Vi accepterar Apple Pay, Google Pay och alla större kredit- och betalkort, inklusive Visa, MasterCard, American Express och Discover.

Vi kan inte annullera beställningar när de väl har lagts. Om du inte längre vill ha dina varor är du välkommen att påbörja en retur.

När en beställning har lagts kan vi inte uppdatera leveransadressen. Vi rekommenderar att du kontaktar transportören direkt för eventuella adressändringar. För ytterligare hjälp, kontakta oss på service@onewindoutdoors.com.

Inga problem! Vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på service@onewindoutdoors.com. De kan hjälpa dig att tillämpa din kampanjkod eller rekommendationskredit på din beställning.

Försäljningsskatt tas ut i utvalda delstater enligt lagkrav. Det exakta beloppet för försäljningsskatten visas i kassan efter att du har angett din leveransadress.

Vi erbjuder stolt världsomfattande frakt och levererar våra produkter till vilken destination som helst över hela världen. Oavsett var du befinner dig är vi fast beslutna att se till att våra produkter når fram till dig. Håll utkik medan vi fortsätter att förbättra och effektivisera våra globala frakttjänster!

Ja! Onewind erbjuder fri frakt för beställningar över 199 USD till de flesta leveransdestinationer. Du hittar fraktpolicyn som gäller för din beställning på kassasidan.

Vi använder FedEx, UPS och USPS för inrikesbeställningar, och DHL och Canada Post för internationella beställningar. Detaljerade leveransalternativ finns tillgängliga i kassan.

Vi erbjuder global leverans och skickar dina beställningar från det lager som ligger närmast din plats. För närvarande har vi lager i Kina, USA och Europa för att säkerställa snabbare leverans. Om det närmaste lagret är slut i lager skickas din beställning från en annan plats utan extra kostnad för dig. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.

30 dagars fri retur:

Vi är glada att erbjuda fri retur för varor inom 30 dagar efter mottagandet. För att vara berättigad måste produkterna վերադարձas i sitt ursprungliga skick och förpackning.

• För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com eller använd kontaktformuläret nedan. Återbetalningar kommer att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden och slutföras inom 10 arbetsdagar efter att den returnerade varan mottagits.
• För internationella beställningar står vi inte för kostnaderna för returfrakten. Vänligen använd den fraktfirma du föredrar för att returnera varorna och ange spårningsnumret så snart de har skickats.

1 års garanti:

Vi erbjuder stolt en 1 års nöjdhetsgaranti på alla produkter. Om du stöter på några problem inom ett år från köpet finns vårt team här för att hjälpa till.

• För att vara berättigad till retur eller ersättning under garantin måste produkterna vara rena, otvättade och i sin ursprungliga förpackning. För hjälp, kontakta oss på service@onewindoutdoors.com eller använd formuläret nedan.
• Din nöjdhet är vår prioritet, och vi är engagerade i att se till att du älskar ditt köp!

• För att påbörja en retur eller ett byte, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.comoch ange ditt ordernummer.
• Återbetalningar kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden eller som butikskredit. Om den ursprungliga betalningsmetoden inte är tillgänglig kommer i stället en butikskredit att utfärdas.
• Var vänlig räkna med att din bank behandlar återbetalningen inom 7–21 arbetsdagar efter att vi har mottagit de returnerade varorna.

Vi erbjuder inte längre direkta byten. För ett byte, vänligen initiera en retur och lägg en ny order för den önskade produkten.

Varor märkta som ”slutförsäljning” eller ”utförsäljning” kan inte returneras. Returnerade produkter måste vara otvättade, oanvända och oskadade för att godkännas.

För returer inom USA dras en avgift på 9,99 USD från din återbetalning. För internationella returer är kunderna ansvariga för fraktkostnaderna.

Vi strävar efter att säkerställa att våra kunder alltid får det bästa erbjudandet. Vi erbjuder prisjusteringar för beställningar som lagts upp till 14 dagar innan en aktiv kampanj শুরু` begins, i enlighet med kampanjens villkor och bestämmelser. Observera att kampanjer inte kan kombineras.

Hos Onewind erbjuder vi stolt en omfattande 30 dagars gratis returrätt och 1 års garanti för alla produkter som köps, oavsett om det sker online eller i våra butiker. Denna täckning säkerställer att du är nöjd med varje köp.

• Observera att en avgift på 9,99 $ kommer att tillämpas på alla returer. För defekta varor, inklusive sådana som köpts under kampanjer, har du möjlighet att få antingen ersättningsvaror eller återbetalning som en del av vår garantiservice.
• Efter 1 års garantiperiod är ersättningar eller återbetalningar inte längre tillgängliga. För att maximera livslängden på dina produkter rekommenderar vi att du läser vår detaljerade skötselguide, som innehåller värdefulla tips om korrekt underhåll.
• Hos Onewind är din nöjdhet vårt åtagande, och vi finns här för att stödja dig varje steg på vägen!

Hos Onewind gäller vår garanti i 1 år från ditt inköpsdatum och täcker alla tillverkningsfel. Om några problem uppstår erbjuder vi en kostnadsfri, engångsreparation eller ersättning av ditt ursprungliga köp, inklusive alla dess komponenter. Denna tjänst inkluderar även kostnadsfri upphämtning av den defekta varan och leverans av ersättningsprodukten utan några avgifter eller självrisker.

Detaljer om garantitäckning

Ingår i täckningen:

• Eventuella inneboende fel i produkten på grund av tillverkningsfel, förutsatt normal användning och korrekt skötsel.

Ingår INTE i täckningen:

• Preferenser som rör komfort, stil eller storlek.
• Skador orsakade av fläckar, brännskador, revor, snitt eller exponering för vätskor/fukt på grund av kundens handlingar eller miljöfaktorer (inklusive skador orsakade av husdjur).
• Skador från felaktiga tvättmetoder, såsom krympning eller skador orsakade av felaktig tvätt eller torkning.
• Den naturliga minskningen av fyllningens volym eller materialets mjukhet vid långvarig användning.
• Normalt slitage från daglig användning, rengöring eller tvätt.

Hos Onewind är din tillfredsställelse vår prioritet. Om du har några frågor finns vårt dedikerade kundserviceteam här för att hjälpa dig hela vägen!