Приемаме Apple Pay, Google Pay и всички основни кредитни и дебитни карти, включително Visa, MasterCard, American Express и Discover.

Не можем да анулираме поръчки, след като вече са направени. Ако вече не желаете артикулите си, можете да започнете процедура по връщане.

След като поръчката бъде направена, не можем да актуализираме адреса за доставка. Препоръчваме ви да се свържете директно с превозвача за всякакви промени на адреса. За допълнителна помощ, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com.

Няма проблем! Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на service@onewindoutdoors.com. Те могат да ви помогнат да приложите вашия промо код или реферален кредит към поръчката ви.

Данъкът върху продажбите се събира в избрани щати, както се изисква от закона. Точният размер на данъка върху продажбите ще бъде показан при завършване на поръчката, след като въведете адреса си за доставка.

С гордост предлагаме доставка по целия свят, като доставяме нашите продукти до всяка дестинация на земното кълбо. Където и да се намирате, ние сме ангажирани да гарантираме, че нашите продукти ще стигнат до вас. Останете с нас, докато продължаваме да усъвършенстваме и оптимизираме нашите услуги за глобална доставка!

Да! Onewind предлага безплатна доставка за поръчки над 199 долара за повечето дестинации за доставка. Можете да намерите приложимата към вашата поръчка политика за доставка на страницата за плащане.

Използваме FedEx, UPS и USPS за вътрешни поръчки, а DHL и Canada Post за международни поръчки. Подробните опции за доставка са налични при завършване на поръчката.

Предлагаме международна доставка и изпращаме вашите поръчки от склада, който е най-близо до вашето местоположение. В момента разполагаме със складове в Китай, Съединените щати и Европа, за да осигурим по-бърза доставка. Ако в най-близкия склад няма наличност, вашата поръчка ще бъде изпратена от друго място без допълнителни разходи за вас. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с информация за проследяване.

Безплатно връщане в рамките на 30 дни:

Имаме удоволствието да предложим безплатно връщане на артикули в срок до 30 дни от получаването им. За да отговарят на условията, продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното им състояние и опаковка.

• За да започнете връщане, моля свържете се с нас на адрес service@onewindoutdoors.com или използвайте контактната форма по-долу. Възстановяванията на суми ще бъдат обработени по първоначалния метод на плащане и ще бъдат завършени в рамките на 10 работни дни от получаването на върнатия артикул.
• За международни поръчки ние не поемаме разходите за обратна доставка. Моля, използвайте избран от вас превозвач, за да върнете артикулите, и предоставете номера за проследяване, след като бъдат изпратени.

1-годишна гаранция:

С гордост предлагаме 1-годишна гаранция за удовлетвореност за всички продукти. Ако срещнете някакви проблеми в рамките на една година от покупката, нашият екип е тук, за да ви помогне.

• За да отговарят на условията за връщане или замяна по гаранция, продуктите трябва да бъдат чисти, неизмити и в оригиналната си опаковка. За съдействие се свържете с нас на service@onewindoutdoors.com или използвайте формата по-долу.
• Вашето удовлетворение е наш приоритет и ние сме ангажирани да гарантираме, че ще обикнете покупката си!

• За да започнете връщане или замяна, моля свържете се с нас на адрес service@onewindoutdoors.com, като предоставите номера на поръчката си.
• Възстановените суми ще бъдат преведени по първоначалния метод на плащане или като кредит за магазина. Ако първоначалният метод на плащане не е наличен, вместо това ще бъде издаден кредит за магазина.
• Моля, имайте предвид, че вашата банка ще обработи възстановяването на сумата в рамките на 7–21 работни дни, след като получим върнатите артикули.

Вече не улесняваме директните замени. За замяна, моля, инициирайте връщане и направете нова поръчка за желания продукт.

Артикулите, обозначени като „Окончателна разпродажба“ или „Разпродажба“, не подлежат на връщане. Върнатите продукти трябва да бъдат непрани, неизползвани и ненарушени, за да отговарят на условията.

За връщания в рамките на Съединените щати се удържа такса от 9,99 щ.д. от сумата за възстановяване. За международни връщания клиентите са отговорни за разходите за доставка.

Стремим се да гарантираме, че нашите клиенти винаги получават най-добрата оферта. Предлагаме корекция на цената за поръчки, направени до 14 дни преди започване на активна промоция, при спазване на общите условия на промоцията. Моля, имайте предвид, че промоциите не могат да се комбинират.

В Onewind с гордост предлагаме цялостна 30-дневна безплатна политика за връщане и 1-годишна гаранция за всички закупени продукти, независимо дали са поръчани онлайн или от нашите търговски обекти. Това покритие гарантира вашето удовлетворение от всяка покупка.

• Моля, имайте предвид, че a $9.99 fee ще се прилага за всички връщания. За дефектни артикули, включително закупени по време на промоции, имате възможност да получите замяна или възстановяване на сумата като част от нашата гаранционна услуга.
• След 1-годишния гаранционен период замяна или възстановяване на сумата не са налични. За да увеличите максимално дълготрайността на вашите продукти, препоръчваме да прегледате нашето подробно ръководство за грижа, което предоставя ценни съвети за правилна поддръжка.
• В Onewind вашето удовлетворение е наш ангажимент и ние сме тук, за да ви подкрепяме на всяка стъпка от пътя!

В Onewind нашата гаранция е валидна за 1 година от датата на покупката ви и покрива всички производствени дефекти. Ако възникнат каквито и да е проблеми, ние осигуряваме еднократен безплатен ремонт или замяна на първоначалната ви покупка, включително всички нейни компоненти. Тази услуга също включва безплатно обратно получаване на дефектния артикул и доставка на заместителя без никакви такси или самоучастие.

Конкретни условия на гаранционното покритие

Включено в покритието:

• Каквито и да е присъщи дефекти в продукта, дължащи се на производствени грешки, при нормална употреба и правилна грижа.

Не е включено в покритието:

• Предпочитания, свързани с комфорт, стил или размер.
• Щети, причинени от петна, изгаряния, разкъсвания, разрези или излагане на течности/влага вследствие на действия на клиента или фактори на околната среда (включително щети, причинени от домашни любимци).
• Щети от неправилни практики при пране, като свиване или увреждане, причинени от неправилно пране или сушене.
• Естественото намаляване на пълнотата на пълнежа или мекотата на материала при продължителна употреба.
• Обикновено износване вследствие на ежедневна употреба, почистване или пране.

В Onewind вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако имате някакви притеснения, нашият специализиран екип за обслужване на клиенти е тук, за да ви помогне на всяка стъпка от пътя!