개요

이 웹사이트/애플리케이션은 onewindoutdoors.com 팀에 의해 운영됩니다. 웹사이트/애플리케이션 전반에 걸쳐 “우리”, “저희” 및 “우리의”라는 용어는 onewindoutdoors.com 팀을 지칭합니다. onewindoutdoors.com은 이 웹사이트/애플리케이션을 제공하며, 여기에는 이 사이트에서 사용자에게 제공되는 모든 정보, 도구 및 서비스가 포함되며, 이는 여기 명시된 모든 조건, 정책 및 통지를 수락하는 것을 전제로 합니다.

우리 사이트를 방문하거나 저희로부터 구매함으로써, 귀하는 우리의 “서비스”에 참여하게 되며, 다음의 조건 및 조항(“조건 및 조항”, “약관”)에 구속되는 것에 동의합니다. 여기에는 본 문서에서 언급된 추가 조건, 정책 및 하이퍼링크를 통해 제공되는 조건이 포함됩니다. 이 조건 및 조항은 사이트의 모든 사용자에게 적용되며, 여기에는 브라우저, 판매자, 고객, 상인 및/또는 콘텐츠 기여자를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

이용 약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 당사 웹사이트/애플리케이션에 접근하거나 사용하기 전에 이 약관에 동의해야 합니다. 사이트의 어떤 부분에 접근하거나 사용함으로써 귀하는 이 이용 약관에 구속되는 것에 동의하는 것입니다. 이 계약의 모든 약관에 동의하지 않으신다면 웹사이트/애플리케이션에 접근하거나 서비스를 이용할 수 없습니다. 이 이용 약관이 제안으로 간주되는 경우, 수락은 명시적으로 이 이용 약관으로 제한됩니다.

현재 상점에 추가된 새로운 기능이나 도구는 모두 이용약관의 적용을 받습니다. 이 페이지에서 언제든지 최신 버전의 이용약관을 검토할 수 있습니다. 우리는 웹사이트/애플리케이션에 업데이트 및/또는 변경 사항을 게시함으로써 이 이용약관의 일부를 업데이트, 변경 또는 교체할 권리를 보유합니다. 변경 사항이 있을 경우 이 페이지를 주기적으로 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 변경 사항이 게시된 후에도 웹사이트/애플리케이션을 계속 사용하거나 접근하는 것은 이러한 변경 사항을 수용하는 것으로 간주됩니다.


제 1 조 - 온라인 상점 이용약관

이 이용약관에 동의함으로써 귀하는 우리의 제품을 불법적이거나 승인되지 않은 목적으로 사용할 수 없으며, 서비스 이용 중 귀하의 관할권 내의 법률(저작권법을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 위반할 수 없습니다.
귀하는 어떤 웜이나 바이러스 또는 파괴적인 성격의 코드를 전송해서는 안 됩니다.
위 약관의 위반 또는 위반은 귀하의 서비스가 즉시 종료되는 결과를 초래합니다.


제2조 - 일반 조건

우리는 언제든지 어떤 이유로든 누구에게나 서비스를 거부할 권리를 보유합니다.

귀하는 귀하의 콘텐츠(신용 카드 정보 제외)가 암호화되지 않은 상태로 전송될 수 있으며, (a) 다양한 네트워크를 통한 전송; 및 (b) 연결된 네트워크 또는 장치의 기술적 요구 사항에 맞추기 위한 변경을 포함할 수 있음을 이해합니다. 신용 카드 정보는 항상 네트워크를 통한 전송 중에 암호화됩니다.

귀하는 우리의 명시적인 서면 허가 없이 서비스의 일부, 서비스의 사용 또는 서비스에 대한 접근, 또는 서비스가 제공되는 웹사이트/애플리케이션의 어떤 연락처도 재생산, 복제, 복사, 판매, 재판매 또는 착취하지 않기로 동의합니다.

이 계약에서 사용된 제목은 편의를 위해 포함된 것이며, 이 약관을 제한하거나 다른 방식으로 영향을 미치지 않습니다.


섹션 3 - 정보의 정확성, 완전성 및 시의성

이 사이트에서 제공되는 정보가 정확하지 않거나, 완전하지 않거나, 최신 정보가 아닐 경우 우리는 책임을 지지 않습니다. 이 사이트의 자료는 일반 정보 제공을 위한 것이며, 보다 정확하고 완전하며 시의적인 정보의 주요 출처를 상담하지 않고 의사 결정을 내리는 유일한 근거로 의존해서는 안 됩니다. 이 사이트의 자료에 대한 의존은 전적으로 귀하의 위험 부담입니다.

이 사이트에는 특정 역사적 정보가 포함될 수 있습니다. 역사적 정보는 본질적으로 최신 정보가 아니며 귀하의 참고용으로만 제공됩니다. 우리는 언제든지 이 사이트의 내용을 수정할 권리를 보유하지만, 사이트의 정보를 업데이트할 의무는 없습니다. 귀하는 사이트의 변경 사항을 모니터링할 책임이 귀하에게 있음을 동의합니다.


섹션 4 - 서비스 및 가격의 수정

우리 제품의 가격은 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다.

우리는 언제든지 서비스(또는 그 일부 또는 내용)를 수정하거나 중단할 권리를 보유합니다.

서비스의 수정, 가격 변경, 일시 중단 또는 중단에 대해 귀하 또는 제3자에게 책임을 지지 않습니다.

 

제5조 - 제품 또는 서비스(해당되는 경우)

특정 제품 또는 서비스는 웹사이트/애플리케이션을 통해서만 독점적으로 제공될 수 있습니다. 이러한 제품 또는 서비스는 수량이 제한될 수 있으며, 당사의 반품 정책에 따라 반품 또는 교환이 가능합니다.

우리는 매장에서 나타나는 제품의 색상과 이미지를 가능한 한 정확하게 표시하기 위해 모든 노력을 기울였습니다. 그러나 귀하의 컴퓨터 모니터에서 색상이 정확하게 표시될 것이라고 보장할 수는 없습니다.

우리는 당사의 제품이나 서비스의 판매를 어떤 개인, 지리적 지역 또는 관할권에 제한할 권리를 보유하지만 의무는 없습니다. 우리는 이 권리를 사례별로 행사할 수 있습니다. 우리는 제공하는 제품이나 서비스의 수량을 제한할 권리를 보유합니다. 모든 제품 또는 제품 가격에 대한 설명은 사전 통지 없이 언제든지 변경될 수 있으며, 이는 전적으로 우리의 재량에 따릅니다. 우리는 언제든지 어떤 제품도 중단할 권리를 보유합니다. 이 사이트에서 제공되는 제품이나 서비스에 대한 모든 제안은 금지된 경우 무효입니다.

우리는 귀하가 구매하거나 획득한 제품, 서비스, 정보 또는 기타 자료의 품질이 귀하의 기대에 부합할 것이라는 보증을 하지 않으며, 서비스의 오류가 수정될 것이라는 보증을 하지 않습니다.


섹션 6 - 청구 및 계정 정보의 정확성

우리는 귀하가 저희에게 주문한 모든 주문을 거부할 권리를 보유합니다. 저희는 전적으로 재량에 따라 개인, 가정 또는 주문당 구매 수량을 제한하거나 취소할 수 있습니다. 이러한 제한은 동일한 고객 계정, 동일한 신용 카드로 주문한 경우 및/또는 동일한 청구지 및/또는 배송 주소를 사용하는 주문을 포함할 수 있습니다. 주문을 변경하거나 취소하는 경우, 주문 시 제공된 이메일 및/또는 청구 주소/전화번호로 귀하에게 알리려고 시도할 수 있습니다. 저희는 전적으로 판단하여 딜러, 재판매자 또는 유통업체가 주문한 것으로 보이는 주문을 제한하거나 금지할 권리를 보유합니다.귀하는 저희 매장에서 이루어진 모든 구매에 대한 현재의 완전하고 정확한 구매 및 계정 정보를 제공하는 데 동의합니다. 귀하는 거래를 완료하고 필요에 따라 귀하에게 연락할 수 있도록 이메일 주소, 신용 카드 번호 및 만료 날짜를 포함한 귀하의 계정 및 기타 정보를 신속하게 업데이트하는 데 동의합니다.

자세한 내용은 저희 반품 정책을 검토해 주시기 바랍니다.

 

제7조 - 선택적 도구

저희는 귀하에게 저희가 모니터링하거나 통제하거나 입력할 수 없는 제3자 도구에 대한 접근을 제공할 수 있습니다.

귀하는 저희가 그러한 도구에 대한 접근을 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 대로” 제공하며, 어떠한 보증, 진술 또는 조건 없이 제공된다는 것을 인정하고 동의합니다. 선택적 제3자 도구의 사용으로 인해 발생하는 모든 책임은 저희에게 없습니다.

귀하가 사이트를 통해 제공되는 선택적 도구를 사용하는 것은 전적으로 귀하의 위험과 재량에 따라 이루어지며, 귀하는 해당 도구가 관련 제3자 제공자에 의해 제공되는 조건을 숙지하고 승인해야 합니다.

우리는 또한 앞으로 웹사이트/애플리케이션을 통해 새로운 서비스 및/또는 기능(새로운 도구 및 자원의 출시 포함)을 제공할 수 있습니다. 이러한 새로운 기능 및/또는 서비스도 본 약관의 적용을 받습니다.


제8조 - 제3자 링크

당사의 서비스에서 제공되는 특정 콘텐츠, 제품 및 서비스는 제3자의 자료를 포함할 수 있습니다.

이 사이트의 제3자 링크는 저희와 제휴되지 않은 제3자 웹사이트로 안내할 수 있습니다. 저희는 콘텐츠나 정확성을 조사하거나 평가할 책임이 없으며, 제3자 자료나 웹사이트, 또는 제3자의 기타 자료, 제품, 서비스에 대해 보증하지 않으며 어떠한 책임도 지지 않습니다.

저희는 제3자 웹사이트와 관련하여 이루어진 상품, 서비스, 자원, 콘텐츠 또는 기타 거래의 구매나 사용과 관련된 손해나 피해에 대해 책임을 지지 않습니다. 거래를 진행하기 전에 제3자의 정책과 관행을 신중히 검토하고 이해했는지 확인하시기 바랍니다. 제3자 제품에 대한 불만, 청구, 우려 또는 질문은 제3자에게 직접 문의하시기 바랍니다.


섹션 9 - 사용자 댓글, 피드백 및 기타 제출물

귀하가 요청에 따라 특정 제출물(예: 공모전 응모작)을 보내거나, 요청 없이 창의적인 아이디어, 제안, 계획 또는 기타 자료(온라인, 이메일, 우편 등으로)를 보내는 경우(총칭하여 '댓글'), 귀하는 우리가 귀하가 전달한 모든 댓글을 언제든지 제한 없이 편집, 복사, 게시, 배포, 번역 및 기타 방식으로 어떤 매체에서든 사용할 수 있다는 데 동의합니다. 우리는 (1) 댓글을 비밀로 유지할 의무가 없으며; (2) 댓글에 대해 보상을 지급할 의무가 없으며; (3) 댓글에 대해 응답할 의무가 없습니다.

우리는 단독 재량에 따라 불법적이거나, 공격적이거나, 위협적이거나, 명예를 훼손하거나, 비방적이거나, 음란하거나, 외설적이거나, 기타 불쾌감을 주거나, 어떤 당사자의 지적 재산권을 침해하거나 이 약관을 위반하는 콘텐츠를 모니터링, 편집 또는 제거할 의무는 없지만, 그렇게 할 수 있습니다.

귀하는 귀하의 댓글이 저작권, 상표권, 개인 정보, 인격권 또는 기타 개인적 또는 소유권을 포함한 제3자의 권리를 침해하지 않을 것에 동의합니다. 또한 귀하는 귀하의 댓글이 명예 훼손적이거나 기타 불법적이거나, 모욕적이거나, 외설적인 내용을 포함하지 않으며, 서비스 또는 관련 웹사이트/애플리케이션의 운영에 영향을 미칠 수 있는 컴퓨터 바이러스나 기타 악성 소프트웨어를 포함하지 않을 것에 동의합니다. 귀하는 허위 이메일 주소를 사용하거나 자신이 아닌 다른 사람인 척하거나, 댓글의 출처에 대해 저희 또는 제3자를 오도할 수 없습니다. 귀하는 귀하가 작성한 댓글과 그 정확성에 대해 전적으로 책임을 집니다. 저희는 귀하 또는 제3자가 게시한 댓글에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.

 

제10조 - 개인 정보

상점에서 개인 정보를 제출하는 것은 저희의 개인정보 보호정책에 의해 관리됩니다.



제11조 - 오류, 부정확성 및 누락

가끔 저희 사이트나 서비스에 제품 설명, 가격, 프로모션, 제안, 제품 배송 요금, 운송 시간 및 가용성과 관련된 오타, 부정확성 또는 누락된 정보가 있을 수 있습니다. 저희는 오류, 부정확성 또는 누락된 정보를 수정할 권리를 보유하며, 서비스 또는 관련 웹사이트/애플리케이션의 정보가 부정확할 경우 사전 통지 없이 언제든지 정보를 변경하거나 업데이트하거나 주문을 취소할 수 있습니다(주문을 제출한 후에도 포함됨).

우리는 법률에 의해 요구되지 않는 한 서비스 또는 관련 웹사이트/애플리케이션의 정보, 가격 정보 등을 업데이트, 수정 또는 명확히 할 의무를 지지 않습니다. 서비스 또는 관련 웹사이트/애플리케이션에 적용된 특정 업데이트 또는 새로 고침 날짜는 서비스 또는 관련 웹사이트/애플리케이션의 모든 정보가 수정되거나 업데이트되었다고 간주되어서는 안 됩니다.


섹션 12 - 금지된 사용

다른 금지 사항 외에도 이용약관에 명시된 바와 같이, 귀하는 사이트 또는 그 콘텐츠를 다음과 같은 용도로 사용할 수 없습니다: (a) 불법적인 목적; (b) 다른 사람에게 불법 행위를 수행하거나 참여하도록 요청; (c) 국제 또는 영국의 규정, 규칙, 법률 또는 지역 조례를 위반; (d) 우리의 지적 재산권 또는 타인의 지적 재산권을 침해하거나 위반; (e) 성별, 성적 지향, 종교, 민족, 인종, 나이, 출신 국가 또는 장애를 이유로 괴롭히거나, 학대하거나, 모욕하거나, 해치거나, 비방하거나, 중상모략하거나, 경시하거나, 위협하거나, 차별; (f) 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보 제출; (g) 바이러스 또는 서비스 또는 관련 웹사이트/애플리케이션, 다른 웹사이트 또는 인터넷의 기능이나 작동에 영향을 미칠 수 있는 악성 코드를 업로드하거나 전송; (h) 타인의 개인 정보를 수집하거나 추적; (i) 스팸, 피싱, 약물 판매, 사칭, 스파이더링, 크롤링 또는 스크래핑; (j) 외설적이거나 비도덕적인 목적; 또는 (k) 서비스 또는 관련 웹사이트/애플리케이션, 다른 웹사이트 또는 인터넷의 보안 기능을 방해하거나 우회. 우리는 금지된 용도를 위반한 경우 귀하의 서비스 또는 관련 웹사이트/애플리케이션 사용을 종료할 권리를 보유합니다.


제13조 - 보증의 면책; 책임의 제한

저희 서비스의 사용이 중단 없이, 적시에, 안전하게, 또는 오류 없이 이루어질 것이라고 보장하거나 진술하지 않습니다.

서비스 사용으로 얻을 수 있는 결과가 정확하거나 신뢰할 수 있다고 보장하지 않습니다.

때때로 저희가 서비스를 무기한으로 중단하거나 언제든지 서비스 계약을 취소할 수 있으며, 이에 대해 귀하에게 통지하지 않을 것에 동의합니다.

귀하는 서비스의 사용 또는 사용 불능이 귀하의 전적인 위험 부담 하에 있음을 명시적으로 동의합니다. 서비스와 서비스 통해 귀하에게 제공되는 모든 제품 및 서비스는 (우리의 명시적인 진술을 제외하고) '있는 그대로' 및 '귀하의 사용을 위해 제공되는 대로' 제공되며, 어떠한 형태의 진술, 보증 또는 조건도 없이 제공됩니다. 여기에는 모든 묵시적 보증 또는 상업성, 상업적 품질, 특정 목적에 대한 적합성, 내구성, 소유권 및 비침해에 대한 조건이 포함됩니다.어떠한 경우에도 저희, 저희의 이사, 임원, 직원, 계열사, 대리인, 계약자, 인턴, 공급업체, 서비스 제공자 또는 라이센스 제공자는 귀하의 서비스 사용 또는 서비스를 통해 조달한 제품 사용과 관련하여 발생하는 부상, 손실, 청구 또는 어떠한 종류의 직접적, 간접적, 우발적, 징벌적, 특별 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 여기에는 제한 없이 손실된 이익, 손실된 수익, 손실된 저축, 데이터 손실, 대체 비용 또는 유사한 손해가 포함됩니다. 이는 계약, 불법행위(과실 포함), 엄격 책임 또는 기타에 근거하여 발생하는 경우를 포함합니다. 또한 서비스 사용 또는 제품 사용과 관련하여 발생하는 모든 청구에 대해서도 책임을 지지 않으며, 여기에는 콘텐츠의 오류나 누락, 서비스 또는 콘텐츠(또는 제품)의 사용으로 인해 발생하는 모든 종류의 손실이나 손해가 포함됩니다. 비록 그러한 가능성에 대해 통보받았더라도 마찬가지입니다. 일부 주 또는 관할권에서는 결과적 또는 우발적 손해에 대한 책임의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로, 이러한 주 또는 관할권에서는 저희의 책임이 법이 허용하는 최대 범위로 제한됩니다.


제14조 - 면책

귀하는 본 약관 또는 이를 참조하여 포함된 문서의 위반, 법률 또는 제3자의 권리를 위반으로 인해 발생하는 제3자의 청구 또는 요구로부터 우리와 우리의 모회사, 자회사, 계열사, 파트너, 임원, 이사, 대리인, 계약자, 라이센서, 서비스 제공자, 하청업체, 공급업체, 인턴 및 직원이 면책되고 방어하며 손해를 입지 않도록 할 것에 동의합니다. 여기에는 합리적인 변호사 비용이 포함됩니다.


제15조 - 분리 가능성

이 약관의 어떤 조항이 불법이거나 무효이거나 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 해당 조항은 적용 가능한 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 집행 가능하며, 집행 불가능한 부분은 이 약관에서 분리된 것으로 간주됩니다. 이러한 판단은 나머지 조항의 유효성과 집행 가능성에 영향을 미치지 않습니다.


제16조 - 계약 해지

계약 해지일 이전에 발생한 당사자의 의무와 책임은 이 계약의 해지 후에도 모든 목적을 위해 존속합니다.

이 약관은 귀하 또는 저희가 해지할 때까지 유효합니다. 귀하는 언제든지 저희 서비스 사용을 원하지 않음을 통지하거나 저희 사이트 사용을 중단함으로써 이 약관을 해지할 수 있습니다.

귀하가 우리의 단독 판단에 따라 본 약관의 어떤 조항이나 규정을 준수하지 않거나 준수하지 않았다고 의심되는 경우, 우리는 사전 통지 없이 언제든지 본 계약을 종료할 수 있으며, 귀하는 종료일까지 발생한 모든 금액에 대해 여전히 책임을 집니다; 그리고/또는 이에 따라 귀하의 서비스(또는 그 일부)에 대한 접근을 거부할 수 있습니다.


제17조 - 전체 계약

본 약관의 어떤 권리나 조항을 행사하거나 집행하지 않는 것은 해당 권리나 조항의 포기로 간주되지 않습니다.

이 약관 및 본 사이트에 게시된 정책 또는 운영 규칙은 귀하와 저희 간의 전체 계약 및 이해를 구성하며, 서비스 사용을 규율합니다. 이는 귀하와 저희 간의 이전 또는 동시의 계약, 커뮤니케이션 및 제안(구두 또는 서면 포함)을 대체합니다(이전 버전의 약관을 포함하되 이에 국한되지 않음).

이 약관의 해석에 있어 모호한 부분은 작성 당사자에게 불리하게 해석되지 않습니다.


제18조 - 준거법

이 약관 및 저희가 귀하에게 서비스를 제공하는 별도의 계약은 영국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.


제19조 - 약관 변경

약관의 최신 버전은 언제든지 이 페이지에서 확인할 수 있습니다.

우리는 단독 재량에 따라 이 약관의 일부를 업데이트, 변경 또는 교체할 권리를 보유하며, 업데이트 및 변경 사항을 우리의 웹사이트/애플리케이션에 게시합니다. 변경 사항을 정기적으로 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 이 약관의 변경 사항이 게시된 후에도 우리의 웹사이트/애플리케이션 또는 서비스에 대한 지속적인 사용 또는 접근은 이러한 변경 사항에 대한 수용을 의미합니다.

자주 묻는 질문

주문

저희는 Apple Pay, Google Pay 및 모든 주요 신용카드와 직불카드를 포함하여 Visa, MasterCard, American Express 및 Discover를 받습니다.

주문이 완료된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 더 이상 상품을 원하지 않으시면 반품을 시작하실 수 있습니다.

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문제가 없습니다! 저희 고객 서비스 팀에 service@onewindoutdoors.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 그들이 귀하의 주문에 프로모션 코드나 추천 크레딧을 적용하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

판매세는 법에 따라 특정 주에서 징수됩니다. 정확한 판매세 금액은 배송 주소를 입력한 후 결제 시에 표시됩니다.

저희는 전 세계 배송을 자랑스럽게 제공하며, 저희 제품을 전 세계의 어떤 목적지로도 배송합니다. 당신이 어디에 있든, 저희는 제품이 당신에게 도달하도록 최선을 다하고 있습니다. 저희의 글로벌 배송 서비스를 지속적으로 개선하고 간소화할 예정이니 많은 기대 부탁드립니다!

배송

네! Onewind Outdoor는 대부분의 배송지에 대해 89달러 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다. 귀하의 주문에 적용되는 배송 정책은 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

우리는 국내 주문에 대해 FedEx, UPS 및 USPS를 사용하며, 국제 주문에 대해서는 DHL 및 캐나다 우편을 사용합니다. 자세한 배송 옵션은 결제 시 확인할 수 있습니다.

저희는 전 세계 배송을 제공하며, 귀하의 위치에 가장 가까운 창고에서 주문을 발송합니다. 현재, 저희는 중국, 미국 및 유럽에 창고를 운영하여 더 빠른 배송을 보장합니다. 만약 가장 가까운 창고에 재고가 없을 경우, 귀하의 주문은 추가 비용 없이 다른 위치에서 발송됩니다. 주문이 발송되면, 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

반품 및 보증

30일 무료 반품:

수령 후 30일 이내에 상품에 대한 무료 반품을 제공하게 되어 기쁩니다. 자격을 얻으려면 제품은 원래 상태와 포장으로 반품되어야 합니다.

  • 반품을 시작하려면 service@onewindoutdoors.com으로 연락하시거나 아래의 연락 양식을 사용해 주십시오. 환불은 원래 결제 방법으로 처리되며, 반품된 상품을 받은 후 10영업일 이내에 완료됩니다.
  • 국제 주문의 경우, 반품 배송 비용은 저희가 부담하지 않습니다. 선호하는 운송업체를 사용하여 상품을 반품하시고, 배송 후 추적 번호를 제공해 주십시오.

1년 보증:

모든 제품에 대해 1년 만족 보증을 자랑스럽게 제공합니다. 구매 후 1년 이내에 문제가 발생하면 저희 팀이 도와드리겠습니다.

  • 보증에 따라 반품 또는 교환을 받으려면 제품이 깨끗하고 세탁되지 않으며 원래 포장 상태여야 합니다. 도움이 필요하시면 service@onewindoutdoors.com으로 연락하시거나 아래 양식을 사용해 주십시오.
  • 고객님의 만족이 저희의 최우선이며, 구매하신 제품을 사랑하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
  • 반품 또는 교환을 시작하려면 주문 번호를 제공하여 service@onewindoutdoors.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
  • 환불은 원래 결제 방법으로 또는 매장 크레딧으로 발급됩니다. 원래 결제 방법이 사용 불가능한 경우 매장 크레딧이 발급됩니다.
  • 반품된 상품을 수령한 후 7-21 영업일 이내에 은행에서 환불을 처리할 것으로 예상해 주시기 바랍니다.

더 이상 직접 교환을 지원하지 않습니다. 교환을 원하시면 반품을 시작하고 원하는 제품에 대한 새 주문을 해주시기 바랍니다.

“최종 판매” 또는 “정리 판매”로 표시된 품목은 반품이 불가능합니다. 반품된 제품은 세탁되지 않고, 사용되지 않으며, 손상되지 않아야 자격이 주어집니다.

미국 내 반품의 경우, 환불 금액에서 9.99달러의 수수료가 차감됩니다. 국제 반품의 경우, 고객이 배송 비용을 부담해야 합니다.

우리는 고객이 항상 최상의 거래를 받을 수 있도록 노력합니다. 우리는 활성 프로모션이 시작되기 전 14일 이내에 주문한 경우 가격 조정을 제공합니다. 이는 프로모션의 약관에 따라 다릅니다. 프로모션은 결합할 수 없습니다.

Onewind Outdoor에서는 모든 온라인 및 매장에서 구매한 제품에 대해 포괄적인 30일 무료 반품 정책과 1년 보증을 자랑스럽게 제공합니다. 이 보장은 모든 구매에 대한 고객님의 만족을 보장합니다.

  • 모든 반품에는 9.99달러 수수료가 부과됩니다. 프로모션 기간 동안 구매한 제품을 포함한 불량품의 경우, 보증 서비스의 일환으로 교환 또는 환불을 선택할 수 있습니다.
  • 1년 보증 기간이 지난 후에는 교환 또는 환불이 제공되지 않습니다. 제품의 수명을 최대화하기 위해, 적절한 유지 관리에 대한 유용한 팁을 제공하는 자세한 관리 가이드를 검토할 것을 권장합니다.
  • Onewind Outdoor에서는 고객님의 만족이 우리의 약속이며, 모든 단계에서 지원해 드리겠습니다!

Onewind에서는 구매일로부터 1년 동안 보증이 제공되며, 모든 제조 결함을 포함합니다. 문제가 발생할 경우, 원래 구매품과 모든 구성 요소에 대해 무료로 한 번의 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다. 이 서비스에는 결함 있는 제품의 무료 회수 및 교체품의 배송이 포함되며, 추가 비용이나 공제액은 없습니다.

보증 범위의 세부 사항

보증에 포함된 항목:

  • 정상적인 사용과 적절한 관리에 따른 제조 오류로 인한 제품의 고유 결함.

보증에 포함되지 않는 항목:

  • 편안함, 스타일 또는 사이즈와 관련된 개인적인 선호.
  • 고객의 행동이나 환경적 요인(반려동물로 인한 손상 포함)으로 인해 발생한 얼룩, 화상, 찢어짐, 자름 또는 액체/습기에 의한 손상.
  • 세탁 방식이 잘못되어 발생한 수축이나 세탁 또는 건조 시 손상.
  • 장기간 사용으로 인한 충전재의 부드러움 또는 소재의 자연스러운 감소.
  • 일상적인 사용, 청소 또는 세탁으로 인한 일반적인 마모.

Onewind에서는 고객님의 만족이 최우선입니다. 궁금한 점이 있으시면, 저희 전담 고객 서비스 팀이 언제든지 도와드리겠습니다!

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