Приемаме Apple Pay, Google Pay и всички основни кредитни и дебитни карти, включително Visa, MasterCard, American Express и Discover.

Ние не можем да отменим поръчки, след като са били направени. Ако вече не желаете вашите артикули, можете да започнете връщане.

След като поръчката бъде направена, не можем да актуализираме адреса за доставка. Препоръчваме да се свържете директно с превозвача за всякакви промени на адреса. За допълнителна помощ, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com.

Няма проблем! Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на service@onewindoutdoors.com. Те могат да ви помогнат с прилагането на вашия промо код или кредит за препоръка към вашата поръчка.

Данъкът върху продажбите се събира в избрани щати, както се изисква от закона. Точната сума на данъка върху продажбите ще бъде показана при плащане, след като въведете адреса за доставка.

С гордост предлагаме доставка по целия свят, като доставяме нашите продукти до всяка точка на земното кълбо. Независимо къде се намирате, ние сме ангажирани да гарантираме, че нашите продукти ще достигнат до вас. Останете на линия, докато продължаваме да подобряваме и оптимизираме нашите глобални услуги за доставка!

Да! Onewind Outdoor предлага безплатна доставка за поръчки над 89 долара за повечето дестинации за доставка. Можете да намерите политиката за доставка, приложима за вашата поръчка, на страницата за плащане.

За вътрешни поръчки използваме FedEx, UPS и USPS, а за международни поръчки - DHL и Canada Post. Подробни опции за доставка са налични при завършване на поръчката.

Ние предлагаме глобална доставка и изпращаме вашите поръчки от склада, който е най-близо до вашето местоположение. В момента оперираме складове в Китай, Съединените щати и Европа, за да осигурим по-бърза доставка. Ако най-близкият склад е изчерпан, вашата поръчка ще бъде изпратена от друго място без допълнителни разходи за вас. След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите потвърдителен имейл с информация за проследяване.

30-дневно безплатно връщане:

С удоволствие предлагаме безплатно връщане на артикули в рамките на 30 дни от получаването. За да отговарят на условията, продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното си състояние и опаковка.

• За да инициирате връщане, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com или използвайте контактната форма по-долу. Възстановяванията ще бъдат обработени към оригиналния метод на плащане и ще бъдат завършени в рамките на 10 работни дни след получаване на върнатия артикул.
• За международни поръчки не покриваме разходите за връщане. Моля, използвайте предпочитания от вас превозвач, за да върнете артикулите и предоставете номера за проследяване след изпращането.

1-годишна гаранция:

С гордост предлагаме 1-годишна гаранция за удовлетвореност на всички продукти. Ако срещнете проблеми в рамките на една година от покупката, нашият екип е тук, за да помогне.

• За да отговаряте на условията за връщане или замяна по гаранция, продуктите трябва да бъдат чисти, неизпрани и в оригиналната си опаковка. За помощ се свържете с нас на service@onewindoutdoors.com или използвайте формата по-долу.
• Вашето удовлетворение е наш приоритет и сме ангажирани да гарантираме, че ще обикнете покупката си!

• За да започнете връщане или замяна, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com, като предоставите номера на поръчката си.
• Възстановяванията ще бъдат издадени на оригиналния метод на плащане или като кредит в магазина. Ако оригиналният метод на плащане не е наличен, вместо това ще бъде издаден кредит в магазина.
• Очаквайте вашата банка да обработи възстановяването в рамките на 7-21 работни дни след като сме получили върнатите артикули.

Ние вече не извършваме директни замени. За да направите замяна, моля, започнете връщане и направете нова поръчка за желания продукт.

Артикулите, обозначени като „Крайна продажба“ или „Разпродажба“, не подлежат на връщане. Върнатите продукти трябва да бъдат неизпрани, неизползвани и ненарушени, за да отговарят на условията.

За връщания в рамките на Съединените щати, такса от $9.99 се удържа от вашето възстановяване. За международни връщания, клиентите са отговорни за разходите по доставката.

Ние се стремим да гарантираме, че нашите клиенти винаги получават най-добрата сделка. Предлагаме корекции на цените за поръчки, направени до 14 дни преди началото на активна промоция, съгласно условията на промоцията. Имайте предвид, че промоциите не могат да се комбинират.

В Onewind Outdoor с гордост предлагаме цялостна 30-дневна безплатна политика за връщане и 1-годишна гаранция за всички закупени продукти, независимо дали са закупени онлайн или в нашите търговски обекти. Това покритие гарантира вашето удовлетворение с всяка покупка.

• Моля, обърнете внимание, че такса от 9.99 лв. ще бъде приложена за всички връщания. За дефектни артикули, включително тези, закупени по време на промоции, имате възможност да получите или замени, или възстановяване на сумата като част от нашата гаранционна услуга.
• След изтичане на 1-годишния гаранционен период, замени или възстановявания не са налични. За да увеличите дълготрайността на вашите продукти, препоръчваме да прегледате нашето подробно ръководство за грижа, което предоставя ценни съвети за правилна поддръжка.
• В Onewind Outdoor вашето удовлетворение е наш ангажимент и сме тук, за да ви подкрепяме на всяка стъпка от пътя!

В Onewind, нашата гаранция е валидна за 1 година от датата на покупката ви и покрива всички производствени дефекти. Ако възникнат проблеми, ние предлагаме безплатен, еднократен ремонт или замяна на оригиналната ви покупка, включително всички нейни компоненти. Тази услуга включва също така безплатно вземане на дефектния артикул и доставка на замяната без никакви такси или удръжки.

Специфики на гаранционното покритие

Включено в покритието:

• Всякакви вътрешни дефекти в продукта поради производствени грешки, при условие на нормална употреба и правилна грижа.

НЕ е включено в покритието:

• Предпочитания, свързани с комфорт, стил или размер.
• Повреди, причинени от петна, изгаряния, разкъсвания, порязвания или излагане на течности/влага поради действия на клиента или фактори на околната среда (включително повреди, причинени от домашни любимци).
• Увреждания от неправилни практики на пране, като свиване или повреди, причинени от неправилно пране или сушене.
• Естественото намаляване на пухкавостта на пълнежа или мекотата на материала при продължителна употреба.
• Обичайно износване от ежедневна употреба, почистване или пране.

В Onewind, вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако имате някакви притеснения, нашият отдаден екип за обслужване на клиенти е тук, за да ви помогне на всяка стъпка от пътя!