OŚWIADCZENIE O PRYWATNOŚCI

Poważnie traktujemy Twoją prywatność, a to oświadczenie o prywatności wyjaśnia, w jaki sposób onewindoutdoors.com (łącznie „my”, „nas” lub „nasze”) zbiera, wykorzystuje, udostępnia i przetwarza Twoje informacje.

Zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych

Dane osobowe to informacje, które mogą być użyte do bezpośredniego lub pośredniego zidentyfikowania Ciebie. Dane osobowe obejmują również dane anonimowe, które są powiązane z informacjami, które mogą być użyte do bezpośredniego lub pośredniego zidentyfikowania Ciebie. Dane osobowe nie obejmują danych, które zostały nieodwracalnie zanonimizowane lub zgrupowane w taki sposób, że nie mogą już umożliwić nam, czy to w połączeniu z innymi informacjami, czy w inny sposób, zidentyfikowania Ciebie.

Promowanie bezpieczeństwa i ochrony

Przestrzegamy zasad legalności, słuszności i przejrzystości, używamy i przetwarzamy minimalną ilość danych w ograniczonym zakresie celu oraz podejmujemy techniczne i administracyjne środki w celu ochrony bezpieczeństwa danych. Używamy danych osobowych, aby pomóc w weryfikacji kont i aktywności użytkowników, a także w promowaniu bezpieczeństwa i ochrony, na przykład poprzez monitorowanie oszustw oraz badanie podejrzanej lub potencjalnie nielegalnej działalności lub naruszeń naszych warunków lub polityk. Takie przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zapewnieniu bezpieczeństwa naszych produktów i usług.

Oto opis rodzajów danych osobowych, które możemy zbierać i jak możemy je wykorzystywać:

Jakie dane osobowe zbieramy

ⅰ. Dane, które podajesz:

Zbieramy dane osobowe, które podajesz, gdy korzystasz z naszych produktów i usług lub w inny sposób z nami współdziałasz, na przykład gdy tworzysz konto, kontaktujesz się z nami, uczestniczysz w ankiecie online, korzystasz z naszej pomocy online lub narzędzia czatu online. Jeśli dokonasz zakupu, zbieramy dane osobowe związane z zakupem. Dane te obejmują Twoje dane płatnicze, takie jak numer karty kredytowej lub debetowej oraz inne informacje o karcie, a także inne informacje dotyczące konta i uwierzytelnienia, a także dane dotyczące fakturowania, wysyłki i dane kontaktowe.

ⅱ. Dane o korzystaniu z naszych usług i produktów:

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową/aplikację, możemy zbierać dane dotyczące rodzaju urządzenia, którego używasz, unikalnego identyfikatora Twojego urządzenia, adresu IP Twojego urządzenia, systemu operacyjnego, rodzaju przeglądarki internetowej, której używasz, informacji o użytkowaniu, informacji diagnostycznych oraz informacji o lokalizacji z komputerów, telefonów lub innych urządzeń, na których instalujesz lub uzyskujesz dostęp do naszych produktów lub usług. Gdzie to możliwe, nasze usługi mogą korzystać z GPS, Twojego adresu IP i innych technologii, aby określić przybliżoną lokalizację urządzenia, co pozwala nam poprawić nasze produkty i usługi.

Jak Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe

Ogólnie rzecz biorąc, wykorzystujemy dane osobowe do świadczenia, poprawy i rozwijania naszych produktów i usług, do komunikacji z Tobą, do oferowania Ci ukierunkowanych reklam i usług oraz do ochrony nas i naszych klientów.

ⅰ. Zapewnianie, ulepszanie i rozwijanie naszych produktów i usług:

Używamy danych osobowych, aby pomóc nam w zapewnieniu, ulepszaniu i rozwijaniu naszych produktów, usług oraz reklamy. Obejmuje to wykorzystanie danych osobowych do celów takich jak analiza danych, badania i audyty. Takie przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w oferowaniu Ci produktów i usług oraz zapewnieniu ciągłości działalności. Jeśli weźmiesz udział w konkursie lub innej promocji, możemy wykorzystać dane osobowe, które podasz, do zarządzania tymi programami. Niektóre z tych działań mają dodatkowe zasady, które mogą zawierać dalsze informacje na temat tego, jak wykorzystujemy dane osobowe, dlatego zachęcamy do uważnego zapoznania się z tymi zasadami przed udziałem.

ⅱ. Komunikacja z Tobą:

Z zastrzeżeniem Twojej wcześniejszej wyraźnej zgody, możemy wykorzystywać dane osobowe do wysyłania Ci komunikacji marketingowej dotyczącej naszych własnych produktów i usług, komunikowania się z Tobą w sprawie Twojego konta lub transakcji oraz informowania Cię o naszych politykach i warunkach. Jeśli nie chcesz już otrzymywać komunikacji e-mailowej w celach marketingowych, skontaktuj się z nami, aby zrezygnować. Możemy również wykorzystywać Twoje dane do przetwarzania i odpowiadania na Twoje prośby, gdy się z nami skontaktujesz. Z zastrzeżeniem Twojej wcześniejszej wyraźnej zgody, możemy dzielić się Twoimi danymi osobowymi z partnerami zewnętrznymi, którzy mogą wysyłać Ci komunikację marketingową dotyczącą ich produktów i usług. Z zastrzeżeniem Twojej wcześniejszej wyraźnej zgody, możemy wykorzystywać dane osobowe do personalizacji Twojego doświadczenia z naszymi produktami i usługami oraz na stronach internetowych i aplikacjach osób trzecich oraz do określenia skuteczności naszych kampanii promocyjnych.

UWAGA: W przypadku jakiegokolwiek wykorzystania Twoich danych opisanych powyżej, które wymaga Twojej wcześniejszej wyraźnej zgody, pamiętaj, że możesz wycofać swoją zgodę, kontaktując się z nami.

Definicja "Ciasteczek"

Ciasteczka to małe fragmenty tekstu używane do przechowywania informacji w przeglądarkach internetowych. Ciasteczka są powszechnie stosowane do przechowywania i odbierania identyfikatorów oraz innych informacji na komputerach, telefonach i innych urządzeniach. Używamy również innych technologii, w tym danych, które przechowujemy w Twojej przeglądarce internetowej lub urządzeniu, identyfikatorów związanych z Twoim urządzeniem oraz innego oprogramowania, w podobnych celach. W niniejszym Oświadczeniu o Ciasteczkach odnosimy się do wszystkich tych technologii jako "ciasteczka".

Wykorzystanie Ciasteczek

Używamy plików cookie, aby zapewnić, chronić i poprawić nasze produkty i usługi, na przykład poprzez personalizację treści, oferowanie i mierzenie reklam, zrozumienie zachowań użytkowników oraz zapewnienie bezpieczniejszego doświadczenia. Należy pamiętać, że konkretne pliki cookie, które możemy stosować, różnią się w zależności od konkretnych stron internetowych i usług, z których korzystasz.

Ujawnienie Danych Osobowych

Udostępniamy niektóre dane osobowe strategicznym partnerom, którzy współpracują z nami w celu dostarczania naszych produktów i usług lub pomagają nam w marketingu do klientów. Dane osobowe będą udostępniane przez nas tym firmom wyłącznie w celu zapewnienia lub poprawy naszych produktów, usług i reklam; nie będą one udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wcześniejszej wyraźnej zgody.

Ujawnienie, Przechowywanie, Przesyłanie i Przetwarzanie Danych

ⅰ. Wypełnienie obowiązków prawnych:

Z powodu obowiązkowych przepisów prawa Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub kraju, w którym mieszka użytkownik, istnieją lub miały miejsce pewne akty prawne, a także należy wypełnić pewne obowiązki prawne. Przetwarzanie danych osobowych mieszkańców EOG --- Jak opisano poniżej, jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), nasze przetwarzanie Twoich danych osobowych będzie uzasadnione: Kiedy wymagamy Twojej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, takie przetwarzanie będzie uzasadnione na podstawie artykułu 6 ust. 1 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (UE) ("RODO").

ⅱ. W celu rozsądnej realizacji lub zastosowania tego artykułu:

Możemy dzielić się danymi osobowymi z wszystkimi naszymi spółkami zależnymi. W przypadku fuzji, reorganizacji, przejęcia, wspólnego przedsięwzięcia, cesji, wydzielenia, przeniesienia lub sprzedaży lub zbycia całości lub jakiejkolwiek części naszej działalności, w tym w związku z jakimikolwiek postępowaniami upadłościowymi lub podobnymi, możemy przekazać wszelkie dane osobowe odpowiedniej stronie trzeciej. Możemy również ujawnić dane osobowe, jeśli w dobrej wierze uznamy, że ujawnienie jest rozsądnie konieczne do ochrony naszych praw i dochodzenia dostępnych środków zaradczych, egzekwowania naszych warunków i zasad, badania oszustw lub ochrony naszych operacji lub użytkowników.

ⅲ. Zgodność z prawem i bezpieczeństwo lub ochrona innych praw

Może być konieczne—zgodnie z prawem, procesem prawnym, postępowaniem sądowym i/lub żądaniami organów publicznych i rządowych w Twoim kraju zamieszkania lub poza nim—abyśmy ujawnili dane osobowe. Możemy również ujawnić dane osobowe, jeśli uznamy, że w celach bezpieczeństwa narodowego, egzekwowania prawa lub innych kwestii o znaczeniu publicznym ujawnienie jest konieczne lub odpowiednie.

Twoje prawa

Podejmujemy rozsądne kroki, aby zapewnić, że Twoje dane osobowe są dokładne, kompletne i aktualne. Masz prawo do dostępu, poprawiania lub usunięcia danych osobowych, które zbieramy. Masz również prawo do ograniczenia lub sprzeciwu, w dowolnym momencie, wobec dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych. Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym i standardowym formacie. Możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych dotyczącego przetwarzania Twoich danych osobowych. Aby chronić prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, możemy poprosić Cię o dane, które pozwolą nam potwierdzić Twoją tożsamość i prawo do dostępu do takich danych, a także w celu wyszukania i udostępnienia Ci danych osobowych, które posiadamy. Istnieją przypadki, w których obowiązujące przepisy prawa lub wymagania regulacyjne pozwalają lub wymagają od nas odmowy udostępnienia lub usunięcia niektórych lub wszystkich danych osobowych, które posiadamy. Możesz skontaktować się z nami, aby skorzystać ze swoich praw. Odpowiemy na Twoją prośbę w rozsądnym czasie, a w każdym przypadku w ciągu mniej niż 30 dni.

Strony i usługi osób trzecich

Gdy klient korzysta z linku do strony internetowej osoby trzeciej, która ma z nami związek, nie przyjmujemy żadnych zobowiązań ani odpowiedzialności za tę politykę z powodu polityki prywatności osoby trzeciej. Nasza strona internetowa, produkty i usługi mogą zawierać linki do lub możliwość dostępu do stron internetowych, produktów i usług osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności stosowane przez te osoby trzecie, ani nie odpowiadamy za informacje lub treści, które zawierają ich produkty i usługi. Niniejsze Oświadczenie o prywatności dotyczy wyłącznie danych zbieranych przez nas za pośrednictwem naszych produktów i usług. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności każdej osoby trzeciej przed przystąpieniem do korzystania z ich stron internetowych, produktów lub usług.

Bezpieczeństwo danych, integralność i przechowywanie

Używamy rozsądnych środków technicznych, administracyjnych i fizycznych w celu zabezpieczenia i zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi do Twoich danych oraz prawidłowego wykorzystania zebranych danych. Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów określonych w tym Oświadczeniu o Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.

Zmiany w tym Oświadczeniu o Prywatności

Możemy okresowo zmieniać to Oświadczenie o Prywatności, aby nadążyć za nowymi technologiami, praktykami branżowymi oraz wymaganiami regulacyjnymi, między innymi. Twoje dalsze korzystanie z naszych produktów i usług po dacie wejścia w życie Oświadczenia o Prywatności oznacza, że akceptujesz zaktualizowane Oświadczenie o Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się na zaktualizowane Oświadczenie o Prywatności, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z naszych produktów lub usług oraz o kontakt z nami w celu zamknięcia wszelkich kont, które mogłeś utworzyć.

Frequently Asked Questions

Orders

We accept Apple Pay, Google Pay, and all major credit and debit cards, including Visa, MasterCard, American Express, and Discover.

We are unable to cancel orders once they have been placed. If you no longer want your items, you are welcome to initiate a return.

Once an order is placed, we are unable to update the shipping address. We recommend contacting the carrier directly for any address changes. For further assistance, please contact us at service@onewindoutdoors.com.

No problem! Please contact our customer service team at service@onewindoutdoors.com. They can assist you with applying your promo code or referral credit to your order.

Sales tax is collected in select states as required by law. The exact amount of sales tax will be displayed at checkout after you enter your shipping address.

We proudly offer worldwide shipping, delivering our products to any destination across the globe. Wherever you are, we’re committed to ensuring our products reach you. Stay tuned as we continue to enhance and streamline our global shipping services!

Shipping

Yes! Onewind Outdoor provides free shipping for orders over $89 for most shipping destinations. You can find the shipping policy applicable to your order on the checkout page.

We use FedEx, UPS, and USPS for domestic orders, and DHL and Canada Post for international orders. Detailed shipping options are available at checkout.

We offer global shipping and ship your orders from the warehouse closest to your location. Currently, we operate warehouses in China, the United States, and Europe to ensure faster delivery. If the nearest warehouse is out of stock, your order will be shipped from another location at no additional cost to you. Once your order has been dispatched, you will receive a confirmation email with tracking information.

Return & Warranty

30-Day Free Returns:

We are pleased to offer free returns for items within 30 days of receipt. To qualify, products must be returned in their original condition and packaging.

  • To initiate a return, please contact us at service@onewindoutdoors.com or use the contact form below. Refunds will be processed to the original payment method and completed within 10 business days of receiving the returned item.
  • For international orders, we do not cover return shipping costs. Please use your preferred carrier to return the items and provide the tracking number once shipped.

1-Year Warranty:

We proudly offer a 1-year satisfaction warranty on all products. If you encounter any issues within one year of purchase, our team is here to help.

  • To qualify for a return or replacement under warranty, products must be clean, unwashed, and in their original packaging. For assistance, reach out to us at service@onewindoutdoors.com or use the form below.
  • Your satisfaction is our priority, and we are committed to ensuring you love your purchase!
  • To initiate a return or exchange, please contact us at service@onewindoutdoors.com, providing your order number.
  • Refunds will be issued to the original payment method or as store credit. If the original payment method is unavailable, a store credit will be issued instead.
  • Please expect your bank to process the refund within 7-21 business days after we have received the returned items.

We no longer facilitate direct exchanges. For an exchange, please initiate a return and place a new order for the desired product.

Items labeled as “Final Sale” or “Clearance” are not eligible for returns. Returned products must be unwashed, unused, and undamaged to qualify.

For returns within the United States, a fee of $9.99 is deducted from your refund. For international returns, customers are responsible for the shipping costs.

We strive to ensure our customers always receive the best deal. We offer price adjustments for orders placed up to 14 days before an active promotion begins, subject to the terms and conditions of the promotion. Note that promotions cannot be combined.

At Onewind Outdoor, we proudly offer a comprehensive 30-day free return policy and a 1-year warranty for all products purchased, whether online or at our retail locations. This coverage ensures your satisfaction with every purchase.

  • Please note that a $9.99 fee will be applied to all returns. For defective items, including those purchased during promotions, you have the option to receive either replacements or refunds as part of our warranty service.
  • After the 1-year warranty period, replacements or refunds are not available. To maximize the longevity of your products, we recommend reviewing our detailed care guide, which provides valuable tips on proper maintenance.
  • At Onewind Outdoor, your satisfaction is our commitment, and we’re here to support you every step of the way!

At Onewind, our warranty extends for 1 year from your purchase date, covering all manufacturing defects. If any issues arise, we provide a no-cost, one-time repair or replacement of your original purchase, including all its components. This service also includes free retrieval of the defective item and delivery of the replacement without any fees or deductibles.

Specifics of Warranty Coverage

Included in Coverage:

  • Any inherent flaws in the product due to manufacturing errors, assuming normal use and proper care.

NOT Included in Coverage:

  • Preferences related to comfort, style, or size.
  • Damage caused by stains, burns, tears, cuts, or exposure to liquids/moisture due to customer actions or environmental factors (including damage caused by pets).
  • Harm from improper laundering practices, such as shrinkage or damage caused by washing or drying incorrectly.
  • The natural reduction in filling plushness or material softness with prolonged use.
  • Ordinary wear and tear from daily use, cleaning, or laundering.

At Onewind, your satisfaction is our priority. Should you have any concerns, our dedicated customer service team is here to assist you every step of the way!

Get in Touch

Email us at service@onewindoutdoors.com or fill out the form below. We aim to respond within 1-2 business days. We're always here to help!

Free & Fast Shipping

We Offer Free & Fast Shipping Worldwide over 199$