Политика за връщане

Връщания

Съжаляваме, ако не сте 100% доволни от получените артикули, и с удоволствие приемаме връщания в рамките на 30 дни от получаването за повечето артикули в ново състояние.

  • Моля, свържете се с service@onewindoutdoors.com, като посочите номера на поръчката, артикула(ите), които искате да върнете, и причината. 
  • След като получите инструкции за връщане от нас, моля, опаковайте артикула(ите) за връщане с оригиналната опаковка.
  • Ще издадем възстановяването на сумата в рамките на 2 работни дни след като получим вашия пакет. След като възстановяването на сумата бъде издадено, ще получите потвърдителен имейл.
Условия за връщане
  • Имате 30 дни да решите дали даден артикул е подходящ за вас. Ако желаете да върнете или замените артикула, моля, свържете се с нас в рамките на 30 дни от доставката.
  • Върнатите артикули трябва да бъдат в неизползвано състояние с оригиналната опаковка. Не приемаме върнати артикули, които са носени, повредени, изпрани или променени по какъвто и да е начин.
  • Безплатните подаръци не могат да бъдат върнати.
  • Не приемаме върнати артикули, които са изпратени обратно без съответните заявки за връщане.
  • Ние не предлагаме услуга "Фрахт за събиране" (FTC) за пакетите, върнати към нас. Връщанията ще бъдат за ваша сметка. Моля, уверете се, че сте проверили внимателно вашите връщания преди да ги изпратите. Ние не носим отговорност за връщането на продукти, които не са на Onewind. Адрес за връщане Моля, свържете се с service@onewindoutdoors.comАко желаете да върнете някакви артикули. Ще получите отговор възможно най-скоро.
Забележка: Моля, не изпращайте вашето връщане на адреса на вашия пакет. Това не е нашият адрес за връщане и ще повлияе на обработката на вашето връщане.

Разходи за връщане и замяна

Клиентът е отговорен за транспортните разходи от вашето местоположение до нашия склад. Ако получите дефектен артикул, Onewind ще поеме разходите за повторно изпращане до клиента. Моля, обърнете внимание, че клиентът заплаща както за първоначалните доставки на поръчката, така и за доставките на замяна извън гаранцията.

МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ:Ако получените от нас артикули са повредени или не отговарят на условията, изисквани от нашата Политика за връщане, няма да можем да ви възстановим сумата, както е описано по-горе. Не харесваме тази ситуация повече от вас, затова моля, връщайте само артикули, които са в състояние като нови и могат да бъдат препродадени. Ако имате въпроси относно това дали вашето връщане ще бъде прието преди да го изпратите, не се колебайте да се свържете с нас.