プライバシーに関する声明

私たちはあなたのプライバシーを真剣に考えており、このプライバシーに関する声明は、onewindoutdoors.com(総称して「私たち」、「私たちの」)があなたの情報をどのように収集、使用、共有、処理するかを説明しています。

個人データの収集と使用

個人データとは、あなたを直接または間接的に特定できる情報のことです。個人データには、あなたを直接または間接的に特定できる情報に関連付けられた匿名データも含まれます。個人データには、もはや他の情報と組み合わせてもあなたを特定できないように不可逆的に匿名化または集約されたデータは含まれません。

安全とセキュリティの促進

私たちは、合法性、正当性、透明性の原則を遵守し、目的の範囲内で最小限のデータを使用および処理し、データのセキュリティを保護するために技術的および管理的措置を講じます。私たちは、アカウントやユーザーの活動を確認するため、また詐欺を監視し、疑わしいまたは潜在的に違法な活動や当社の利用規約やポリシーの違反を調査するなど、安全とセキュリティを促進するために個人データを使用します。このような処理は、私たちの製品とサービスの安全を確保するための正当な利益に基づいています。

以下は、私たちが収集する可能性のある個人データの種類とその使用方法の説明です:

私たちが収集する個人データ

ⅰ. あなたが提供するデータ:

私たちは、あなたが私たちの製品やサービスを使用したり、その他の方法で私たちとやり取りする際に提供する個人データを収集します。例えば、アカウントを作成したり、私たちに連絡したり、オンライン調査に参加したり、オンラインヘルプやオンラインチャットツールを使用したりする場合です。購入を行う場合、私たちはその購入に関連する個人データを収集します。このデータには、クレジットカードやデビットカード番号などの支払いデータ、その他のカード情報、アカウントおよび認証情報、請求先、配送先、連絡先の詳細が含まれます。

ⅱ. 私たちのサービスや製品の使用に関するデータ:

私たちのウェブサイトやアプリケーションを訪れると、使用しているデバイスの種類、デバイスのユニーク識別子、デバイスのIPアドレス、オペレーティングシステム、使用しているインターネットブラウザの種類、使用情報、診断情報、そしてコンピュータ、電話、またはその他のデバイスからの位置情報を収集する場合があります。私たちの製品やサービスをインストールまたはアクセスする際に、利用可能な場合、私たちのサービスはGPS、IPアドレス、その他の技術を使用してデバイスの大まかな位置を特定し、私たちの製品やサービスを改善することができます。

個人データの使用方法

一般的に、私たちは個人データを使用して、製品やサービスを提供、改善、開発し、あなたとコミュニケーションを取り、ターゲット広告やサービスを提供し、私たち自身と顧客を保護します。

ⅰ. 私たちの製品とサービスの提供、改善、開発:

私たちは、製品、サービス、広告を提供、改善、開発するために個人データを使用します。これには、データ分析、研究、監査などの目的で個人データを使用することが含まれます。このような処理は、製品やサービスを提供し、ビジネスの継続性を確保するという私たちの正当な利益に基づいています。コンテストやその他のプロモーションに参加する場合、提供された個人データを使用してそれらのプログラムを管理することがあります。これらの活動のいくつかには追加のルールがあり、個人データの使用方法に関するさらなる情報が含まれている場合がありますので、参加する前にそれらのルールを注意深くお読みいただくことをお勧めします。

ⅱ. あなたとのコミュニケーション:

あなたの事前の明示的な同意に基づき、私たちは個人データを使用して、当社の製品やサービスに関連するマーケティングコミュニケーションを送信し、あなたのアカウントや取引についてコミュニケーションを行い、当社のポリシーや利用規約についてお知らせすることがあります。もしマーケティング目的でのメールコミュニケーションを受け取りたくない場合は、オプトアウトするためにご連絡ください。また、私たちはあなたがご連絡いただいた際にリクエストを処理し、応答するためにあなたのデータを使用することがあります。あなたの事前の明示的な同意に基づき、私たちはあなたの個人データを第三者のパートナーと共有することがあり、彼らがあなたに自社の製品やサービスに関連するマーケティングコミュニケーションを送信することがあります。あなたの事前の明示的な同意に基づき、私たちは個人データを使用して、当社の製品やサービス、ならびに第三者のウェブサイトやアプリケーションでの体験をパーソナライズし、当社のプロモーションキャンペーンの効果を測定することがあります。

注意:上記のデータの使用に関して、事前の明示的な同意が必要な場合は、当社に連絡することで同意を撤回できます。

「クッキー」の定義

クッキーとは、ウェブブラウザに情報を保存するために使用される小さなテキストのことです。クッキーは、コンピュータ、電話、その他のデバイス上で識別子やその他の情報を保存および受信するために広く使用されています。また、ウェブブラウザやデバイスに保存するデータ、デバイスに関連付けられた識別子、その他のソフトウェアを含む他の技術も、同様の目的で使用しています。このクッキーステートメントでは、これらすべての技術を「クッキー」と呼びます。

クッキーの使用

私たちは、コンテンツのパーソナライズ、広告の提供と測定、ユーザー行動の理解、安全な体験の提供などを通じて、製品やサービスを提供、保護、改善するためにクッキーを使用しています。使用する特定のクッキーは、あなたが利用する特定のウェブサイトやサービスによって異なることに注意してください。

個人データの開示

私たちは、製品やサービスを提供するため、または顧客へのマーケティングを支援するために、戦略的パートナーに特定の個人データを提供します。個人データは、製品、サービス、広告を提供または改善するためにのみ、これらの企業と共有されます。あなたの事前の明示的な同意なしに、第三者のマーケティング目的のために共有されることはありません。

データの開示または保存、転送、処理

ⅰ. 法的義務の履行:

ユーザーが居住する国または欧州経済領域の義務的な法律により、特定の法的行為が存在または発生しており、特定の法的義務を履行する必要があります。欧州経済領域(EEA)居住者の個人データの取り扱い --- 以下に記載されているように、あなたが欧州経済領域(EEA)内に居住している場合、私たちのあなたの個人データの処理は正当化されます:私たちがあなたの個人データの処理に対してあなたの同意を必要とする場合、その処理は一般データ保護規則(EU)("GDPR")の第6条第1項に基づいて正当化されます。

ⅱ. 本条項の合理的な実施または適用の目的のため:

私たちは、すべての関連会社と個人データを共有する場合があります。合併、再編成、買収、ジョイントベンチャー、譲渡、スピンオフ、移転、または事業の全部または一部の販売または処分が行われる場合、破産または類似の手続きに関連して、私たちは関連する第三者に対してすべての個人データを移転することがあります。また、私たちは、権利を保護し、利用可能な救済措置を追求し、利用規約を施行し、詐欺を調査し、または運営やユーザーを保護するために、開示が合理的に必要であると誠実に判断した場合には、個人データを開示することがあります。

ⅲ. 法的遵守とセキュリティまたは他の権利の保護

法律、法的手続き、訴訟、または居住国内外の公的および政府機関からの要求により、個人データを開示する必要がある場合があります。また、国家安全保障、法執行、またはその他の公共の重要性に関する問題のために、開示が必要または適切であると判断した場合にも、個人データを開示することがあります。

あなたの権利

私たちは、あなたの個人データが正確で完全かつ最新であることを確保するために合理的な措置を講じています。あなたには、私たちが収集する個人データにアクセスし、修正し、または削除する権利があります。また、あなたはいつでも個人データのさらなる処理を制限または異議を唱える権利もあります。あなたには、構造化された標準フォーマットで個人データを受け取る権利があります。あなたは、個人データの処理に関して、適切なデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。あなたの個人データのプライバシーとセキュリティを保護するために、私たちはあなたの身元を確認し、そのデータにアクセスする権利を確認するためにデータを要求する場合があります。また、私たちが保持している個人データを検索し、提供するためにもデータを要求することがあります。適用される法律や規制要件により、私たちが保持している一部またはすべての個人データを提供または削除することを拒否することが許可または要求される場合があります。あなたの権利を行使するために、私たちに連絡することができます。私たちは、合理的な時間内に、いかなる場合でも30日未満であなたのリクエストに応じます。

第三者のウェブサイトとサービス

お客様が当社と関係のある第三者のウェブサイトへのリンクを操作する場合、当社はその第三者のプライバシーポリシーに基づく義務や責任を負いません。当社のウェブサイト、製品、サービスには、第三者のウェブサイト、製品、サービスへのリンクやアクセス機能が含まれている場合があります。これらの第三者が採用するプライバシー慣行については責任を負わず、また、彼らの製品やサービスに含まれる情報やコンテンツについても責任を負いません。このプライバシー声明は、当社の製品およびサービスを通じて収集されたデータにのみ適用されます。第三者のウェブサイト、製品、サービスを利用する前に、そのプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めします。

データのセキュリティ、完全性、および保持

私たちは、あなたのデータへの不正アクセスを防ぎ、収集したデータを正しく使用するために設計された合理的な技術的、管理的、物理的なセキュリティ対策を講じています。このプライバシー声明に記載された目的を達成するために必要な限り、あなたの個人データを保持します。ただし、法律により長期間の保持が必要または許可されている場合は、その限りではありません。

このプライバシー声明の変更

私たちは、新しい技術、業界の慣行、規制要件などの理由から、このプライバシー声明を定期的に変更する場合があります。プライバシー声明の発効日以降も私たちの製品やサービスを引き続き利用することは、改訂されたプライバシー声明に同意することを意味します。改訂されたプライバシー声明に同意しない場合は、私たちの製品やサービスの利用を控え、作成したアカウントを閉じるためにご連絡ください。

よくある質問

注文

Apple Pay、Google Pay、及びVisa、MasterCard、American Express、Discoverを含むすべての主要なクレジットカードとデビットカードを受け付けています。

一度注文が確定した後は、キャンセルすることができません。もし商品をもう必要としない場合は、返品手続きを行っていただけます。

注文が確定した後は、配送先住所を更新することができません。住所の変更については、直接運送業者にお問い合わせいただくことをお勧めします。さらにサポートが必要な場合は、service@onewindoutdoors.comまでご連絡ください。

問題ありません!私たちのカスタマーサービスチームにご連絡ください。service@onewindoutdoors.com。彼らはプロモーションコードや紹介クレジットを注文に適用するお手伝いをします。

販売税は、法律により指定された州で徴収されます。販売税の正確な金額は、配送先住所を入力した後にチェックアウト時に表示されます。

私たちは、世界中への配送を誇りを持って提供しており、私たちの製品を世界のどの目的地にもお届けします。あなたがどこにいても、私たちは製品があなたのもとに届くことを確実にすることにコミットしています。私たちのグローバル配送サービスを引き続き向上させ、効率化していくのでご期待ください!

発送

はい! Onewind Outdoor は、ほとんどの配送先に対して89ドル以上の注文に対して無料配送を提供しています。あなたの注文に適用される配送ポリシーは、チェックアウトページで確認できます。

国内注文にはFedEx、UPS、USPSを使用し、国際注文にはDHLとカナダ郵便を使用しています。詳細な配送オプションはチェックアウト時にご確認いただけます。

私たちはグローバル配送を提供しており、お客様の所在地に最も近い倉庫からご注文を発送します。現在、中国、アメリカ、ヨーロッパに倉庫を運営しており、より迅速な配送を確保しています。最寄りの倉庫に在庫がない場合は、追加料金なしで別の場所からご注文が発送されます。ご注文が発送されると、追跡情報を含む確認メールが届きます。

返品と保証

30日間の無料返品:

受け取りから30日以内の商品の無料返品を提供できることを嬉しく思います。返品対象となるには、商品は元の状態と包装で返送される必要があります。

  • 返品を開始するには、service@onewindoutdoors.comまでご連絡いただくか、下の問い合わせフォームをご利用ください。返金は元の支払い方法に処理され、返品された商品を受け取ってから10営業日以内に完了します。
  • 国際注文の場合、返品の送料は当社が負担いたしません。お好きな運送業者を利用して商品を返送し、発送後に追跡番号を提供してください。

1年間の保証:

すべての製品に1年間の満足保証を誇りを持って提供しています。購入から1年以内に問題が発生した場合、私たちのチームがサポートいたします。

  • 保証に基づく返品または交換の対象となるには、商品は清潔で、洗濯されておらず、元の包装に入っている必要があります。サポートが必要な場合は、service@onewindoutdoors.comまでご連絡いただくか、下のフォームをご利用ください。
  • お客様の満足は私たちの最優先事項であり、ご購入を気に入っていただけるよう努めています!
  • 返品または交換を開始するには、注文番号を提供して、service@onewindoutdoors.comまでご連絡ください。
  • 返金は元の支払い方法に対して行われるか、またはストアクレジットとして発行されます。元の支払い方法が利用できない場合は、ストアクレジットが発行されます。
  • 返品された商品を受け取った後、銀行が返金を処理するまでに7〜21営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

直接交換は行っておりません。交換をご希望の場合は、返品を開始し、希望する商品について新しい注文を行ってください。

「最終販売」または「クリアランス」と表示された商品は、返品の対象外です。返品される商品は、未洗濯、未使用、未損傷である必要があります。

アメリカ国内での返品には、返金額から9.99ドルの手数料が差し引かれます。国際返品の場合、顧客は送料を負担する必要があります。

私たちは、お客様が常に最高の取引を受けられるよう努めています。アクティブなプロモーションが始まる14日前までに行われた注文に対して、プロモーションの条件に従い価格調整を提供します。プロモーションは併用できないことに注意してください。

Onewind Outdoorでは、オンラインまたは小売店で購入されたすべての製品に対して、包括的な30日間の無料返品ポリシーと1年間の保証を誇りを持って提供しています。この保証は、すべての購入に対する満足を確保します。

  • すべての返品には9.99ドルの手数料が適用されることにご注意ください。プロモーション中に購入された不良品を含む場合、保証サービスの一環として、交換または返金のいずれかを受け取るオプションがあります。
  • 1年間の保証期間が終了した後は、交換または返金はできません。製品の寿命を最大限に延ばすために、適切なメンテナンスに関する貴重なヒントを提供する詳細なケアガイドを確認することをお勧めします。
  • Onewind Outdoorでは、お客様の満足が私たちのコミットメントであり、私たちはお客様をサポートするために常にここにいます!

Onewindでは、保証は購入日から1年間有効で、すべての製造上の欠陥をカバーします。問題が発生した場合、元の購入品とそのすべての部品を含む、無償の一回限りの修理または交換を提供します。このサービスには、欠陥品の無料回収と交換品の配達も含まれており、手数料や自己負担はありません。

保証の詳細

カバーされる内容:

  • 通常の使用と適切なケアを前提とした製造上のエラーによる製品の固有の欠陥。

カバーされない内容:

  • 快適さ、スタイル、サイズに関する好み。
  • 顧客の行動や環境要因(ペットによる損傷を含む)による汚れ、焼け、裂け、切り傷、液体/湿気への曝露によって引き起こされた損傷。
  • 洗濯や乾燥の不適切な方法による収縮や損傷などの不適切な洗濯習慣からの損害。
  • 長期間の使用による充填のふわふわ感や素材の柔らかさの自然な減少。
  • 日常使用、清掃、または洗濯による通常の摩耗。

Onewindでは、お客様の満足が最優先です。ご不明な点がございましたら、専任のカスタマーサービスチームが全力でサポートいたします!

ご連絡ください

以下のフォームに記入するか、service@onewindoutdoors.comまでメールしてください。1〜2営業日以内に返信することを目指しています。私たちは常にお手伝いするためにここにいます!

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