Vi aksepterer Apple Pay, Google Pay og alle de viktigste kreditt- og debetkortene, inkludert Visa, MasterCard, American Express og Discover.

Vi kan ikke kansellere bestillinger når de først er lagt inn. Hvis du ikke lenger ønsker varene dine, er du velkommen til å starte en retur.

Når en bestilling er lagt inn, kan vi ikke oppdatere leveringsadressen. Vi anbefaler at du kontakter transportøren direkte for eventuelle adresseendringer. For videre hjelp, vennligst kontakt oss på service@onewindoutdoors.com.

Ingen problem! Vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt på service@onewindoutdoors.com. De kan hjelpe deg med å bruke rabattkoden eller henvisningskreditten på bestillingen din.

Merverdiavgift kreves inn i utvalgte delstater i henhold til loven. Det nøyaktige beløpet for merverdiavgift vil vises ved kassen etter at du har angitt leveringsadressen din.

Vi tilbyr stolt verdensomspennende frakt og leverer produktene våre til enhver destinasjon over hele verden. Uansett hvor du befinner deg, er vi forpliktet til å sørge for at produktene våre kommer frem til deg. Følg med videre mens vi fortsetter å forbedre og effektivisere våre globale frakttjenester!

Ja! Onewind Outdoors tilbyr gratis frakt for bestillinger over $199 til de fleste leveringsdestinasjoner. Du finner fraktpolicyen som gjelder for bestillingen din på betalingssiden.

Vi bruker FedEx, UPS og USPS for innenlandsbestillinger, og DHL og Canada Post for internasjonale bestillinger. Detaljerte fraktalternativer er tilgjengelige i kassen.

Vi tilbyr global frakt og sender bestillingene dine fra lageret som er nærmest din lokasjon. For øyeblikket har vi lagre i Kina, USA og Europa for å sikre raskere levering. Hvis det nærmeste lageret er utsolgt, vil bestillingen din bli sendt fra en annen lokasjon uten ekstra kostnad for deg. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon.

30 dagers gratis retur:

Vi er glade for å tilby gratis retur for varer innen 30 dager etter mottak. For å kvalifisere må produktene returneres i sin opprinnelige stand og emballasje.

• For å starte en retur, vennligst kontakt oss på service@onewindoutdoors.com eller bruk kontaktskjemaet nedenfor. Refusjoner vil bli behandlet til den opprinnelige betalingsmetoden og fullført innen 10 virkedager etter mottak av den returnerte varen.
• For internasjonale bestillinger dekker vi ikke returkostnader. Vennligst bruk ditt foretrukne fraktselskap for å returnere varene og oppgi sporingsnummeret når forsendelsen er sendt.

1 års garanti:

Vi tilbyr stolt 1 års fornøydhetsgaranti på alle produkter. Hvis du opplever noen problemer innen ett år etter kjøpet, er teamet vårt her for å hjelpe.

• For å kvalifisere for retur eller erstatning under garantien må produktene være rene, uvaskede og i sin originale emballasje. For hjelp, ta kontakt med oss på service@onewindoutdoors.com eller bruk skjemaet nedenfor.
• Din tilfredshet er vår prioritet, og vi er forpliktet til å sørge for at du elsker kjøpet ditt!

• For å starte en retur eller bytte, vennligst kontakt oss på service@onewindoutdoors.com, og oppgi bestillingsnummeret ditt.
• Tilbakebetalinger vil bli utbetalt til den opprinnelige betalingsmetoden eller som butikkreditt. Hvis den opprinnelige betalingsmetoden ikke er tilgjengelig, vil det i stedet bli utstedt butikkreditt.
• Vennligst regn med at banken din behandler tilbakebetalingen innen 7–21 virkedager etter at vi har mottatt de returnerte varene.

Vi tilbyr ikke lenger direkte bytter. For å bytte, vennligst start en retur og legg inn en ny bestilling på ønsket produkt.

Varer merket som «salg uten retur» eller «utgående salg» kan ikke returneres. Returnerte produkter må være uvaskede, ubrukt og uskadede for å være kvalifisert.

Ved retur innenfor USA trekkes et gebyr på $9,99 fra refusjonen din. Ved internasjonale returer er kundene ansvarlige for fraktkostnadene.

Vi streber etter å sikre at kundene våre alltid får det beste tilbudet. Vi tilbyr prisjusteringer for bestillinger som er lagt inn opptil 14 dager før en aktiv kampanje starter, med forbehold om kampanjens vilkår og betingelser. Vær oppmerksom på at kampanjer ikke kan kombineres.

Hos Onewind Utendørs, tilbyr vi stolt en omfattende 30-dagers gratis returpolicy og 1 års garanti for alle produkter som er kjøpt, enten på nett eller i våre butikker. Denne dekningen sikrer din tilfredshet med hvert kjøp.

• Vær oppmerksom på at et gebyr på $9.99 vil bli lagt til alle returer. For defekte varer, inkludert de som er kjøpt under kampanjer, har du muligheten til å motta enten erstatning eller refusjon som en del av garantiservicen vår.
• Etter 1-års garantiperioden er erstatninger eller refusjoner ikke tilgjengelige. For å maksimere levetiden til produktene dine anbefaler vi at du går gjennom vår detaljerte vedlikeholdsguide, som gir verdifulle tips om riktig stell.
• Hos Onewind Utendørser din tilfredshet vårt løfte, og vi er her for å støtte deg hele veien!

Hos Onewind Utendørs, varer garantien vår i 1 år fra kjøpsdatoen din, og dekker alle produksjonsfeil. Hvis det oppstår problemer, tilbyr vi én gratis reparasjon eller utskifting, én gang, av ditt opprinnelige kjøp, inkludert alle komponentene. Denne tjenesten inkluderer også gratis henting av den defekte varen og levering av erstatningen uten gebyrer eller egenandeler.

Detaljer om garantidekning

Inkludert i dekningen:

• Eventuelle iboende feil i produktet på grunn av produksjonsfeil, forutsatt normal bruk og riktig pleie.

IKKE inkludert i dekningen:

• Preferanser knyttet til komfort, stil eller størrelse.
• Skader forårsaket av flekker, brannskader, rifter, kutt eller eksponering for væsker/fuktighet på grunn av kundens handlinger eller miljøfaktorer (inkludert skader forårsaket av kjæledyr).
• Skader fra feil vaskerutiner, som krymping eller skader forårsaket av feil vask eller tørking.
• Den naturlige reduksjonen i fyllvolumets luftighet eller materialets mykhet ved langvarig bruk.
• Vanlig slitasje fra daglig bruk, rengjøring eller vask.

Hos Onewind Utendørs, er din tilfredshet vår prioritet. Har du noen bekymringer, er vårt dedikerte kundeserviceteam her for å hjelpe deg hele veien!