Polityka zwrotów

Zwroty

Jest nam przykro, jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z otrzymanych produktów, i chętnie przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od otrzymania dla większości produktów w nowym stanie.

  • Proszę skontaktować się z service@onewindoutdoors.com, podając numer zamówienia, produkt(y), które chcesz zwrócić, oraz powód. 
  • Po otrzymaniu instrukcji zwrotu od nas, prosimy o zapakowanie przedmiotu(-ów) do zwrotu w oryginalne opakowanie.
  • Zwrócimy pieniądze w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu Twojej przesyłki. Po dokonaniu zwrotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Warunki zwrotu
  • Masz 30 dni na podjęcie decyzji, czy produkt jest dla Ciebie odpowiedni. Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy. Zwracane produkty muszą być w stanie nieużywanym, z oryginalnym opakowaniem. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które były noszone, uszkodzone, prane lub w jakikolwiek sposób zmieniane. Darmowe prezenty nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które zostały odesłane bez właściwego zgłoszenia zwrotu.Nie oferujemy usługi "Freight To Collect" (FTC) dla paczek zwracanych do nas. Zwroty będą dokonywane na Twój koszt. Prosimy o dokładne sprawdzenie zwracanych produktów przed ich wysłaniem. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot produktów innych niż Onewind. Adres zwrotny Prosimy o kontakt pod adresem: service@onewindoutdoors.comJeśli chcesz zwrócić jakiekolwiek przedmioty. Otrzymasz odpowiedź tak szybko, jak to możliwe.
Uwaga: Proszę nie wysyłać zwrotu na adres podany na opakowaniu. To nie jest nasz adres zwrotny i wpłynie to na procesowanie zwrotu.

Koszt zwrotu i wymiany

Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki z Twojej lokalizacji do naszego magazynu. Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, Onewind pokryje koszty ponownej wysyłki do klienta. Proszę pamiętać, że klient płaci zarówno za początkowe zamówienia, jak i za wysyłki zamienników poza okresem gwarancyjnym.

PROSZĘ ZANOTOWAĆ:Jeśli otrzymane od Ciebie przedmioty są uszkodzone lub nie spełniają wymogów naszej Polityki Zwrotów, nie będziemy mogli zwrócić Ci pieniędzy, jak opisano powyżej. Nie lubimy tej sytuacji bardziej niż Ty, więc prosimy o zwracanie tylko przedmiotów w stanie jak nowym, nadających się do ponownej sprzedaży. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, czy Twój zwrot zostanie zaakceptowany przed jego wysłaniem, nie wahaj się skontaktować z nami.