PERSONVERNERKLING

Vi tar ditt personvern på alvor, og denne personvernerklæringen forklarer hvordan onewindoutdoors.com (samlet, “vi,” “oss,” eller “vår”) samler inn, bruker, deler og behandler informasjonen din.

Innsamling og bruk av personopplysninger

Personopplysninger er informasjon som kan brukes til å direkte eller indirekte identifisere deg. Personopplysninger inkluderer også anonym data som er knyttet til informasjon som kan brukes til å direkte eller indirekte identifisere deg. Personopplysninger inkluderer ikke data som har blitt irreversibelt anonymisert eller aggregert slik at det ikke lenger kan gjøre oss i stand til, enten i kombinasjon med annen informasjon eller på annen måte, å identifisere deg.

Fremme av sikkerhet og trygghet

Vi overholder prinsippene om lovlighet, legitimitet og åpenhet, bruker og behandler minst mulig data innenfor et begrenset formål, og iverksetter tekniske og administrative tiltak for å beskytte sikkerheten til dataene. Vi bruker personopplysninger for å hjelpe til med å verifisere kontoer og brukeraktivitet, samt for å fremme sikkerhet og trygghet, for eksempel ved å overvåke svindel og undersøke mistenkelig eller potensielt ulovlig aktivitet eller brudd på våre vilkår eller retningslinjer. Slik behandling er basert på vår legitime interesse i å bidra til å sikre sikkerheten til våre produkter og tjenester.

Her er en beskrivelse av hvilke typer personopplysninger vi kan samle inn og hvordan vi kan bruke dem:

Hvilke personopplysninger vi samler inn

ⅰ. Data du gir:

Vi samler inn personopplysningene du gir når du bruker produktene og tjenestene våre eller på annen måte interagerer med oss, for eksempel når du oppretter en konto, kontakter oss, deltar i en nettundersøkelse, bruker vår nettbaserte hjelp eller nettpratverktøy. Hvis du foretar et kjøp, samler vi inn personopplysninger i forbindelse med kjøpet. Disse opplysningene inkluderer betalingsopplysningene dine, som kreditt- eller debetkortnummer og annen kortinformasjon, samt annen konto- og autentiseringsinformasjon, samt fakturerings-, frakt- og kontaktopplysninger.

ⅱ. Data om bruk av tjenestene og produktene våre:

Når du besøker vår nettside/applikasjon, kan vi samle inn data om typen enhet du bruker, enhetens unike identifikator, IP-adressen til enheten din, operativsystemet ditt, typen Internett-nettleser du bruker, bruksinformasjon, diagnostisk informasjon og plassering informasjon fra eller om datamaskinene, telefonene eller andre enheter som du installerer eller får tilgang til våre produkter eller tjenester på. Der det er tilgjengelig, kan tjenestene våre bruke GPS, IP-adressen din og andre teknologier for å bestemme enhetens omtrentlige plassering for å la oss forbedre produktene og tjenestene våre.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Generelt bruker vi personopplysninger for å tilby, forbedre og utvikle produktene og tjenestene våre, for å kommunisere med deg, for å tilby deg målrettede annonser og tjenester, og for å beskytte oss og kundene våre.

ⅰ. Tilby, forbedre og utvikle våre produkter og tjenester:

Vi bruker personopplysninger for å hjelpe oss med å tilby, forbedre og utvikle våre produkter, tjenester og annonsering. Dette inkluderer bruk av personopplysninger til formål som dataanalyse, forskning og revisjoner. Slik behandling er basert på vår legitime interesse i å tilby deg produkter og tjenester og for forretningskontinuitet. Hvis du deltar i en konkurranse eller annen kampanje, kan vi bruke personopplysningene du gir for å administrere disse programmene. Noen av disse aktivitetene har tilleggsvilkår, som kan inneholde ytterligere data om hvordan vi bruker personopplysninger, så vi oppfordrer deg til å lese disse vilkårene nøye før du deltar.

ⅱ. Kommunisere med deg:

Vi kan, med ditt tidligere uttrykkelige samtykke, bruke personopplysninger til å sende deg markedsføringskommunikasjon relatert til våre egne produkter og tjenester, kommunisere med deg om kontoen din eller transaksjoner, og informere deg om våre retningslinjer og vilkår. Hvis du ikke lenger ønsker å motta e-postkommunikasjon for markedsføringsformål, vennligst kontakt oss for å melde deg av. Vi kan også bruke dataene dine til å behandle og svare på forespørslene dine når du kontakter oss. Med ditt tidligere uttrykkelige samtykke kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparts partnere som kan sende deg markedsføringskommunikasjon relatert til deres produkter og tjenester. Med ditt tidligere uttrykkelige samtykke kan vi bruke personopplysninger til å tilpasse opplevelsen din med våre produkter og tjenester og på tredjeparts nettsteder og applikasjoner, samt for å bestemme effektiviteten av våre kampanjer.MERK: For noen av bruken av dataene dine beskrevet ovenfor som krever ditt forhåndsgodkjente samtykke, merk at du kan trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss.

Definisjon av "Informasjonskapsler"

Informasjonskapsler er små tekstbiter som brukes til å lagre informasjon på nettlesere. Informasjonskapsler brukes mye til å lagre og motta identifikatorer og annen informasjon på datamaskiner, telefoner og andre enheter. Vi bruker også andre teknologier, inkludert data vi lagrer på nettleseren eller enheten din, identifikatorer knyttet til enheten din, og annen programvare, for lignende formål. I denne informasjonskapseluttalelsen refererer vi til alle disse teknologiene som "informasjonskapsler."

Bruk av informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å tilby, beskytte og forbedre produktene og tjenestene våre, for eksempel ved å tilpasse innhold, tilby og måle annonser, forstå brukeradferd og gi en tryggere opplevelse. Vennligst merk at de spesifikke informasjonskapslene vi kan bruke varierer avhengig av de spesifikke nettstedene og tjenestene du bruker.

Offentliggjøring av personopplysninger

Vi gjør visse personopplysninger tilgjengelige for strategiske partnere som samarbeider med oss for å tilby produktene og tjenestene våre eller hjelpe oss med å markedsføre til kunder. Personopplysninger vil kun bli delt av oss med disse selskapene for å tilby eller forbedre produktene, tjenestene og annonseringen våre; de vil ikke bli delt med tredjeparter for deres egne markedsføringsformål uten ditt forhåndsgodkjente samtykke.

Datadeling eller lagring, overføring og behandling

ⅰ. Oppfyllelse av juridiske forpliktelser:

På grunn av de obligatoriske lovene i Det europeiske økonomiske området eller landet der brukeren bor, eksisterer det eller har det skjedd visse juridiske handlinger, og visse juridiske forpliktelser må oppfylles. Behandling av personopplysninger for innbyggere i EØS --- Som beskrevet nedenfor, hvis du bor innenfor Det europeiske økonomiske området (EØS), vil vår behandling av dine personopplysninger bli legitimert: Når vi krever ditt samtykke for behandling av dine personopplysninger, vil slik behandling være berettiget i henhold til artikkel 6(1) i den generelle databeskyttelsesforordningen (EU) ("GDPR").

ⅱ. For formålet med rimelig implementering eller anvendelse av denne artikkelen:

Vi kan dele personopplysninger med alle våre tilknyttede selskaper. I tilfelle av en fusjon, omorganisering, oppkjøp, joint venture, overdragelse, avspalting, overføring eller salg eller disposisjon av hele eller deler av vår virksomhet, inkludert i forbindelse med eventuell konkurs eller lignende prosesser, kan vi overføre alle personopplysninger til den relevante tredjeparten. Vi kan også avsløre personopplysninger hvis vi i god tro bestemmer at avsløring er rimelig nødvendig for å beskytte våre rettigheter og forfølge tilgjengelige rettsmidler, håndheve våre vilkår og betingelser, etterforske svindel, eller beskytte våre operasjoner eller brukere.

ⅲ. Juridisk overholdelse og sikkerhet eller beskytte andre rettigheter

Det kan være nødvendig—i henhold til lov, rettslige prosesser, rettssaker, og/eller forespørsel fra offentlige og statlige myndigheter innenfor eller utenfor ditt bostedsland—at vi avslører personopplysninger. Vi kan også avsløre personopplysninger hvis vi bestemmer at det for nasjonal sikkerhet, rettshåndhevelse, eller andre spørsmål av offentlig betydning, er nødvendig eller passende å gjøre det.

Dine Rettigheter

Vi tar rimelige skritt for å sikre at dine personopplysninger er nøyaktige, fullstendige og oppdaterte. Du har rett til å få tilgang til, korrigere eller slette de personopplysningene vi samler inn. Du har også rett til å begrense eller protestere, når som helst, mot videre behandling av dine personopplysninger. Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert og standardformat. Du kan klage til den kompetente databeskyttelsesmyndigheten angående behandlingen av dine personopplysninger. For å beskytte personvernet og sikkerheten til dine personopplysninger, kan vi be om data fra deg for å bekrefte din identitet og rett til å få tilgang til slike data, samt for å søke etter og gi deg de personopplysningene vi oppbevarer. Det finnes tilfeller der gjeldende lover eller regulatoriske krav tillater eller krever at vi nekter å gi eller slette noen eller alle personopplysningene vi oppbevarer. Du kan kontakte oss for å utøve dine rettigheter. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, og i alle tilfeller innen mindre enn 30 dager.

Tredjepartsnettsteder og tjenester

Når en kunde bruker en lenke til et tredjepartsnettsted som har et forhold til oss, påtar vi oss ikke noe ansvar eller forpliktelse for slike retningslinjer på grunn av tredjepartens personvernerklæring. Vår nettside, produkter og tjenester kan inneholde lenker til eller muligheten for at du kan få tilgang til tredjepartsnettsteder, produkter og tjenester. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis som benyttes av disse tredjepartene, og vi er heller ikke ansvarlige for informasjonen eller innholdet produktene og tjenestene deres inneholder. Denne personvernerklæringen gjelder utelukkende for data samlet inn av oss gjennom våre produkter og tjenester. Vi oppfordrer deg til å lese personvernreglene til enhver tredjepart før du fortsetter med å bruke deres nettsteder, produkter eller tjenester.

Datasikkerhet, integritet og oppbevaring

Vi bruker rimelige tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak som er utformet for å beskytte og bidra til å forhindre uautorisert tilgang til dataene dine, og for å bruke dataene vi samler inn på riktig måte. Vi vil oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan periodisk endre denne personvernerklæringen for å holde tritt med ny teknologi, bransjepraksis og regulatoriske krav, blant andre grunner. Din fortsatte bruk av våre produkter og tjenester etter ikrafttredelsesdatoen for personvernerklæringen betyr at du aksepterer den reviderte personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig i den reviderte personvernerklæringen, vennligst avstå fra å bruke våre produkter eller tjenester og kontakt oss for å lukke eventuelle kontoer du måtte ha opprettet.

Ofte stilte spørsmål

Bestillinger

Vi aksepterer Apple Pay, Google Pay og alle store kreditt- og debetkort, inkludert Visa, MasterCard, American Express og Discover.

Vi kan ikke kansellere bestillinger når de er lagt. Hvis du ikke lenger ønsker varene dine, er du velkommen til å starte en retur.

Når en bestilling er lagt, kan vi ikke oppdatere leveringsadressen. Vi anbefaler å kontakte transportøren direkte for eventuelle adresseendringer. For ytterligere hjelp, vennligst kontakt oss på service@onewindoutdoors.com.

Ikke noe problem! Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@onewindoutdoors.com. De kan hjelpe deg med å bruke din kampanjekode eller henvisningskreditt på bestillingen din.

Merverdiavgift samles inn i utvalgte stater som krevd av loven. Det nøyaktige beløpet for merverdiavgift vil bli vist ved kassen etter at du har oppgitt din leveringsadresse.

Vi tilbyr stolt verdensomspennende frakt, og leverer produktene våre til enhver destinasjon over hele kloden. Uansett hvor du er, er vi forpliktet til å sikre at produktene våre når deg. Følg med mens vi fortsetter å forbedre og effektivisere våre globale frakttjenester!

Frakt

Ja! Onewind Outdoor tilbyr gratis frakt for bestillinger over 89 dollar for de fleste fraktmål. Du kan finne fraktpolitikken som gjelder for bestillingen din på kassen siden.

Vi bruker FedEx, UPS og USPS for innenlandsbestillinger, og DHL og Canada Post for internasjonale bestillinger. Detaljerte fraktalternativer er tilgjengelige ved utsjekking.

Vi tilbyr global frakt og sender bestillingene dine fra lageret som ligger nærmest deg. For øyeblikket har vi lager i Kina, USA og Europa for å sikre raskere levering. Hvis det nærmeste lageret er tomt, vil bestillingen din bli sendt fra et annet sted uten ekstra kostnad for deg. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon.

Retur & Garanti

30-Dagers Gratis Retur:

Vi er glade for å tilby gratis retur for varer innen 30 dager etter mottak. For å kvalifisere, må produktene returneres i sin opprinnelige tilstand og emballasje.

  • For å starte en retur, vennligst kontakt oss på service@onewindoutdoors.com eller bruk kontaktskjemaet nedenfor. Refusjoner vil bli behandlet til den opprinnelige betalingsmetoden og fullført innen 10 virkedager etter mottak av den returnerte varen.
  • For internasjonale bestillinger dekker vi ikke returkostnader. Vennligst bruk din foretrukne transportør for å returnere varene og oppgi sporingsnummeret når det er sendt.

1-Års Garanti:

Vi tilbyr stolt en 1-års tilfredshetsgaranti på alle produkter. Hvis du opplever problemer innen ett år etter kjøpet, er vårt team her for å hjelpe.

  • For å kvalifisere for retur eller erstatning under garantien, må produktene være rene, uvaskede og i sin opprinnelige emballasje. For hjelp, ta kontakt med oss på service@onewindoutdoors.com eller bruk skjemaet nedenfor.
  • Din tilfredshet er vår prioritet, og vi er forpliktet til å sikre at du elsker kjøpet ditt!
  • For å starte en retur eller bytte, vennligst kontakt oss på service@onewindoutdoors.com, og oppgi bestillingsnummeret ditt.
  • Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden eller som butikkreditt. Hvis den opprinnelige betalingsmetoden ikke er tilgjengelig, vil det bli utstedt butikkreditt i stedet.
  • Vennligst forvent at banken din behandler refusjonen innen 7-21 virkedager etter at vi har mottatt de returnerte varene.

Vi tilbyr ikke lenger direkte bytter. For et bytte, vennligst start en retur og legg inn en ny bestilling for det ønskede produktet.

Varen merket som “Endelig salg” eller “Ryddesalg” er ikke kvalifisert for retur. Returnerte produkter må være uvasket, ubrukt og uskadet for å kvalifisere.

Ved retur innenfor USA, blir et gebyr på 9,99 dollar trukket fra refusjonen din. For internasjonale returer er kundene ansvarlige for fraktkostnadene.

Vi streber etter å sikre at kundene våre alltid får det beste tilbudet. Vi tilbyr prisjusteringer for bestillinger lagt inn opptil 14 dager før en aktiv kampanje begynner, underlagt vilkårene og betingelsene for kampanjen. Vær oppmerksom på at kampanjer ikke kan kombineres.

Hos Onewind Outdoor tilbyr vi stolt en omfattende 30-dagers gratis returpolicy og en 1-års garanti for alle produkter kjøpt, enten online eller i våre butikker. Denne dekningen sikrer din tilfredshet med hvert kjøp.

  • Vennligst merk at et $9.99 gebyr vil bli pålagt for alle returer. For defekte varer, inkludert de som er kjøpt under kampanjer, har du muligheten til å motta enten erstatninger eller refusjoner som en del av vår garantiservice.
  • Etter 1-års garanti perioden er erstatninger eller refusjoner ikke tilgjengelige. For å maksimere levetiden til produktene dine, anbefaler vi å gjennomgå vår detaljerte vedlikeholdsguide, som gir verdifulle tips om riktig vedlikehold.
  • Hos Onewind Outdoor er din tilfredshet vårt engasjement, og vi er her for å støtte deg hvert steg på veien!

Hos Onewind varer garantien i 1 år fra kjøpsdatoen din, og dekker alle produksjonsfeil. Hvis det oppstår problemer, tilbyr vi en kostnadsfri, engangs reparasjon eller erstatning av ditt originale kjøp, inkludert alle komponentene. Denne tjenesten inkluderer også gratis henting av den defekte varen og levering av erstatningen uten noen avgifter eller fradrag.

Detaljer om garantidekningen

Inkludert i dekningen:

  • Eventuelle iboende feil i produktet på grunn av produksjonsfeil, forutsatt normal bruk og riktig stell.

IKKE inkludert i dekningen:

  • Preferanser relatert til komfort, stil eller størrelse.
  • Skader forårsaket av flekker, brannskader, rifter, kutt eller eksponering for væsker/fuktighet på grunn av kundens handlinger eller miljøfaktorer (inkludert skader forårsaket av kjæledyr).
  • Skader fra feil vaskemetoder, som krymping eller skader forårsaket av feil vask eller tørking.
  • Den naturlige reduksjonen i fyllingens fyldighet eller materialets mykhet ved langvarig bruk.
  • Vanlig slitasje fra daglig bruk, rengjøring eller vask.

Hos Onewind er din tilfredshet vår prioritet. Hvis du har noen bekymringer, er vårt dedikerte kundeserviceteam her for å hjelpe deg hvert steg på veien!

Ta kontakt

Send oss en e-post på service@onewindoutdoors.com eller fyll ut skjemaet nedenfor. Vi har som mål å svare innen 1-2 virkedager. Vi er alltid her for å hjelpe!

Gratis og rask frakt

Vi tilbyr gratis og rask frakt over hele verden for bestillinger over 199$