Elfogadjuk az Apple Payt, a Google Payt, valamint az összes főbb hitel- és bankkártyát, beleértve a Visa, MasterCard, American Express és Discover kártyákat is.

A rendeléseket a leadásuk után már nem tudjuk törölni. Ha már nincs szüksége a termékeire, nyugodtan kezdeményezhet visszaküldést.

Ha a rendelés már leadásra került, a szállítási címet nem tudjuk módosítani. Bármilyen címmódosítással kapcsolatban javasoljuk, hogy közvetlenül a futárszolgálattal vegye fel a kapcsolatot. További segítségért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: service@onewindoutdoors.com.

Nincs probléma! Kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz a következő címen: service@onewindoutdoors.com. Segítenek Önnek a promóciós kód vagy ajánlási jóváírás alkalmazásában a rendelésére.

Az értékesítési adót a törvény által előírt módon bizonyos államokban szedjük be. Az értékesítési adó pontos összege a pénztárnál jelenik meg, miután megadta a szállítási címét.

Büszkén kínálunk világszerte szállítást, termékeinket a világ bármely pontjára eljuttatjuk. Bárhol is legyen, elkötelezettek vagyunk amellett, hogy termékeink eljussanak Önhöz. Maradjon velünk, miközben továbbra is fejlesztjük és egyszerűsítjük globális szállítási szolgáltatásainkat!

Igen! Onewind Outdoors ingyenes szállítást biztosít a legtöbb szállítási célállomásra a 199 USD feletti rendelések esetén. A rendelésére vonatkozó szállítási szabályzatot a pénztár oldalon találja.

Belföldi rendeléseknél a FedEx, UPS és USPS szolgáltatásait használjuk, nemzetközi rendeléseknél pedig a DHL-t és a Canada Postot. A részletes szállítási lehetőségek a pénztárnál érhetők el.

Világszerte szállítunk, és rendeléseit az Ön tartózkodási helyéhez legközelebbi raktárból küldjük el. Jelenleg Kínában, az Egyesült Államokban és Európában működtetünk raktárakat a gyorsabb kézbesítés érdekében. Ha a legközelebbi raktárban nincs készleten a termék, rendelését további költség nélkül egy másik helyről küldjük el. Amint rendelését feladtuk, visszaigazoló e-mailt kap a nyomon követési információkkal.

30 napos ingyenes visszaküldés:

Örömmel kínálunk ingyenes visszaküldést a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldött termékekre. A jogosultsághoz a termékeket eredeti állapotukban és csomagolásukban kell visszaküldeni.

• A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: service@onewindoutdoors.com vagy használja az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapot. A visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk, és a visszaküldött termék beérkezésétől számított 10 munkanapon belül teljesítjük.
• Nemzetközi rendelések esetén a visszaküldés szállítási költségét nem fedezzük. Kérjük, használja a választott futárszolgálatot a termékek visszaküldéséhez, és a feladást követően adja meg a nyomkövetési számot.

1 éves garancia:

Büszkén kínálunk 1 éves elégedettségi garanciát minden termékre. Ha a vásárlást követő egy éven belül bármilyen problémát tapasztal, csapatunk készséggel segít.

• A garancia szerinti visszaküldéshez vagy cseréhez a termékeknek tisztának, mosatlan állapotúnak és eredeti csomagolásukban kell lenniük. Segítségért forduljon hozzánk a következő címen: service@onewindoutdoors.com vagy használja az alábbi űrlapot.
• Az Ön elégedettsége a prioritásunk, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy Ön imádja a vásárlását!

• A visszaküldés vagy csere elindításához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: service@onewindoutdoors.com, és adja meg a rendelési számát.
• A visszatérítést az eredeti fizetési módra vagy bolti jóváírásként utaljuk vissza. Ha az eredeti fizetési mód nem elérhető, helyette bolti jóváírást adunk.
• Kérjük, számoljon azzal, hogy bankja a visszaküldött termékek beérkezését követően 7–21 munkanapon belül dolgozza fel a visszatérítést.

Többé nem biztosítunk közvetlen cserét. Csere esetén kérjük, indítson visszaküldést, majd adjon le egy új rendelést a kívánt termékre.

A „végleges eladás” vagy „kiárusítás” jelölésű termékek nem jogosultak visszaküldésre. A visszaküldött termékeknek mosatlanoknak, használatlanoknak és sértetleneknek kell lenniük ahhoz, hogy megfeleljenek a feltételeknek.

Az Egyesült Államokon belüli visszaküldések esetén a visszatérítéséből 9,99 USD díj kerül levonásra. Nemzetközi visszaküldések esetén a szállítási költségek a vásárlót terhelik.

Arra törekszünk, hogy vásárlóink mindig a legjobb ajánlatot kapják. Árkülönbözet-visszatérítést biztosítunk azokra a rendelésekre, amelyeket legfeljebb 14 nappal egy érvényes akció kezdete előtt adtak le, az akció feltételeinek és kikötéseinek megfelelően. Felhívjuk figyelmét, hogy az akciók nem vonhatók össze.

A Onewind Outdoornál büszkén kínálunk minden megvásárolt termékre, akár online, akár üzleteinkben vásárolta, egy átfogó 30 napos ingyenes visszaküldési szabályzatot és 1 éves garanciát. Ez a fedezet biztosítja az elégedettségét minden vásárlással.

• Kérjük, vegye figyelembe, hogy egy 9,99 USD díj minden visszaküldésre vonatkozik. Hibás termékek esetén, beleértve a promóciók során vásároltakat is, garanciális szolgáltatásunk keretében választhat csere- vagy visszatérítést.
• Az 1 éves garanciális időszak lejárta után csere vagy visszatérítés nem elérhető. Termékei élettartamának maximalizálása érdekében javasoljuk, hogy tekintse át részletes ápolási útmutatónkat, amely értékes tippeket nyújt a megfelelő karbantartáshoz.
• A Onewind Outdoornál az Ön elégedettsége a mi elkötelezettségünk, és minden lépésnél itt vagyunk, hogy támogassuk Önt!

A Onewind Outdoor, a garanciánk a vásárlás dátumától számított 1 évig érvényes, és minden gyártási hibára kiterjed. Ha bármilyen probléma merül fel, a vásárolt termék eredeti példányának egy alkalommal, díjmentes javítását vagy cseréjét biztosítjuk, beleértve annak minden alkatrészét is. Ez a szolgáltatás magában foglalja a hibás termék ingyenes elszállítását és a cseretermék kiszállítását is, minden díj és önrész nélkül.

A garanciális fedezet részletei

A fedezet tartalmazza:

• A termékben előforduló, gyártási hibákból eredő bármely eredendő hiba, feltételezve a rendeltetésszerű használatot és a megfelelő gondoskodást.

A fedezet NEM tartalmazza:

• A kényelemmel, stílussal vagy mérettel kapcsolatos preferenciák.
• A vásárló cselekedetei vagy környezeti tényezők miatt keletkezett foltok, égés, szakadás, vágás vagy folyadéknak/nedvességnek való kitettség által okozott károk (beleértve a háziállatok által okozott károkat is).
• A nem megfelelő tisztítási gyakorlatokból eredő károk, például az összemenés vagy a helytelen mosás vagy szárítás miatti károsodás.
• A töltet puhaságának vagy az anyag lágyságának természetes csökkenése hosszan tartó használat során.
• A mindennapi használatból, tisztításból vagy mosásból eredő szokásos elhasználódás.

A Onewind Outdoor, az Ön elégedettsége a prioritásunk. Ha bármilyen kérdése van, elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk itt van, hogy minden lépésnél segítséget nyújtson!