Adatvédelmi nyilatkozat

Komolyan vesszük az Ön adatainak védelmét, és ez az adatvédelmi nyilatkozat elmagyarázza, hogyan onewindoutdoors.com (együttesen: „mi”, „minket” vagy „miénk”) gyűjtjük, használjuk, megosztjuk és feldolgozzuk az Ön adatait.

Személyes adatok gyűjtése és felhasználása

A személyes adat olyan információ, amely közvetlenül vagy közvetve felhasználható az Ön azonosítására. A személyes adatok közé tartozik az anonimizált adat is, ha az olyan információhoz kapcsolódik, amely közvetlenül vagy közvetve felhasználható az Ön azonosítására. A személyes adatok nem foglalják magukban azokat az adatokat, amelyeket visszafordíthatatlanul anonimizáltak vagy összesítettek oly módon, hogy azok már nem teszik lehetővé számunkra, akár más információval együtt, akár más módon, az Ön azonosítását.

A biztonság és a védelem előmozdítása

Betartjuk a jogszerűség, a törvényesség és az átláthatóság elveit, a legkevesebb adatot használjuk és kezeljük, szűk célhoz kötött körben, valamint technikai és adminisztratív intézkedéseket teszünk az adatok biztonságának védelme érdekében. A személyes adatokat a fiókok és a felhasználói tevékenység ellenőrzésének elősegítésére, valamint a biztonság és a védelem előmozdítására használjuk, például a csalások figyelésével és a gyanús vagy potenciálisan jogellenes tevékenységek, illetve a feltételeink vagy szabályzataink megsértésének kivizsgálásával. Az ilyen adatkezelés azon jogos érdekünkön alapul, hogy segítsünk biztosítani termékeink és szolgáltatásaink biztonságát.

Íme a személyes adatok típusainak leírása, amelyeket gyűjthetünk, és annak, hogyan használhatjuk fel őket:

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

ⅰ. Az Ön által megadott adatok: 

A személyes adatokat akkor gyűjtjük, amikor Ön használja termékeinket és szolgáltatásainkat, vagy egyéb módon kapcsolatba lép velünk, például amikor fiókot hoz létre, kapcsolatba lép velünk, részt vesz egy online felmérésben, igénybe veszi online súgónkat vagy online chateszközünket. Ha vásárlást hajt végre, a vásárlással összefüggésben személyes adatokat gyűjtünk. Ezek az adatok magukban foglalják a fizetési adatait, például a hitel- vagy bankkártyaszámát és egyéb kártyaadatokat, valamint más fiók- és hitelesítési információkat, továbbá a számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat.

ⅱ. Az általunk nyújtott szolgáltatások és termékek használatára vonatkozó adatok:

Amikor meglátogatja weboldalunkat/alkalmazásunkat, adatokat gyűjthetünk az Ön által használt eszköz típusáról, az eszköz egyedi azonosítójáról, az eszköz IP-címéről, az operációs rendszeréről, az Ön által használt internetböngésző típusáról, a használati információkról, a diagnosztikai információkról, valamint a számítógépekről, telefonokról vagy egyéb eszközökről származó vagy azokra vonatkozó helyadatokról, amelyeken termékeinket vagy szolgáltatásainkat telepíti vagy eléri. Amennyiben rendelkezésre áll, szolgáltatásaink GPS-t, az Ön IP-címét és egyéb technológiákat használhatnak egy eszköz hozzávetőleges helyének meghatározására, hogy javíthassuk termékeinket és szolgáltatásainkat.

Hogyan használjuk fel a személyes adataidat

Általánosságban elmondható, hogy személyes adatokat használunk termékeink és szolgáltatásaink nyújtására, fejlesztésére és továbbfejlesztésére, az Önnel való kommunikációra, célzott hirdetések és szolgáltatások felkínálására, valamint saját magunk és ügyfeleink védelmére.

ⅰ. Termékeink és szolgáltatásaink biztosítása, javítása és fejlesztése:

Személyes adatokat használunk annak érdekében, hogy segítsünk termékeink, szolgáltatásaink és hirdetéseink biztosításában, fejlesztésében és továbbfejlesztésében. Ez magában foglalja a személyes adatok felhasználását olyan célokra, mint az adatelemzés, a kutatás és az ellenőrzések. Az ilyen adatkezelés azon jogos érdekünkön alapul, hogy termékeket és szolgáltatásokat kínáljunk Önnek, valamint az üzletmenet folytonossága érdekében. Ha részt vesz egy nyereményjátékban vagy más promócióban, az Ön által megadott személyes adatokat felhasználhatjuk ezeknek a programoknak az lebonyolítására. E tevékenységek némelyikére további szabályok vonatkoznak, amelyek további információkat tartalmazhatnak arról, miként használjuk fel a személyes adatokat, ezért javasoljuk, hogy részvétel előtt figyelmesen olvassa el ezeket a szabályokat.

Ⅱ. Kommunikáció veled:

Az Ön előzetes kifejezett hozzájárulása alapján személyes adatait felhasználhatjuk arra, hogy saját termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos marketingüzeneteket küldjünk Önnek, hogy az Ön fiókjával vagy tranzakcióival kapcsolatban kommunikáljunk Önnel, valamint hogy tájékoztassuk Önt irányelveinkről és feltételeinkről. Ha a továbbiakban nem kíván marketingcélú e-mailes megkereséseket kapni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a leiratkozás érdekében. Adatait arra is felhasználhatjuk, hogy feldolgozzuk és megválaszoljuk az Ön kéréseit, amikor kapcsolatba lép velünk. Az Ön előzetes kifejezett hozzájárulása alapján személyes adatait megoszthatjuk olyan harmadik fél partnerekkel is, akik marketingüzeneteket küldhetnek Önnek az általuk kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban. Az Ön előzetes kifejezett hozzájárulása alapján személyes adatait felhasználhatjuk arra, hogy személyre szabjuk az Ön élményét termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban, valamint harmadik felek weboldalain és alkalmazásaiban, továbbá hogy meghatározzuk promóciós kampányaink hatékonyságát.

MEGJEGYZÉS: Az Ön adatainak a fent leírt felhasználásai közül bármelyik esetében, amelyek az Ön előzetes kifejezett hozzájárulását igénylik, kérjük, vegye figyelembe, hogy hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ha kapcsolatba lép velünk.

A „sütik” definíciója

A sütik olyan kis szövegrészletek, amelyeket információk webes böngészőkben történő tárolására használnak. A sütiket széles körben használják az azonosítók és egyéb információk számítógépeken, telefonokon és más eszközökön történő tárolására és fogadására. Emellett más technológiákat is használunk, beleértve az Ön webes böngészőjében vagy eszközén tárolt adatokat, az eszközéhez kapcsolódó azonosítókat és egyéb szoftvereket, hasonló célokra. Ebben a Sütinyilatkozatban ezeket a technológiákat együttesen „sütiknek” nevezzük.

Sütik használata

Sütiket használunk termékeink és szolgáltatásaink biztosítására, védelmére és fejlesztésére, például a tartalom személyre szabásával, hirdetések megjelenítésével és mérésével, a felhasználói viselkedés megértésével, valamint biztonságosabb élmény nyújtásával. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az általunk használt konkrét sütik az Ön által használt webhelyektől és szolgáltatásoktól függően változhatnak.

Személyes adatok közzététele

Bizonyos személyes adatokat megosztunk stratégiai partnereinkkel, akik együttműködnek velünk termékeink és szolgáltatásaink nyújtásában, vagy segítenek minket az ügyfelek megszólításában. A személyes adatokat csak azért osztjuk meg ezekkel a vállalatokkal, hogy termékeinket, szolgáltatásainkat és hirdetéseinket biztosítsuk vagy javítsuk; az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása nélkül nem osztjuk meg őket harmadik felekkel azok saját marketingcéljaira.

Adatok nyilvánosságra hozatala vagy tárolása, továbbítása és feldolgozása

ⅰ. Jogi kötelezettségek teljesítése:

Az Európai Gazdasági Térség vagy annak az országnak a kötelező jogszabályai miatt, ahol a felhasználó él, bizonyos jogi aktusok léteznek vagy bekövetkeztek, és bizonyos jogi kötelezettségeket teljesíteni kell. Az EGT-ben élők személyes adatainak kezelése --- Az alábbiakban leírtak szerint, ha az Európai Gazdasági Térségben (EGT) él, személyes adatainak kezelését a következők fogják jogszerűvé tenni: Amennyiben személyes adatainak kezeléséhez az Ön hozzájárulására van szükségünk, az ilyen adatkezelés az általános adatvédelmi rendelet (EU) 6. cikkének (1) bekezdése („GDPR”) alapján igazoltnak minősül.

ⅱ. E cikk ésszerű végrehajtása vagy alkalmazása céljából:

Személyes adatokat megoszthatunk valamennyi kapcsolt vállalatunkkal. Egyesülés, átszervezés, felvásárlás, közös vállalkozás, engedményezés, leválás, átruházás, illetve üzletágunk egészének vagy bármely részének eladása vagy egyéb módon történő átadása esetén, ideértve a csődeljárással vagy hasonló eljárásokkal összefüggő eseteket is, bármely és valamennyi személyes adatot átadhatjuk az érintett harmadik félnek. Személyes adatokat akkor is kiadhatunk, ha jóhiszeműen úgy ítéljük meg, hogy a közzététel ésszerűen szükséges jogaink védelméhez és az elérhető jogorvoslatok érvényesítéséhez, a csalás kivizsgálásához, vagy működésünk illetve felhasználóink védelméhez.

ⅲ. Jogi megfelelőség és biztonság, illetve más jogok védelme

Előfordulhat, hogy törvény, jogi eljárás, peres eljárás és/vagy a lakóhelye szerinti országon belüli vagy azon kívüli közhatóságok és kormányzati szervek megkeresései alapján személyes adatokat kell nyilvánosságra hoznunk. Személyes adatokat akkor is nyilvánosságra hozhatunk, ha úgy ítéljük meg, hogy nemzetbiztonsági, bűnüldözési vagy más, közérdekű kérdésekből eredő okokból a közzététel szükséges vagy indokolt.

Az Ön jogai

Ésszerű intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy személyes adatai pontosak, teljesek és naprakészek legyenek. Önnek joga van a általunk gyűjtött személyes adatokhoz hozzáférni, azokat helyesbíteni vagy töröltetni. Ön továbbá bármikor jogosult arra, hogy személyes adatainak további kezelését korlátozza vagy ellene tiltakozzon. Önnek joga van személyes adatait strukturált és szabványos formátumban megkapni. Panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi hatóságnál személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. Személyes adatainak magánéletének és biztonságának védelme érdekében kérhetünk Öntől olyan adatokat, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy megerősítsük személyazonosságát és az ilyen adatokhoz való hozzáférési jogát, valamint hogy megkeressük és rendelkezésére bocsássuk a nálunk tárolt személyes adatokat. Előfordulhat, hogy az alkalmazandó jogszabályok vagy szabályozási követelmények lehetővé teszik vagy megkövetelik tőlünk, hogy megtagadjuk a nálunk tárolt személyes adatok egy részének vagy egészének megadását vagy törlését. Jogainak gyakorlása érdekében kapcsolatba léphet velünk. Kérésére észszerű időn belül válaszolunk, és minden esetben 30 napon belül.

Harmadik felek weboldalai és szolgáltatásai

Amikor egy ügyfél egy olyan harmadik fél weboldalára mutató linket használ, amely kapcsolatban áll velünk, nem vállalunk semmilyen kötelezettséget vagy felelősséget az adott szabályzatért a harmadik fél adatvédelmi szabályzata miatt. Weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink tartalmazhatnak harmadik fél weboldalakra, termékekre és szolgáltatásokra mutató linkeket, illetve lehetőséget arra, hogy Ön hozzáférjen ezekhez. Nem vállalunk felelősséget az ezen harmadik felek által alkalmazott adatvédelmi gyakorlatokért, és nem felelünk az általuk kínált termékekben és szolgáltatásokban található információkért vagy tartalomért sem. Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat kizárólag az általunk termékeink és szolgáltatásaink révén gyűjtött adatokra vonatkozik. Javasoljuk, hogy mielőtt továbbhasználná bármely harmadik fél weboldalát, termékét vagy szolgáltatását, olvassa el az adott harmadik fél adatvédelmi szabályzatát.

Adatbiztonság, integritás és megőrzés

Ésszerű technikai, adminisztratív és fizikai biztonsági intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy megóvjuk az adatait, segítsünk megelőzni az adataihoz való jogosulatlan hozzáférést, és megfelelően használjuk fel az általunk gyűjtött adatokat. Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig az szükséges az Adatvédelmi Tájékoztatóban ismertetett célok teljesítéséhez, kivéve, ha a jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő vagy engedélyez.

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat módosításai

Időről időre módosíthatjuk ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot, hogy lépést tartsunk az új technológiákkal, az iparági gyakorlatokkal és a szabályozási követelményekkel, többek között egyéb okokból is. Ön a hatálybalépés időpontját követően is folytatja termékeink és szolgáltatásaink használatát, ami azt jelenti, hogy elfogadja a módosított Adatvédelmi nyilatkozatot. Ha nem ért egyet a módosított kapcsolatfelvétel a nyilatkozatunkkal, kérjük, ne használja termékeinket vagy szolgáltatásainkat, és lépjen kapcsolatba velünk, hogy lezárhassuk az Ön által esetleg létrehozott fiókot.

Gyakran Ismételt Kérdések

Rendelések

Elfogadjuk az Apple Payt, a Google Payt, valamint az összes nagyobb hitel- és bankkártyát, beleértve a Visát, a MasterCardot, az American Expresst és a Discovert.

A leadott rendeléseket nem áll módunkban törölni. Ha már nem szeretné a termékeit, indíthat visszaküldést.

Miután a rendelés leadásra került, a szállítási címet már nem tudjuk módosítani. A címváltoztatásokkal kapcsolatban azt javasoljuk, hogy közvetlenül a futárszolgálattal vegye fel a kapcsolatot. További segítségért kérjük, forduljon hozzánk az alábbi címen: service@onewindoutdoors.com.

Semmi gond! Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a következő címen: service@onewindoutdoors.com. Ők segítenek Önnek a promóciós kód vagy az ajánlási jóváírás rendelésére történő alkalmazásában.

Az értékesítési adót a törvény által előírt módon bizonyos államokban szedjük be. Az értékesítési adó pontos összege a fizetés során jelenik meg, miután megadta a szállítási címét.

Büszkén kínálunk világszerte szállítást, és termékeinket a világ bármely pontjára eljuttatjuk. Bárhol is legyen, elkötelezettek vagyunk amellett, hogy termékeink eljussanak Önhöz. Maradjon velünk, miközben tovább fejlesztjük és egyszerűsítjük globális szállítási szolgáltatásainkat!

Szállítás

Igen! Onewind Outdoor ingyenes kiszállítást biztosít a legtöbb szállítási célállomásra a 89 USD feletti rendelések esetén. A rendelésére vonatkozó szállítási szabályzatot a pénztár oldalon találja.

Belföldi rendelésekhez a FedEx, az UPS és a USPS szolgáltatásait használjuk, nemzetközi rendelésekhez pedig a DHL-t és a Canada Postot. A részletes szállítási lehetőségek a fizetésnél érhetők el.

Világszerte szállítunk, és a rendeléseit az Ön tartózkodási helyéhez legközelebbi raktárból adjuk fel. Jelenleg Kínában, az Egyesült Államokban és Európában működtetünk raktárakat a gyorsabb kézbesítés érdekében. Ha a legközelebbi raktárban nincs készleten a termék, megrendelését egy másik helyről küldjük el, az Ön számára további költség nélkül. Miután megrendelését feladtuk, visszaigazoló e-mailt kap a nyomkövetési információkkal.

Visszaküldés és garancia

30 napos ingyenes visszaküldés:

Örömmel biztosítunk ingyenes visszaküldést a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldött termékekre. A jogosultsághoz a termékeket eredeti állapotukban és csomagolásukban kell visszaküldeni.

  • A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen: service@onewindoutdoors.com vagy használja az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapot. A visszatérítést az eredeti fizetési módra teljesítjük, és a visszaküldött termék beérkezésétől számított 10 munkanapon belül feldolgozzuk.
  • Nemzetközi rendelések esetén a visszaküldés szállítási költségét nem fedezzük. Kérjük, használja a saját preferált futárszolgálatát a termékek visszaküldéséhez, és a feladás után adja meg a nyomonkövetési számot.

1 éves garancia:

Büszkén kínálunk 1 éves elégedettségi garanciát minden termékünkre. Ha a vásárlást követő egy éven belül bármilyen problémát tapasztal, csapatunk készséggel segít.

  • A garancia keretében történő visszaküldés vagy csere jogosultságához a termékeknek tisztának, mosatlan állapotúnak és eredeti csomagolásukban kell lenniük. Segítségért kérjük, keressen minket az alábbi címen: service@onewindoutdoors.com vagy használja az alábbi űrlapot.
  • Az Ön elégedettsége a mi prioritásunk, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy szeresse a vásárlását!
  • Visszaküldés vagy csere kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen: service@onewindoutdoors.com, és adja meg a rendelési számát.
  • A visszatérítést az eredeti fizetési módra vagy bolti jóváírás formájában teljesítjük. Ha az eredeti fizetési mód nem elérhető, helyette bolti jóváírást biztosítunk.
  • Kérjük, számoljon azzal, hogy bankja a visszatérítést az általunk visszakapott termékek kézhezvételét követő 7–21 munkanapon belül dolgozza fel.

Többé nem biztosítunk közvetlen cserét. Csere esetén kérjük, indítson visszaküldést, majd adjon le egy új rendelést a kívánt termékre.

A „végső leárazás” vagy „kiárusítás” címkével ellátott termékek nem jogosultak visszaküldésre. A visszaküldött termékeknek mosatlanoknak, használatlanoknak és sértetleneknek kell lenniük ahhoz, hogy megfeleljenek a feltételeknek.

Az Egyesült Államokon belüli visszaküldések esetén 9,99 USD díjat vonunk le a visszatérítésből. Nemzetközi visszaküldés esetén a szállítási költségek a vásárlót terhelik.

Arra törekszünk, hogy vásárlóink mindig a lehető legjobb ajánlatot kapják. Árkorrekciót biztosítunk azokra a megrendelésekre, amelyeket egy aktív promóció kezdete előtt legfeljebb 14 nappal adtak le, a promóció feltételeinek és kikötéseinek megfelelően. Felhívjuk figyelmét, hogy a promóciók nem vonhatók össze.

Az Onewind Outdoor, büszkén kínálunk minden megvásárolt termékre átfogó, 30 napos ingyenes visszaküldési szabályzatot és 1 év garanciát, legyen szó online vásárlásról vagy üzlethelyeink egyikéről. Ez a fedezet biztosítja, hogy minden vásárlásával elégedett legyen.

  • Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden visszaküldésre 9,99 USD díj vonatkozik. Hibás termékek esetén, beleértve a promóció során vásároltakat is, garanciális szolgáltatásunk keretében csere vagy visszatérítés közül választhat.
  • Az 1 éves garanciális időszak letelte után csere vagy visszatérítés nem elérhető. Termékei élettartamának maximalizálása érdekében javasoljuk részletes ápolási útmutatónk áttekintését, amely értékes tippeket nyújt a megfelelő karbantartáshoz.
  • Az Onewind Outdoorszámára az Ön elégedettsége a mi elkötelezettségünk, és minden lépésnél itt vagyunk, hogy támogassuk Önt!

A Onewind-nál a jótállás a vásárlás dátumától számított 1 évig érvényes, és minden gyártási hibára kiterjed. Ha bármilyen probléma merül fel, díjmentes, egyszeri javítást vagy cserét biztosítunk az eredeti vásárlásra, annak minden alkatrészével együtt. Ez a szolgáltatás magában foglalja a hibás termék ingyenes visszaszállítását és a csere termék kiszállítását is, minden díj és önrész nélkül.

A jótállási fedezet részletei

A fedezet tartalmazza:

  • A termék gyártási hibából eredő bármely eredendő hibája, feltételezve a rendeltetésszerű használatot és a megfelelő gondoskodást.

NEM tartalmazza a fedezet:

  • A kényelemmel, a stílussal vagy a mérettel kapcsolatos egyéni preferenciák.
  • A vásárlói cselekedetek vagy környezeti tényezők miatt bekövetkező foltok, égés, szakadás, vágás vagy folyadéknak/nedvességnek való kitettség okozta károk (beleértve a háziállatok által okozott károkat is).
  • A nem megfelelő mosási vagy szárítási gyakorlatokból eredő károk, például a helytelen mosás vagy szárítás miatt bekövetkező zsugorodás vagy sérülés.
  • A töltet puhaságának vagy az anyag lágyságának természetes csökkenése hosszan tartó használat során.
  • A mindennapi használatból, tisztításból vagy mosásból eredő szokásos elhasználódás.

A Onewind-nál az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Ha bármilyen kérdése merülne fel, elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk minden lépésnél készséggel segít Önnek!

Lépjen kapcsolatba velünk

Írjon nekünk e-mailt a service@onewindoutdoors.com címen, vagy töltse ki az alábbi űrlapot. Célunk, hogy 1–2 munkanapon belül válaszoljunk. Mindig itt vagyunk, hogy segítsünk!

Ingyenes és gyors szállítás

Ingyenes és gyors nemzetközi szállítást kínálunk 199 $ feletti rendelés esetén