Akceptujemy Apple Pay, Google Pay oraz wszystkie główne karty kredytowe i debetowe, w tym Visa, MasterCard, American Express i Discover.

Nie możemy anulować zamówień po ich złożeniu. Jeśli nie chcesz już swoich produktów, możesz rozpocząć procedurę zwrotu.

Po złożeniu zamówienia nie jesteśmy w stanie zaktualizować adresu wysyłki. Zalecamy bezpośredni kontakt z przewoźnikiem w celu dokonania zmian adresowych. W celu uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt pod adresem service@onewindoutdoors.com.

Nie ma problemu! Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@onewindoutdoors.com. Mogą oni pomóc w zastosowaniu kodu promocyjnego lub kredytu polecającego do Twojego zamówienia.

Podatek od sprzedaży jest pobierany w wybranych stanach zgodnie z wymogami prawa. Dokładna kwota podatku od sprzedaży zostanie wyświetlona przy kasie po wprowadzeniu adresu dostawy.

Z dumą oferujemy wysyłkę na całym świecie, dostarczając nasze produkty do każdego miejsca na ziemi. Niezależnie od tego, gdzie jesteś, zobowiązujemy się do zapewnienia, że nasze produkty dotrą do Ciebie. Bądź na bieżąco, ponieważ nadal ulepszamy i usprawniamy nasze globalne usługi wysyłkowe!

Tak! Onewind oferuje darmową wysyłkę dla zamówień powyżej 89 dolarów do większości miejsc docelowych. Możesz znaleźć politykę wysyłki dotyczącą Twojego zamówienia na stronie realizacji zakupu.

Do realizacji zamówień krajowych używamy FedEx, UPS i USPS, a do zamówień międzynarodowych DHL i Canada Post. Szczegółowe opcje wysyłki są dostępne przy finalizacji zamówienia.

Oferujemy wysyłkę na całym świecie i wysyłamy zamówienia z magazynu najbliższego Twojej lokalizacji. Obecnie prowadzimy magazyny w Chinach, Stanach Zjednoczonych i Europie, aby zapewnić szybszą dostawę. Jeśli najbliższy magazyn nie ma towaru na stanie, Twoje zamówienie zostanie wysłane z innej lokalizacji bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i informacjami o śledzeniu przesyłki.

30-dniowe darmowe zwroty:

Z przyjemnością oferujemy darmowe zwroty dla produktów w ciągu 30 dni od otrzymania. Aby się zakwalifikować, produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu.

• Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem service@onewindoutdoors.com lub skorzystanie z formularza kontaktowego poniżej. Zwroty zostaną przetworzone na oryginalną metodę płatności i zakończone w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu.
• W przypadku zamówień międzynarodowych nie pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej. Prosimy o skorzystanie z preferowanego przewoźnika do zwrotu produktów i podanie numeru śledzenia po wysłaniu.

1-roczna gwarancja:

Z dumą oferujemy 1-roczną gwarancję satysfakcji na wszystkie produkty. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy w ciągu roku od zakupu, nasz zespół jest gotowy do pomocy.

• Aby zakwalifikować się do zwrotu lub wymiany w ramach gwarancji, produkty muszą być czyste, nieprane i w oryginalnym opakowaniu. W celu uzyskania pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem service@onewindoutdoors.com lub skorzystaj z formularza poniżej.
• Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem, i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia, że pokochasz swój zakup!

• Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt z nami pod adresem service@onewindoutdoors.com, podając numer zamówienia.
• Zwroty zostaną dokonane na oryginalną metodę płatności lub jako kredyt sklepowy. Jeśli oryginalna metoda płatności jest niedostępna, zostanie wydany kredyt sklepowy.
• Prosimy oczekiwać, że bank przetworzy zwrot w ciągu 7-21 dni roboczych po otrzymaniu przez nas zwróconych przedmiotów.

Nie prowadzimy już bezpośrednich wymian. Aby dokonać wymiany, prosimy o rozpoczęcie zwrotu i złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt.

Przedmioty oznaczone jako „Wyprzedaż końcowa” lub „Wyprzedaż” nie podlegają zwrotowi. Zwracane produkty muszą być nieprane, nieużywane i nieuszkodzone, aby kwalifikować się do zwrotu.

W przypadku zwrotów w Stanach Zjednoczonych, z Twojego zwrotu zostanie odjęta opłata w wysokości 9,99 USD. W przypadku zwrotów międzynarodowych, klienci ponoszą koszty wysyłki.

Staramy się zapewnić naszym klientom zawsze najlepszą ofertę. Oferujemy dostosowanie cen dla zamówień złożonych do 14 dni przed rozpoczęciem aktywnej promocji, zgodnie z warunkami promocji. Należy pamiętać, że promocje nie mogą być łączone.

W Onewind z dumą oferujemy kompleksową 30-dniową politykę darmowych zwrotów oraz 1-letnią gwarancję na wszystkie zakupione produkty, zarówno online, jak i w naszych sklepach stacjonarnych. Ta ochrona zapewnia Twoje zadowolenie z każdego zakupu.

• Proszę zauważyć, że do wszystkich zwrotów zostanie doliczona opłata w wysokości 9,99 USD. W przypadku wadliwych produktów, w tym zakupionych podczas promocji, masz możliwość otrzymania zamienników lub zwrotu pieniędzy w ramach naszej usługi gwarancyjnej.
• Po upływie 1-letniego okresu gwarancji zamienniki lub zwroty nie są dostępne. Aby maksymalnie wydłużyć żywotność swoich produktów, zalecamy zapoznanie się z naszym szczegółowym przewodnikiem pielęgnacyjnym, który zawiera cenne wskazówki dotyczące właściwej konserwacji.
• W Onewind Twoje zadowolenie jest naszym zobowiązaniem i jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię na każdym kroku!

W Onewind nasza gwarancja obejmuje okres 1 roku od daty zakupu, pokrywając wszystkie wady produkcyjne. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów, oferujemy bezpłatną, jednorazową naprawę lub wymianę oryginalnego zakupu, w tym wszystkich jego komponentów. Usługa ta obejmuje również bezpłatne odbiór wadliwego przedmiotu i dostarczenie zamiennika bez żadnych opłat czy potrąceń.

Szczegóły dotyczące zakresu gwarancji

Objęte gwarancją:

• Wszelkie wady wrodzone produktu wynikające z błędów produkcyjnych, przy założeniu normalnego użytkowania i odpowiedniej pielęgnacji.

NIE objęte gwarancją:

• Preferencje dotyczące komfortu, stylu lub rozmiaru.
• Uszkodzenia spowodowane plamami, oparzeniami, rozdarciami, przecięciami lub narażeniem na działanie cieczy/wilgoci z powodu działań klienta lub czynników środowiskowych (w tym uszkodzenia spowodowane przez zwierzęta domowe).
• Szkody wynikające z niewłaściwych praktyk prania, takich jak kurczenie się lub uszkodzenia spowodowane niewłaściwym praniem lub suszeniem.
• Naturalne zmniejszenie puszystości wypełnienia lub miękkości materiału przy długotrwałym użytkowaniu.
• Zwykłe zużycie wynikające z codziennego użytkowania, czyszczenia lub prania.

W Onewind zadowolenie klienta jest naszym priorytetem. Jeśli masz jakiekolwiek obawy, nasz dedykowany zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci na każdym kroku!