INTEGRITETSPOLICY

Vi tar din integritet på allvar och denna integritetspolicy förklarar hur onewindoutdoors.com (gemensamt, “vi,” “oss,” eller “vår”) samlar in, använder, delar och behandlar din information.

Insamling och Användning av Personuppgifter

Personuppgifter är information som kan användas för att direkt eller indirekt identifiera dig. Personuppgifter inkluderar också anonym data som är kopplad till information som kan användas för att direkt eller indirekt identifiera dig. Personuppgifter inkluderar inte data som har anonymiserats oåterkalleligt eller aggregerats så att det inte längre kan möjliggöra för oss, vare sig i kombination med annan information eller på annat sätt, att identifiera dig.

Främja säkerhet och trygghet

Vi följer principerna om laglighet, legitimitet och transparens, använder och behandlar den minsta mängden data inom ett begränsat syfte, och vidtar tekniska och administrativa åtgärder för att skydda säkerheten för datan. Vi använder personuppgifter för att hjälpa till att verifiera konton och användaraktiviteter, samt för att främja säkerhet och trygghet, såsom genom att övervaka bedrägerier och utreda misstänkt eller potentiellt olaglig verksamhet eller överträdelser av våra villkor eller policyer. Sådan behandling baseras på vårt legitima intresse av att säkerställa säkerheten för våra produkter och tjänster.

Här är en beskrivning av de typer av personuppgifter vi kan samla in och hur vi kan använda dem:

Vilka personuppgifter vi samlar in

ⅰ. Data du tillhandahåller:

Vi samlar in de personuppgifter som du tillhandahåller när du använder våra produkter och tjänster eller på annat sätt interagerar med oss, såsom när du skapar ett konto, kontaktar oss, deltar i en onlineundersökning, använder vår onlinehjälp eller onlinechattverktyg. Om du gör ett köp samlar vi in personuppgifter i samband med köpet. Dessa uppgifter inkluderar dina betalningsuppgifter, såsom ditt kredit- eller betalkortnummer och annan kortinformation, samt annan kontoinformation och autentiseringsinformation, samt fakturerings-, frakt- och kontaktuppgifter.

ⅱ. Uppgifter om användning av våra tjänster och produkter:

När du besöker vår webbplats/applikation kan vi samla in data om vilken typ av enhet du använder, enhetens unika identifierare, IP-adressen för din enhet, ditt operativsystem, vilken typ av internetwebbläsare du använder, användningsinformation, diagnostikinformation och platsinformation från eller om de datorer, telefoner eller andra enheter på vilka du installerar eller får åtkomst till våra produkter eller tjänster. Där det är möjligt kan våra tjänster använda GPS, din IP-adress och andra teknologier för att bestämma en enhets ungefärliga plats för att vi ska kunna förbättra våra produkter och tjänster.

Hur Vi Använder Dina Personuppgifter

Generellt sett använder vi personuppgifter för att tillhandahålla, förbättra och utveckla våra produkter och tjänster, för att kommunicera med dig, för att erbjuda dig riktade annonser och tjänster, samt för att skydda oss och våra kunder.

ⅰ. Att tillhandahålla, förbättra och utveckla våra produkter och tjänster:

Vi använder personuppgifter för att hjälpa oss att tillhandahålla, förbättra och utveckla våra produkter, tjänster och annonsering. Detta inkluderar att använda personuppgifter för ändamål som dataanalys, forskning och revisioner. Sådan behandling baseras på vårt legitima intresse av att erbjuda dig produkter och tjänster samt för affärskontinuitet. Om du deltar i en tävling eller annan kampanj kan vi använda de personuppgifter du tillhandahåller för att administrera dessa program. Vissa av dessa aktiviteter har ytterligare regler, som kan innehålla mer information om hur vi använder personuppgifter, så vi uppmuntrar dig att läsa dessa regler noggrant innan du deltar.

ⅱ. Att kommunicera med dig:

Med förbehåll för ditt tidigare uttryckliga samtycke kan vi använda personuppgifter för att skicka marknadsföringskommunikationer relaterade till våra egna produkter och tjänster, kommunicera med dig om ditt konto eller transaktioner, samt informera dig om våra policyer och villkor. Om du inte längre önskar ta emot e-postkommunikationer för marknadsföringsändamål, vänligen kontakta oss för att avregistrera dig. Vi kan också använda dina uppgifter för att behandla och svara på dina förfrågningar när du kontaktar oss. Med förbehåll för ditt tidigare uttryckliga samtycke kan vi dela dina personuppgifter med tredje parts partners som kan skicka dig marknadsföringskommunikationer relaterade till deras produkter och tjänster. Med förbehåll för ditt tidigare uttryckliga samtycke kan vi använda personuppgifter för att anpassa din upplevelse med våra produkter och tjänster samt på tredjepartswebbplatser och applikationer och för att avgöra effektiviteten av våra kampanjer.OBS! För alla användningar av dina uppgifter som beskrivs ovan och som kräver ditt föregående uttryckliga samtycke, notera att du kan återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.

Definition av "Cookies"

Cookies är små textfiler som används för att lagra information i webbläsare. Cookies används i stor utsträckning för att lagra och ta emot identifierare och annan information på datorer, telefoner och andra enheter. Vi använder också andra teknologier, inklusive data vi lagrar på din webbläsare eller enhet, identifierare kopplade till din enhet och annan programvara, för liknande ändamål. I detta Cookie-uttalande hänvisar vi till alla dessa teknologier som "cookies."

Användning av Cookies

Vi använder cookies för att tillhandahålla, skydda och förbättra våra produkter och tjänster, såsom genom att anpassa innehåll, erbjuda och mäta annonser, förstå användarbeteende och ge en säkrare upplevelse. Observera att de specifika cookies vi kan använda varierar beroende på de specifika webbplatser och tjänster du använder.

Upplysning om Personuppgifter

Vi gör vissa personuppgifter tillgängliga för strategiska partners som arbetar med oss för att tillhandahålla våra produkter och tjänster eller hjälpa oss att marknadsföra till kunder. Personuppgifter kommer endast att delas av oss med dessa företag för att tillhandahålla eller förbättra våra produkter, tjänster och annonsering; de kommer inte att delas med tredje parter för deras egna marknadsföringsändamål utan ditt föregående uttryckliga samtycke.

Upplysning, Lagring, Överföring och Behandling av Data

ⅰ. Uppfyllande av lagliga skyldigheter:

På grund av de obligatoriska lagarna i det Europeiska ekonomiska området eller det land där användaren bor, finns det vissa rättsliga handlingar som existerar eller har inträffat och vissa rättsliga skyldigheter som måste uppfyllas. Behandling av personuppgifter för EEA-invånare --- Som beskrivs nedan, om du bor inom det Europeiska ekonomiska området (EEA), kommer vår behandling av dina personuppgifter att legitimeras: När vi kräver ditt samtycke för behandlingen av dina personuppgifter kommer sådan behandling att vara berättigad enligt artikel 6(1) i den allmänna dataskyddsförordningen (EU) ("GDPR").

ⅱ. I syfte att rimligt genomföra eller tillämpa denna artikel:

Vi kan dela personuppgifter med alla våra anslutna företag. I händelse av en fusion, omorganisation, förvärv, joint venture, överlåtelse, avknoppning, överföring eller försäljning eller disposition av hela eller delar av vår verksamhet, inklusive i samband med eventuell konkurs eller liknande förfaranden, kan vi överföra alla personuppgifter till den relevanta tredje parten. Vi kan också avslöja personuppgifter om vi i god tro bedömer att avslöjandet är rimligt nödvändigt för att skydda våra rättigheter och driva tillgängliga rättsmedel, verkställa våra villkor och bestämmelser, undersöka bedrägeri eller skydda våra verksamheter eller användare.

ⅲ. Juridisk efterlevnad och säkerhet eller skydda andra rättigheter

Det kan vara nödvändigt—enligt lag, rättsliga processer, tvister och/eller begärningar från offentliga och statliga myndigheter inom eller utanför ditt bosättningsland—för oss att avslöja personuppgifter. Vi kan också avslöja personuppgifter om vi bedömer att det för syften av nationell säkerhet, brottsbekämpning eller andra frågor av allmänt intresse är nödvändigt eller lämpligt.

Dina Rättigheter

Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter är korrekta, kompletta och aktuella. Du har rätt att få tillgång till, korrigera eller radera de personuppgifter som vi samlar in. Du har också rätt att när som helst begränsa eller motsätta dig den fortsatta behandlingen av dina personuppgifter. Du har rätt att ta emot dina personuppgifter i ett strukturerat och standardiserat format. Du kan lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten angående behandlingen av dina personuppgifter. För att skydda din integritet och säkerheten för dina personuppgifter kan vi begära uppgifter från dig för att kunna bekräfta din identitet och rätt att få tillgång till sådana uppgifter, samt för att söka efter och tillhandahålla de personuppgifter vi har. Det finns situationer där tillämpliga lagar eller regleringskrav tillåter eller kräver att vi vägrar att tillhandahålla eller radera vissa eller alla av de personuppgifter vi har. Du kan kontakta oss för att utöva dina rättigheter. Vi kommer att svara på din begäran inom rimlig tid, och i alla fall inom 30 dagar.

Tredjepartswebbplatser och tjänster

När en kund använder en länk till en tredjepartswebbplats som har en relation med oss, åtar vi oss ingen skyldighet eller ansvar för sådan policy på grund av tredjepartens integritetspolicy. Vår webbplats, produkter och tjänster kan innehålla länkar till eller möjligheten för dig att få tillgång till tredjepartswebbplatser, produkter och tjänster. Vi ansvarar inte för de integritetsrutiner som tillämpas av dessa tredje parter, och vi ansvarar inte för den information eller det innehåll som deras produkter och tjänster innehåller. Detta integritetsmeddelande gäller endast för data som samlas in av oss genom våra produkter och tjänster. Vi uppmuntrar dig att läsa integritetspolicyerna för varje tredje part innan du fortsätter att använda deras webbplatser, produkter eller tjänster.

Datasäkerhet, integritet och lagring

Vi använder rimliga tekniska, administrativa och fysiska säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda och hjälpa till att förhindra obehörig åtkomst till dina uppgifter, samt för att korrekt använda de uppgifter vi samlar in. Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i detta sekretessmeddelande, om inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag.

Ändringar av detta sekretessmeddelande

Vi kan periodiskt ändra detta sekretessmeddelande för att hålla jämna steg med ny teknik, branschpraxis och reglerande krav, bland andra skäl. Din fortsatta användning av våra produkter och tjänster efter ikraftträdandet av sekretessmeddelandet innebär att du accepterar det reviderade sekretessmeddelandet. Om du inte godkänner det reviderade sekretessmeddelandet, vänligen avstå från att använda våra produkter eller tjänster och kontakta oss för att stänga eventuella konton du kan ha skapat.

Vanliga frågor

Beställningar

Vi accepterar Apple Pay, Google Pay och alla större kredit- och betalkort, inklusive Visa, MasterCard, American Express och Discover.

Vi kan inte avbryta beställningar när de har lagts. Om du inte längre vill ha dina varor är du välkommen att initiera en retur.

När en beställning har lagts kan vi inte uppdatera leveransadressen. Vi rekommenderar att du kontaktar transportören direkt för eventuella adressändringar. För ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com.

Inga problem! Vänligen kontakta vårt kundserviceteam på service@onewindoutdoors.com. De kan hjälpa dig med att tillämpa din kampanjkod eller referenskredit på din beställning.

Försäljningsskatt samlas in i utvalda stater enligt lag. Det exakta beloppet för försäljningsskatt kommer att visas vid kassan efter att du har angett din leveransadress.

Vi erbjuder stolt världsomspännande frakt och levererar våra produkter till alla destinationer över hela världen. Var du än är, är vi engagerade i att säkerställa att våra produkter når dig. Håll dig uppdaterad medan vi fortsätter att förbättra och effektivisera våra globala frakttjänster!

Frakt

Ja! Onewind Outdoor erbjuder gratis frakt för beställningar över 89 dollar för de flesta fraktmål. Du kan hitta fraktpolicyn som gäller för din beställning på kassan sidan.

Vi använder FedEx, UPS och USPS för inhemska beställningar, och DHL och Canada Post för internationella beställningar. Detaljerade fraktalternativ finns tillgängliga vid kassan.

Vi erbjuder global frakt och skickar dina beställningar från det lager som ligger närmast din plats. För närvarande har vi lager i Kina, USA och Europa för att säkerställa snabbare leverans. Om det närmaste lagret är slut i lager kommer din beställning att skickas från en annan plats utan extra kostnad för dig. När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med spårningsinformation.

Retur & Garanti

30-Dagars Gratis Returer:

Vi är glada att kunna erbjuda gratis returer för varor inom 30 dagar efter mottagandet. För att kvalificera sig måste produkterna returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning.

  • För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com eller använd kontaktformuläret nedan. Återbetalningar kommer att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden och slutföras inom 10 arbetsdagar efter att den returnerade varan mottagits.
  • För internationella beställningar täcker vi inte returfraktkostnader. Vänligen använd din föredragna transportör för att returnera varorna och ge oss spårningsnumret när det har skickats.

1-års Garanti:

Vi erbjuder stolt en 1-års nöjdhetsgaranti på alla produkter. Om du stöter på några problem inom ett år efter köpet, är vårt team här för att hjälpa till.

  • För att kvalificera sig för en retur eller ersättning under garantin måste produkterna vara rena, otvättade och i sin ursprungliga förpackning. För hjälp, kontakta oss på service@onewindoutdoors.com eller använd formuläret nedan.
  • Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi är engagerade i att säkerställa att du älskar ditt köp!
  • För att initiera en retur eller byte, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com, och ange ditt ordernummer.
  • Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden eller som butikskredit. Om den ursprungliga betalningsmetoden inte är tillgänglig, kommer en butikskredit att utfärdas istället.
  • Vänligen förvänta dig att din bank behandlar återbetalningen inom 7-21 arbetsdagar efter att vi har mottagit de returnerade varorna.

Vi underlättar inte längre direkta byten. För ett byte, vänligen initiera en retur och lägg en ny beställning för den önskade produkten.

Produkter märkta som "Slutlig försäljning" eller "Rea" är inte berättigade till returer. Returnerade produkter måste vara oftvättade, oanvända och oskadade för att kvalificera.

För returer inom Förenta staterna dras en avgift på 9,99 USD från din återbetalning. För internationella returer är kunderna ansvariga för fraktkostnaderna.

Vi strävar efter att säkerställa att våra kunder alltid får det bästa erbjudandet. Vi erbjuder prisjusteringar för beställningar som görs upp till 14 dagar innan en aktiv kampanj börjar, i enlighet med kampanjens villkor. Observera att kampanjer inte kan kombineras.

Onewind Outdoor erbjuder vi stolt en omfattande 30-dagars gratis returrätt och en 1-årig garanti för alla produkter som köps, oavsett om det är online eller i våra butiker. Denna täckning säkerställer din tillfredsställelse med varje köp.

  • Vänligen notera att en $9.99 avgift kommer att tillämpas på alla returer. För defekta artiklar, inklusive de som köpts under kampanjer, har du möjlighet att få antingen ersättningar eller återbetalningar som en del av vår garantiservice.
  • Efter 1-års garantiperioden är ersättningar eller återbetalningar inte tillgängliga. För att maximera livslängden på dina produkter rekommenderar vi att du går igenom vår detaljerade skötselanvisning, som ger värdefulla tips om korrekt underhåll.
  • Onewind Outdoor är din tillfredsställelse vårt åtagande, och vi är här för att stödja dig varje steg på vägen!

På Onewind sträcker sig vår garanti över 1 år från ditt inköpsdatum och täcker alla tillverkningsdefekter. Om några problem uppstår erbjuder vi en kostnadsfri, engångsreparation eller ersättning av ditt ursprungliga köp, inklusive alla dess komponenter. Denna tjänst inkluderar också gratis hämtning av den defekta produkten och leverans av ersättningen utan några avgifter eller avdrag.

Specifikationer för garantitäckning

Ingår i täckningen:

  • Eventuella inneboende brister i produkten på grund av tillverkningsfel, förutsatt normal användning och korrekt skötsel.

INGÅR INTE I TÄCKNINGEN:

  • Preferenser relaterade till komfort, stil eller storlek.
  • Skador orsakade av fläckar, brännskador, rivningar, snitt eller exponering för vätskor/fukt på grund av kundens handlingar eller miljöfaktorer (inklusive skador orsakade av husdjur).
  • Skador från felaktiga tvättmetoder, såsom krympning eller skador orsakade av felaktig tvätt eller torkning.
  • Den naturliga minskningen av fyllningens mjukhet eller materialets mjukhet vid långvarig användning.
  • Normalt slitage från daglig användning, rengöring eller tvätt.

På Onewind är din tillfredsställelse vår prioritet. Om du har några bekymmer är vårt dedikerade kundserviceteam här för att hjälpa dig varje steg på vägen!

Kontakta oss

Kontakta oss via e-post på service@onewindoutdoors.com eller fyll i formuläret nedan. Vi strävar efter att svara inom 1-2 arbetsdagar. Vi är alltid här för att hjälpa till!

Fri frakt och snabb leverans

Vi erbjuder gratis och snabb frakt världen över vid köp över 199$