OŚWIADCZENIE O PRYWATNOŚCI

Poważnie traktujemy Twoją prywatność, a to oświadczenie o prywatności wyjaśnia, w jaki sposób onewindoutdoors.com (łącznie „my”, „nas” lub „nasze”) zbiera, wykorzystuje, udostępnia i przetwarza Twoje informacje.

Zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych

Dane osobowe to informacje, które mogą być użyte do bezpośredniego lub pośredniego zidentyfikowania Ciebie. Dane osobowe obejmują również dane anonimowe, które są powiązane z informacjami, które mogą być użyte do bezpośredniego lub pośredniego zidentyfikowania Ciebie. Dane osobowe nie obejmują danych, które zostały nieodwracalnie zanonimizowane lub zgrupowane w taki sposób, że nie mogą już umożliwić nam, czy to w połączeniu z innymi informacjami, czy w inny sposób, zidentyfikowania Ciebie.

Promowanie bezpieczeństwa i ochrony

Przestrzegamy zasad legalności, słuszności i przejrzystości, używamy i przetwarzamy minimalną ilość danych w ograniczonym zakresie celu oraz podejmujemy techniczne i administracyjne środki w celu ochrony bezpieczeństwa danych. Używamy danych osobowych, aby pomóc w weryfikacji kont i aktywności użytkowników, a także w promowaniu bezpieczeństwa i ochrony, na przykład poprzez monitorowanie oszustw oraz badanie podejrzanej lub potencjalnie nielegalnej działalności lub naruszeń naszych warunków lub polityk. Takie przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zapewnieniu bezpieczeństwa naszych produktów i usług.

Oto opis rodzajów danych osobowych, które możemy zbierać i jak możemy je wykorzystywać:

Jakie dane osobowe zbieramy

ⅰ. Dane, które podajesz:

Zbieramy dane osobowe, które podajesz, gdy korzystasz z naszych produktów i usług lub w inny sposób z nami współdziałasz, na przykład gdy tworzysz konto, kontaktujesz się z nami, uczestniczysz w ankiecie online, korzystasz z naszej pomocy online lub narzędzia czatu online. Jeśli dokonasz zakupu, zbieramy dane osobowe związane z zakupem. Dane te obejmują Twoje dane płatnicze, takie jak numer karty kredytowej lub debetowej oraz inne informacje o karcie, a także inne informacje dotyczące konta i uwierzytelnienia, a także dane dotyczące fakturowania, wysyłki i dane kontaktowe.

ⅱ. Dane o korzystaniu z naszych usług i produktów:

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową/aplikację, możemy zbierać dane dotyczące rodzaju urządzenia, którego używasz, unikalnego identyfikatora Twojego urządzenia, adresu IP Twojego urządzenia, systemu operacyjnego, rodzaju przeglądarki internetowej, której używasz, informacji o użytkowaniu, informacji diagnostycznych oraz informacji o lokalizacji z komputerów, telefonów lub innych urządzeń, na których instalujesz lub uzyskujesz dostęp do naszych produktów lub usług. Gdzie to możliwe, nasze usługi mogą korzystać z GPS, Twojego adresu IP i innych technologii, aby określić przybliżoną lokalizację urządzenia, co pozwala nam poprawić nasze produkty i usługi.

Jak Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe

Ogólnie rzecz biorąc, wykorzystujemy dane osobowe do świadczenia, poprawy i rozwijania naszych produktów i usług, do komunikacji z Tobą, do oferowania Ci ukierunkowanych reklam i usług oraz do ochrony nas i naszych klientów.

ⅰ. Zapewnianie, ulepszanie i rozwijanie naszych produktów i usług:

Używamy danych osobowych, aby pomóc nam w zapewnieniu, ulepszaniu i rozwijaniu naszych produktów, usług oraz reklamy. Obejmuje to wykorzystanie danych osobowych do celów takich jak analiza danych, badania i audyty. Takie przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w oferowaniu Ci produktów i usług oraz zapewnieniu ciągłości działalności. Jeśli weźmiesz udział w konkursie lub innej promocji, możemy wykorzystać dane osobowe, które podasz, do zarządzania tymi programami. Niektóre z tych działań mają dodatkowe zasady, które mogą zawierać dalsze informacje na temat tego, jak wykorzystujemy dane osobowe, dlatego zachęcamy do uważnego zapoznania się z tymi zasadami przed udziałem.

ⅱ. Komunikacja z Tobą:

Z zastrzeżeniem Twojej wcześniejszej wyraźnej zgody, możemy wykorzystywać dane osobowe do wysyłania Ci komunikacji marketingowej dotyczącej naszych własnych produktów i usług, komunikowania się z Tobą w sprawie Twojego konta lub transakcji oraz informowania Cię o naszych politykach i warunkach. Jeśli nie chcesz już otrzymywać komunikacji e-mailowej w celach marketingowych, skontaktuj się z nami, aby zrezygnować. Możemy również wykorzystywać Twoje dane do przetwarzania i odpowiadania na Twoje prośby, gdy się z nami skontaktujesz. Z zastrzeżeniem Twojej wcześniejszej wyraźnej zgody, możemy dzielić się Twoimi danymi osobowymi z partnerami zewnętrznymi, którzy mogą wysyłać Ci komunikację marketingową dotyczącą ich produktów i usług. Z zastrzeżeniem Twojej wcześniejszej wyraźnej zgody, możemy wykorzystywać dane osobowe do personalizacji Twojego doświadczenia z naszymi produktami i usługami oraz na stronach internetowych i aplikacjach osób trzecich oraz do określenia skuteczności naszych kampanii promocyjnych.

UWAGA: W przypadku jakiegokolwiek wykorzystania Twoich danych opisanych powyżej, które wymaga Twojej wcześniejszej wyraźnej zgody, pamiętaj, że możesz wycofać swoją zgodę, kontaktując się z nami.

Definicja "Ciasteczek"

Ciasteczka to małe fragmenty tekstu używane do przechowywania informacji w przeglądarkach internetowych. Ciasteczka są powszechnie stosowane do przechowywania i odbierania identyfikatorów oraz innych informacji na komputerach, telefonach i innych urządzeniach. Używamy również innych technologii, w tym danych, które przechowujemy w Twojej przeglądarce internetowej lub urządzeniu, identyfikatorów związanych z Twoim urządzeniem oraz innego oprogramowania, w podobnych celach. W niniejszym Oświadczeniu o Ciasteczkach odnosimy się do wszystkich tych technologii jako "ciasteczka".

Wykorzystanie Ciasteczek

Używamy plików cookie, aby zapewnić, chronić i poprawić nasze produkty i usługi, na przykład poprzez personalizację treści, oferowanie i mierzenie reklam, zrozumienie zachowań użytkowników oraz zapewnienie bezpieczniejszego doświadczenia. Należy pamiętać, że konkretne pliki cookie, które możemy stosować, różnią się w zależności od konkretnych stron internetowych i usług, z których korzystasz.

Ujawnienie Danych Osobowych

Udostępniamy niektóre dane osobowe strategicznym partnerom, którzy współpracują z nami w celu dostarczania naszych produktów i usług lub pomagają nam w marketingu do klientów. Dane osobowe będą udostępniane przez nas tym firmom wyłącznie w celu zapewnienia lub poprawy naszych produktów, usług i reklam; nie będą one udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wcześniejszej wyraźnej zgody.

Ujawnienie, Przechowywanie, Przesyłanie i Przetwarzanie Danych

ⅰ. Wypełnienie obowiązków prawnych:

Z powodu obowiązkowych przepisów prawa Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub kraju, w którym mieszka użytkownik, istnieją lub miały miejsce pewne akty prawne, a także należy wypełnić pewne obowiązki prawne. Przetwarzanie danych osobowych mieszkańców EOG --- Jak opisano poniżej, jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), nasze przetwarzanie Twoich danych osobowych będzie uzasadnione: Kiedy wymagamy Twojej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, takie przetwarzanie będzie uzasadnione na podstawie artykułu 6 ust. 1 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (UE) ("RODO").

ⅱ. W celu rozsądnej realizacji lub zastosowania tego artykułu:

Możemy dzielić się danymi osobowymi z wszystkimi naszymi spółkami zależnymi. W przypadku fuzji, reorganizacji, przejęcia, wspólnego przedsięwzięcia, cesji, wydzielenia, przeniesienia lub sprzedaży lub zbycia całości lub jakiejkolwiek części naszej działalności, w tym w związku z jakimikolwiek postępowaniami upadłościowymi lub podobnymi, możemy przekazać wszelkie dane osobowe odpowiedniej stronie trzeciej. Możemy również ujawnić dane osobowe, jeśli w dobrej wierze uznamy, że ujawnienie jest rozsądnie konieczne do ochrony naszych praw i dochodzenia dostępnych środków zaradczych, egzekwowania naszych warunków i zasad, badania oszustw lub ochrony naszych operacji lub użytkowników.

ⅲ. Zgodność z prawem i bezpieczeństwo lub ochrona innych praw

Może być konieczne—zgodnie z prawem, procesem prawnym, postępowaniem sądowym i/lub żądaniami organów publicznych i rządowych w Twoim kraju zamieszkania lub poza nim—abyśmy ujawnili dane osobowe. Możemy również ujawnić dane osobowe, jeśli uznamy, że w celach bezpieczeństwa narodowego, egzekwowania prawa lub innych kwestii o znaczeniu publicznym ujawnienie jest konieczne lub odpowiednie.

Twoje prawa

Podejmujemy rozsądne kroki, aby zapewnić, że Twoje dane osobowe są dokładne, kompletne i aktualne. Masz prawo do dostępu, poprawiania lub usunięcia danych osobowych, które zbieramy. Masz również prawo do ograniczenia lub sprzeciwu, w dowolnym momencie, wobec dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych. Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym i standardowym formacie. Możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych dotyczącego przetwarzania Twoich danych osobowych. Aby chronić prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, możemy poprosić Cię o dane, które pozwolą nam potwierdzić Twoją tożsamość i prawo do dostępu do takich danych, a także w celu wyszukania i udostępnienia Ci danych osobowych, które posiadamy. Istnieją przypadki, w których obowiązujące przepisy prawa lub wymagania regulacyjne pozwalają lub wymagają od nas odmowy udostępnienia lub usunięcia niektórych lub wszystkich danych osobowych, które posiadamy. Możesz skontaktować się z nami, aby skorzystać ze swoich praw. Odpowiemy na Twoją prośbę w rozsądnym czasie, a w każdym przypadku w ciągu mniej niż 30 dni.

Strony i usługi osób trzecich

Gdy klient korzysta z linku do strony internetowej osoby trzeciej, która ma z nami związek, nie przyjmujemy żadnych zobowiązań ani odpowiedzialności za tę politykę z powodu polityki prywatności osoby trzeciej. Nasza strona internetowa, produkty i usługi mogą zawierać linki do lub możliwość dostępu do stron internetowych, produktów i usług osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności stosowane przez te osoby trzecie, ani nie odpowiadamy za informacje lub treści, które zawierają ich produkty i usługi. Niniejsze Oświadczenie o prywatności dotyczy wyłącznie danych zbieranych przez nas za pośrednictwem naszych produktów i usług. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności każdej osoby trzeciej przed przystąpieniem do korzystania z ich stron internetowych, produktów lub usług.

Bezpieczeństwo danych, integralność i przechowywanie

Używamy rozsądnych środków technicznych, administracyjnych i fizycznych w celu zabezpieczenia i zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi do Twoich danych oraz prawidłowego wykorzystania zebranych danych. Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów określonych w tym Oświadczeniu o Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.

Zmiany w tym Oświadczeniu o Prywatności

Możemy okresowo zmieniać to Oświadczenie o Prywatności, aby nadążyć za nowymi technologiami, praktykami branżowymi oraz wymaganiami regulacyjnymi, między innymi. Twoje dalsze korzystanie z naszych produktów i usług po dacie wejścia w życie Oświadczenia o Prywatności oznacza, że akceptujesz zaktualizowane Oświadczenie o Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się na zaktualizowane Oświadczenie o Prywatności, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z naszych produktów lub usług oraz o kontakt z nami w celu zamknięcia wszelkich kont, które mogłeś utworzyć.

Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia

Akceptujemy Apple Pay, Google Pay oraz wszystkie główne karty kredytowe i debetowe, w tym Visa, MasterCard, American Express i Discover.

Nie możemy anulować zamówień po ich złożeniu. Jeśli nie chcesz już swoich przedmiotów, możesz rozpocząć proces zwrotu.

Po złożeniu zamówienia nie możemy zaktualizować adresu wysyłki. Zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z przewoźnikiem w celu wprowadzenia jakichkolwiek zmian w adresie. W celu uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt z nami pod adresem service@onewindoutdoors.com.

Nie ma sprawy! Proszę skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@onewindoutdoors.com. Mogą pomóc w zastosowaniu kodu promocyjnego lub kredytu polecającego do zamówienia.

Podatek od sprzedaży jest pobierany w wybranych stanach zgodnie z wymogami prawa. Dokładna kwota podatku od sprzedaży zostanie wyświetlona przy realizacji zamówienia po wprowadzeniu adresu dostawy.

Z dumą oferujemy wysyłkę na całym świecie, dostarczając nasze produkty do każdego miejsca na globie. Gdziekolwiek jesteś, zobowiązujemy się do zapewnienia, że nasze produkty dotrą do Ciebie. Bądź na bieżąco, ponieważ nadal będziemy ulepszać i usprawniać nasze usługi wysyłkowe na całym świecie!

Wysyłka

Tak! Onewind Outdoor oferuje darmową wysyłkę dla zamówień powyżej 89 dolarów dla większości miejsc dostawy. Możesz znaleźć politykę wysyłki stosującą się do Twojego zamówienia na stronie kasy.

Używamy FedEx, UPS i USPS do zamówień krajowych oraz DHL i Canada Post do zamówień międzynarodowych. Szczegółowe opcje wysyłki są dostępne przy realizacji zamówienia.

Oferujemy globalną wysyłkę i realizujemy zamówienia z magazynu najbliższego Twojej lokalizacji. Obecnie posiadamy magazyny w Chinach, Stanach Zjednoczonych i Europie, aby zapewnić szybszą dostawę. Jeśli najbliższy magazyn jest niedostępny, Twoje zamówienie zostanie wysłane z innej lokalizacji bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z informacjami o śledzeniu.

Zwroty i Gwarancja

30-dniowa darmowa zwrot:

Z przyjemnością oferujemy darmowe zwroty dla produktów w ciągu 30 dni od daty otrzymania. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu.

  • Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt z nami pod adresem service@onewindoutdoors.com lub skorzystanie z formularza kontaktowego poniżej. Zwroty będą przetwarzane na oryginalną metodę płatności i zakończone w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwróconego przedmiotu.
  • W przypadku zamówień międzynarodowych nie pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej. Prosimy o skorzystanie z preferowanego przewoźnika do zwrotu przedmiotów i podanie numeru śledzenia po wysyłce.

1-roczna gwarancja:

Z dumą oferujemy 1-roczną gwarancję satysfakcji na wszystkie produkty. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy w ciągu roku od zakupu, nasz zespół jest tutaj, aby pomóc.

  • Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany w ramach gwarancji, produkty muszą być czyste, nieprane i w oryginalnym opakowaniu. W celu uzyskania pomocy skontaktuj się z nami pod adresem service@onewindoutdoors.com lub skorzystaj z formularza poniżej.
  • Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem i zobowiązujemy się do zapewnienia, że pokochasz swój zakup!
  • Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt z nami pod adresem service@onewindoutdoors.com, podając numer zamówienia.
  • Zwroty będą realizowane na oryginalną metodę płatności lub jako kredyt sklepowy. Jeśli oryginalna metoda płatności nie jest dostępna, zamiast tego zostanie wydany kredyt sklepowy.
  • Prosimy oczekiwać, że bank przetworzy zwrot w ciągu 7-21 dni roboczych po otrzymaniu zwróconych przedmiotów.

Nie obsługujemy już bezpośrednich wymian. Aby dokonać wymiany, prosimy o rozpoczęcie zwrotu i złożenie nowego zamówienia na pożądany produkt.

Produkty oznaczone jako „Ostateczna sprzedaż” lub „Wyprzedaż” nie podlegają zwrotowi. Zwracane produkty muszą być nieprane, nieużywane i nienaruszone, aby kwalifikować się do zwrotu.

W przypadku zwrotów w Stanach Zjednoczonych, z Twojego zwrotu zostanie odjęta opłata w wysokości 9,99 $. W przypadku zwrotów międzynarodowych, klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki.

Staramy się zapewnić naszym klientom zawsze najlepsze oferty. Oferujemy dostosowanie cen dla zamówień złożonych do 14 dni przed rozpoczęciem aktywnej promocji, zgodnie z warunkami promocji. Należy pamiętać, że promocje nie mogą być łączone.

W Onewind Outdoor z dumą oferujemy kompleksową 30-dniową politykę zwrotów oraz 1-roczną gwarancję na wszystkie zakupione produkty, zarówno online, jak i w naszych punktach sprzedaży. Ta ochrona zapewnia Twoje zadowolenie z każdego zakupu.

  • Proszę pamiętać, że na wszystkie zwroty zostanie nałożona opłata w wysokości 9,99 $. W przypadku wadliwych przedmiotów, w tym tych zakupionych w trakcie promocji, masz możliwość otrzymania wymiany lub zwrotu w ramach naszej usługi gwarancyjnej.
  • Po upływie 1-rocznej gwarancji wymiany lub zwroty nie są dostępne. Aby maksymalnie wydłużyć żywotność swoich produktów, zalecamy zapoznanie się z naszym szczegółowym przewodnikiem pielęgnacyjnym, który zawiera cenne wskazówki dotyczące właściwej konserwacji.
  • W Onewind Outdoor Twoje zadowolenie jest naszym zobowiązaniem i jesteśmy tutaj, aby Cię wspierać na każdym kroku!

W Onewind nasza gwarancja trwa 1 rok od daty zakupu, obejmując wszystkie wady produkcyjne. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, oferujemy jednorazową naprawę lub wymianę Twojego oryginalnego zakupu bez żadnych kosztów, w tym wszystkich jego komponentów. Usługa ta obejmuje również bezpłatne odebranie wadliwego przedmiotu oraz dostawę wymiany bez żadnych opłat ani udziałów własnych.

Szczegóły pokrycia gwarancyjnego

Włączone w pokrycie:

  • Wszelkie wady inherentne w produkcie spowodowane błędami produkcyjnymi, przy założeniu normalnego użytkowania i odpowiedniej pielęgnacji.

NIE włączone w pokrycie:

  • Preferencje związane z komfortem, stylem lub rozmiarem.
  • Uszkodzenia spowodowane plamami, oparzeniami, rozdarciami, cięciami lub narażeniem na płyny/wilgoć z powodu działań klienta lub czynników środowiskowych (w tym uszkodzenia spowodowane przez zwierzęta domowe).
  • Szkody wynikające z niewłaściwych praktyk prania, takie jak kurczenie się lub uszkodzenia spowodowane niewłaściwym praniem lub suszeniem.
  • Naturalne zmniejszenie puszystości wypełnienia lub miękkości materiału przy długotrwałym użytkowaniu.
  • Normalne zużycie wynikające z codziennego użytkowania, czyszczenia lub prania.

W Onewind Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, nasz dedykowany zespół obsługi klienta jest tutaj, aby Ci pomóc na każdym etapie!

Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z nami pod adresem service@onewindoutdoors.com lub wypełnij formularz poniżej. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 1-2 dni roboczych. Zawsze jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Darmowa i szybka wysyłka

Oferujemy darmową i szybką wysyłkę na całym świecie przy zamówieniach powyżej 199$