Wir akzeptieren Apple Pay, Google Pay und alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Wir können Bestellungen nicht mehr stornieren, sobald sie aufgegeben wurden. Wenn Sie Ihre Artikel nicht mehr möchten, können Sie gerne eine Rücksendung veranlassen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wir empfehlen, sich bei Adressänderungen direkt an den Versanddienstleister zu wenden. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com.

Kein Problem! Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team unter service@onewindoutdoors.com. Sie können Ihnen dabei helfen, Ihren Gutscheincode oder Empfehlungs-Guthaben auf Ihre Bestellung anzuwenden.

Die Umsatzsteuer wird in ausgewählten Bundesstaaten gesetzlich vorgeschrieben erhoben. Der genaue Betrag der Umsatzsteuer wird an der Kasse angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.

Wir bieten stolz weltweiten Versand an und liefern unsere Produkte an jedes Ziel auf der ganzen Welt. Ganz gleich, wo Sie sich befinden, wir setzen alles daran, dass unsere Produkte Sie erreichen. Bleiben Sie dran, während wir unsere weltweiten Versandservices weiter verbessern und optimieren!

Ja! Onewind Outdoors Bietet kostenlosen Versand für Bestellungen über 199 $ für die meisten Versandziele. Die für Ihre Bestellung geltende Versandrichtlinie finden Sie auf der Checkout-Seite.

Wir verwenden FedEx, UPS und USPS für Inlandsbestellungen sowie DHL und Canada Post für internationale Bestellungen. Detaillierte Versandoptionen sind beim Bezahlvorgang verfügbar.

Wir bieten weltweiten Versand an und versenden Ihre Bestellungen aus dem Lager, das Ihrem Standort am nächsten liegt. Derzeit betreiben wir Lager in China, den Vereinigten Staaten und Europa, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Falls das nächstgelegene Lager nicht auf Lager ist, wird Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten von einem anderen Standort aus versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

30 Tage kostenlose Rücksendungen:

Wir freuen uns, kostenlose Rücksendungen für Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt anzubieten. Um dafür berechtigt zu sein, müssen die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com oder verwenden Sie das untenstehende Kontaktformular. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels abgeschlossen.
• Bei internationalen Bestellungen übernehmen wir keine Rücksendekosten. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung der Artikel Ihren bevorzugten Versanddienstleister und teilen Sie uns nach dem Versand die Sendungsverfolgungsnummer mit.

1-Jahres-Garantie:

Wir bieten mit Stolz eine 1-jährige Zufriedenheitsgarantie auf alle Produkte an. Sollten Sie innerhalb eines Jahres nach dem Kauf auf Probleme stoßen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

• Um für eine Rückgabe oder einen Ersatz im Rahmen der Garantie in Frage zu kommen, müssen die Produkte sauber, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung sein. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns unter service@onewindoutdoors.com oder verwenden Sie das untenstehende Formular.
• Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir setzen uns dafür ein, dass Sie Ihren Kauf lieben!

• Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com, unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
• Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Guthaben im Shop ausgezahlt. Wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht verfügbar ist, wird stattdessen ein Guthaben im Shop ausgestellt.
• Bitte erwarten Sie, dass Ihre Bank die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 21 Werktagen bearbeitet, nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben.

Wir bieten keine direkten Umtauschvorgänge mehr an. Für einen Umtausch leiten Sie bitte eine Rücksendung ein und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

Artikel, die als „Endverkauf“ oder „Abverkauf“ gekennzeichnet sind, sind von Rückgaben ausgeschlossen. Zur Rückgabe berechtigte Produkte müssen ungewaschen, unbenutzt und unbeschädigt sein.

Bei Rücksendungen innerhalb der Vereinigten Staaten werden 9,99 $ von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bei internationalen Rücksendungen sind die Kunden für die Versandkosten verantwortlich.

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden stets das beste Angebot erhalten. Wir bieten Preisangleichungen für Bestellungen an, die bis zu 14 Tage vor Beginn einer aktiven Aktion aufgegeben wurden, vorbehaltlich der Geschäftsbedingungen der Aktion. Bitte beachten Sie, dass Aktionen nicht kombiniert werden können.

Bei Onewind Outdoor, wir bieten stolz ein umfassendes 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht und eine 1-jährige Garantie für alle gekauften Produkte, unabhängig davon, ob sie online oder in unseren Filialen erworben wurden. Dieser Schutz stellt Ihre Zufriedenheit bei jedem Kauf sicher.

• Bitte beachten Sie, dass a $9.99 fee wird auf alle Rücksendungen angewendet. Bei defekten Artikeln, einschließlich solcher, die während Aktionen gekauft wurden, haben Sie im Rahmen unseres Garantieservices die Möglichkeit, entweder Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
• Nach Ablauf der 1-jährigen Garantiezeit sind Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen nicht mehr möglich. Um die Langlebigkeit Ihrer Produkte zu maximieren, empfehlen wir Ihnen, unseren ausführlichen Pflegeleitfaden zu lesen, der wertvolle Tipps zur richtigen Pflege enthält.
• Bei Onewind Outdoor, Ihre Zufriedenheit ist unser Versprechen, und wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen!

Bei Onewind Outdoor, unsere Garantie gilt für 1 Jahr ab Ihrem Kaufdatum und deckt alle Herstellungsfehler ab. Sollten Probleme auftreten, bieten wir eine kostenlose, einmalige Reparatur oder einen Ersatz Ihres ursprünglichen Kaufs an, einschließlich aller Komponenten. Dieser Service umfasst außerdem die kostenlose Abholung des defekten Artikels und die Lieferung des Ersatzprodukts ohne Gebühren oder Selbstbeteiligung.

Einzelheiten der Garantiedeckung

Im Leistungsumfang enthalten:

• Jegliche inhärenten Mängel am Produkt aufgrund von Herstellungsfehlern, bei normalem Gebrauch und ordnungsgemäßer Pflege.

Nicht in der Abdeckung enthalten:

• Präferenzen in Bezug auf Komfort, Stil oder Größe.
• Schäden, die durch Flecken, Verbrennungen, Risse, Schnitte oder durch Einwirkung von Flüssigkeiten/Feuchtigkeit aufgrund von Kundenhandlungen oder Umwelteinflüssen verursacht wurden (einschließlich Schäden durch Haustiere).
• Schäden durch unsachgemäße Waschpraktiken, wie Einlaufen oder Beschädigung durch falsches Waschen oder Trocknen.
• Die natürliche Verringerung der Füllfluffigkeit oder Materialweichheit bei längerem Gebrauch.
• Normale Abnutzung durch tägliche Nutzung, Reinigung oder Waschen.

Bei Onewind Outdoor, Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität. Sollten Sie Bedenken haben, steht Ihnen unser engagiertes Kundenserviceteam bei jedem Schritt zur Seite!