Wir akzeptieren Apple Pay, Google Pay und alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Wir können Bestellungen nicht mehr stornieren, sobald sie aufgegeben wurden. Wenn Sie Ihre Artikel nicht mehr möchten, können Sie gerne eine Rücksendung veranlassen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr aktualisieren. Wir empfehlen, den Versanddienstleister direkt zu kontaktieren, um Adressänderungen vorzunehmen. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com.

Kein Problem! Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam unter service@onewindoutdoors.com. Sie können Ihnen dabei helfen, Ihren Promo-Code oder Ihr Empfehlungsguthaben auf Ihre Bestellung anzuwenden.

Die Verkaufssteuer wird in bestimmten Bundesstaaten gemäß den gesetzlichen Vorschriften erhoben. Der genaue Betrag der Verkaufssteuer wird an der Kasse angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.

Wir bieten stolz weltweiten Versand an und liefern unsere Produkte an jedes Ziel auf der ganzen Welt. Wo immer Sie sich befinden, wir setzen alles daran, dass unsere Produkte Sie erreichen. Bleiben Sie gespannt, während wir unsere weltweiten Versanddienste weiter verbessern und optimieren!

Ja! Onewind bietet für die meisten Versandziele kostenlosen Versand für Bestellungen über 89 $. Die für Ihre Bestellung geltende Versandrichtlinie finden Sie auf der Checkout-Seite.

Wir verwenden FedEx, UPS und USPS für Inlandsbestellungen sowie DHL und Canada Post für internationale Bestellungen. Detaillierte Versandoptionen sind an der Kasse verfügbar.

Wir bieten weltweiten Versand an und versenden Ihre Bestellungen aus dem nächstgelegenen Lager zu Ihrem Standort. Derzeit betreiben wir Lager in China, den Vereinigten Staaten und Europa, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Wenn das nächstgelegene Lager nicht auf Lager ist, wird Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten von einem anderen Standort aus versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

30 Tage kostenlose Rücksendungen:

Wir freuen uns, für Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlose Rücksendungen anzubieten. Um dafür in Frage zu kommen, müssen die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com oder verwenden Sie das untenstehende Kontaktformular. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels abgeschlossen.
• Für internationale Bestellungen übernehmen wir keine Rücksendekosten. Bitte nutzen Sie Ihren bevorzugten Versanddienstleister, um die Artikel zurückzusenden, und teilen Sie uns die Sendungsnummer mit, sobald die Rücksendung versendet wurde.

1 Jahr Garantie:

Wir bieten mit Stolz eine 1-jährige Zufriedenheitsgarantie auf alle Produkte an. Wenn Sie innerhalb eines Jahres nach dem Kauf auf Probleme stoßen, steht Ihnen unser Team gerne zur Seite.

• Um für eine Rückgabe oder einen Ersatz im Rahmen der Garantie in Frage zu kommen, müssen die Produkte sauber, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung sein. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com oder verwenden Sie das untenstehende Formular.
• Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir setzen uns dafür ein, dass Sie Ihren Kauf lieben!

• Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com, geben Sie Ihre Bestellnummer an.
• Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Guthaben im Store ausgestellt. Wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht verfügbar ist, wird stattdessen Guthaben im Store ausgestellt.
• Bitte rechnen Sie damit, dass Ihre Bank die Rückerstattung innerhalb von 7–21 Werktagen bearbeitet, nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben.

Wir bieten keine direkten Umtauschvorgänge mehr an. Um einen Umtausch vorzunehmen, veranlassen Sie bitte eine Rücksendung und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

Artikel, die als „Final Sale“ oder „Abverkauf“ gekennzeichnet sind, sind nicht zur Rückgabe berechtigt. Zur Erstattung berechtigte zurückgesandte Produkte müssen ungewaschen, unbenutzt und unbeschädigt sein.

Bei Rücksendungen innerhalb der Vereinigten Staaten wird eine Gebühr von 9,99 $ von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bei internationalen Rücksendungen tragen die Kunden die Versandkosten.

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden stets das beste Angebot erhalten. Wir bieten Preisangleichungen für Bestellungen an, die bis zu 14 Tage vor Beginn einer aktiven Aktion aufgegeben wurden, vorbehaltlich der Bedingungen der Aktion. Bitte beachten Sie, dass Aktionen nicht kombiniert werden können.

Bei Onewind bieten wir stolz ein umfassendes 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht und eine 1-jährige Garantie für alle gekauften Produkte an, ganz gleich, ob online oder in unseren Einzelhandelsgeschäften. Diese Absicherung stellt Ihre Zufriedenheit mit jedem Kauf sicher.

• Bitte beachten Sie, dass ein $9.99 fee gilt für alle Rücksendungen. Bei defekten Artikeln, einschließlich der während Sonderaktionen gekauften, haben Sie im Rahmen unseres Garantieservices die Möglichkeit, entweder Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
• Nach Ablauf der 1-jährigen Garantiezeit sind Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen nicht mehr möglich. Um die Lebensdauer Ihrer Produkte zu maximieren, empfehlen wir Ihnen, unseren ausführlichen Pflegeleitfaden zu lesen, der wertvolle Tipps zur richtigen Pflege enthält.
• Bei Onewind ist Ihre Zufriedenheit unser Versprechen, und wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen!

Bei Onewind gilt für unsere Garantie eine Laufzeit von 1 Jahr ab Ihrem Kaufdatum und sie deckt alle Herstellungsfehler ab. Sollten Probleme auftreten, bieten wir eine kostenlose, einmalige Reparatur oder einen Ersatz Ihres ursprünglichen Kaufs einschließlich aller Bestandteile an. Dieser Service umfasst außerdem die kostenlose Abholung des defekten Artikels und die Lieferung des Ersatzes ohne Gebühren oder Selbstbeteiligung.

Einzelheiten der Garantiedeckung

In der Abdeckung enthalten:

• Irgendwelche inhärenten Mängel am Produkt aufgrund von Herstellungsfehlern, vorausgesetzt, es wird normal verwendet und ordnungsgemäß gepflegt.

Nicht in der Abdeckung enthalten:

• Präferenzen in Bezug auf Komfort, Stil oder Größe.
• Schäden, die durch Flecken, Verbrennungen, Risse, Schnitte oder den Kontakt mit Flüssigkeiten/Feuchtigkeit aufgrund von Handlungen des Kunden oder Umwelteinflüssen verursacht werden (einschließlich Schäden durch Haustiere).
• Schäden durch unsachgemäße Waschpraktiken, wie Einlaufen oder Beschädigungen durch falsches Waschen oder Trocknen.
• Die natürliche Verringerung der Füllfluffigkeit oder Materialweichheit bei längerem Gebrauch.
• Normale Abnutzung durch den täglichen Gebrauch, die Reinigung oder das Waschen.

Bei Onewind hat Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser engagiertes Kundenserviceteam jederzeit zur Seite und unterstützt Sie bei jedem Schritt!