Acceptăm Apple Pay, Google Pay și toate principalele carduri de credit și debit, inclusiv Visa, MasterCard, American Express și Discover.

Nu putem anula comenzile odată ce au fost plasate. Dacă nu mai doriți produsele, puteți iniția un retur.

Odată ce o comandă a fost plasată, nu putem actualiza adresa de livrare. Vă recomandăm să contactați direct transportatorul pentru orice modificări ale adresei. Pentru asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați la service@onewindoutdoors.com.

Nicio problemă! Vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la service@onewindoutdoors.com. Aceștia vă pot ajuta să aplicați codul promoțional sau creditul de recomandare la comanda dvs.

Taxa pe vânzări este colectată în anumite state, conform cerințelor legii. Suma exactă a taxei pe vânzări va fi afișată la finalizarea comenzii după ce introduceți adresa de livrare.

Oferim cu mândrie livrare în întreaga lume, livrând produsele noastre în orice destinație de pe glob. Oriunde v-ați afla, ne angajăm să ne asigurăm că produsele noastre ajung la dvs. Rămâneți aproape, deoarece continuăm să îmbunătățim și să eficientizăm serviciile noastre globale de livrare!

Da! Onewind Outdoors oferă transport gratuit pentru comenzile de peste 199 $ pentru majoritatea destinațiilor de livrare. Puteți găsi politica de livrare aplicabilă comenzii dvs. pe pagina de finalizare a comenzii.

Folosim FedEx, UPS și USPS pentru comenzile interne, iar DHL și Canada Post pentru comenzile internaționale. Opțiunile detaliate de livrare sunt disponibile la finalizarea comenzii.

Oferim livrare globală și expediem comenzile dvs. din depozitul cel mai apropiat de locația dvs. În prezent, operăm depozite în China, Statele Unite și Europa pentru a asigura o livrare mai rapidă. Dacă depozitul cel mai apropiat nu are stoc, comanda dvs. va fi expediată dintr-o altă locație, fără costuri suplimentare pentru dvs. După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu informațiile de urmărire.

Retururi gratuite în 30 de zile:

Ne bucurăm să oferim retururi gratuite pentru produsele returnate în termen de 30 de zile de la primire. Pentru a fi eligibile, produsele trebuie returnate în starea și ambalajul lor originale.

• Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la service@onewindoutdoors.com sau folosiți formularul de contact de mai jos. Rambursările vor fi procesate prin metoda de plată inițială și finalizate în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea articolului returnat.
• Pentru comenzile internaționale, nu acoperim costurile de transport pentru retur. Vă rugăm să folosiți curierul preferat pentru a returna produsele și să furnizați numărul de urmărire după expediere.

Garanție de 1 an:

Oferim cu mândrie o garanție de satisfacție de 1 an pentru toate produsele. Dacă întâmpinați orice problemă în termen de un an de la achiziție, echipa noastră este aici să vă ajute.

• Pentru a fi eligibile pentru retur sau înlocuire în baza garanției, produsele trebuie să fie curate, nespălate și în ambalajul original. Pentru asistență, contactați-ne la service@onewindoutdoors.com sau folosiți formularul de mai jos.
• Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră și ne angajăm să ne asigurăm că vă place achiziția făcută!

• Pentru a iniția un retur sau un schimb, vă rugăm să ne contactați la service@onewindoutdoors.com, oferind numărul comenzii dumneavoastră.
• Rambursările vor fi emise către metoda de plată inițială sau sub formă de credit de magazin. Dacă metoda de plată inițială nu este disponibilă, va fi emis în schimb un credit de magazin.
• Vă rugăm să vă așteptați ca banca dumneavoastră să proceseze rambursarea în termen de 7-21 de zile lucrătoare după ce am primit articolele returnate.

Nu mai facilităm schimburile directe. Pentru un schimb, vă rugăm să inițiați un retur și să plasați o nouă comandă pentru produsul dorit.

Articolele etichetate „Vânzare finală” sau „Lichidare de stoc” nu sunt eligibile pentru returnare. Produsele returnate trebuie să fie nespălate, neutilizate și nedeteriorate pentru a se califica.

Pentru retururile în Statele Unite, o taxă de 9,99 USD este dedusă din rambursarea dvs. Pentru retururile internaționale, clienții sunt responsabili de costurile de transport.

Ne străduim să ne asigurăm că clienții noștri beneficiază întotdeauna de cea mai bună ofertă. Oferim ajustări de preț pentru comenzile plasate cu până la 14 zile înainte de începerea unei promoții active, în conformitate cu termenii și condițiile promoției. Vă rugăm să rețineți că promoțiile nu pot fi combinate.

La Onewind Outdoor, oferim cu mândrie o politică completă de returnare gratuită în 30 de zile și o garanție de 1 an pentru toate produsele achiziționate, fie online, fie în locațiile noastre de vânzare cu amănuntul. Această acoperire vă asigură satisfacția la fiecare achiziție.

• Vă rugăm să rețineți că o taxă de 9,99 USD va fi aplicată tuturor returnărilor. Pentru articolele defecte, inclusiv cele achiziționate în timpul promoțiilor, aveți opțiunea de a primi fie înlocuiri, fie rambursări, ca parte a serviciului nostru de garanție.
• După perioada de garanție de 1 an, înlocuirile sau rambursările nu sunt disponibile. Pentru a maximiza durata de viață a produselor dvs., vă recomandăm să consultați ghidul nostru detaliat de îngrijire, care oferă sfaturi valoroase despre întreținerea corectă.
• La Onewind Outdoor, satisfacția dvs. este angajamentul nostru și suntem aici să vă susținem la fiecare pas!

La Onewind Outdoor, garanția noastră este valabilă timp de 1 an de la data achiziției dumneavoastră și acoperă toate defectele de fabricație. Dacă apar probleme, oferim o reparație sau înlocuire gratuită, o singură dată, pentru achiziția originală, inclusiv toate componentele acesteia. Acest serviciu include, de asemenea, preluarea gratuită a articolului defect și livrarea înlocuitorului fără nicio taxă sau franșiză.

Detalii privind acoperirea garanției

Incluse în acoperire:

• Orice defecte inerente ale produsului cauzate de erori de fabricație, presupunând utilizare normală și îngrijire corespunzătoare.

NEincluse în acoperire:

• Preferințe legate de confort, stil sau dimensiune.
• Deteriorări cauzate de pete, arsuri, rupturi, tăieturi sau expunerea la lichide/umezeală, din cauza acțiunilor clientului sau a factorilor de mediu (inclusiv deteriorări cauzate de animale de companie).
• Pagube rezultate din practici necorespunzătoare de spălare, cum ar fi micșorarea sau deteriorarea cauzată de spălare ori uscare incorectă.
• Reducerea naturală a pufozității umpluturii sau a moliciunii materialului în urma utilizării îndelungate.
• Uzura normală cauzată de utilizarea zilnică, curățare sau spălare.

La Onewind Outdoor, satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră. Dacă aveți orice nelămuriri, echipa noastră dedicată de relații cu clienții este aici pentru a vă ajuta la fiecare pas!