Politique de livraison

Chez Onewind

® Outdoors, nous comprenons l'importance pour vous de recevoir votre commande le plus rapidement possible. Nous avons optimisé nos processus de livraison pour garantir une livraison rapide et fiable dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous des détails sur nos méthodes de livraison, les délais de transit estimés, les coûts et d'autres informations utiles.

Politique de livraison OneWind® Outdoors

Livraison standard gratuite :

Commandes supérieures à 199,00 $ (valable dans certaines régions).
Zones restreintes :Livraison standard uniquement pour les régions éloignées (par exemple, les îles américaines, l'Afrique, l'Océanie).

Options de livraison par région

Toutes les commandes de 199 $ ou plus bénéficient d'une livraison standard gratuite (taxes/droits de douane incluses).

Région Service Montant de la commande
États-Unis Standard 199 $ ou plus Livraison gratuite
États-Unis Express 199 $ ou plus Frais de livraison
Afrique Standard 199 $ ou plus Livraison standard
Océanie Standard 199 $ ou plus Livraison standard
**Frais de port (USD)** **Délai de livraison estimé (jours)** __COMMENTAIRE_1__ Asie
(Japon, Corée du Sud, Malaisie) Express > $0 $19,99 3-5 Standard $0–198,99 $5,99 7-15 Gratuit __COMMENTAIRE_2__ Europe
(Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne...) Express ≥ 0 $ 29,99 $ 3-5 Standard 0–198,99 $ 6,99 $ 7-15 ≥ 199 $ Gratuit N. & C. Amérique
(Canada, Mexique) Standard 0–198,99 $ 9,99 $ 7-15 ≥ 199 $ Gratuit Zones rurales des États-Unis
(Îles éloignées, Alaska, Hawaï) Standard ≥ 0 $ $35,99 8-20 Amérique latine et zones éloignées Standard
(par poids) 0-1,99 kg $39,99 20-30 2-2,99 kg $59,99 3-3,99 kg $79,99 4-4,99 kg $99,99 ≥ 5 kg$899,99

Points clés :

Frais de port basés sur le poids pour les zones éloignées :

  • Îles de l'Océanie/des Amériques : 

    – Jusqu'à 1,99 kg (0–1,99 kg)p to     899,99 (5 kg+).
  • Afrique : 

Restrictions: La livraison express n'est pas disponible pour les boîtes postales, les adresses APO/FPO et les régions restreintes.

Comment vérifier votre devis de livraison

  • Ajoutez les articles à votre panier.
  • Passez à la caisse.
  • Veuillez indiquer votre adresse de livraison complète.
  • Consultez les options de livraison, les frais et les dates de livraison estimées.

Pour les clients internationaux

  • Veuillez consulter les informations sur les frais et les taxes de livraison affichées lors du paiement.
  • Toute taxe d'importation, taxe ou frais supplémentaires sont votre responsabilité, conformément aux réglementations locales.

Informations importantes

  • La livraison express n'est pas disponible pour les boîtes postales ou les adresses APO/FPO.
    • Les délais de livraison ne comprennent pas une période de traitement des commandes de 1 à 3 jours ouvrables. Nous nous efforçons d'expédier votre colis dès que possible, mais des retards peuvent survenir en raison d'adresses incorrectes ou de problèmes de dédouanement. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dans les 30 jours suivant la date de votre commande.

    Délai de traitement

    • Nous traitons généralement les commandes en 1 jour ouvré, et expédions souvent le jour même où la commande est passée.
      • Les commandes passées les week-ends ou après notre collecte quotidienne de courrier seront traitées le jour ouvrable suivant, dans la mesure du possible.

      Taxes et droits d'importation

      • Les frais de port comprennent toutes les taxes et droits d'importation applicables – aucune charge supplémentaire à la livraison.

      Résumé

      Chez Onewind®

      À l'extérieur, nous nous engageons à fournir des informations de livraison claires, transparentes et fiables. Notre objectif est de vous livrer vos articles le plus rapidement et au prix le plus abordable possible. Si vous avez des questions concernant nos méthodes de livraison, nos coûts ou le statut de votre commande, notre équipe de support client est là pour vous aider. Faites confiance à notre engagement à vous offrir une expérience de livraison sans souci.

Questions fréquemment posées

Expédition

Vous recevrez un lien de suivi dans l’e-mail de confirmation d’expédition lorsque votre commande sera expédiée.

* Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis avec les numéros de suivi, veuillez réessayer après quelques heures, car le transporteur a besoin de temps pour l’activer. Si vous ne parvenez toujours pas à suivre le colis, veuillez contacter notre Service client.

Onewind® Outdoors Expédition (toutes taxes et droits inclus)

Asie (JP, KR, MY)

Express (3–5 j ouvrés) : 19,99 $ US

Standard (7–15 j ouvrés) : 5,99 $ US (< 199 $ US), gratuit (≥ 199 $ US)

Europe et ANZ (R.-U., DE, FR, IT…AU, NZ)

Express (3–5 j ouvrés) : 29,99 $ US

Standard (7–15 j ouvrés) : 6,99 $ US (< 199 $ US), gratuit (≥ 199 $ US)

Moyen-Orient et Asie du Sud

Standard (7–15 j ouvrés) : 12,99 $ US (< 199 $ US), gratuit (≥ 199 $ US)

Suisse, CY, MT, UA

Express (3–5 j ouvrés) : 29,99 $ US

Standard (7–15 j ouvrés) : 8,99 $ US (< 199 $ US), gratuit (≥ 199 $ US)

États-Unis (50 États)

Express (3–5 j ouvrés) : 49,99 $ US

Standard (7–15 j ouvrés) : 12,99 $ US (< 199 $ US), gratuit (≥ 199 $ US)

Territoires périphériques des États-Unis et États sélectionnés

Standard (7–15 j ouvrés) : 49,99 $ US

Océanie et îles américaines (paliers < 5 kg)

0–1.99 kg: US $39.99 → up to ≥ 5 kg: US $899.99 (20–30 BD)

Afrique (paliers < 5 kg)

0–1.99 kg: US $59.99 → up to ≥ 5 kg: US $1,009.99 (20–30 BD)

Consultez les tarifs en temps réel au moment du paiement.

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes le plus rapidement possible. Veuillez noter : En raison de la forte augmentation du volume de colis autour du Black Friday et du Cyber Monday, nous et nos prestataires de services d’expédition pouvons actuellement subir des retards de livraison des colis. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.

Vous recevrez une confirmation d’expédition comprenant un numéro de suivi dès que nous aurons transféré la commande à notre partenaire logistique.

Les achats en ligne Onewind™ peuvent être expédiés vers des destinations dans le monde entier. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous engageons à livrer nos produits jusqu’à votre porte. Achetez en toute confiance et profitez de la livraison internationale avec Onewind® !

L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation.Sur la page de paiement, à la deuxième étape « Vos coordonnées », veuillez décocher la case « L’adresse de livraison est la même que l’adresse de facturation ». Après avoir décoché la case, la section de l’adresse de facturation apparaîtra.

- Pour les livraisons à une adresse militaire, aux APO/DPO/FPO ou en dehors des 50 États (c’est-à-dire les îles Vierges) : il n’y a pas de numéro de suivi ni de lien de suivi pour vérifier votre livraison.

- L’expédition vers des boîtes postales, des APO/DPO/FPO et en dehors des 50 États (c’est-à-dire les îles Vierges) est uniquement disponible en expédition terrestre. Les frais de retour des articles depuis ces adresses ne sont pas gratuits.
  • Tous les droits d’importation, taxes et frais sont entièrement pris en charge par Onewind® Outdoors—vous ne paierez jamais de supplément à la livraison.
  • Nous nous chargeons du dédouanement en votre nom.
  • Aucun frais supplémentaire, aucune surprise.
  • Si un colis est retourné ou abandonné en raison de frais impayés, nous nous efforcerons de résoudre le problème, mais vous n’aurez aucun frais de douane à payer.

Résumé :
Profitez d’un shopping sans souci, avec les taxes et droits inclus à l’avance. Nous nous occupons de tout pour que votre commande arrive en toute fluidité et sans frais cachés.

Livraison gratuite et rapide

Nous offrons la livraison gratuite et rapide dans le monde entier pour toute commande de plus de 199 $