Vi aksepterer Apple Pay, Google Pay og alle store kreditt- og debetkort, inkludert Visa, MasterCard, American Express og Discover.

Vi kan ikke kansellere bestillinger når de er lagt. Hvis du ikke lenger ønsker varene dine, er du velkommen til å starte en retur.

Når en bestilling er lagt, kan vi ikke oppdatere leveringsadressen. Vi anbefaler å kontakte transportøren direkte for eventuelle adresseendringer. For ytterligere hjelp, vennligst kontakt oss på service@onewindoutdoors.com.

Ikke noe problem! Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@onewindoutdoors.com. De kan hjelpe deg med å bruke din kampanjekode eller henvisningskreditt på bestillingen din.

Merverdiavgift samles inn i utvalgte stater som krevd av loven. Det nøyaktige beløpet for merverdiavgift vil bli vist ved kassen etter at du har oppgitt din leveringsadresse.

Vi tilbyr stolt verdensomspennende frakt, og leverer produktene våre til enhver destinasjon over hele kloden. Uansett hvor du er, er vi forpliktet til å sikre at produktene våre når deg. Følg med mens vi fortsetter å forbedre og effektivisere våre globale frakttjenester!

Ja! Onewind tilbyr gratis frakt for bestillinger over 199 dollar for de fleste fraktmål. Du kan finne fraktpolitikken som gjelder for bestillingen din på utsjekkingssiden.

Vi bruker FedEx, UPS og USPS for innenlandsbestillinger, og DHL og Canada Post for internasjonale bestillinger. Detaljerte fraktalternativer er tilgjengelige ved utsjekking.

Vi tilbyr global frakt og sender bestillingene dine fra lageret som ligger nærmest deg. For øyeblikket har vi lager i Kina, USA og Europa for å sikre raskere levering. Hvis det nærmeste lageret er tomt, vil bestillingen din bli sendt fra et annet sted uten ekstra kostnad for deg. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon.

30-Dagers Gratis Retur:

Vi er glade for å tilby gratis retur for varer innen 30 dager etter mottak. For å kvalifisere, må produktene returneres i sin opprinnelige tilstand og emballasje.

• For å starte en retur, vennligst kontakt oss på service@onewindoutdoors.com eller bruk kontaktskjemaet nedenfor. Refusjoner vil bli behandlet til den opprinnelige betalingsmetoden og fullført innen 10 virkedager etter mottak av den returnerte varen.
• For internasjonale bestillinger dekker vi ikke returkostnader. Vennligst bruk din foretrukne transportør for å returnere varene og oppgi sporingsnummeret når det er sendt.

1-Års Garanti:

Vi tilbyr stolt en 1-års tilfredshetsgaranti på alle produkter. Hvis du opplever problemer innen ett år etter kjøpet, er vårt team her for å hjelpe.

• For å kvalifisere for retur eller erstatning under garantien, må produktene være rene, uvaskede og i sin opprinnelige emballasje. For hjelp, ta kontakt med oss på service@onewindoutdoors.com eller bruk skjemaet nedenfor.
• Din tilfredshet er vår prioritet, og vi er forpliktet til å sikre at du elsker kjøpet ditt!

• For å starte en retur eller bytte, vennligst kontakt oss på service@onewindoutdoors.com, og oppgi bestillingsnummeret ditt.
• Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden eller som butikkreditt. Hvis den opprinnelige betalingsmetoden ikke er tilgjengelig, vil det bli utstedt butikkreditt i stedet.
• Vennligst forvent at banken din behandler refusjonen innen 7-21 virkedager etter at vi har mottatt de returnerte varene.

Vi tilbyr ikke lenger direkte bytter. For et bytte, vennligst start en retur og legg inn en ny bestilling for det ønskede produktet.

Varen merket som “Endelig salg” eller “Ryddesalg” er ikke kvalifisert for retur. Returnerte produkter må være uvasket, ubrukt og uskadet for å kvalifisere.

Ved retur innenfor USA, blir et gebyr på 9,99 dollar trukket fra refusjonen din. For internasjonale returer er kundene ansvarlige for fraktkostnadene.

Vi streber etter å sikre at kundene våre alltid får det beste tilbudet. Vi tilbyr prisjusteringer for bestillinger lagt inn opptil 14 dager før en aktiv kampanje begynner, underlagt vilkårene og betingelsene for kampanjen. Vær oppmerksom på at kampanjer ikke kan kombineres.

Hos Onewind tilbyr vi stolt en omfattende 30-dagers gratis returpolicy og en 1-års garanti for alle produkter kjøpt, enten online eller i våre detaljhandelssteder. Denne dekningen sikrer din tilfredshet med hvert kjøp.

• Vennligst merk at et $9.99 gebyr vil bli pålagt for alle returer. For defekte varer, inkludert de som er kjøpt under kampanjer, har du muligheten til å motta enten erstatninger eller refusjoner som en del av vår garantitjeneste.
• Etter 1-års garantiperioden er erstatninger eller refusjoner ikke tilgjengelige. For å maksimere levetiden til produktene dine, anbefaler vi å gjennomgå vår detaljerte pleieguide, som gir verdifulle tips om riktig vedlikehold.
• Hos Onewind er din tilfredshet vårt engasjement, og vi er her for å støtte deg hvert steg på veien!

Hos Onewind varer garantien i 1 år fra kjøpsdatoen din, og dekker alle produksjonsfeil. Hvis det oppstår problemer, tilbyr vi en kostnadsfri, engangs reparasjon eller erstatning av ditt originale kjøp, inkludert alle komponentene. Denne tjenesten inkluderer også gratis henting av den defekte varen og levering av erstatningen uten noen avgifter eller fradrag.

Detaljer om garantidekningen

Inkludert i dekningen:

• Eventuelle iboende feil i produktet på grunn av produksjonsfeil, forutsatt normal bruk og riktig stell.

IKKE inkludert i dekningen:

• Preferanser relatert til komfort, stil eller størrelse.
• Skader forårsaket av flekker, brannskader, rifter, kutt eller eksponering for væsker/fuktighet på grunn av kundens handlinger eller miljøfaktorer (inkludert skader forårsaket av kjæledyr).
• Skader fra feil vaskemetoder, som krymping eller skader forårsaket av feil vask eller tørking.
• Den naturlige reduksjonen i fyllingens fyldighet eller materialets mykhet ved langvarig bruk.
• Vanlig slitasje fra daglig bruk, rengjøring eller vask.

Hos Onewind er din tilfredshet vår prioritet. Hvis du har noen bekymringer, er vårt dedikerte kundeserviceteam her for å hjelpe deg hvert steg på veien!