PERSONVERNERKLING

Vi tar ditt personvern på alvor, og denne personvernerklæringen forklarer hvordan onewindoutdoors.com (samlet, “vi,” “oss,” eller “vår”) samler inn, bruker, deler og behandler informasjonen din.

Innsamling og bruk av personopplysninger

Personopplysninger er informasjon som kan brukes til å direkte eller indirekte identifisere deg. Personopplysninger inkluderer også anonym data som er knyttet til informasjon som kan brukes til å direkte eller indirekte identifisere deg. Personopplysninger inkluderer ikke data som har blitt irreversibelt anonymisert eller aggregert slik at det ikke lenger kan gjøre oss i stand til, enten i kombinasjon med annen informasjon eller på annen måte, å identifisere deg.

Fremme av sikkerhet og trygghet

Vi overholder prinsippene om lovlighet, legitimitet og åpenhet, bruker og behandler minst mulig data innenfor et begrenset formål, og iverksetter tekniske og administrative tiltak for å beskytte sikkerheten til dataene. Vi bruker personopplysninger for å hjelpe til med å verifisere kontoer og brukeraktivitet, samt for å fremme sikkerhet og trygghet, for eksempel ved å overvåke svindel og undersøke mistenkelig eller potensielt ulovlig aktivitet eller brudd på våre vilkår eller retningslinjer. Slik behandling er basert på vår legitime interesse i å bidra til å sikre sikkerheten til våre produkter og tjenester.

Her er en beskrivelse av hvilke typer personopplysninger vi kan samle inn og hvordan vi kan bruke dem:

Hvilke personopplysninger vi samler inn

ⅰ. Data du gir:

Vi samler inn personopplysningene du gir når du bruker produktene og tjenestene våre eller på annen måte interagerer med oss, for eksempel når du oppretter en konto, kontakter oss, deltar i en nettundersøkelse, bruker vår nettbaserte hjelp eller nettpratverktøy. Hvis du foretar et kjøp, samler vi inn personopplysninger i forbindelse med kjøpet. Disse opplysningene inkluderer betalingsopplysningene dine, som kreditt- eller debetkortnummer og annen kortinformasjon, samt annen konto- og autentiseringsinformasjon, samt fakturerings-, frakt- og kontaktopplysninger.

ⅱ. Data om bruk av tjenestene og produktene våre:

Når du besøker vår nettside/applikasjon, kan vi samle inn data om typen enhet du bruker, enhetens unike identifikator, IP-adressen til enheten din, operativsystemet ditt, typen Internett-nettleser du bruker, bruksinformasjon, diagnostisk informasjon og plassering informasjon fra eller om datamaskinene, telefonene eller andre enheter som du installerer eller får tilgang til våre produkter eller tjenester på. Der det er tilgjengelig, kan tjenestene våre bruke GPS, IP-adressen din og andre teknologier for å bestemme enhetens omtrentlige plassering for å la oss forbedre produktene og tjenestene våre.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Generelt bruker vi personopplysninger for å tilby, forbedre og utvikle produktene og tjenestene våre, for å kommunisere med deg, for å tilby deg målrettede annonser og tjenester, og for å beskytte oss og kundene våre.

ⅰ. Tilby, forbedre og utvikle våre produkter og tjenester:

Vi bruker personopplysninger for å hjelpe oss med å tilby, forbedre og utvikle våre produkter, tjenester og annonsering. Dette inkluderer bruk av personopplysninger til formål som dataanalyse, forskning og revisjoner. Slik behandling er basert på vår legitime interesse i å tilby deg produkter og tjenester og for forretningskontinuitet. Hvis du deltar i en konkurranse eller annen kampanje, kan vi bruke personopplysningene du gir for å administrere disse programmene. Noen av disse aktivitetene har tilleggsvilkår, som kan inneholde ytterligere data om hvordan vi bruker personopplysninger, så vi oppfordrer deg til å lese disse vilkårene nøye før du deltar.

ⅱ. Kommunisere med deg:

Vi kan, med ditt tidligere uttrykkelige samtykke, bruke personopplysninger til å sende deg markedsføringskommunikasjon relatert til våre egne produkter og tjenester, kommunisere med deg om kontoen din eller transaksjoner, og informere deg om våre retningslinjer og vilkår. Hvis du ikke lenger ønsker å motta e-postkommunikasjon for markedsføringsformål, vennligst kontakt oss for å melde deg av. Vi kan også bruke dataene dine til å behandle og svare på forespørslene dine når du kontakter oss. Med ditt tidligere uttrykkelige samtykke kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparts partnere som kan sende deg markedsføringskommunikasjon relatert til deres produkter og tjenester. Med ditt tidligere uttrykkelige samtykke kan vi bruke personopplysninger til å tilpasse opplevelsen din med våre produkter og tjenester og på tredjeparts nettsteder og applikasjoner, samt for å bestemme effektiviteten av våre kampanjer.MERK: For noen av bruken av dataene dine beskrevet ovenfor som krever ditt forhåndsgodkjente samtykke, merk at du kan trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss.

Definisjon av "Informasjonskapsler"

Informasjonskapsler er små tekstbiter som brukes til å lagre informasjon på nettlesere. Informasjonskapsler brukes mye til å lagre og motta identifikatorer og annen informasjon på datamaskiner, telefoner og andre enheter. Vi bruker også andre teknologier, inkludert data vi lagrer på nettleseren eller enheten din, identifikatorer knyttet til enheten din, og annen programvare, for lignende formål. I denne informasjonskapseluttalelsen refererer vi til alle disse teknologiene som "informasjonskapsler."

Bruk av informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å tilby, beskytte og forbedre produktene og tjenestene våre, for eksempel ved å tilpasse innhold, tilby og måle annonser, forstå brukeradferd og gi en tryggere opplevelse. Vennligst merk at de spesifikke informasjonskapslene vi kan bruke varierer avhengig av de spesifikke nettstedene og tjenestene du bruker.

Offentliggjøring av personopplysninger

Vi gjør visse personopplysninger tilgjengelige for strategiske partnere som samarbeider med oss for å tilby produktene og tjenestene våre eller hjelpe oss med å markedsføre til kunder. Personopplysninger vil kun bli delt av oss med disse selskapene for å tilby eller forbedre produktene, tjenestene og annonseringen våre; de vil ikke bli delt med tredjeparter for deres egne markedsføringsformål uten ditt forhåndsgodkjente samtykke.

Datadeling eller lagring, overføring og behandling

ⅰ. Oppfyllelse av juridiske forpliktelser:

På grunn av de obligatoriske lovene i Det europeiske økonomiske området eller landet der brukeren bor, eksisterer det eller har det skjedd visse juridiske handlinger, og visse juridiske forpliktelser må oppfylles. Behandling av personopplysninger for innbyggere i EØS --- Som beskrevet nedenfor, hvis du bor innenfor Det europeiske økonomiske området (EØS), vil vår behandling av dine personopplysninger bli legitimert: Når vi krever ditt samtykke for behandling av dine personopplysninger, vil slik behandling være berettiget i henhold til artikkel 6(1) i den generelle databeskyttelsesforordningen (EU) ("GDPR").

ⅱ. For formålet med rimelig implementering eller anvendelse av denne artikkelen:

Vi kan dele personopplysninger med alle våre tilknyttede selskaper. I tilfelle av en fusjon, omorganisering, oppkjøp, joint venture, overdragelse, avspalting, overføring eller salg eller disposisjon av hele eller deler av vår virksomhet, inkludert i forbindelse med eventuell konkurs eller lignende prosesser, kan vi overføre alle personopplysninger til den relevante tredjeparten. Vi kan også avsløre personopplysninger hvis vi i god tro bestemmer at avsløring er rimelig nødvendig for å beskytte våre rettigheter og forfølge tilgjengelige rettsmidler, håndheve våre vilkår og betingelser, etterforske svindel, eller beskytte våre operasjoner eller brukere.

ⅲ. Juridisk overholdelse og sikkerhet eller beskytte andre rettigheter

Det kan være nødvendig—i henhold til lov, rettslige prosesser, rettssaker, og/eller forespørsel fra offentlige og statlige myndigheter innenfor eller utenfor ditt bostedsland—at vi avslører personopplysninger. Vi kan også avsløre personopplysninger hvis vi bestemmer at det for nasjonal sikkerhet, rettshåndhevelse, eller andre spørsmål av offentlig betydning, er nødvendig eller passende å gjøre det.

Dine Rettigheter

Vi tar rimelige skritt for å sikre at dine personopplysninger er nøyaktige, fullstendige og oppdaterte. Du har rett til å få tilgang til, korrigere eller slette de personopplysningene vi samler inn. Du har også rett til å begrense eller protestere, når som helst, mot videre behandling av dine personopplysninger. Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert og standardformat. Du kan klage til den kompetente databeskyttelsesmyndigheten angående behandlingen av dine personopplysninger. For å beskytte personvernet og sikkerheten til dine personopplysninger, kan vi be om data fra deg for å bekrefte din identitet og rett til å få tilgang til slike data, samt for å søke etter og gi deg de personopplysningene vi oppbevarer. Det finnes tilfeller der gjeldende lover eller regulatoriske krav tillater eller krever at vi nekter å gi eller slette noen eller alle personopplysningene vi oppbevarer. Du kan kontakte oss for å utøve dine rettigheter. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, og i alle tilfeller innen mindre enn 30 dager.

Tredjepartsnettsteder og tjenester

Når en kunde bruker en lenke til et tredjepartsnettsted som har et forhold til oss, påtar vi oss ikke noe ansvar eller forpliktelse for slike retningslinjer på grunn av tredjepartens personvernerklæring. Vår nettside, produkter og tjenester kan inneholde lenker til eller muligheten for at du kan få tilgang til tredjepartsnettsteder, produkter og tjenester. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis som benyttes av disse tredjepartene, og vi er heller ikke ansvarlige for informasjonen eller innholdet produktene og tjenestene deres inneholder. Denne personvernerklæringen gjelder utelukkende for data samlet inn av oss gjennom våre produkter og tjenester. Vi oppfordrer deg til å lese personvernreglene til enhver tredjepart før du fortsetter med å bruke deres nettsteder, produkter eller tjenester.

Datasikkerhet, integritet og oppbevaring

Vi bruker rimelige tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak som er utformet for å beskytte og bidra til å forhindre uautorisert tilgang til dataene dine, og for å bruke dataene vi samler inn på riktig måte. Vi vil oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan periodisk endre denne personvernerklæringen for å holde tritt med ny teknologi, bransjepraksis og regulatoriske krav, blant andre grunner. Din fortsatte bruk av våre produkter og tjenester etter ikrafttredelsesdatoen for personvernerklæringen betyr at du aksepterer den reviderte personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig i den reviderte personvernerklæringen, vennligst avstå fra å bruke våre produkter eller tjenester og kontakt oss for å lukke eventuelle kontoer du måtte ha opprettet.

Frequently Asked Questions

Orders

We accept Apple Pay, Google Pay, and all major credit and debit cards, including Visa, MasterCard, American Express, and Discover.

We are unable to cancel orders once they have been placed. If you no longer want your items, you are welcome to initiate a return.

Once an order is placed, we are unable to update the shipping address. We recommend contacting the carrier directly for any address changes. For further assistance, please contact us at service@onewindoutdoors.com.

No problem! Please contact our customer service team at service@onewindoutdoors.com. They can assist you with applying your promo code or referral credit to your order.

Sales tax is collected in select states as required by law. The exact amount of sales tax will be displayed at checkout after you enter your shipping address.

We proudly offer worldwide shipping, delivering our products to any destination across the globe. Wherever you are, we’re committed to ensuring our products reach you. Stay tuned as we continue to enhance and streamline our global shipping services!

Shipping

Yes! Onewind Outdoor provides free shipping for orders over $89 for most shipping destinations. You can find the shipping policy applicable to your order on the checkout page.

We use FedEx, UPS, and USPS for domestic orders, and DHL and Canada Post for international orders. Detailed shipping options are available at checkout.

We offer global shipping and ship your orders from the warehouse closest to your location. Currently, we operate warehouses in China, the United States, and Europe to ensure faster delivery. If the nearest warehouse is out of stock, your order will be shipped from another location at no additional cost to you. Once your order has been dispatched, you will receive a confirmation email with tracking information.

Return & Warranty

30-Day Free Returns:

We are pleased to offer free returns for items within 30 days of receipt. To qualify, products must be returned in their original condition and packaging.

  • To initiate a return, please contact us at service@onewindoutdoors.com or use the contact form below. Refunds will be processed to the original payment method and completed within 10 business days of receiving the returned item.
  • For international orders, we do not cover return shipping costs. Please use your preferred carrier to return the items and provide the tracking number once shipped.

1-Year Warranty:

We proudly offer a 1-year satisfaction warranty on all products. If you encounter any issues within one year of purchase, our team is here to help.

  • To qualify for a return or replacement under warranty, products must be clean, unwashed, and in their original packaging. For assistance, reach out to us at service@onewindoutdoors.com or use the form below.
  • Your satisfaction is our priority, and we are committed to ensuring you love your purchase!
  • To initiate a return or exchange, please contact us at service@onewindoutdoors.com, providing your order number.
  • Refunds will be issued to the original payment method or as store credit. If the original payment method is unavailable, a store credit will be issued instead.
  • Please expect your bank to process the refund within 7-21 business days after we have received the returned items.

We no longer facilitate direct exchanges. For an exchange, please initiate a return and place a new order for the desired product.

Items labeled as “Final Sale” or “Clearance” are not eligible for returns. Returned products must be unwashed, unused, and undamaged to qualify.

For returns within the United States, a fee of $9.99 is deducted from your refund. For international returns, customers are responsible for the shipping costs.

We strive to ensure our customers always receive the best deal. We offer price adjustments for orders placed up to 14 days before an active promotion begins, subject to the terms and conditions of the promotion. Note that promotions cannot be combined.

At Onewind Outdoor, we proudly offer a comprehensive 30-day free return policy and a 1-year warranty for all products purchased, whether online or at our retail locations. This coverage ensures your satisfaction with every purchase.

  • Please note that a $9.99 fee will be applied to all returns. For defective items, including those purchased during promotions, you have the option to receive either replacements or refunds as part of our warranty service.
  • After the 1-year warranty period, replacements or refunds are not available. To maximize the longevity of your products, we recommend reviewing our detailed care guide, which provides valuable tips on proper maintenance.
  • At Onewind Outdoor, your satisfaction is our commitment, and we’re here to support you every step of the way!

At Onewind, our warranty extends for 1 year from your purchase date, covering all manufacturing defects. If any issues arise, we provide a no-cost, one-time repair or replacement of your original purchase, including all its components. This service also includes free retrieval of the defective item and delivery of the replacement without any fees or deductibles.

Specifics of Warranty Coverage

Included in Coverage:

  • Any inherent flaws in the product due to manufacturing errors, assuming normal use and proper care.

NOT Included in Coverage:

  • Preferences related to comfort, style, or size.
  • Damage caused by stains, burns, tears, cuts, or exposure to liquids/moisture due to customer actions or environmental factors (including damage caused by pets).
  • Harm from improper laundering practices, such as shrinkage or damage caused by washing or drying incorrectly.
  • The natural reduction in filling plushness or material softness with prolonged use.
  • Ordinary wear and tear from daily use, cleaning, or laundering.

At Onewind, your satisfaction is our priority. Should you have any concerns, our dedicated customer service team is here to assist you every step of the way!

Get in Touch

Email us at service@onewindoutdoors.com or fill out the form below. We aim to respond within 1-2 business days. We're always here to help!

Free & Fast Shipping

We Offer Free & Fast Shipping Worldwide over 199$