지역에 대해 주문 금액이 $199를 초과하면 무료 배송을 제공합니다. 결제 페이지에서 주문에 적용되는 배송 정책을 확인하실 수 있습니다.

국내 주문에는 FedEx, UPS, USPS를 이용하며, 해외 주문에는 DHL과 Canada Post를 이용합니다. 자세한 배송 옵션은 결제 시 확인하실 수 있습니다.

전 세계 배송을 제공하며, 고객님의 위치와 가장 가까운 창고에서 주문 상품을 발송해 드립니다. 현재 중국, 미국, 유럽에 창고를 운영하여 더 빠른 배송을 보장하고 있습니다. 가장 가까운 창고에 재고가 없을 경우, 추가 비용 없이 다른 지역에서 주문이 발송됩니다. 주문이 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

30일 무료 반품:

구매일로부터 30일 이내의 상품에 한해 무료 반품을 제공해 드립니다. 반품 자격을 얻으려면 상품은 원래 상태와 포장 그대로 반송되어야 합니다.

• 반품을 진행하려면 다음으로 문의해 주세요: service@onewindoutdoors.com 또는 아래 문의 양식을 이용해 주세요. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 반품 상품 수령 후 영업일 기준 10일 이내에 완료됩니다.
• 국제 주문의 경우 반품 배송비는 지원되지 않습니다. 선호하시는 운송업체를 이용해 상품을 반송하시고, 발송 후 운송장 번호를 제공해 주세요.

1년 보증:

모든 제품에 대해 1년 만족 보증을 자신 있게 제공합니다. 구매 후 1년 이내에 문제가 발생하면 저희 팀이 도와드리겠습니다.

• 보증에 따른 반품 또는 교환 자격을 얻으려면 제품은 깨끗해야 하며, 세탁하지 않은 상태여야 하고, 원래 포장 그대로여야 합니다. 도움이 필요하시면 다음으로 문의해 주세요: service@onewindoutdoors.com 또는 아래 양식을 이용해 주세요.
• 고객님의 만족이 저희의 최우선이며, 고객님께서 구매하신 제품을 마음에 들어 하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다!

• 반품 또는 교환을 시작하려면 다음으로 문의해 주십시오 service@onewindoutdoors.com, 주문 번호를 함께 제공해 주십시오.
• 환불은 원래 결제 수단으로 또는 스토어 크레딧으로 지급됩니다. 원래 결제 수단을 사용할 수 없는 경우, 대신 스토어 크레딧이 지급됩니다.
• 반품 상품을 수령한 후 은행에서 7~21영업일 이내에 환불을 처리할 것으로 예상해 주시기 바랍니다.

더 이상 직접 교환을 지원하지 않습니다. 교환을 원하시는 경우, 반품을 먼저 진행하신 후 원하시는 상품으로 새 주문을 해주시기 바랍니다.

“최종 판매” 또는 “재고 정리”로 표시된 상품은 반품 대상이 아닙니다. 반품된 제품은 미세탁, 미사용, 무손상 상태여야 반품 자격이 인정됩니다.

미국 내 반품의 경우 환불 금액에서 9.99달러의 수수료가 차감됩니다. 해외 반품의 경우 배송비는 고객 부담입니다.

저희는 고객님께서 항상 최고의 혜택을 받으실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 진행 중인 프로모션이 시작되기 최대 14일 전까지 접수된 주문에 대해 가격 조정을 제공하며, 이는 해당 프로모션의 이용 약관에 따릅니다. 프로모션은 중복 적용되지 않습니다.

~에서 원윈드 아웃도어는 온라인 또는 오프라인 매장에서 구매한 모든 제품에 대해 30일 무료 반품 정책과 1년 보증을 자신 있게 제공합니다. 이러한 보장은 모든 구매에 대한 고객님의 만족을 보장합니다.

• 반품 시에는 $9.99 수수료 가 적용되오니 참고해 주시기 바랍니다. 프로모션 기간에 구매한 상품을 포함한 불량 제품의 경우, 보증 서비스의 일환으로 교환 또는 환불 중 하나를 선택하실 수 있습니다.
• 1년 보증 기간이 지난 후에는 교환 또는 환불이 불가능합니다. 제품을 더 오래 사용하실 수 있도록, 올바른 관리 방법에 대한 유용한 팁이 담긴 상세 관리 안내서를 참고하시기를 권장합니다.
• ~에서 원윈드 아웃도어는 고객님의 만족을 최우선 약속으로 여기며, 처음부터 끝까지 언제나 함께 지원해 드리겠습니다!

에서 원윈드 아웃도어, 당사의 보증은 구매일로부터 1년간 적용되며, 모든 제조 결함을 보장합니다. 문제가 발생할 경우, 원래 구매하신 제품과 그 모든 구성품에 대해 무상 1회 수리 또는 교환을 제공합니다. 이 서비스에는 결함이 있는 제품의 무료 회수와 교체품의 배송도 포함되며, 어떠한 수수료나 자기부담금도 없습니다.

보증 범위의 세부사항

보장에 포함됨:

• 정상적인 사용과 적절한 관리 하에서 제조상의 오류로 인해 발생한 제품의 내재적 결함.

보장에 포함되지 않음:

• 착용감, 스타일 또는 사이즈와 관련된 선호 사항.
• 고객의 행동이나 환경적 요인으로 인해 얼룩, 화상, 찢어짐, 절단 또는 액체/습기에의 노출로 발생한 손상(반려동물로 인한 손상 포함).
• 부적절한 세탁으로 인한 수축이나 손상 등 잘못된 세탁 방식으로 발생한 손해.
• 장기간 사용으로 인한 충전재의 복원력 감소 또는 소재의 부드러움 감소와 같은 자연스러운 변화.
• 일상적인 사용, 세척 또는 세탁으로 인한 일반적인 마모와 손상.

에서 원윈드 아웃도어, 고객 만족이 최우선입니다. 문의 사항이 있으시면 전담 고객 서비스팀이 언제나 친절하게 도와드리겠습니다!