Om oss

Välkommen till OneWind Outdoors!

På OneWind Outdoors förstår vi glädjen och friheten som kommer med att tillbringa tid utomhus i naturen. Vi är dedikerade till att erbjuda högkvalitativ utrustning och redskap som är lätta, enkla att använda och pålitliga, vilket säkerställer att alla dina utomhusäventyr blir minnesvärda.


Packa lätt, res lätt


OneWind Outdoors grundades med en enkel men kraftfull vision: att inspirera och möjliggöra för fler och fler människor att koppla samman med naturen och utforska underverken i den utomhusvärlden. Vi erbjuder ett omfattande utbud av campingprodukter för att möta alla dina behov. Oavsett om du är en ensam äventyrare som längtar efter ensamhet i vildmarken, en erfaren vandrare, en campingentusiast, en familj som söker en helgutflykt, eller helt enkelt älskar att tillbringa tid i den stora utomhus, har vi den perfekta utrustningen för att göra dina utomhusupplevelser minnesvärda. Vi väljer noggrant varje artikel i vårt lager, vilket säkerställer att de uppfyller våra strikta standarder för hållbarhet, funktionalitet och hållbarhet. Vårt produktutbud inkluderar hängmattecampingsystem (såsom olika hängmattor, tarp och filtar), markcampingsystem (inklusive mångsidiga skydd, tält och ponchos) och ett sortiment av andra utomhustillbehör. Vi prioriterar att använda lätta och hållbara tyger i alla våra produkter, vilket gör att du kan packa lätt och resa lätt utan att lämna någon viktig utrustning bakom.

Kontinuerlig Innovation

På OneWind är vi dedikerade till att kontinuerligt skapa, förbättra och innovera campingprodukter. Vi strävar efter att hjälpa alla friluftsentusiaster och äventyrssökare runt om i världen att dela vår passion för camping och resor. Genom att ligga i framkant av branschens framsteg och lyssna på feedback från våra kunder säkerställer vi att våra produkter uppfyller höga standarder för kvalitet och funktionalitet.

Tack för att du valde OneWind Outdoors

Tack för att du valde OneWind Outdoors. Vi är glada att få vara en del av din utomhusresa och hjälpa dig att skapa bestående minnen i naturen. Vårt team ser fram emot att erbjuda exceptionell kundservice, personlig hjälp och det stöd du behöver för att fatta informerade beslut.
Ge dig ut och låt vinden vägleda dig!


OneWind Outdoors Teamet

Vanliga frågor

Beställningar

Vi accepterar Apple Pay, Google Pay och alla större kredit- och betalkort, inklusive Visa, MasterCard, American Express och Discover.

Vi kan inte avbryta beställningar när de har lagts. Om du inte längre vill ha dina varor är du välkommen att initiera en retur.

När en beställning har lagts kan vi inte uppdatera leveransadressen. Vi rekommenderar att du kontaktar transportören direkt för eventuella adressändringar. För ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com.

Inga problem! Vänligen kontakta vårt kundserviceteam på service@onewindoutdoors.com. De kan hjälpa dig med att tillämpa din kampanjkod eller referenskredit på din beställning.

Försäljningsskatt samlas in i utvalda stater enligt lag. Det exakta beloppet för försäljningsskatt kommer att visas vid kassan efter att du har angett din leveransadress.

Vi erbjuder stolt världsomspännande frakt och levererar våra produkter till alla destinationer över hela världen. Var du än är, är vi engagerade i att säkerställa att våra produkter når dig. Håll dig uppdaterad medan vi fortsätter att förbättra och effektivisera våra globala frakttjänster!

Frakt

Ja! Onewind Outdoor erbjuder gratis frakt för beställningar över 89 dollar för de flesta fraktmål. Du kan hitta fraktpolicyn som gäller för din beställning på kassan sidan.

Vi använder FedEx, UPS och USPS för inhemska beställningar, och DHL och Canada Post för internationella beställningar. Detaljerade fraktalternativ finns tillgängliga vid kassan.

Vi erbjuder global frakt och skickar dina beställningar från det lager som ligger närmast din plats. För närvarande har vi lager i Kina, USA och Europa för att säkerställa snabbare leverans. Om det närmaste lagret är slut i lager kommer din beställning att skickas från en annan plats utan extra kostnad för dig. När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med spårningsinformation.

Retur & Garanti

30-Dagars Gratis Returer:

Vi är glada att kunna erbjuda gratis returer för varor inom 30 dagar efter mottagandet. För att kvalificera sig måste produkterna returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning.

  • För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com eller använd kontaktformuläret nedan. Återbetalningar kommer att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden och slutföras inom 10 arbetsdagar efter att den returnerade varan mottagits.
  • För internationella beställningar täcker vi inte returfraktkostnader. Vänligen använd din föredragna transportör för att returnera varorna och ge oss spårningsnumret när det har skickats.

1-års Garanti:

Vi erbjuder stolt en 1-års nöjdhetsgaranti på alla produkter. Om du stöter på några problem inom ett år efter köpet, är vårt team här för att hjälpa till.

  • För att kvalificera sig för en retur eller ersättning under garantin måste produkterna vara rena, otvättade och i sin ursprungliga förpackning. För hjälp, kontakta oss på service@onewindoutdoors.com eller använd formuläret nedan.
  • Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi är engagerade i att säkerställa att du älskar ditt köp!
  • För att initiera en retur eller byte, vänligen kontakta oss på service@onewindoutdoors.com, och ange ditt ordernummer.
  • Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden eller som butikskredit. Om den ursprungliga betalningsmetoden inte är tillgänglig, kommer en butikskredit att utfärdas istället.
  • Vänligen förvänta dig att din bank behandlar återbetalningen inom 7-21 arbetsdagar efter att vi har mottagit de returnerade varorna.

Vi underlättar inte längre direkta byten. För ett byte, vänligen initiera en retur och lägg en ny beställning för den önskade produkten.

Produkter märkta som "Slutlig försäljning" eller "Rea" är inte berättigade till returer. Returnerade produkter måste vara oftvättade, oanvända och oskadade för att kvalificera.

För returer inom Förenta staterna dras en avgift på 9,99 USD från din återbetalning. För internationella returer är kunderna ansvariga för fraktkostnaderna.

Vi strävar efter att säkerställa att våra kunder alltid får det bästa erbjudandet. Vi erbjuder prisjusteringar för beställningar som görs upp till 14 dagar innan en aktiv kampanj börjar, i enlighet med kampanjens villkor. Observera att kampanjer inte kan kombineras.

På Onewind Outdoor erbjuder vi stolt en omfattande 30-dagars gratis returrätt och en 1-årig garanti för alla produkter som köps, oavsett om det är online eller i våra butiker. Denna täckning säkerställer din tillfredsställelse med varje köp.

  • Vänligen notera att en $9.99 avgift kommer att tillämpas på alla returer. För defekta artiklar, inklusive de som köpts under kampanjer, har du möjlighet att få antingen ersättningar eller återbetalningar som en del av vår garantiservice.
  • Efter 1-års garantiperioden är ersättningar eller återbetalningar inte tillgängliga. För att maximera livslängden på dina produkter rekommenderar vi att du går igenom vår detaljerade skötselanvisning, som ger värdefulla tips om korrekt underhåll.
  • På Onewind Outdoor är din tillfredsställelse vårt åtagande, och vi är här för att stödja dig varje steg på vägen!

På Onewind sträcker sig vår garanti över 1 år från ditt inköpsdatum och täcker alla tillverkningsdefekter. Om några problem uppstår erbjuder vi en kostnadsfri, engångsreparation eller ersättning av ditt ursprungliga köp, inklusive alla dess komponenter. Denna tjänst inkluderar också gratis hämtning av den defekta produkten och leverans av ersättningen utan några avgifter eller avdrag.

Specifikationer för garantitäckning

Ingår i täckningen:

  • Eventuella inneboende brister i produkten på grund av tillverkningsfel, förutsatt normal användning och korrekt skötsel.

INGÅR INTE I TÄCKNINGEN:

  • Preferenser relaterade till komfort, stil eller storlek.
  • Skador orsakade av fläckar, brännskador, rivningar, snitt eller exponering för vätskor/fukt på grund av kundens handlingar eller miljöfaktorer (inklusive skador orsakade av husdjur).
  • Skador från felaktiga tvättmetoder, såsom krympning eller skador orsakade av felaktig tvätt eller torkning.
  • Den naturliga minskningen av fyllningens mjukhet eller materialets mjukhet vid långvarig användning.
  • Normalt slitage från daglig användning, rengöring eller tvätt.

På Onewind är din tillfredsställelse vår prioritet. Om du har några bekymmer är vårt dedikerade kundserviceteam här för att hjälpa dig varje steg på vägen!

Kontakta oss

Kontakta oss via e-post på service@onewindoutdoors.com eller fyll i formuläret nedan. Vi strävar efter att svara inom 1-2 arbetsdagar. Vi är alltid här för att hjälpa till!

Fri frakt och snabb leverans

Vi erbjuder gratis och snabb frakt världen över vid köp över 199$