Elfogadjuk az Apple Payt, a Google Payt, valamint az összes nagyobb hitel- és bankkártyát, beleértve a Visát, a MasterCardot, az American Expresst és a Discovert.

A leadott megrendeléseket már nem tudjuk törölni. Ha már nem szeretné a termékeit, lehetősége van visszaküldést kezdeményezni.

Miután a rendelés leadásra került, a szállítási címet már nem tudjuk módosítani. A címváltoztatásokkal kapcsolatban azt javasoljuk, hogy közvetlenül a futárszolgálattal vegye fel a kapcsolatot. További segítségért kérjük, forduljon hozzánk az alábbi címen: service@onewindoutdoors.com.

Semmi gond! Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a következő címen: service@onewindoutdoors.com. Ők segítenek Önnek a promóciós kód vagy az ajánlási jóváírás rendelésére történő alkalmazásában.

Az értékesítési adót a törvény által előírt módon bizonyos államokban szedjük be. Az értékesítési adó pontos összege a fizetés során jelenik meg, miután megadta a szállítási címét.

Büszkén kínálunk világszerte szállítást, és termékeinket a világ bármely pontjára eljuttatjuk. Bárhol is legyen, elkötelezettek vagyunk amellett, hogy termékeink eljussanak Önhöz. Maradjon velünk, miközben tovább fejlesztjük és egyszerűsítjük globális szállítási szolgáltatásainkat!

Igen! Az Onewind a legtöbb szállítási célállomásra 199 USD feletti rendelések esetén ingyenes szállítást biztosít. A rendelésére vonatkozó szállítási szabályzatot a pénztár oldalon találja.

Belföldi rendelésekhez a FedEx, az UPS és a USPS szolgáltatásait használjuk, nemzetközi rendelésekhez pedig a DHL-t és a Canada Postot. A részletes szállítási lehetőségek a fizetésnél érhetők el.

Világszerte szállítunk, és a rendeléseit az Ön tartózkodási helyéhez legközelebbi raktárból adjuk fel. Jelenleg Kínában, az Egyesült Államokban és Európában működtetünk raktárakat a gyorsabb kézbesítés érdekében. Ha a legközelebbi raktárban nincs készleten a termék, megrendelését egy másik helyről küldjük el, az Ön számára további költség nélkül. Miután megrendelését feladtuk, visszaigazoló e-mailt kap a nyomkövetési információkkal.

30 napos ingyenes visszaküldés:

Örömmel biztosítunk ingyenes visszaküldést a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldött termékekre. A jogosultsághoz a termékeket eredeti állapotukban és csomagolásukban kell visszaküldeni.

• A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen: service@onewindoutdoors.com vagy használja az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapot. A visszatérítést az eredeti fizetési módra teljesítjük, és a visszaküldött termék beérkezésétől számított 10 munkanapon belül feldolgozzuk.
• Nemzetközi rendelések esetén a visszaküldés szállítási költségét nem fedezzük. Kérjük, használja a saját preferált futárszolgálatát a termékek visszaküldéséhez, és a feladás után adja meg a nyomonkövetési számot.

1 éves garancia:

Büszkén kínálunk 1 éves elégedettségi garanciát minden termékünkre. Ha a vásárlást követő egy éven belül bármilyen problémát tapasztal, csapatunk készséggel segít.

• A garancia keretében történő visszaküldés vagy csere jogosultságához a termékeknek tisztának, mosatlan állapotúnak és eredeti csomagolásukban kell lenniük. Segítségért kérjük, keressen minket az alábbi címen: service@onewindoutdoors.com vagy használja az alábbi űrlapot.
• Az Ön elégedettsége a mi prioritásunk, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy szeresse a vásárlását!

• Visszaküldés vagy csere kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen: service@onewindoutdoors.com, és adja meg a rendelési számát.
• A visszatérítést az eredeti fizetési módra vagy bolti jóváírás formájában teljesítjük. Ha az eredeti fizetési mód nem elérhető, helyette bolti jóváírást biztosítunk.
• Kérjük, számoljon azzal, hogy bankja a visszatérítést az általunk visszakapott termékek kézhezvételét követő 7–21 munkanapon belül dolgozza fel.

Többé nem biztosítunk közvetlen cserét. Csere esetén kérjük, indítson visszaküldést, majd adjon le egy új rendelést a kívánt termékre.

A „végső leárazás” vagy „kiárusítás” címkével ellátott termékek nem jogosultak visszaküldésre. A visszaküldött termékeknek mosatlanoknak, használatlanoknak és sértetleneknek kell lenniük ahhoz, hogy megfeleljenek a feltételeknek.

Az Egyesült Államokon belüli visszaküldések esetén 9,99 USD díjat vonunk le a visszatérítésből. Nemzetközi visszaküldés esetén a szállítási költségek a vásárlót terhelik.

Arra törekszünk, hogy vásárlóink mindig a lehető legjobb ajánlatot kapják. Árkorrekciót biztosítunk azokra a megrendelésekre, amelyeket egy aktív promóció kezdete előtt legfeljebb 14 nappal adtak le, a promóció feltételeinek és kikötéseinek megfelelően. Felhívjuk figyelmét, hogy a promóciók nem vonhatók össze.

Az Onewindnál büszkén kínálunk átfogó, 30 napos ingyenes visszaküldési szabályzatot és 1 év garanciát minden megvásárolt termékre, سواء online, سواء üzleteinkben vásárolta azokat. Ez a fedezet biztosítja, hogy minden vásárlással elégedett legyen.

• Kérjük, vegye figyelembe, hogy 9,99 $ díj kerül felszámításra minden visszaküldés esetén. Hibás termékek esetén, beleértve a promóciók során vásároltakat is, a jótállási szolgáltatás keretében választhat csereterméket vagy visszatérítést.
• Az 1 éves garanciális időszak lejárta után csere vagy visszatérítés nem elérhető. Termékei élettartamának maximalizálása érdekében javasoljuk, hogy tekintse át részletes ápolási útmutatónkat, amely értékes tippeket tartalmaz a megfelelő karbantartáshoz.
• Az Onewindnál az Ön elégedettsége az elkötelezettségünk, és minden lépésnél itt vagyunk, hogy támogassuk Önt!

A Onewind-nál a jótállás a vásárlás dátumától számított 1 évig érvényes, és minden gyártási hibára kiterjed. Ha bármilyen probléma merül fel, díjmentes, egyszeri javítást vagy cserét biztosítunk az eredeti vásárlásra, annak minden alkatrészével együtt. Ez a szolgáltatás magában foglalja a hibás termék ingyenes visszaszállítását és a csere termék kiszállítását is, minden díj és önrész nélkül.

A jótállási fedezet részletei

A fedezet tartalmazza:

• A termék gyártási hibából eredő bármely eredendő hibája, feltételezve a rendeltetésszerű használatot és a megfelelő gondoskodást.

NEM tartalmazza a fedezet:

• A kényelemmel, a stílussal vagy a mérettel kapcsolatos egyéni preferenciák.
• A vásárlói cselekedetek vagy környezeti tényezők miatt bekövetkező foltok, égés, szakadás, vágás vagy folyadéknak/nedvességnek való kitettség okozta károk (beleértve a háziállatok által okozott károkat is).
• A nem megfelelő mosási vagy szárítási gyakorlatokból eredő károk, például a helytelen mosás vagy szárítás miatt bekövetkező zsugorodás vagy sérülés.
• A töltet puhaságának vagy az anyag lágyságának természetes csökkenése hosszan tartó használat során.
• A mindennapi használatból, tisztításból vagy mosásból eredő szokásos elhasználódás.

A Onewind-nál az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Ha bármilyen kérdése merülne fel, elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk minden lépésnél készséggel segít Önnek!