Wij accepteren Apple Pay, Google Pay en alle grote credit- en debetkaarten, waaronder Visa, MasterCard, American Express en Discover.

Wij kunnen bestellingen niet annuleren zodra ze zijn geplaatst. Als u uw artikelen niet langer wilt, kunt u een retourzending starten.

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we het verzendadres niet meer bijwerken. We raden aan om rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder voor eventuele adreswijzigingen. Voor verdere hulp kunt u contact met ons opnemen via service@onewindoutdoors.com.

Geen probleem! Neem contact op met ons klantenserviceteam via service@onewindoutdoors.com. Zij kunnen u helpen met het toepassen van uw promotiecode of verwijzingskrediet op uw bestelling.

Verkoopbelasting wordt in bepaalde staten geheven zoals wettelijk vereist. Het exacte bedrag van de verkoopbelasting wordt weergegeven bij het afrekenen nadat u uw verzendadres heeft ingevoerd.

Wij bieden trots wereldwijde verzending aan, waarbij we onze producten naar elke bestemming over de hele wereld leveren. Waar je ook bent, we zijn toegewijd om ervoor te zorgen dat onze producten jou bereiken. Blijf op de hoogte terwijl we onze wereldwijde verzenddiensten blijven verbeteren en stroomlijnen!

Ja! Onewind biedt gratis verzending voor bestellingen boven de €89 voor de meeste verzendbestemmingen. U kunt het verzendbeleid dat van toepassing is op uw bestelling vinden op de afrekenpagina.

Wij gebruiken FedEx, UPS en USPS voor binnenlandse bestellingen, en DHL en Canada Post voor internationale bestellingen. Gedetailleerde verzendopties zijn beschikbaar bij het afrekenen.

Wij bieden wereldwijde verzending en verzenden uw bestellingen vanuit het magazijn dat het dichtst bij uw locatie ligt. Momenteel hebben we magazijnen in China, de Verenigde Staten en Europa om snellere levering te garanderen. Als het dichtstbijzijnde magazijn niet op voorraad is, wordt uw bestelling zonder extra kosten vanuit een andere locatie verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

30-Dagen Gratis Retourneren:

Wij zijn blij om gratis retourneren aan te bieden voor artikelen binnen 30 dagen na ontvangst. Om in aanmerking te komen, moeten producten in hun originele staat en verpakking worden geretourneerd.

• Om een retour te starten, neem alstublieft contact met ons op via service@onewindoutdoors.com of gebruik het contactformulier hieronder. Terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode en voltooid binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.
• Voor internationale bestellingen dekken wij de retourverzendkosten niet. Gebruik alstublieft uw voorkeur vervoerder om de artikelen te retourneren en geef het trackingnummer door zodra het is verzonden.

1-Jaar Garantie:

Wij bieden trots een 1-jarige tevredenheidsgarantie op alle producten. Als u binnen een jaar na aankoop problemen ondervindt, staat ons team voor u klaar om te helpen.

• Om in aanmerking te komen voor een retour of vervanging onder garantie, moeten producten schoon, ongewasen en in hun originele verpakking zijn. Voor hulp kunt u contact met ons opnemen via service@onewindoutdoors.com of gebruik het formulier hieronder.
• Uw tevredenheid is onze prioriteit, en wij zijn toegewijd om ervoor te zorgen dat u blij bent met uw aankoop!

• Om een retour of ruil te starten, neem alstublieft contact met ons op via service@onewindoutdoors.com en geef uw ordernummer door.
• Terugbetalingen worden gedaan naar de oorspronkelijke betaalmethode of als winkeltegoed. Als de oorspronkelijke betaalmethode niet beschikbaar is, wordt in plaats daarvan een winkeltegoed uitgegeven.
• Verwacht dat uw bank de terugbetaling binnen 7-21 werkdagen verwerkt nadat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen.

Wij faciliteren geen directe ruilen meer. Voor een ruil, gelieve een retour te starten en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste product.

Artikelen die zijn gemarkeerd als “Eindverkoop” of “Opruiming” komen niet in aanmerking voor retour. Teruggestuurde producten moeten ongewas, ongebruikt en onbeschadigd zijn om in aanmerking te komen.

Voor retouren binnen de Verenigde Staten wordt er een vergoeding van $9,99 van uw terugbetaling afgetrokken. Voor internationale retouren zijn klanten verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd de beste deal ontvangen. Wij bieden prijsaanpassingen voor bestellingen die tot 14 dagen voor de start van een actieve promotie zijn geplaatst, onder voorbehoud van de voorwaarden van de promotie. Let op dat promoties niet gecombineerd kunnen worden.

Bij Onewind bieden we trots een uitgebreide 30-dagen gratis retourbeleid en een garantie van 1 jaar voor alle aangekochte producten, zowel online als in onze winkels. Deze dekking zorgt ervoor dat u tevreden bent met elke aankoop.

• Houd er rekening mee dat er een kosten van €9,99 van toepassing is op alle retouren. Voor defecte artikelen, inclusief diegene die tijdens promoties zijn gekocht, heeft u de optie om vervangingen of terugbetalingen te ontvangen als onderdeel van onze garantieservice.
• Na de garantieperiode van 1 jaar zijn vervangingen of terugbetalingen niet beschikbaar. Om de levensduur van uw producten te maximaliseren, raden we aan onze gedetailleerde verzorgingsgids te bekijken, die waardevolle tips biedt voor het juiste onderhoud.
• Bij Onewind is uw tevredenheid onze toewijding, en we zijn er om u in elke stap van de weg te ondersteunen!

Bij Onewind geldt onze garantie voor 1 jaar vanaf de aankoopdatum, en dekt alle fabricagefouten. Als er problemen optreden, bieden wij een eenmalige reparatie of vervanging van uw oorspronkelijke aankoop zonder kosten, inclusief alle componenten. Deze service omvat ook gratis ophalen van het defecte item en levering van de vervangingen zonder enige kosten of eigen risico.

Specifieke details van de garantie dekking

Inbegrepen in de dekking:

• Eventuele inherente gebreken in het product door fabricagefouten, bij normaal gebruik en juiste zorg.

NIET inbegrepen in de dekking:

• Voorkeuren met betrekking tot comfort, stijl of maat.
• Schade veroorzaakt door vlekken, brandwonden, scheuren, sneden of blootstelling aan vloeistoffen/vocht door klantacties of omgevingsfactoren (inclusief schade veroorzaakt door huisdieren).
• Schade door onjuiste waspraktijken, zoals krimp of schade veroorzaakt door verkeerd wassen of drogen.
• De natuurlijke vermindering van vulsterkte of materia柔heid bij langdurig gebruik.
• Gewone slijtage door dagelijks gebruik, schoonmaken of wassen.

Bij Onewind is uw tevredenheid onze prioriteit. Mocht u vragen hebben, dan staat ons toegewijde klantenserviceteam klaar om u in elke stap te ondersteunen!