นโยบายความเป็นส่วนตัว

เรามีความจริงจังเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ และนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า onewindoutdoors.com (รวมเรียกว่า “เรา” หรือ “ของเรา”) รวบรวม ใช้ แบ่งปัน และประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร

การรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อระบุคุณโดยตรงหรือโดยอ้อม ข้อมูลส่วนบุคคลยังรวมถึงข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อซึ่งเชื่อมโยงกับข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อระบุคุณโดยตรงหรือโดยอ้อม ข้อมูลส่วนบุคคลไม่รวมถึงข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่สามารถระบุได้อย่างถาวรหรือข้อมูลที่ถูกรวมกลุ่มจนไม่สามารถช่วยให้เราระบุคุณได้อีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการรวมกับข้อมูลอื่นหรือไม่ก็ตาม

ส่งเสริมความปลอดภัยและความมั่นคง

เราให้ความสำคัญกับหลักการด้านกฎหมาย ความชอบธรรม และความโปร่งใส ใช้และประมวลผลข้อมูลน้อยที่สุดภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ที่จำกัด และดำเนินมาตรการทางเทคนิคและการบริหารเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อช่วยในการตรวจสอบบัญชีและกิจกรรมของผู้ใช้ รวมถึงเพื่อส่งเสริมความปลอดภัยและความมั่นคง เช่น การตรวจสอบการฉ้อโกงและการสอบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจผิดกฎหมายหรือการละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา การประมวลผลดังกล่าวอิงตามผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเราในการช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

นี่คือคำอธิบายเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวมและวิธีที่เราอาจใช้:

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

ⅰ. ข้อมูลที่คุณให้:

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราในทางอื่น เช่น เมื่อคุณสร้างบัญชี ติดต่อเรา เข้าร่วมการสำรวจออนไลน์ ใช้ความช่วยเหลือออนไลน์หรือเครื่องมือแชทออนไลน์ของเรา หากคุณทำการซื้อ เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ ข้อมูลนี้รวมถึงข้อมูลการชำระเงินของคุณ เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตและข้อมูลบัตรอื่น ๆ รวมถึงข้อมูลบัญชีและการตรวจสอบสิทธิ์อื่น ๆ รวมถึงรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน การจัดส่ง และข้อมูลการติดต่อ

ⅱ. ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการและผลิตภัณฑ์ของเรา:

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของเรา เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้ รหัสประจำตัวเฉพาะของอุปกรณ์ของคุณ ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณ ระบบปฏิบัติการของคุณ ประเภทของเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการวินิจฉัย และข้อมูลตำแหน่งจากหรือเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณติดตั้งหรือเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ในกรณีที่มีให้บริการ บริการของเราอาจใช้ GPS ที่อยู่ IP ของคุณ และเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อกำหนดตำแหน่งโดยประมาณของอุปกรณ์เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้ วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยทั่วไปแล้ว เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการ ปรับปรุง และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพื่อสื่อสารกับคุณ เพื่อเสนอการโฆษณาและบริการที่ตรงเป้าหมายให้กับคุณ และเพื่อปกป้องเราและลูกค้าของเราⅰ. การจัดหา ปรับปรุง และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา:

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อช่วยให้เราจัดหา ปรับปรุง และพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และการโฆษณาของเรา ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การวิจัย และการตรวจสอบ การประมวลผลดังกล่าวอิงจากผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่คุณและเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ หากคุณเข้าร่วมการแข่งขันหรือโปรโมชั่นอื่น ๆ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาเพื่อบริหารจัดการโปรแกรมเหล่านั้น กิจกรรมบางอย่างเหล่านี้มีกฎเพิ่มเติม ซึ่งอาจมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณอ่านกฎเหล่านั้นอย่างรอบคอบก่อนเข้าร่วม

ⅱ. การสื่อสารกับคุณ:

ตามความยินยอมที่ชัดเจนจากคุณ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมของคุณ และแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดของเรา หากคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารทางอีเมลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดอีกต่อไป โปรดติดต่อเราเพื่อยกเลิก เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อประมวลผลและตอบสนองต่อคำขอของคุณเมื่อคุณติดต่อเรา ตามความยินยอมที่ชัดเจนจากคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตรบุคคลที่สามที่อาจส่งการสื่อสารทางการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา ตามความยินยอมที่ชัดเจนจากคุณ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราและบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม และเพื่อกำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญส่งเสริมการขายของเราหมายเหตุ: สำหรับการใช้ข้อมูลของคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้นซึ่งต้องการความยินยอมจากคุณก่อน โปรดทราบว่าคุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้โดยการติดต่อเรา.

ความหมายของ "คุกกี้"

คุกกี้คือชิ้นส่วนเล็ก ๆ ของข้อความที่ใช้ในการจัดเก็บข้อมูลบนเว็บเบราว์เซอร์ คุกกี้ถูกใช้กันอย่างแพร่หลายในการจัดเก็บและรับข้อมูลระบุและข้อมูลอื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และอุปกรณ์อื่น ๆ เราใช้เทคโนโลยีอื่น ๆ รวมถึงข้อมูลที่เราจัดเก็บบนเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ ตัวระบุที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณ และซอฟต์แวร์อื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายกัน ในเอกสารคุกกี้นี้ เราจะเรียกเทคโนโลยีทั้งหมดนี้ว่า "คุกกี้".

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้บริการ ปกป้อง และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เช่น การปรับแต่งเนื้อหา การเสนอและวัดผลโฆษณา การเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ และการให้ประสบการณ์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น โปรดทราบว่าคุกกี้เฉพาะที่เราอาจใช้จะแตกต่างกันไปตามเว็บไซต์และบริการเฉพาะที่คุณใช้

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างสามารถเข้าถึงได้สำหรับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่ทำงานร่วมกับเราเพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หรือช่วยเราในการตลาดให้กับลูกค้า ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกแชร์โดยเราเฉพาะกับบริษัทเหล่านี้เพื่อให้บริการหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และการโฆษณาของเรา; จะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขาเองโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

การเปิดเผยข้อมูลหรือการจัดเก็บ การโอน และการประมวลผลข้อมูล

ⅰ. การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย:

เนื่องจากกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือประเทศที่ผู้ใช้พำนักอยู่ มีการดำเนินการทางกฎหมายบางประการเกิดขึ้นและมีข้อผูกพันทางกฎหมายบางอย่างที่ต้องปฏิบัติตาม การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป --- ตามที่ได้อธิบายไว้ด้านล่าง หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการรับรอง: ทุกครั้งที่เราต้องการความยินยอมของคุณสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การประมวลผลดังกล่าวจะได้รับการสนับสนุนตามมาตรา 6(1) ของกฎระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (สหภาพยุโรป) ("GDPR").

ⅱ. เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการหรือการประยุกต์ใช้บทความนี้อย่างสมเหตุสมผล:

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของเรา ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การจัดระเบียบใหม่ การเข้าซื้อกิจการ การร่วมลงทุน การมอบหมาย การแยกส่วน การโอน หรือการขายหรือการจัดการธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา รวมถึงในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการล้มละลายหรือกระบวนการที่คล้ายกัน เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดไปยังบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากเราพิจารณาอย่างมีจิตสำนึกว่าการเปิดเผยข้อมูลนั้นจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปกป้องสิทธิของเราและดำเนินการตามการเยียวยาที่มีอยู่ บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา สอบสวนการฉ้อโกง หรือปกป้องการดำเนินงานหรือผู้ใช้ของเรา

ⅲ. การปฏิบัติตามกฎหมายและความปลอดภัยหรือการปกป้องสิทธิอื่น ๆ

อาจจำเป็น—ตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย การฟ้องร้อง และ/หรือคำขอจากหน่วยงานสาธารณะและรัฐบาลภายในหรือนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่—ให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากเราพิจารณาว่าสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความมั่นคงแห่งชาติ การบังคับใช้กฎหมาย หรือประเด็นอื่น ๆ ที่มีความสำคัญต่อสาธารณะ การเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นหรือเหมาะสม

สิทธิของคุณ

เราจะดำเนินการขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม คุณยังมีสิทธิ์ที่จะจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในอนาคตได้ทุกเมื่อ คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเป็นมาตรฐาน คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจขอข้อมูลจากคุณเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว รวมถึงการค้นหาและจัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราดูแลอยู่ มีกรณีที่กฎหมายหรือข้อกำหนดทางกฎระเบียบที่ใช้บังคับอนุญาตหรือกำหนดให้เราปฏิเสธการให้หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนหรือทั้งหมดที่เราดูแลอยู่ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณในระยะเวลาที่เหมาะสม และในทุกกรณีภายในเวลาไม่เกิน 30 วัน

เว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สาม

เมื่อมีลูกค้าใช้งานลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่มีความสัมพันธ์กับเรา เราจะไม่รับผิดชอบหรือมีข้อผูกพันใดๆ ต่อแนวทางนโยบายดังกล่าวเนื่องจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเราอาจมีลิงก์หรือความสามารถในการเข้าถึงเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่ใช้โดยบุคคลที่สามเหล่านั้น และเราไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลหรือเนื้อหาที่ผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขามีอยู่ คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้ใช้เฉพาะกับข้อมูลที่เรารวบรวมผ่านผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามก่อนที่จะดำเนินการใช้งานเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของพวกเขา

ความปลอดภัยของข้อมูล ความสมบูรณ์ และการเก็บรักษา

เราใช้มาตรการด้านเทคนิค การบริหารจัดการ และความปลอดภัยทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องและช่วยป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมอย่างถูกต้อง เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในเอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่จะมีการกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษานานกว่านั้นตามกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงในเอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจเปลี่ยนแปลงคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ แนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม และข้อกำหนดทางกฎหมาย เป็นต้น การที่คุณยังคงใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวหมายความว่าคุณยอมรับคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้ว กรุณาหลีกเลี่ยงการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีใด ๆ ที่คุณอาจสร้างขึ้น

Frequently Asked Questions

Orders

We accept Apple Pay, Google Pay, and all major credit and debit cards, including Visa, MasterCard, American Express, and Discover.

We are unable to cancel orders once they have been placed. If you no longer want your items, you are welcome to initiate a return.

Once an order is placed, we are unable to update the shipping address. We recommend contacting the carrier directly for any address changes. For further assistance, please contact us at service@onewindoutdoors.com.

No problem! Please contact our customer service team at service@onewindoutdoors.com. They can assist you with applying your promo code or referral credit to your order.

Sales tax is collected in select states as required by law. The exact amount of sales tax will be displayed at checkout after you enter your shipping address.

We proudly offer worldwide shipping, delivering our products to any destination across the globe. Wherever you are, we’re committed to ensuring our products reach you. Stay tuned as we continue to enhance and streamline our global shipping services!

Shipping

Yes! Onewind Outdoor provides free shipping for orders over $89 for most shipping destinations. You can find the shipping policy applicable to your order on the checkout page.

We use FedEx, UPS, and USPS for domestic orders, and DHL and Canada Post for international orders. Detailed shipping options are available at checkout.

We offer global shipping and ship your orders from the warehouse closest to your location. Currently, we operate warehouses in China, the United States, and Europe to ensure faster delivery. If the nearest warehouse is out of stock, your order will be shipped from another location at no additional cost to you. Once your order has been dispatched, you will receive a confirmation email with tracking information.

Return & Warranty

30-Day Free Returns:

We are pleased to offer free returns for items within 30 days of receipt. To qualify, products must be returned in their original condition and packaging.

  • To initiate a return, please contact us at service@onewindoutdoors.com or use the contact form below. Refunds will be processed to the original payment method and completed within 10 business days of receiving the returned item.
  • For international orders, we do not cover return shipping costs. Please use your preferred carrier to return the items and provide the tracking number once shipped.

1-Year Warranty:

We proudly offer a 1-year satisfaction warranty on all products. If you encounter any issues within one year of purchase, our team is here to help.

  • To qualify for a return or replacement under warranty, products must be clean, unwashed, and in their original packaging. For assistance, reach out to us at service@onewindoutdoors.com or use the form below.
  • Your satisfaction is our priority, and we are committed to ensuring you love your purchase!
  • To initiate a return or exchange, please contact us at service@onewindoutdoors.com, providing your order number.
  • Refunds will be issued to the original payment method or as store credit. If the original payment method is unavailable, a store credit will be issued instead.
  • Please expect your bank to process the refund within 7-21 business days after we have received the returned items.

We no longer facilitate direct exchanges. For an exchange, please initiate a return and place a new order for the desired product.

Items labeled as “Final Sale” or “Clearance” are not eligible for returns. Returned products must be unwashed, unused, and undamaged to qualify.

For returns within the United States, a fee of $9.99 is deducted from your refund. For international returns, customers are responsible for the shipping costs.

We strive to ensure our customers always receive the best deal. We offer price adjustments for orders placed up to 14 days before an active promotion begins, subject to the terms and conditions of the promotion. Note that promotions cannot be combined.

At Onewind Outdoor, we proudly offer a comprehensive 30-day free return policy and a 1-year warranty for all products purchased, whether online or at our retail locations. This coverage ensures your satisfaction with every purchase.

  • Please note that a $9.99 fee will be applied to all returns. For defective items, including those purchased during promotions, you have the option to receive either replacements or refunds as part of our warranty service.
  • After the 1-year warranty period, replacements or refunds are not available. To maximize the longevity of your products, we recommend reviewing our detailed care guide, which provides valuable tips on proper maintenance.
  • At Onewind Outdoor, your satisfaction is our commitment, and we’re here to support you every step of the way!

At Onewind, our warranty extends for 1 year from your purchase date, covering all manufacturing defects. If any issues arise, we provide a no-cost, one-time repair or replacement of your original purchase, including all its components. This service also includes free retrieval of the defective item and delivery of the replacement without any fees or deductibles.

Specifics of Warranty Coverage

Included in Coverage:

  • Any inherent flaws in the product due to manufacturing errors, assuming normal use and proper care.

NOT Included in Coverage:

  • Preferences related to comfort, style, or size.
  • Damage caused by stains, burns, tears, cuts, or exposure to liquids/moisture due to customer actions or environmental factors (including damage caused by pets).
  • Harm from improper laundering practices, such as shrinkage or damage caused by washing or drying incorrectly.
  • The natural reduction in filling plushness or material softness with prolonged use.
  • Ordinary wear and tear from daily use, cleaning, or laundering.

At Onewind, your satisfaction is our priority. Should you have any concerns, our dedicated customer service team is here to assist you every step of the way!

Get in Touch

Email us at service@onewindoutdoors.com or fill out the form below. We aim to respond within 1-2 business days. We're always here to help!

Free & Fast Shipping

We Offer Free & Fast Shipping Worldwide over 199$