Privātuma politika

Privātuma paziņojums

Mēs nopietni izturamies pret jūsu privātumu, un šis privātuma paziņojums paskaidro, kā onewindoutdoors.com (kolektīvi — “mēs”, “mūs” vai “mūsu”) vāc, izmanto, kopīgo un apstrādā jūsu informāciju.

Personas datu vākšana un izmantošana

Personas dati ir informācija, ko var izmantot, lai jūs tieši vai netieši identificētu. Personas dati ietver arī anonīmus datus, kas ir saistīti ar informāciju, ko var izmantot, lai jūs tieši vai netieši identificētu. Personas dati neietver datus, kas ir neatgriezeniski anonimizēti vai apkopoti tā, ka tie vairs neļauj mums, neatkarīgi no tā, vai kopā ar citu informāciju vai citādi, jūs identificēt.

Veicinot drošību un aizsardzību

Mēs ievērojam likumības, leģitimitātes un pārredzamības principus, izmantojam un apstrādājam vismazāko datu apjomu noteiktā mērķa ietvaros, kā arī veicam tehniskus un administratīvus pasākumus, lai aizsargātu datu drošību. Mēs izmantojam personas datus, lai palīdzētu verificēt kontus un lietotāju aktivitātes, kā arī veicinātu drošību un aizsardzību, piemēram, uzraugot krāpniecību un izmeklējot aizdomīgas vai potenciāli nelikumīgas darbības vai mūsu noteikumu vai politiku pārkāpumus. Šāda apstrāde ir balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm palīdzēt nodrošināt mūsu produktu un pakalpojumu drošību.

Šeit ir apraksts par personas datu veidiem, ko mēs varam vākt, un to, kā mēs tos varam izmantot:

Kādu personas datu mēs ievācam

ⅰ. Dati, ko jūs sniedzat: 

Mēs ievācam personas datus, ko jūs sniedzat, izmantojot mūsu produktus un pakalpojumus vai citādi mijiedarbojoties ar mums, piemēram, kad izveidojat kontu, sazināties ar mums, piedalāties tiešsaistes aptaujā, izmantojat mūsu tiešsaistes palīdzību vai tiešsaistes tērzēšanas rīku. Ja veicat pirkumu, mēs ievācam personas datus saistībā ar šo pirkumu. Šie dati ietver jūsu maksājumu datus, piemēram, jūsu kredītkartes vai debetkartes numuru un citu kartes informāciju, kā arī citu konta un autentifikācijas informāciju, kā arī norēķinu, piegādes un kontaktinformāciju.

ⅱ. Mūsu pakalpojumu un produktu lietošanas dati:

Kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni/pieteikumu, mēs varam vākt datus par izmantotās ierīces veidu, jūsu ierīces unikālo identifikatoru, jūsu ierīces IP adresi, operētājsistēmu, izmantotā interneta pārlūka veidu, lietošanas informāciju, diagnostikas informāciju un atrašanās vietas informāciju no datoriem, tālruņiem vai citām ierīcēm, kurās instalējat vai piekļūstat mūsu produktiem vai pakalpojumiem. Ja pieejams, mūsu pakalpojumi var izmantot GPS, jūsu IP adresi un citas tehnoloģijas, lai noteiktu ierīces aptuveno atrašanās vietu, kas ļauj mums uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Vispārīgi runājot, mēs izmantojam personas datus, lai nodrošinātu, uzlabotu un attīstītu savus produktus un pakalpojumus, sazinātos ar jums, piedāvātu jums mērķētās reklāmas un pakalpojumus, kā arī lai aizsargātu sevi un mūsu klientus.

ⅰ. Mūsu produktu un pakalpojumu nodrošināšana, uzlabošana un attīstīšana:

Mēs izmantojam personas datus, lai palīdzētu mums nodrošināt, uzlabot un attīstīt mūsu produktus, pakalpojumus un reklāmu. Tas ietver personas datu izmantošanu tādiem mērķiem kā datu analīze, pētniecība un auditi. Šāda apstrāde ir balstīta uz mūsu likumīgajām interesēm piedāvāt jums produktus un pakalpojumus, kā arī nodrošināt uzņēmējdarbības nepārtrauktību. Ja jūs piedalāties konkursā vai citā akcijā, mēs varam izmantot jūsu sniegtos personas datus šo programmu administrēšanai. Dažām no šīm darbībām ir papildu noteikumi, kuros var būt iekļauta papildu informācija par to, kā mēs izmantojam personas datus, tāpēc aicinām jūs rūpīgi izlasīt šos noteikumus pirms dalības.

ⅱ. Saziņa ar jums:

Ar Jūsu iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu mēs varam izmantot personas datus, lai nosūtītu Jums mārketinga paziņojumus par mūsu pašu produktiem un pakalpojumiem, sazinātos ar Jums par Jūsu kontu vai darījumiem un informētu Jūs par mūsu politikām un noteikumiem. Ja vairs nevēlaties saņemt e-pasta saziņu mārketinga nolūkos, lūdzu, sazinieties ar mums, lai atteiktos. Mēs arī varam izmantot Jūsu datus, lai apstrādātu un atbildētu uz Jūsu pieprasījumiem, kad Jūs sazināties ar mums. Ar Jūsu iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu mēs varam kopīgot Jūsu personas datus ar trešo pušu partneriem, kuri var Jums nosūtīt mārketinga paziņojumus par viņu produktiem un pakalpojumiem. Ar Jūsu iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu mēs varam izmantot personas datus, lai personalizētu Jūsu pieredzi ar mūsu produktiem un pakalpojumiem, kā arī trešo pušu tīmekļa vietnēs un lietotnēs, un lai noteiktu mūsu reklāmas kampaņu efektivitāti.

PIEZĪME: attiecībā uz jebkuru jūsu datu izmantošanu, kas aprakstīta iepriekš un kurai nepieciešama jūsu iepriekšēja nepārprotama piekrišana, ņemiet vērā, ka varat atsaukt savu piekrišanu, sazinoties ar mums.

Sīkfailu definīcija

Sīkdatnes ir nelieli teksta fragmenti, ko izmanto informācijas glabāšanai tīmekļa pārlūkprogrammās. Sīkdatnes plaši izmanto identifikatoru un citas informācijas glabāšanai un saņemšanai datoros, tālruņos un citās ierīcēs. Līdzīgiem mērķiem mēs izmantojam arī citas tehnoloģijas, tostarp datus, ko glabājam jūsu tīmekļa pārlūkprogrammā vai ierīcē, ar jūsu ierīci saistītus identifikatorus un citu programmatūru. Šajā Sīkdatņu paziņojumā visas šīs tehnoloģijas mēs dēvējam par “sīkdatnēm”.

Sīkdatņu izmantošana

Mēs izmantojam sīkdatnes, lai nodrošinātu, aizsargātu un uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus, piemēram, personalizējot saturu, piedāvājot un mērot reklāmas, izprotot lietotāju uzvedību un nodrošinot drošāku lietošanas pieredzi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka konkrētās sīkdatnes, ko mēs varam izmantot, atšķiras atkarībā no konkrētajām tīmekļa vietnēm un pakalpojumiem, ko izmantojat.

Personas datu atklāšana

Mēs darām noteiktus personas datus pieejamus stratēģiskajiem partneriem, kuri sadarbojas ar mums, lai nodrošinātu mūsu produktus un pakalpojumus vai palīdzētu mums veikt mārketingu klientiem. Personas datus mēs šiem uzņēmumiem kopīgosim tikai, lai nodrošinātu vai uzlabotu mūsu produktus, pakalpojumus un reklāmu; tie netiks kopīgoti ar trešajām pusēm viņu pašu mārketinga nolūkiem bez jūsu iepriekšējas nepārprotamas piekrišanas.

Datu atklāšana vai glabāšana, pārsūtīšana un apstrāde

ⅰ. Juridisko pienākumu izpilde:

Saskaņā ar Eiropas Ekonomikas zonas vai valsts, kurā lietotājs dzīvo, obligātajiem tiesību aktiem pastāv vai ir notikuši noteikti tiesību akti, un ir jāizpilda noteikti juridiskie pienākumi. Eiropas Ekonomikas zonas iedzīvotāju personas datu apstrāde --- Kā aprakstīts turpmāk, ja jūs dzīvojat Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ), mūsu veikto jūsu personas datu apstrādi pamatos šādi: Ikreiz, kad mēs pieprasām jūsu piekrišanu jūsu personas datu apstrādei, šāda apstrāde būs pamatota saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas (ES) 6. panta 1. punktu ("VDAR").

ⅱ. Šī panta saprātīgas īstenošanas vai piemērošanas nolūkā:

Mēs varam kopīgot personas datus ar visiem mūsu saistītajiem uzņēmumiem. Apvienošanās, reorganizācijas, iegādes, kopuzņēmuma, nodošanas, atdalīšanas, aktīvu vai uzņēmuma daļas nodošanas, pārdošanas vai atsavināšanas gadījumā, tostarp saistībā ar jebkādu bankrota vai līdzīgu procesu, mēs varam nodot jebkurus un visus personas datus attiecīgajai trešajai pusei. Mēs varam arī atklāt personas datus, ja labā ticībā nosakām, ka šāda atklāšana ir saprātīgi nepieciešama, lai aizsargātu mūsu tiesības un īstenotu pieejamos tiesiskās aizsardzības līdzekļus, nodrošinātu mūsu noteikumu un nosacījumu ievērošanu, izmeklētu krāpšanu vai aizsargātu mūsu darbību vai lietotājus.

ⅲ. Juridiskā atbilstība un drošība vai citu tiesību aizsardzība

Var būt nepieciešams — saskaņā ar likumu, tiesvedību, strīdu risināšanu un/vai publisko un valsts iestāžu pieprasījumiem jūsu dzīvesvietas valstī vai ārpus tās — atklāt personas datus. Mēs varam arī atklāt personas datus, ja mēs nosakām, ka valsts drošības, tiesībaizsardzības vai citu sabiedrībai nozīmīgu jautājumu dēļ šāda atklāšana ir nepieciešama vai piemērota.

Jūsu tiesības

Mēs veicam saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu personas dati ir precīzi, pilnīgi un aktuāli. Jums ir tiesības piekļūt personas datiem, kurus mēs apkopojam, tos labot vai dzēst. Jums arī ir tiesības jebkurā laikā ierobežot vai iebilst pret turpmāku jūsu personas datu apstrādi. Jums ir tiesības saņemt savus personas datus strukturētā un standartizētā formātā. Jūs varat iesniegt sūdzību kompetentajai datu aizsardzības iestādei par jūsu personas datu apstrādi. Lai aizsargātu jūsu personas datu privātumu un drošību, mēs varam pieprasīt no jums datus, lai varētu apstiprināt jūsu identitāti un tiesības piekļūt šādiem datiem, kā arī atrast un sniegt jums personas datus, ko mēs glabājam. Pastāv gadījumi, kad piemērojamie likumi vai regulatīvās prasības ļauj vai nosaka, ka mums ir jāatsakās sniegt vai dzēst daļu vai visus mūsu rīcībā esošos personas datus. Jūs varat sazināties ar mums, lai īstenotu savas tiesības. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu saprātīgā termiņā un jebkurā gadījumā mazāk nekā 30 dienu laikā.

Trešo pušu tīmekļa vietnes un pakalpojumi

Ja klients izmanto saiti uz trešās puses vietni, kas ir saistīta ar mums, mēs neuzņemamies nekādu pienākumu vai atbildību par šādu politiku trešās puses privātuma politikas dēļ. Mūsu tīmekļa vietne, produkti un pakalpojumi var saturēt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm, produktiem un pakalpojumiem vai nodrošināt jums iespēju tiem piekļūt. Mēs neesam atbildīgi par šo trešo pušu īstenoto privātuma praksi, kā arī neesam atbildīgi par informāciju vai saturu, ko satur viņu produkti un pakalpojumi. Šis Privātuma paziņojums attiecas tikai uz datiem, ko mēs ievācam, izmantojot mūsu produktus un pakalpojumus. Pirms turpināt izmantot jebkuras trešās puses tīmekļa vietnes, produktus vai pakalpojumus, iesakām izlasīt šo trešo pušu privātuma politikas.

Datu drošība, integritāte un glabāšana

Mēs izmantojam saprātīgus tehniskos, administratīvos un fiziskos drošības pasākumus, kas paredzēti, lai aizsargātu jūsu datus un palīdzētu novērst neatļautu piekļuvi tiem, kā arī lai pareizi izmantotu mūsu apkopotos datus. Mēs glabāsim jūsu personas datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai īstenotu šajā Privātuma paziņojumā norādītos mērķus, ja vien likums neprasa vai atļauj ilgāku glabāšanas periodu.

Izmaiņas šajā privātuma paziņojumā

Mēs varam periodiski mainīt šo Privātuma paziņojumu, lai neatpaliktu no jaunajām tehnoloģijām, nozares prakses un normatīvo aktu prasībām, kā arī citu iemeslu dēļ. Jūsu turpmāka mūsu produktu un pakalpojumu lietošana pēc Privātuma paziņojuma spēkā stāšanās datuma nozīmē, ka jūs piekrītat pārskatītajam Privātuma paziņojumam. Ja jūs nepiekrītat pārskatītajam sazinieties ar mums Privātuma paziņojumam, lūdzu, atturieties no mūsu produktu vai pakalpojumu lietošanas un sazinieties ar mums, lai slēgtu jebkuru kontu, ko, iespējams, esat izveidojis.

Biežāk uzdotie jautājumi

Pasūtījumi

Mēs pieņemam Apple Pay, Google Pay un visas galvenās kredīt- un debetkartes, tostarp Visa, MasterCard, American Express un Discover.

Mēs nevaram atcelt pasūtījumus pēc to veikšanas. Ja jūs vairs nevēlaties savas preces, varat uzsākt atgriešanas procesu.

Kad pasūtījums ir veikts, mēs nevaram atjaunināt piegādes adresi. Mēs iesakām sazināties tieši ar pārvadātāju, lai veiktu jebkādas adreses izmaiņas. Lai saņemtu papildu palīdzību, lūdzu, sazinieties ar mums pa service@onewindoutdoors.com.

Nav problēmu! Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa service@onewindoutdoors.com. Viņi var palīdzēt jums piemērot jūsu promo kodu vai ieteikuma kredītu jūsu pasūtījumam.

Pārdošanas nodoklis tiek iekasēts noteiktos štatos, kā to pieprasa likums. Precīza pārdošanas nodokļa summa tiks parādīta norēķināšanās laikā pēc tam, kad būsiet ievadījis savu piegādes adresi.

Mēs ar lepnumu piedāvājam piegādi visā pasaulē, nogādājot mūsu produktus jebkurā galamērķī visā pasaulē. Lai kur jūs atrastos, mēs esam apņēmušies nodrošināt, ka mūsu produkti nonāk pie jums. Sekojiet līdzi jaunumiem, jo mēs turpinām pilnveidot un optimizēt mūsu starptautiskās piegādes pakalpojumus!

Piegāde

Jā! Onewind Outdoor nodrošina bezmaksas piegādi pasūtījumiem virs 89 $ uz lielāko daļu piegādes galamērķu. Jūs varat atrast jūsu pasūtījumam piemērojamo piegādes politiku norēķinu lapā.

Mēs izmantojam FedEx, UPS un USPS iekšzemes pasūtījumiem, bet DHL un Canada Post starptautiskajiem pasūtījumiem. Detalizētas piegādes iespējas ir pieejamas norēķinoties.

Mēs piedāvājam piegādi visā pasaulē un nosūtām jūsu pasūtījumus no noliktavas, kas atrodas vistuvāk jūsu atrašanās vietai. Pašlaik mēs darbojamies ar noliktavām Ķīnā, Amerikas Savienotajās Valstīs un Eiropā, lai nodrošinātu ātrāku piegādi. Ja tuvākajā noliktavā prece nav pieejama, jūsu pasūtījums tiks nosūtīts no citas atrašanās vietas bez papildu maksas jums. Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas informāciju.

Atgriešana un garantija

30 dienu bezmaksas atgriešana:

Mēs ar prieku piedāvājam bezmaksas preču atgriešanu 30 dienu laikā pēc saņemšanas. Lai kvalificētos, precēm jābūt atgrieztām to sākotnējā stāvoklī un iepakojumā.

  • Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa service@onewindoutdoors.com vai izmantojiet zemāk esošo kontaktformu. Atmaksas tiks veikta uz sākotnējo maksājuma metodi un pabeigta 10 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas.
  • Starptautiskiem pasūtījumiem mēs nesedzam atgriešanas piegādes izmaksas. Lūdzu, izmantojiet sev vēlamo piegādes pakalpojumu sniedzēju, lai nosūtītu preces atpakaļ, un pēc nosūtīšanas norādiet izsekošanas numuru.

1 gada garantija:

Mēs ar lepnumu piedāvājam 1 gada apmierinātības garantiju visiem produktiem. Ja viena gada laikā pēc iegādes rodas kādas problēmas, mūsu komanda ir gatava palīdzēt.

  • Lai kvalificētos atgriešanai vai nomaiņai garantijas ietvaros, precēm jābūt tīrām, nemazgātām un to sākotnējā iepakojumā. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar mums pa service@onewindoutdoors.com vai izmantojiet zemāk esošo veidlapu.
  • Jūsu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs esam apņēmušies nodrošināt, lai jūs mīlētu savu pirkumu!
  • Lai uzsāktu atgriešanu vai apmaiņu, lūdzu, sazinieties ar mums pa service@onewindoutdoors.com, norādot savu pasūtījuma numuru.
  • Atmaksa tiks veikta uz sākotnējo maksājuma metodi vai kā veikala kredīts. Ja sākotnējā maksājuma metode nav pieejama, tās vietā tiks izsniegts veikala kredīts.
  • Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu banka apstrādās atmaksu 7–21 darba dienas laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši atgrieztās preces.

Mēs vairs nenodrošinām tiešas apmaiņas. Lai veiktu apmaiņu, lūdzu, uzsāciet preces atgriešanu un veiciet jaunu pasūtījumu vēlamajam produktam.

Preces ar atzīmi “Galīgā izpārdošana” vai “Izpārdošana” nav atgriežamas. Atgrieztajām precēm jābūt neizmazgātām, nelietotām un nebojātām, lai tās atbilstu prasībām.

Par preču atgriešanu Amerikas Savienotajās Valstīs no jūsu atmaksas tiek ieturēta maksa 9,99 $. Par starptautisku preču atgriešanu piegādes izmaksas sedz klients.

Mēs cenšamies nodrošināt, lai mūsu klienti vienmēr saņemtu labāko piedāvājumu. Mēs piedāvājam cenas pielāgošanu pasūtījumiem, kas veikti līdz pat 14 dienām pirms aktīvas akcijas sākuma, ievērojot akcijas noteikumus un nosacījumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka akcijas nevar tikt apvienotas.

Pie Onewind Outdoor, mēs ar lepnumu piedāvājam visaptverošu 30 dienu bezmaksas atgriešanas politiku un 1 gada garantiju visiem iegādātajiem produktiem, neatkarīgi no tā, vai tie iegādāti tiešsaistē vai mūsu mazumtirdzniecības vietās. Šis segums nodrošina jūsu apmierinātību ar katru pirkumu.

  • Lūdzu, ņemiet vērā, ka visām atgriešanām tiks piemērota 9,99 ASV dolāru maksa . Defektīvu preču gadījumā, tostarp to preču, kas iegādātas akciju laikā, jums ir iespēja saņemt vai nu nomaiņu, vai naudas atmaksu kā daļu no mūsu garantijas servisa.
  • Pēc 1 gada garantijas perioda nomaiņa vai naudas atmaksa vairs nav pieejama. Lai maksimāli pagarinātu jūsu produktu kalpošanas laiku, iesakām iepazīties ar mūsu detalizēto kopšanas ceļvedi, kurā sniegti vērtīgi padomi par pareizu kopšanu.
  • Pie Onewind Outdoor, jūsu apmierinātība ir mūsu apņemšanās, un mēs esam šeit, lai atbalstītu jūs ik uz soļa!

Onewind garantija ir spēkā 1 gadu no pirkuma datuma un attiecas uz visiem ražošanas defektiem. Ja rodas kādas problēmas, mēs nodrošinām vienreizēju bezmaksas oriģinālā pirkuma remontu vai nomaiņu, tostarp visām tā sastāvdaļām. Šajā pakalpojumā ietilpst arī bojātās preces bezmaksas saņemšana un nomaiņas preces piegāde bez jebkādām maksām vai pašriska.

Garantijas seguma specifika

Iekļauts segumā:

  • Jebkuri produkta raksturīgie defekti, kas radušies ražošanas kļūdu dēļ, pieņemot normālu lietošanu un pareizu kopšanu.

NAV iekļauts segumā:

  • Ar komfortu, stilu vai izmēru saistītas preferences.
  • Bojājumi, ko izraisījuši traipi, apdegumi, plīsumi, iegriezumi vai saskare ar šķidrumiem/mitrumu klienta darbību vai vides faktoru dēļ (tostarp mājdzīvnieku izraisīti bojājumi).
  • Kaitējums nepareizas mazgāšanas vai kopšanas dēļ, piemēram, saraušanās vai bojājumi, kas radušies nepareizi mazgājot vai žāvējot.
  • Dabiskā pildījuma pūkainuma vai materiāla mīkstuma samazināšanās ilgstošas lietošanas rezultātā.
  • Parasts nolietojums, kas rodas ikdienas lietošanas, tīrīšanas vai mazgāšanas rezultātā.

Onewind jūsu apmierinātība ir mūsu prioritāte. Ja rodas kādas bažas, mūsu īpašā klientu apkalpošanas komanda ir šeit, lai palīdzētu jums ik uz soļa!

Sazinieties ar mums

Rakstiet mums uz service@onewindoutdoors.com vai aizpildiet zemāk esošo veidlapu. Mēs cenšamies atbildēt 1–2 darba dienu laikā. Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt!

Bezmaksas un ātra piegāde

Piedāvājam bezmaksas un ātru piegādi visā pasaulē pirkumiem virs 199 $