Условия и правила

ПРЕГЛЕД

Този уебсайт/приложение се управлява от екипа на onewindoutdoors.com. Навсякъде в уебсайта/приложението термините „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят за екипа на onewindoutdoors.com. onewindoutdoors.com предлага този уебсайт/приложение, включително цялата информация, инструменти и услуги, достъпни от този сайт за вас, потребителя, при условие че приемете всички общи условия, политики и уведомления, посочени тук.

С посещението на нашия сайт и/или с покупката на нещо от нас, вие ползвате нашата „Услуга“ и се съгласявате да бъдете обвързани със следните общи условия („ОБЩИ УСЛОВИЯ“, „Условия“), включително всички допълнителни условия, правила и политики, посочени тук и/или достъпни чрез хипервръзка. Тези ОБЩИ УСЛОВИЯ се прилагат за всички потребители на сайта, включително без ограничение потребители, които разглеждат сайта, доставчици, клиенти, търговци и/или създатели на съдържание.

Моля, прочетете внимателно тези ОБЩИ УСЛОВИЯ, преди да получите достъп до нашия уебсайт/приложение или да го използвате. С получаването на достъп до която и да е част от сайта или чрез използването ѝ вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези ОБЩИ УСЛОВИЯ. Ако не сте съгласни с всички условия на това споразумение, тогава не можете да получите достъп до уебсайта/приложението или да използвате каквито и да било услуги. Ако тези ОБЩИ УСЛОВИЯ се считат за оферта, приемането ѝ е изрично ограничено до тези ОБЩИ УСЛОВИЯ.

Всички нови функции или инструменти, които бъдат добавени към настоящия магазин, също ще бъдат предмет на ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ. Можете да преглеждате най-актуалната версия на ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ по всяко време на тази страница. Запазваме си правото да актуализираме, променяме или заменяме която и да е част от тези ОБЩИ УСЛОВИЯ, като публикуваме актуализации и/или промени на нашия уебсайт/приложение. Ваша отговорност е периодично да проверявате тази страница за промени. Вашето продължаващо използване или достъп до уебсайта/приложението след публикуването на каквито и да е промени означава приемане на тези промени.


РАЗДЕЛ 1 - УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА

Съгласявайки се с тези ОБЩИ УСЛОВИЯ, вие не можете да използвате нашите продукти за каквато и да е незаконна или неразрешена цел, нито при използването на Услугата да нарушавате каквито и да било закони във вашата юрисдикция (включително, но не само, законите за авторското право).
Не трябва да предавате никакви червеи или вируси, нито какъвто и да е код с разрушителен характер.
Нарушение или неспазване на който и да е от Условията ще доведе до незабавно прекратяване на Вашите Услуги.


РАЗДЕЛ 2 - ОБЩИ УСЛОВИЯ

Запазваме си правото да откажем обслужване на когото и да било по всякаква причина и по всяко време.

Разбирате, че вашето съдържание (с изключение на информацията за кредитната карта) може да бъде прехвърляно без криптиране и да включва (а) предавания през различни мрежи; и (б) промени за съответствие и адаптиране към техническите изисквания на свързващи се мрежи или устройства. Информацията за кредитната карта винаги се криптира по време на прехвърляне през мрежи.

Съгласявате се да не възпроизвеждате, дублирате, копирате, продавате, препродавате или използвате по какъвто и да е начин която и да е част от Услугата, използването на Услугата или достъпа до Услугата, нито който и да е контакт на уебсайта/приложението, чрез което се предоставя услугата, без изричното ни писмено разрешение.

Заглавията, използвани в това споразумение, са включени само за удобство и няма да ограничават или по друг начин да влияят на тези Общи условия.


РАЗДЕЛ 3 - ТОЧНОСТ, ПЪЛНОТА И НАВРЕМЕННОСТ НА ИНФОРМАЦИЯТА

Ние не носим отговорност, ако информацията, предоставена на този сайт, не е точна, пълна или актуална. Материалите на този сайт са предоставени само с обща информационна цел и не бива да се използват или приемат като единствена основа за вземане на решения без консултиране на първични, по-точни, по-пълни или по-актуални източници на информация. Всяко разчитане на материалите на този сайт е на ваш собствен риск.

Този сайт може да съдържа определена историческа информация. Историческата информация по необходимост не е актуална и се предоставя само за ваша справка. Ние си запазваме правото да променяме съдържанието на този сайт по всяко време, но нямаме задължение да актуализираме каквато и да е информация на нашия сайт. Вие се съгласявате, че е ваша отговорност да следите за промените в нашия сайт.


РАЗДЕЛ 4 - ПРОМЕНИ В УСЛУГАТА И ЦЕНИТЕ

Цените на нашите продукти подлежат на промяна без предизвестие.

Запазваме си правото по всяко време да променяме или прекратяваме Услугата (или която и да е нейна част или съдържание) без предварително уведомление.

Няма да носим отговорност към вас или към която и да е трета страна за каквато и да е промяна, промяна на цената, спиране или прекратяване на Услугата.

 

РАЗДЕЛ 5 - ПРОДУКТИ ИЛИ УСЛУГИ (ако е приложимо)

Някои продукти или услуги може да са налични само онлайн чрез уебсайта/приложението. Тези продукти или услуги може да са в ограничени количества и подлежат на връщане или замяна само в съответствие с нашата Политика за връщане.

Полагаме всички усилия да показваме възможно най-точно цветовете и изображенията на нашите продукти, които се появяват в магазина. Не можем да гарантираме, че възпроизвеждането на който и да е цвят на вашия компютърен монитор ще бъде точно.

Запазваме си правото, но не сме задължени, да ограничаваме продажбите на нашите продукти или Услуги до което и да е лице, географски регион или юрисдикция. Можем да упражняваме това право за всеки отделен случай. Запазваме си правото да ограничаваме количествата на всеки продукт или услуга, които предлагаме. Всички описания на продукти или цени на продукти подлежат на промяна по всяко време без предизвестие, по наше изключително усмотрение. Запазваме си правото да прекратим предлагането на който и да е продукт по всяко време. Всяка оферта за който и да е продукт или услуга, направена на този сайт, е нищожна там, където е забранена.

Не гарантираме, че качеството на който и да е продукт, услуга, информация или друг материал, закупен или получен от вас, ще отговаря на вашите очаквания, нито че всички грешки в Услугата ще бъдат отстранени.


РАЗДЕЛ 6 - ТОЧНОСТ НА ФАКТУРИРАНЕТО И ИНФОРМАЦИЯТА ЗА АКАУНТА

Запазваме си правото да откажем всяка поръчка, която направите при нас. По наша преценка и по наше усмотрение можем да ограничим или анулираме количествата, закупени от едно лице, за едно домакинство или за една поръчка. Тези ограничения могат да включват поръчки, направени от или под една и съща клиентска сметка, с една и съща кредитна карта и/или поръчки, които използват един и същ адрес за фактуриране и/или доставка. В случай че направим промяна или анулираме поръчка, можем да се опитаме да Ви уведомим, като се свържем с имейл адреса и/или адреса/телефонния номер за фактуриране, посочени при подаването на поръчката. Запазваме си правото да ограничаваме или забраняваме поръчки, които по наша преценка изглежда да са направени от търговци, препродавачи или дистрибутори.

Вие се съгласявате да предоставяте актуална, пълна и точна информация за покупките и акаунта за всички покупки, направени в нашия магазин. Вие се съгласявате своевременно да актуализирате своя акаунт и друга информация, включително вашия имейл адрес и номерата и датите на изтичане на кредитните карти, за да можем да завършим вашите транзакции и да се свържем с вас при необходимост.

За повече подробности, моля, прегледайте нашата Политика за връщане.

 

РАЗДЕЛ 7 - ДОПЪЛНИТЕЛНИ ИНСТРУМЕНТИ

Може да ви предоставим достъп до инструменти на трети страни, върху които нито упражняваме наблюдение, нито имаме какъвто и да е контрол или възможност за намеса.

Вие потвърждавате и се съгласявате, че предоставяме достъп до такива инструменти „такива, каквито са“ и „според наличността“, без каквито и да било гаранции, изявления или условия от какъвто и да е вид и без каквото и да е одобрение. Ние няма да носим никаква отговорност, произтичаща от или свързана с използването от ваша страна на незадължителни инструменти на трети страни.

Всяко използване от ваша страна на допълнителни инструменти, предлагани чрез сайта, е изцяло на ваш собствен риск и по ваша преценка, и трябва да се уверите, че сте запознати с условията, при които инструментите се предоставят от съответния(ите) доставчик(ци) трета страна, и че ги одобрявате.

В бъдеще може също така да предлагаме нови услуги и/или функции чрез уебсайта/приложението (включително пускането на нови инструменти и ресурси). Такива нови функции и/или услуги също ще бъдат предмет на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ.


РАЗДЕЛ 8 - ВРЪЗКИ КЪМ ТРЕТИ СТРАНИ

Някои съдържания, продукти и услуги, достъпни чрез нашата Услуга, могат да включват материали от трети страни.

Връзки на трети страни в този сайт могат да ви насочат към уебсайтове на трети страни, които не са свързани с нас. Ние не носим отговорност за преглеждането или оценяването на съдържанието или точността и не гарантираме, нито ще носим каквато и да е отговорност за материали или уебсайтове на трети страни, нито за други материали, продукти или услуги на трети страни.

Ние не носим отговорност за каквито и да било вреди или щети, свързани с покупката или използването на стоки, услуги, ресурси, съдържание или други сделки, извършени във връзка с уебсайтове на трети страни. Моля, прегледайте внимателно политиките и практиките на третата страна и се уверете, че ги разбирате, преди да пристъпите към каквато и да е сделка. Жалби, претенции, опасения или въпроси, свързани с продукти на трети страни, следва да бъдат отправяни към третата страна.


РАЗДЕЛ 9 - КОМЕНТАРИ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, ОБРАТНА ВРЪЗКА И ДРУГИ ИЗПРАЩАНИЯ

Ако по наше искане ни изпратите определени конкретни материали (например конкурсни участия) или без наше искане ни изпратите творчески идеи, предложения, планове или други материали, независимо дали онлайн, по имейл, по пощата или по друг начин (наричани общо „коментари“), вие се съгласявате, че можем по всяко време и без ограничение да редактираме, копираме, публикуваме, разпространяваме, превеждаме и по друг начин да използваме във всякакъв носител всички коментари, които ни препращате. Ние не сме и няма да бъдем задължени: (1) да пазим поверителността на каквито и да било коментари; (2) да изплащаме възнаграждение за каквито и да било коментари; или (3) да отговаряме на каквито и да било коментари.

Можем, но не сме длъжни, да наблюдаваме, редактираме или премахваме съдържание, което по наша преценка считаме за незаконно, обидно, заплашително, клеветническо, порнографско, неприлично или по друг начин неприемливо, или което нарушава интелектуалната собственост на която и да е страна или настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ.

Съгласявате се, че вашите коментари няма да нарушават никакви права на трети лица, включително авторски права, търговски марки, право на неприкосновеност на личния живот, право на личността или други лични или имуществени права. Освен това се съгласявате, че вашите коментари няма да съдържат клеветнически или по друг начин незаконен, обиден или неприличен материал, нито да съдържат компютърен вирус или друг зловреден софтуер, който по какъвто и да е начин може да повлияе на работата на Услугата или на свързан уебсайт/приложение. Не можете да използвате фалшив имейл адрес, да се представяте за някой друг освен себе си или по друг начин да подвеждате нас или трети лица относно произхода на каквито и да било коментари. Вие носите пълната отговорност за всички коментари, които публикувате, и за тяхната точност. Ние не поемаме никаква отговорност и не носим никаква отговорност за коментари, публикувани от вас или от трета страна.

 

РАЗДЕЛ 10 - ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

Предоставянето на лична информация чрез магазина се урежда от нашата Политика за поверителност.



РАЗДЕЛ 11 - ГРЕШКИ, НЕТОЧНОСТИ И ПРОПУСКИ

Понякога на нашия сайт или в Услугата може да има информация, която съдържа печатни грешки, неточности или пропуски, свързани с описанията на продукти, ценообразуването, промоциите, офертите, таксите за доставка на продуктите, сроковете за транспортиране и наличността. Запазваме си правото да коригираме всякакви грешки, неточности или пропуски, както и да променяме или актуализираме информацията или да анулираме поръчки, ако по всяко време без предварително уведомление (включително след като сте изпратили поръчката си) каквато и да е информация в Услугата или в свързан уебсайт/приложение е неточна.

Ние не поемаме задължение да актуализираме, изменяме или поясняваме информацията в Услугата или на който и да е свързан уебсайт/приложение, включително, без ограничение, информацията за цените, освен ако това не се изисква от закона. Никаква посочена дата за актуализация или обновяване, приложена в Услугата или на който и да е свързан уебсайт/приложение, не следва да се тълкува като индикация, че цялата информация в Услугата или на който и да е свързан уебсайт/приложение е била изменена или актуализирана.


РАЗДЕЛ 12 - ЗАБРАНЕНИ УПОТРЕБИ

В допълнение към другите забрани, посочени в ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ви е забранено да използвате сайта или неговото съдържание: (a) за каквато и да е незаконна цел; (b) да подстрекавате други да извършват или да участват в каквито и да е незаконни действия; (c) да нарушавате каквито и да било международни или британски разпоредби, правила, закони или местни наредби; (d) да нарушавате или да накърнявате нашите права върху интелектуална собственост или правата върху интелектуална собственост на други лица; (e) да тормозите, обиждате, унижавате, увреждате, клеветите, злепоставяте, заплашвате или дискриминирате въз основа на пол, сексуална ориентация, религия, етническа принадлежност, раса, възраст, национален произход или увреждане; (f) да предоставяте невярна или подвеждаща информация; (g) да качвате или предавате вируси или друг вид злонамерен код, който ще или може да бъде използван по какъвто и да е начин, засягащ функционалността или работата на Услугата или на свързан уебсайт/приложение, други уебсайтове или Интернет; (h) да събирате или проследявате личната информация на други лица; (i) да изпращате спам, фишинг, фарм, претекст, обхождане, индексиране или извличане на данни; (j) за каквато и да е неприлична или неморална цел; или (k) за да се нарушат или заобиколят функциите за сигурност на Услугата или на свързан уебсайт/приложение, други уебсайтове или Интернет. Запазваме си правото да прекратим използването ви на Услугата или на свързан уебсайт/приложение при нарушение на което и да е от забранените употреби.


РАЗДЕЛ 13 - ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ; ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Не гарантираме, не заявяваме и не удостоверяваме, че използването на нашата услуга от ваша страна ще бъде непрекъснато, навременно, сигурно или без грешки.

Не гарантираме, че резултатите, които могат да бъдат получени при използването на услугата, ще бъдат точни или надеждни.

Вие се съгласявате, че от време на време можем да премахнем услугата за неопределени периоди от време или да прекратим услугата по всяко време, без да ви уведомяваме.

Вие изрично се съгласявате, че използването от ваша страна на услугата или невъзможността ви да я използвате е изцяло на ваш собствен риск. Услугата и всички продукти и услуги, предоставяни ви чрез нея, се предоставят (освен ако изрично не е посочено от нас) „в състоянието, в което са“ и „в зависимост от наличността за ваше ползване“, без каквито и да било изявления, гаранции или условия от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се, включително всички подразбиращи се гаранции или условия за търговска годност, търговско качество, пригодност за конкретна цел, издръжливост, право на собственост и ненарушаване на права.

При никакви обстоятелства ние, нашите директори, ръководни служители, служители, свързани лица, агенти, изпълнители, стажанти, доставчици, доставчици на услуги или лицензиодатели не носим отговорност за каквито и да било наранявания, загуби, искове или каквито и да било преки, косвени, случайни, наказателни, специални или последващи щети от какъвто и да е вид, включително, без ограничение, пропуснати печалби, загубени приходи, пропуснати спестявания, загуба на данни, разходи за замяна или всякакви подобни щети, независимо дали са основани на договор, непозволено увреждане (включително небрежност), обективна отговорност или по друг начин, възникнали в резултат на използването от ваша страна на която и да е услуга или на каквито и да било продукти, закупени чрез услугата, или за какъвто и да е друг иск, свързан по какъвто и да е начин с използването от ваша страна на услугата или на който и да е продукт, включително, но не само, за всякакви грешки или пропуски в каквото и да е съдържание, или за каквито и да било загуби или щети от какъвто и да е вид, понесени в резултат от използването на услугата или на каквото и да е съдържание (или продукт), публикувано, предадено или по друг начин предоставено чрез услугата, дори ако сме били уведомени за тяхната възможност. Тъй като някои щати или юрисдикции не позволяват изключването или ограничаването на отговорността за последващи или случайни щети, в такива щати или юрисдикции нашата отговорност ще бъде ограничена до максималната степен, разрешена от закона.


РАЗДЕЛ 14 - ОБЕЗЩЕТЕНИЕ

Вие се съгласявате да обезщетите, защитавате и освободите от отговорност нас и нашето дружество майка, дъщерни дружества, свързани лица, партньори, служители, директори, представители, изпълнители, лицензодатели, доставчици на услуги, подизпълнители, доставчици, стажанти и служители от всякакви претенции или искания, включително разумни адвокатски хонорари, предявени от трета страна поради или произтичащи от вашето нарушение на тези ОБЩИ УСЛОВИЯ или на документите, които те включват чрез препратка, или от вашето нарушение на закон или правата на трета страна.


РАЗДЕЛ 15 - ДЕЛИМОСТ

В случай че която и да е разпоредба от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ бъде определена за незаконосъобразна, нищожна или неприложима, такава разпоредба все пак ще бъде приложима в максималната степен, позволена от действащото законодателство, а неприложимата част ще се счита за отделена от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ; подобно определяне няма да засегне валидността и приложимостта на останалите запазени разпоредби.


РАЗДЕЛ 16 - ПРЕКРАТЯВАНЕ

Задълженията и отговорностите на страните, възникнали преди датата на прекратяване, остават в сила след прекратяването на това споразумение за всички цели.

Тези ОБЩИ УСЛОВИЯ са в сила, докато не бъдат прекратени от вас или от нас. Можете да прекратите тези ОБЩИ УСЛОВИЯ по всяко време, като ни уведомите, че вече не желаете да използвате нашите Услуги, или когато преустановите използването на нашия сайт.

Ако по наша преценка не изпълните, или подозираме, че не сте изпълнили, някое условие или разпоредба на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, ние също може да прекратим това споразумение по всяко време без предизвестие и вие ще останете отговорни за всички дължими суми до датата на прекратяването включително; и/или съответно можем да ви откажем достъп до нашите Услуги (или до която и да е тяхна част).


РАЗДЕЛ 17 - ЦЕЛИЯТ ДОГОВОР

Неспособността ни да упражним или да наложим което и да е право или разпоредба от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ няма да представлява отказ от такова право или разпоредба.

Тези ОБЩИ УСЛОВИЯ и всички правила или политики, публикувани от нас на този сайт или по отношение на Услугата, представляват цялото споразумение и разбирателство между вас и нас и уреждат използването ви на Услугата, като заменят всички предходни или едновременни споразумения, комуникации и предложения, независимо дали устни или писмени, между вас и нас (включително, но не само, всички предишни версии на ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ).

Всякакви неясноти при тълкуването на тези ОБЩИ УСЛОВИЯ не следва да се тълкуват във вреда на страната, която ги е изготвила.


РАЗДЕЛ 18 - ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и всички отделни споразумения, съгласно които ви предоставяме Услугите, се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Обединеното кралство.


РАЗДЕЛ 19 - ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА

Можете да прегледате най-актуалната версия на ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ по всяко време на тази страница.

Запазваме си правото, по наше собствено усмотрение, да актуализираме, променяме или заменяме която и да е част от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, като публикуваме актуализации и промени на нашия уебсайт/приложение. Ваша отговорност е периодично да проверявате нашия уебсайт/приложение за промени. Продължаващото ви използване или достъп до нашия уебсайт/приложение или Услугата след публикуването на каквито и да било промени в настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ представлява приемане на тези промени.

Често задавани въпроси

Поръчки

Приемаме Apple Pay, Google Pay и всички основни кредитни и дебитни карти, включително Visa, MasterCard, American Express и Discover.

Не можем да анулираме поръчки, след като са били направени. Ако вече не желаете своите артикули, можете да инициирате връщане.

След като поръчката бъде направена, не можем да актуализираме адреса за доставка. Препоръчваме да се свържете директно с превозвача за всякакви промени в адреса. За допълнителна помощ, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com.

Няма проблем! Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на service@onewindoutdoors.com. Те могат да ви помогнат да приложите вашия промо код или кредит от препоръка към поръчката ви.

Данък върху продажбите се събира в определени щати, както се изисква от закона. Точният размер на данъка върху продажбите ще бъде показан при завършване на поръчката, след като въведете адреса си за доставка.

С гордост предлагаме доставка по целия свят, като доставяме нашите продукти до всяка дестинация по земното кълбо. Където и да се намирате, ние сме ангажирани да гарантираме, че нашите продукти ще достигнат до вас. Останете с нас, докато продължаваме да подобряваме и оптимизираме нашите услуги за международна доставка!

Доставка

Да! Onewind Outdoor предлага безплатна доставка за поръчки над 89 $ за повечето дестинации за доставка. Можете да намерите политиката за доставка, приложима за вашата поръчка, на страницата за плащане.

За вътрешни поръчки използваме FedEx, UPS и USPS, а за международни поръчки — DHL и Canada Post. Подробните опции за доставка са налични при завършване на поръчката.

Предлагаме доставка по целия свят и изпращаме вашите поръчки от склада, който е най-близо до вашето местоположение. В момента работим със складове в Китай, Съединените щати и Европа, за да осигурим по-бърза доставка. Ако в най-близкия склад няма наличност, вашата поръчка ще бъде изпратена от друго местоположение без допълнителни разходи за вас. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с информация за проследяване.

Връщане и гаранция

Безплатно връщане в рамките на 30 дни:

С удоволствие предлагаме безплатно връщане на артикули в срок до 30 дни от получаването им. За да отговарят на условията, продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното си състояние и опаковка.

  • За да инициирате връщане, моля свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com или използвайте формата за контакт по-долу. Възстановяванията на суми ще бъдат обработени по първоначалния начин на плащане и ще бъдат завършени в рамките на 10 работни дни от получаването на върнатия артикул.
  • За международни поръчки не поемаме разходите за обратна доставка. Моля, използвайте предпочитания от вас куриер, за да върнете артикулите, и предоставете номера за проследяване, след като бъдат изпратени.

1-годишна гаранция:

Ние с гордост предлагаме 1-годишна гаранция за удовлетвореност за всички продукти. Ако срещнете каквито и да е проблеми в рамките на една година от покупката, нашият екип е тук, за да помогне.

  • За да отговаряте на условията за връщане или замяна по гаранция, продуктите трябва да са чисти, непрани и в оригиналната си опаковка. За съдействие се свържете с нас на service@onewindoutdoors.com или използвайте формата по-долу.
  • Вашето удовлетворение е наш приоритет и ние сме ангажирани да гарантираме, че ще обикнете покупката си!
  • За да започнете връщане или замяна, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com, като посочите номера на поръчката си.
  • Възстановяванията ще бъдат издадени към първоначалния метод на плащане или като кредит в магазина. Ако първоначалният метод на плащане не е наличен, вместо това ще бъде издаден кредит в магазина.
  • Моля, очаквайте вашата банка да обработи възстановяването на сумата в рамките на 7–21 работни дни, след като сме получили върнатите артикули.

Вече не извършваме директни замени. За замяна, моля, инициирайте връщане и направете нова поръчка за желания продукт.

Артикулите, обозначени като „Окончателна разпродажба“ или „Разпродажба на наличност“, не подлежат на връщане. Върнатите продукти трябва да бъдат неизмити, неизползвани и без повреди, за да отговарят на условията.

За връщания в рамките на Съединените щати от възстановената сума се удържа такса от 9,99 $. При международни връщания клиентите поемат разходите за доставка.

Стремим се да гарантираме, че нашите клиенти винаги получават най-добрата оферта. Предлагаме корекции на цената за поръчки, направени до 14 дни преди началото на активна промоция, при спазване на условията на промоцията. Моля, имайте предвид, че промоциите не могат да се комбинират.

В Onewind Outdoor, с гордост предлагаме изчерпателна 30-дневна безплатна политика за връщане и 1-годишна гаранция за всички закупени продукти, независимо дали онлайн или в нашите физически магазини. Това покритие гарантира вашето удовлетворение от всяка покупка.

  • Моля, имайте предвид, че а $9.99 fee ще се прилага за всички връщания. За дефектни артикули, включително закупени по време на промоции, имате възможност да получите замяна или възстановяване на сумата като част от нашата гаранционна услуга.
  • След 1-годишния гаранционен срок замяна или възстановяване на суми не са възможни. За да увеличите максимално дълготрайността на вашите продукти, препоръчваме да прегледате нашето подробно ръководство за грижа, което предоставя ценни съвети за правилна поддръжка.
  • В Onewind Outdoor, Вашето удовлетворение е наш ангажимент и ние сме тук, за да ви подкрепяме във всяка стъпка от пътя!

В Onewind нашата гаранция е валидна за срок от 1 година от датата на покупката ви и покрива всички производствени дефекти. Ако възникнат някакви проблеми, предоставяме еднократен безплатен ремонт или замяна на първоначално закупения продукт, включително всички негови компоненти. Тази услуга включва и безплатно прибиране на дефектния артикул и доставка на замяната без каквито и да било такси или самоучастие.

Специфика на гаранционното покритие

Включено в покритието:

  • Всякакви присъщи недостатъци на продукта, дължащи се на производствени грешки, при нормална употреба и правилна грижа.

Не са включени в покритието:

  • Предпочитания, свързани с комфорт, стил или размер.
  • Щети, причинени от петна, изгаряния, разкъсвания, порязвания или излагане на течности/влага вследствие на действия на клиента или фактори от околната среда (включително щети, причинени от домашни любимци).
  • Щети от неправилни практики при пране, като свиване или повреди, причинени от неправилно пране или сушене.
  • Естественото намаляване на пълнотата на пухкавостта или мекотата на материала при продължителна употреба.
  • Обикновено износване вследствие на ежедневна употреба, почистване или пране.

В Onewind вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако имате някакви притеснения, нашият специализиран екип за обслужване на клиенти е тук, за да ви съдейства на всяка стъпка от пътя!

Свържете се с нас

Пишете ни на имейл на service@onewindoutdoors.com или попълнете формуляра по-долу. Стремим се да отговорим в рамките на 1-2 работни дни. Винаги сме тук, за да помогнем!

Безплатна и бърза доставка

Предлагаме безплатна и бърза доставка по целия свят при поръчки над 199$