This notice describes how Onewind Outdoors handles data through Onewind Value Repair, an internal purchase-value reconciliation tool under the Onewind Internal Tools name.

Data the tool accesses

  • Shopify order data: order and line-item identifiers, creation and update times, sales channel, payment and cancellation status, currencies, quantities, discounts, product amounts, taxes, and the sales, refund, and order-edit records needed to reconcile those amounts.
  • Google Ads data: the authorized advertising account and purchase conversion action, their relevant settings, and value-adjustment requests and responses.
  • Authorization and operational records: credentials needed for authorized API access, reconciliation decisions, submission history, timestamps, service health, and aggregate notification status.

The current Shopify reconciliation queries do not request customer names, email addresses, delivery addresses, or payment card details. Order identifiers can still relate to a purchase, so these records are treated as restricted operational data.

How the data is used

The tool uses this information to calculate eligible purchase values, reconcile currency and amount differences, restate values for existing Google Ads purchase conversions, prevent duplicate submissions, enforce limits, and investigate processing errors.

Aggregate operational emails report processing counts, submission outcomes, and service health. These notifications do not include raw order records or authorization credentials.

Storage and service providers

Reconciliation records are stored on an Onewind-managed server. Dedicated access credentials are held in restricted private files. The tool communicates with Shopify and Google APIs for its authorized functions and uses an SMTP email provider for operational notifications.

Access is limited through dedicated service-user and file permissions. API and email transport use TLS. These measures reduce unauthorized access risk; they do not eliminate every security risk.

Retention and deletion

The reconciliation ledger is retained to support duplicate prevention, submission history, and operational review. The current implementation does not automatically delete each order record after a fixed number of days.

The daily backup process retains the most recent seven completed daily ledger snapshots. This does not mean that the live ledger or all copies of a record are deleted after seven calendar days. The tool's conversion-adjustment eligibility window is also separate from its data-retention period.

To request access to or deletion of relevant records, contact the support address below. Requests are reviewed with regard to identity, applicable obligations, and the need to avoid duplicate financial adjustments. Deleting local records does not automatically remove Shopify or Google records or reverse an accepted conversion adjustment.

Authorization choices

An authorized operator can revoke the application's Google access through Google Account connections. Revocation prevents further use of that authorization once it takes effect. It does not itself delete stored reconciliation records. Contact Onewind to request that processing be stopped or to discuss retained records.

Website privacy

This notice concerns the internal value-reconciliation tool. Visiting these pages also involves the existing Shopify storefront and its services. See the store privacy policy for website and shopping practices.

Contact

For questions about this tool or a privacy request, email service@onewindoutdoors.com or use the Onewind contact page. Do not include passwords, access tokens, or payment details.

Return to Onewind Internal Tools

Често задавани въпроси

Поръчки

Приемаме Apple Pay, Google Pay и всички основни кредитни и дебитни карти, включително Visa, MasterCard, American Express и Discover.

Не можем да анулираме поръчки, след като са били направени. Ако вече не желаете своите артикули, можете да инициирате връщане.

След като поръчката бъде направена, не можем да актуализираме адреса за доставка. Препоръчваме да се свържете директно с превозвача за всякакви промени в адреса. За допълнителна помощ, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com.

Няма проблем! Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на service@onewindoutdoors.com. Те могат да ви помогнат да приложите вашия промо код или кредит от препоръка към поръчката ви.

Данък върху продажбите се събира в определени щати, както се изисква от закона. Точният размер на данъка върху продажбите ще бъде показан при завършване на поръчката, след като въведете адреса си за доставка.

С гордост предлагаме доставка по целия свят, като доставяме нашите продукти до всяка дестинация по земното кълбо. Където и да се намирате, ние сме ангажирани да гарантираме, че нашите продукти ще достигнат до вас. Останете с нас, докато продължаваме да подобряваме и оптимизираме нашите услуги за международна доставка!

Доставка

Да! Onewind Outdoor предлага безплатна доставка за поръчки над 89 $ за повечето дестинации за доставка. Можете да намерите политиката за доставка, приложима за вашата поръчка, на страницата за плащане.

За вътрешни поръчки използваме FedEx, UPS и USPS, а за международни поръчки — DHL и Canada Post. Подробните опции за доставка са налични при завършване на поръчката.

Предлагаме доставка по целия свят и изпращаме вашите поръчки от склада, който е най-близо до вашето местоположение. В момента работим със складове в Китай, Съединените щати и Европа, за да осигурим по-бърза доставка. Ако в най-близкия склад няма наличност, вашата поръчка ще бъде изпратена от друго местоположение без допълнителни разходи за вас. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с информация за проследяване.

Връщане и гаранция

Безплатно връщане в рамките на 30 дни:

С удоволствие предлагаме безплатно връщане на артикули в срок до 30 дни от получаването им. За да отговарят на условията, продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното си състояние и опаковка.

  • За да инициирате връщане, моля свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com или използвайте формата за контакт по-долу. Възстановяванията на суми ще бъдат обработени по първоначалния начин на плащане и ще бъдат завършени в рамките на 10 работни дни от получаването на върнатия артикул.
  • За международни поръчки не поемаме разходите за обратна доставка. Моля, използвайте предпочитания от вас куриер, за да върнете артикулите, и предоставете номера за проследяване, след като бъдат изпратени.

1-годишна гаранция:

Ние с гордост предлагаме 1-годишна гаранция за удовлетвореност за всички продукти. Ако срещнете каквито и да е проблеми в рамките на една година от покупката, нашият екип е тук, за да помогне.

  • За да отговаряте на условията за връщане или замяна по гаранция, продуктите трябва да са чисти, непрани и в оригиналната си опаковка. За съдействие се свържете с нас на service@onewindoutdoors.com или използвайте формата по-долу.
  • Вашето удовлетворение е наш приоритет и ние сме ангажирани да гарантираме, че ще обикнете покупката си!
  • За да започнете връщане или замяна, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com, като посочите номера на поръчката си.
  • Възстановяванията ще бъдат издадени към първоначалния метод на плащане или като кредит в магазина. Ако първоначалният метод на плащане не е наличен, вместо това ще бъде издаден кредит в магазина.
  • Моля, очаквайте вашата банка да обработи възстановяването на сумата в рамките на 7–21 работни дни, след като сме получили върнатите артикули.

Вече не извършваме директни замени. За замяна, моля, инициирайте връщане и направете нова поръчка за желания продукт.

Артикулите, обозначени като „Окончателна разпродажба“ или „Разпродажба на наличност“, не подлежат на връщане. Върнатите продукти трябва да бъдат неизмити, неизползвани и без повреди, за да отговарят на условията.

За връщания в рамките на Съединените щати от възстановената сума се удържа такса от 9,99 $. При международни връщания клиентите поемат разходите за доставка.

Стремим се да гарантираме, че нашите клиенти винаги получават най-добрата оферта. Предлагаме корекции на цената за поръчки, направени до 14 дни преди началото на активна промоция, при спазване на условията на промоцията. Моля, имайте предвид, че промоциите не могат да се комбинират.

В Onewind Outdoor, с гордост предлагаме изчерпателна 30-дневна безплатна политика за връщане и 1-годишна гаранция за всички закупени продукти, независимо дали онлайн или в нашите физически магазини. Това покритие гарантира вашето удовлетворение от всяка покупка.

  • Моля, имайте предвид, че а $9.99 fee ще се прилага за всички връщания. За дефектни артикули, включително закупени по време на промоции, имате възможност да получите замяна или възстановяване на сумата като част от нашата гаранционна услуга.
  • След 1-годишния гаранционен срок замяна или възстановяване на суми не са възможни. За да увеличите максимално дълготрайността на вашите продукти, препоръчваме да прегледате нашето подробно ръководство за грижа, което предоставя ценни съвети за правилна поддръжка.
  • В Onewind Outdoor, Вашето удовлетворение е наш ангажимент и ние сме тук, за да ви подкрепяме във всяка стъпка от пътя!

В Onewind нашата гаранция е валидна за срок от 1 година от датата на покупката ви и покрива всички производствени дефекти. Ако възникнат някакви проблеми, предоставяме еднократен безплатен ремонт или замяна на първоначално закупения продукт, включително всички негови компоненти. Тази услуга включва и безплатно прибиране на дефектния артикул и доставка на замяната без каквито и да било такси или самоучастие.

Специфика на гаранционното покритие

Включено в покритието:

  • Всякакви присъщи недостатъци на продукта, дължащи се на производствени грешки, при нормална употреба и правилна грижа.

Не са включени в покритието:

  • Предпочитания, свързани с комфорт, стил или размер.
  • Щети, причинени от петна, изгаряния, разкъсвания, порязвания или излагане на течности/влага вследствие на действия на клиента или фактори от околната среда (включително щети, причинени от домашни любимци).
  • Щети от неправилни практики при пране, като свиване или повреди, причинени от неправилно пране или сушене.
  • Естественото намаляване на пълнотата на пухкавостта или мекотата на материала при продължителна употреба.
  • Обикновено износване вследствие на ежедневна употреба, почистване или пране.

В Onewind вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако имате някакви притеснения, нашият специализиран екип за обслужване на клиенти е тук, за да ви съдейства на всяка стъпка от пътя!

Свържете се с нас

Пишете ни на имейл на service@onewindoutdoors.com или попълнете формуляра по-долу. Стремим се да отговорим в рамките на 1-2 работни дни. Винаги сме тук, за да помогнем!

Безплатна и бърза доставка

Предлагаме безплатна и бърза доставка по целия свят при поръчки над 199$