ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Ние приемаме вашата поверителност сериозно и тази декларация за поверителност обяснява как onewindoutdoors.com (общо наричани „ние“, „нас“ или „наш“) събираме, използваме, споделяме и обработваме вашата информация.

Събиране и използване на лични данни

Личните данни са информация, която може да бъде използвана за пряко или непряко идентифициране на вас. Личните данни включват и анонимни данни, които са свързани с информация, която може да бъде използвана за пряко или непряко идентифициране на вас. Личните данни не включват данни, които са били необратимо анонимизирани или агрегирани, така че вече не могат да ни позволят, независимо дали в комбинация с друга информация или по друг начин, да ви идентифицираме.

Насърчаване на безопасността и сигурността

Ние се придържаме към принципите на законност, легитимност и прозрачност, използваме и обработваме минимално количество данни в рамките на ограничен обхват на целите и предприемаме технически и административни мерки за защита на сигурността на данните. Използваме лични данни, за да помогнем за проверка на акаунти и потребителска активност, както и за насърчаване на безопасността и сигурността, като например чрез наблюдение на измами и разследване на подозрителна или потенциално незаконна дейност или нарушения на нашите условия или политики. Такава обработка се основава на нашия легитимен интерес да помогнем за осигуряване на безопасността на нашите продукти и услуги.

Ето описание на видовете лични данни, които можем да събираме и как можем да ги използваме:

Какви лични данни събираме

ⅰ. Данни, които предоставяте:

Когато използвате нашите продукти и услуги или по друг начин взаимодействате с нас, като например когато създавате акаунт, свързвате се с нас, участвате в онлайн анкета, използвате нашия онлайн помощник или онлайн чат инструмент, ние събираме личните данни, които предоставяте. Ако направите покупка, ние събираме лични данни във връзка с покупката. Тези данни включват вашите данни за плащане, като например номера на вашата кредитна или дебитна карта и друга информация за картата, както и друга информация за акаунта и удостоверяване, както и данни за фактуриране, доставка и контакт. ⅱ. Данни за използването на нашите услуги и продукти:Когато посещавате нашия уебсайт/приложение, може да събираме данни за типа устройство, което използвате, уникалния идентификатор на вашето устройство, IP адреса на вашето устройство, операционната система, типа интернет браузър, който използвате, информация за използването, диагностична информация и информация за местоположението от или за компютрите, телефоните или други устройства, на които инсталирате или достъпвате нашите продукти или услуги. Където е възможно, нашите услуги могат да използват GPS, вашия IP адрес и други технологии, за да определят приблизителното местоположение на устройството, което ни позволява да подобрим нашите продукти и услуги.

Как използваме вашите лични данни

Общо казано, ние използваме лични данни, за да предоставяме, подобряваме и развиваме нашите продукти и услуги, да комуникираме с вас, да ви предлагаме целеви реклами и услуги и да защитаваме нас и нашите клиенти.

ⅰ. Предоставяне, подобряване и развитие на нашите продукти и услуги:

Ние използваме лични данни, за да ни помогнат да предоставяме, подобряваме и развиваме нашите продукти, услуги и реклама. Това включва използването на лични данни за цели като анализ на данни, изследвания и одити. Такова обработване се основава на нашия легитимен интерес да ви предлагаме продукти и услуги и за бизнес непрекъснатост. Ако участвате в конкурс или друга промоция, може да използваме личните данни, които предоставяте, за да администрираме тези програми. Някои от тези дейности имат допълнителни правила, които може да съдържат допълнителни данни за това как използваме лични данни, затова ви насърчаваме да прочетете тези правила внимателно преди участие.

ⅱ. Комуникация с вас:

При условие на вашето предварително изрично съгласие, ние можем да използваме лични данни, за да ви изпращаме маркетингови съобщения във връзка с нашите собствени продукти и услуги, да комуникираме с вас относно вашия акаунт или транзакции и да ви информираме за нашите политики и условия. Ако вече не желаете да получавате имейл съобщения за маркетингови цели, моля, свържете се с нас, за да се откажете. Също така можем да използваме вашите данни, за да обработваме и отговаряме на вашите запитвания, когато се свържете с нас. При условие на вашето предварително изрично съгласие, можем да споделяме вашите лични данни с партньори трети страни, които могат да ви изпращат маркетингови съобщения във връзка с техните продукти и услуги. При условие на вашето предварително изрично съгласие, можем да използваме лични данни, за да персонализираме вашето изживяване с нашите продукти и услуги и на уебсайтове и приложения на трети страни и да определим ефективността на нашите промоционални кампании.

ЗАБЕЛЕЖКА: За всяко от използванията на вашите данни, описани по-горе, които изискват вашето предварително изрично съгласие, имайте предвид, че можете да оттеглите съгласието си, като се свържете с нас.

Определение на "Бисквитки"

Бисквитките са малки текстови файлове, използвани за съхранение на информация в уеб браузъри. Бисквитките са широко използвани за съхранение и получаване на идентификатори и друга информация на компютри, телефони и други устройства. Ние също използваме други технологии, включително данни, които съхраняваме във вашия уеб браузър или устройство, идентификатори, свързани с вашето устройство, и друг софтуер, за подобни цели. В това Изявление за бисквитки, ние наричаме всички тези технологии "бисквитки".

Използване на Бисквитки

Използваме бисквитки, за да предоставяме, защитаваме и подобряваме нашите продукти и услуги, като например персонализиране на съдържанието, предлагане и измерване на реклами, разбиране на поведението на потребителите и осигуряване на по-безопасно изживяване. Моля, обърнете внимание, че конкретните бисквитки, които може да използваме, варират в зависимост от конкретните уебсайтове и услуги, които използвате. Разкриване на лични данни Ние предоставяме определени лични данни на стратегически партньори, които работят с нас, за да предоставят нашите продукти и услуги или да ни помогнат да ги рекламираме на клиентите. Личните данни ще бъдат споделяни от нас с тези компании само с цел предоставяне или подобряване на нашите продукти, услуги и реклама; те няма да бъдат споделяни с трети страни за техни собствени маркетингови цели без вашето предварително изрично съгласие. Разкриване или съхранение, прехвърляне и обработка на данниⅰ. Изпълнение на законови задължения:

Поради задължителните закони на Европейското икономическо пространство или страната, в която живее потребителят, съществуват или са настъпили определени правни актове и трябва да бъдат изпълнени определени законови задължения. Обработка на лични данни на жители на ЕИП --- Както е описано по-долу, ако живеете в Европейското икономическо пространство (ЕИП), нашата обработка на вашите лични данни ще бъде легитимирана: Винаги когато изискваме вашето съгласие за обработката на вашите лични данни, тази обработка ще бъде оправдана съгласно Член 6(1) от Общия регламент за защита на данните (ЕС) ("GDPR").

ⅱ. За целите на разумното изпълнение или прилагане на тази статия:

Може да споделяме лични данни с всички наши свързани компании. В случай на сливане, реорганизация, придобиване, съвместно предприятие, прехвърляне, отделяне, продажба или разпореждане с цялата или част от нашия бизнес, включително във връзка с всякакви процедури по несъстоятелност или подобни, можем да прехвърлим всички лични данни на съответната трета страна. Може също така да разкрием лични данни, ако добросъвестно преценим, че разкриването е разумно необходимо за защита на нашите права и преследване на наличните средства за защита, прилагане на нашите условия, разследване на измами или защита на нашите операции или потребители. ⅲ. Правно съответствие и сигурност или защита на други праваМоже да се наложи — по закон, правен процес, съдебен спор и/или искания от публични и правителствени органи в рамките или извън вашата страна на пребиваване — да разкрием лични данни. Може също да разкрием лични данни, ако преценим, че за целите на националната сигурност, правоприлагането или други въпроси от обществено значение, разкриването е необходимо или подходящо.

Вашите права

Ние предприемаме разумни стъпки, за да гарантираме, че вашите лични данни са точни, пълни и актуални. Имате право на достъп, коригиране или изтриване на личните данни, които събираме. Също така имате право да ограничите или възразите по всяко време срещу по-нататъшната обработка на вашите лични данни. Имате право да получите вашите лични данни в структурирана и стандартна форма. Можете да подадете жалба до компетентния орган за защита на данните относно обработката на вашите лични данни. За да защитим поверителността и сигурността на вашите лични данни, може да поискаме данни от вас, за да потвърдим вашата самоличност и правото ви на достъп до тези данни, както и за да потърсим и предоставим личните данни, които поддържаме. Има случаи, в които приложимите закони или регулаторни изисквания ни позволяват или изискват да откажем предоставянето или изтриването на някои или всички лични данни, които поддържаме. Можете да се свържете с нас, за да упражните вашите права. Ще отговорим на вашето искане в разумен срок, и във всеки случай в рамките на по-малко от 30 дни.

Уебсайтове и услуги на трети страни

Когато клиент използва връзка към уебсайт на трета страна, която има връзка с нас, ние не поемаме никакви задължения или отговорности за такава политика поради политиката за поверителност на третата страна. Нашият уебсайт, продукти и услуги могат да съдържат връзки към или възможност за достъп до уебсайтове, продукти и услуги на трети страни. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност, използвани от тези трети страни, нито сме отговорни за информацията или съдържанието, което техните продукти и услуги съдържат. Това Изявление за поверителност се прилага единствено за данни, събрани от нас чрез нашите продукти и услуги. Насърчаваме ви да прочетете политиките за поверителност на всяка трета страна, преди да продължите да използвате техните уебсайтове, продукти или услуги.

Сигурност, цялост и съхранение на данни

Използваме разумни технически, административни и физически мерки за сигурност, предназначени да защитят и помогнат за предотвратяване на неоторизиран достъп до вашите данни и да ги използваме правилно. Ще запазим вашите лични данни за толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, посочени в това Изявление за поверителност, освен ако не е изискван или позволен по-дълъг период на съхранение от закона.

Промени в това Изявление за поверителност

Може периодично да променяме тази Декларация за поверителност, за да сме в крак с новите технологии, индустриални практики и регулаторни изисквания, наред с други причини. Вашето продължаващо използване на нашите продукти и услуги след датата на влизане в сила на Декларацията за поверителност означава, че приемате ревизираната Декларация за поверителност. Ако не сте съгласни с ревизираната Декларация за поверителност, моля, въздържайте се от използване на нашите продукти или услуги и се свържете с нас, за да закриете всеки акаунт, който може да сте създали.

Често задавани въпроси

Поръчки

Приемаме Apple Pay, Google Pay и всички основни кредитни и дебитни карти, включително Visa, MasterCard, American Express и Discover.

Ние не можем да отменим поръчки, след като са били направени. Ако вече не желаете вашите артикули, можете да започнете връщане.

След като поръчката бъде направена, не можем да актуализираме адреса за доставка. Препоръчваме да се свържете директно с превозвача за всякакви промени на адреса. За допълнителна помощ, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com.

Няма проблем! Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на service@onewindoutdoors.com. Те могат да ви помогнат с прилагането на вашия промо код или кредит за препоръка към вашата поръчка.

Данъкът върху продажбите се събира в избрани щати, както се изисква от закона. Точната сума на данъка върху продажбите ще бъде показана при плащане, след като въведете адреса за доставка.

С гордост предлагаме доставка по целия свят, като доставяме нашите продукти до всяка точка на земното кълбо. Независимо къде се намирате, ние сме ангажирани да гарантираме, че нашите продукти ще достигнат до вас. Останете на линия, докато продължаваме да подобряваме и оптимизираме нашите глобални услуги за доставка!

Доставка

Да! Onewind Outdoor предлага безплатна доставка за поръчки над 89 долара за повечето дестинации за доставка. Можете да намерите политиката за доставка, приложима за вашата поръчка, на страницата за плащане.

За вътрешни поръчки използваме FedEx, UPS и USPS, а за международни поръчки - DHL и Canada Post. Подробни опции за доставка са налични при завършване на поръчката.

Ние предлагаме глобална доставка и изпращаме вашите поръчки от склада, който е най-близо до вашето местоположение. В момента оперираме складове в Китай, Съединените щати и Европа, за да осигурим по-бърза доставка. Ако най-близкият склад е изчерпан, вашата поръчка ще бъде изпратена от друго място без допълнителни разходи за вас. След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите потвърдителен имейл с информация за проследяване.

Връщане и гаранция

30-дневно безплатно връщане:

С удоволствие предлагаме безплатно връщане на артикули в рамките на 30 дни от получаването. За да отговарят на условията, продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното си състояние и опаковка.

  • За да инициирате връщане, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com или използвайте контактната форма по-долу. Възстановяванията ще бъдат обработени към оригиналния метод на плащане и ще бъдат завършени в рамките на 10 работни дни след получаване на върнатия артикул.
  • За международни поръчки не покриваме разходите за връщане. Моля, използвайте предпочитания от вас превозвач, за да върнете артикулите и предоставете номера за проследяване след изпращането.

1-годишна гаранция:

С гордост предлагаме 1-годишна гаранция за удовлетвореност на всички продукти. Ако срещнете проблеми в рамките на една година от покупката, нашият екип е тук, за да помогне.

  • За да отговаряте на условията за връщане или замяна по гаранция, продуктите трябва да бъдат чисти, неизпрани и в оригиналната си опаковка. За помощ се свържете с нас на service@onewindoutdoors.com или използвайте формата по-долу.
  • Вашето удовлетворение е наш приоритет и сме ангажирани да гарантираме, че ще обикнете покупката си!
  • За да започнете връщане или замяна, моля, свържете се с нас на service@onewindoutdoors.com, като предоставите номера на поръчката си.
  • Възстановяванията ще бъдат издадени на оригиналния метод на плащане или като кредит в магазина. Ако оригиналният метод на плащане не е наличен, вместо това ще бъде издаден кредит в магазина.
  • Очаквайте вашата банка да обработи възстановяването в рамките на 7-21 работни дни след като сме получили върнатите артикули.

Ние вече не извършваме директни замени. За да направите замяна, моля, започнете връщане и направете нова поръчка за желания продукт.

Артикулите, обозначени като „Крайна продажба“ или „Разпродажба“, не подлежат на връщане. Върнатите продукти трябва да бъдат неизпрани, неизползвани и ненарушени, за да отговарят на условията.

За връщания в рамките на Съединените щати, такса от $9.99 се удържа от вашето възстановяване. За международни връщания, клиентите са отговорни за разходите по доставката.

Ние се стремим да гарантираме, че нашите клиенти винаги получават най-добрата сделка. Предлагаме корекции на цените за поръчки, направени до 14 дни преди началото на активна промоция, съгласно условията на промоцията. Имайте предвид, че промоциите не могат да се комбинират.

В Onewind Outdoor с гордост предлагаме цялостна 30-дневна безплатна политика за връщане и 1-годишна гаранция за всички закупени продукти, независимо дали са закупени онлайн или в нашите търговски обекти. Това покритие гарантира вашето удовлетворение с всяка покупка.

  • Моля, обърнете внимание, че такса от 9.99 лв. ще бъде приложена за всички връщания. За дефектни артикули, включително тези, закупени по време на промоции, имате възможност да получите или замени, или възстановяване на сумата като част от нашата гаранционна услуга.
  • След изтичане на 1-годишния гаранционен период, замени или възстановявания не са налични. За да увеличите дълготрайността на вашите продукти, препоръчваме да прегледате нашето подробно ръководство за грижа, което предоставя ценни съвети за правилна поддръжка.
  • В Onewind Outdoor вашето удовлетворение е наш ангажимент и сме тук, за да ви подкрепяме на всяка стъпка от пътя!

В Onewind, нашата гаранция е валидна за 1 година от датата на покупката ви и покрива всички производствени дефекти. Ако възникнат проблеми, ние предлагаме безплатен, еднократен ремонт или замяна на оригиналната ви покупка, включително всички нейни компоненти. Тази услуга включва също така безплатно вземане на дефектния артикул и доставка на замяната без никакви такси или удръжки.

Специфики на гаранционното покритие

Включено в покритието:

  • Всякакви вътрешни дефекти в продукта поради производствени грешки, при условие на нормална употреба и правилна грижа.

НЕ е включено в покритието:

  • Предпочитания, свързани с комфорт, стил или размер.
  • Повреди, причинени от петна, изгаряния, разкъсвания, порязвания или излагане на течности/влага поради действия на клиента или фактори на околната среда (включително повреди, причинени от домашни любимци).
  • Увреждания от неправилни практики на пране, като свиване или повреди, причинени от неправилно пране или сушене.
  • Естественото намаляване на пухкавостта на пълнежа или мекотата на материала при продължителна употреба.
  • Обичайно износване от ежедневна употреба, почистване или пране.

В Onewind, вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако имате някакви притеснения, нашият отдаден екип за обслужване на клиенти е тук, за да ви помогне на всяка стъпка от пътя!

Свържете се с нас

Изпратете ни имейл на service@onewindoutdoors.com или попълнете формуляра по-долу. Ние се стремим да отговорим в рамките на 1-2 работни дни. Винаги сме тук, за да помогнем!

Безплатна и бърза доставка

Предлагаме безплатна и бърза доставка по целия свят за поръчки над 199$