Приемаме Apple Pay, Google Pay и всички основни кредитни и дебитни карти, включително Visa, MasterCard, American Express и Discover.

Не можем да анулираме поръчки, след като са били направени. Ако вече не желаете своите артикули, можете да инициирате връщане.

След като поръчката бъде направена, не можем да актуализираме адреса за доставка. Препоръчваме да се свържете директно с превозвача за всякакви промени в адреса. За допълнителна помощ, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com.

Няма проблем! Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на service@onewindoutdoors.com. Те могат да ви помогнат да приложите вашия промо код или кредит от препоръка към поръчката ви.

Данък върху продажбите се събира в определени щати, както се изисква от закона. Точният размер на данъка върху продажбите ще бъде показан при завършване на поръчката, след като въведете адреса си за доставка.

С гордост предлагаме доставка по целия свят, като доставяме нашите продукти до всяка дестинация по земното кълбо. Където и да се намирате, ние сме ангажирани да гарантираме, че нашите продукти ще достигнат до вас. Останете с нас, докато продължаваме да подобряваме и оптимизираме нашите услуги за международна доставка!

Да! Onewind Outdoor предлага безплатна доставка за поръчки над 89 $ за повечето дестинации за доставка. Можете да намерите политиката за доставка, приложима за вашата поръчка, на страницата за плащане.

За вътрешни поръчки използваме FedEx, UPS и USPS, а за международни поръчки — DHL и Canada Post. Подробните опции за доставка са налични при завършване на поръчката.

Предлагаме доставка по целия свят и изпращаме вашите поръчки от склада, който е най-близо до вашето местоположение. В момента работим със складове в Китай, Съединените щати и Европа, за да осигурим по-бърза доставка. Ако в най-близкия склад няма наличност, вашата поръчка ще бъде изпратена от друго местоположение без допълнителни разходи за вас. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с информация за проследяване.

Безплатно връщане в рамките на 30 дни:

С удоволствие предлагаме безплатно връщане на артикули в срок до 30 дни от получаването им. За да отговарят на условията, продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното си състояние и опаковка.

• За да инициирате връщане, моля свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com или използвайте формата за контакт по-долу. Възстановяванията на суми ще бъдат обработени по първоначалния начин на плащане и ще бъдат завършени в рамките на 10 работни дни от получаването на върнатия артикул.
• За международни поръчки не поемаме разходите за обратна доставка. Моля, използвайте предпочитания от вас куриер, за да върнете артикулите, и предоставете номера за проследяване, след като бъдат изпратени.

1-годишна гаранция:

Ние с гордост предлагаме 1-годишна гаранция за удовлетвореност за всички продукти. Ако срещнете каквито и да е проблеми в рамките на една година от покупката, нашият екип е тук, за да помогне.

• За да отговаряте на условията за връщане или замяна по гаранция, продуктите трябва да са чисти, непрани и в оригиналната си опаковка. За съдействие се свържете с нас на service@onewindoutdoors.com или използвайте формата по-долу.
• Вашето удовлетворение е наш приоритет и ние сме ангажирани да гарантираме, че ще обикнете покупката си!

• За да започнете връщане или замяна, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com, като посочите номера на поръчката си.
• Възстановяванията ще бъдат издадени към първоначалния метод на плащане или като кредит в магазина. Ако първоначалният метод на плащане не е наличен, вместо това ще бъде издаден кредит в магазина.
• Моля, очаквайте вашата банка да обработи възстановяването на сумата в рамките на 7–21 работни дни, след като сме получили върнатите артикули.

Вече не извършваме директни замени. За замяна, моля, инициирайте връщане и направете нова поръчка за желания продукт.

Артикулите, обозначени като „Окончателна разпродажба“ или „Разпродажба на наличност“, не подлежат на връщане. Върнатите продукти трябва да бъдат неизмити, неизползвани и без повреди, за да отговарят на условията.

За връщания в рамките на Съединените щати от възстановената сума се удържа такса от 9,99 $. При международни връщания клиентите поемат разходите за доставка.

Стремим се да гарантираме, че нашите клиенти винаги получават най-добрата оферта. Предлагаме корекции на цената за поръчки, направени до 14 дни преди началото на активна промоция, при спазване на условията на промоцията. Моля, имайте предвид, че промоциите не могат да се комбинират.

В Onewind Outdoor, с гордост предлагаме изчерпателна 30-дневна безплатна политика за връщане и 1-годишна гаранция за всички закупени продукти, независимо дали онлайн или в нашите физически магазини. Това покритие гарантира вашето удовлетворение от всяка покупка.

• Моля, имайте предвид, че а $9.99 fee ще се прилага за всички връщания. За дефектни артикули, включително закупени по време на промоции, имате възможност да получите замяна или възстановяване на сумата като част от нашата гаранционна услуга.
• След 1-годишния гаранционен срок замяна или възстановяване на суми не са възможни. За да увеличите максимално дълготрайността на вашите продукти, препоръчваме да прегледате нашето подробно ръководство за грижа, което предоставя ценни съвети за правилна поддръжка.
• В Onewind Outdoor, Вашето удовлетворение е наш ангажимент и ние сме тук, за да ви подкрепяме във всяка стъпка от пътя!

В Onewind нашата гаранция е валидна за срок от 1 година от датата на покупката ви и покрива всички производствени дефекти. Ако възникнат някакви проблеми, предоставяме еднократен безплатен ремонт или замяна на първоначално закупения продукт, включително всички негови компоненти. Тази услуга включва и безплатно прибиране на дефектния артикул и доставка на замяната без каквито и да било такси или самоучастие.

Специфика на гаранционното покритие

Включено в покритието:

• Всякакви присъщи недостатъци на продукта, дължащи се на производствени грешки, при нормална употреба и правилна грижа.

Не са включени в покритието:

• Предпочитания, свързани с комфорт, стил или размер.
• Щети, причинени от петна, изгаряния, разкъсвания, порязвания или излагане на течности/влага вследствие на действия на клиента или фактори от околната среда (включително щети, причинени от домашни любимци).
• Щети от неправилни практики при пране, като свиване или повреди, причинени от неправилно пране или сушене.
• Естественото намаляване на пълнотата на пухкавостта или мекотата на материала при продължителна употреба.
• Обикновено износване вследствие на ежедневна употреба, почистване или пране.

В Onewind вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако имате някакви притеснения, нашият специализиран екип за обслужване на клиенти е тук, за да ви съдейства на всяка стъпка от пътя!