Tietosuojaseloste

Otamme yksityisyytesi vakavasti, ja tämä tietosuojaseloste selittää, miten onewindoutdoors.com (yhdessä ”me”, ”meidät” tai ”meidän”) keräävät, käyttävät, jakavat ja käsittelevät tietojasi.

Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Henkilötiedot ovat tietoja, joilla sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Henkilötietoihin sisältyvät myös anonyymit tiedot, jotka on yhdistetty tietoihin, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Henkilötietoihin eivät sisälly tiedot, jotka on peruuttamattomasti anonymisoitu tai koottu yhteen siten, että ne eivät enää mahdollista sen tunnistamista, kuka olet, riippumatta siitä, käytetäänkö niitä yhdessä muiden tietojen kanssa tai muutoin.

Turvallisuuden ja varmuuden edistäminen

Noudatamme lainmukaisuuden, oikeutuksen ja läpinäkyvyyden periaatteita, käytämme ja käsittelemme mahdollisimman vähän tietoja rajatun käyttötarkoituksen puitteissa sekä ryhdymme teknisiin ja hallinnollisiin toimenpiteisiin tietojen turvallisuuden suojaamiseksi. Käytämme henkilötietoja tilien ja käyttäjätoiminnan todentamisen tukemiseen sekä turvallisuuden edistämiseen, esimerkiksi valvomalla petoksia ja tutkimalla epäilyttävää tai mahdollisesti lainvastaista toimintaa tai ehtojemme tai käytäntöjemme rikkomuksia. Tällainen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme auttaa varmistamaan tuotteidemme ja palveluidemme turvallisuuden.

Tässä on kuvaus henkilötietojen tyypeistä, joita voimme kerätä, ja siitä, miten voimme käyttää niitä:

Mitä henkilötietoja keräämme

ⅰ. Antamasi tiedot: 

Keräämme henkilötiedot, joita annat käyttäessäsi tuotteitamme ja palveluitamme tai muuten asioidessasi kanssamme, kuten luodessasi tilin, ottaessasi meihin yhteyttä, osallistuessasi verkkokyselyyn tai käyttäessäsi verkko-ohje- tai verkkokeskustelutyökaluamme. Jos teet ostoksen, keräämme ostokseen liittyviä henkilötietoja. Näihin tietoihin sisältyvät maksutietosi, kuten luotto- tai pankkikorttisi numero ja muut korttitiedot, sekä muut tili- ja tunnistautumistiedot, samoin kuin laskutus-, toimitus- ja yhteystiedot.

ⅱ. Tietoja palvelujemme ja tuotteidemme käytöstä:

Kun vierailet verkkosivustollamme/sovelluksessamme, voimme kerätä tietoja käyttämäsi laitteen tyypistä, laitteesi yksilöllisestä tunnisteesta, laitteesi IP-osoitteesta, käyttöjärjestelmästäsi, käyttämästäsi Internet-selaimen tyypistä, käyttötiedoista, diagnostiikkatiedoista sekä sijaintitiedoista tietokoneista, puhelimista tai muista laitteista, joihin asennat tuotteitamme tai palveluitamme tai joilla käytät niitä. Kun käytettävissä, palvelumme voivat käyttää GPS:ää, IP-osoitettasi ja muita teknologioita laitteen likimääräisen sijainnin määrittämiseen, jotta voimme parantaa tuotteitamme ja palveluitamme.

Miten käytämme henkilötietojasi

Yleisesti ottaen käytämme henkilötietoja tarjotaksemme, parantaaksemme ja kehittääksemme tuotteitamme ja palveluitamme, viestiäksemme kanssasi, tarjotaksemme sinulle kohdennettuja mainoksia ja palveluja sekä suojellaksemme itseämme ja asiakkaitamme.

ⅰ. Tuotteidemme ja palveluidemme tarjoaminen, parantaminen ja kehittäminen:

Käytämme henkilötietoja auttaaksemme meitä tarjoamaan, parantamaan ja kehittämään tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaamme. Tämä sisältää henkilötietojen käytön esimerkiksi tietojen analysointiin, tutkimukseen ja tarkastuksiin. Tällainen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tarjota sinulle tuotteita ja palveluita sekä varmistaa liiketoiminnan jatkuvuus. Jos osallistut kilpailuun tai muuhun kampanjaan, voimme käyttää antamiasi henkilötietoja kyseisten ohjelmien hallinnointiin. Joihinkin näistä toimista liittyy lisäsääntöjä, joissa voi olla tarkempia tietoja siitä, miten käytämme henkilötietoja, joten suosittelemme, että luet nämä säännöt huolellisesti ennen osallistumista.

ⅱ. Viestintä kanssasi:

Mikäli olet antanut siihen etukäteen nimenomaisen suostumuksesi, voimme käyttää henkilötietoja lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää omista tuotteistamme ja palveluistamme, viestiäksemme kanssasi tilistäsi tai tapahtumistasi sekä kertoaksemme sinulle käytännöistämme ja ehdoistamme. Jos et enää halua vastaanottaa sähköpostiviestintää markkinointitarkoituksiin, ota meihin yhteyttä kieltäytyäksesi siitä. Voimme myös käyttää tietojasi käsitelläksemme ja vastataksemme pyyntöihisi, kun otat meihin yhteyttä. Mikäli olet antanut siihen etukäteen nimenomaisen suostumuksesi, voimme jakaa henkilötietojasi kolmansien osapuolten kumppaneiden kanssa, jotka voivat lähettää sinulle markkinointiviestintää heidän tuotteistaan ja palveluistaan. Mikäli olet antanut siihen etukäteen nimenomaisen suostumuksesi, voimme käyttää henkilötietoja yksilöidäksemme kokemuksesi tuotteistamme ja palveluistamme sekä kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ja sovelluksissa ja määrittääksemme mainoskampanjoidemme tehokkuuden.

HUOMAUTUS: Jos edellä kuvattuihin tietojesi käyttötarkoituksiin tarvitaan etukäteen nimenomainen suostumuksesi, huomaa, että voit peruuttaa suostumuksesi ottamalla meihin yhteyttä.

Evästeiden määritelmä

Evästeet ovat pieniä tekstinpätkiä, joita käytetään tietojen tallentamiseen verkkoselaimiin. Evästeitä käytetään laajasti tunnisteiden ja muiden tietojen tallentamiseen ja vastaanottamiseen tietokoneilla, puhelimilla ja muilla laitteilla. Käytämme myös muita teknologioita, mukaan lukien selaimeesi tai laitteeseesi tallentamamme tiedot, laitteeseesi liitetyt tunnisteet ja muu ohjelmisto, vastaaviin tarkoituksiin. Tässä evästeilmoituksessa viittaamme kaikkiin näihin teknologioihin nimellä ”evästeet”.

Evästeiden käyttö

Käytämme evästeitä tarjotaksemme, suojataksemme ja parantaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme, esimerkiksi personoimalla sisältöä, tarjoamalla ja mittaamalla mainoksia, ymmärtämällä käyttäjien käyttäytymistä sekä tarjoamalla turvallisemman käyttökokemuksen. Huomaa, että käyttämämme tietyt evästeet vaihtelevat sen mukaan, mitä verkkosivustoja ja palveluja käytät.

Henkilötietojen luovuttaminen

Teemme tietyt henkilötiedot saataville strategisille kumppaneille, jotka työskentelevät kanssamme tarjotakseen tuotteitamme ja palveluitamme tai auttaakseen meitä markkinoimaan asiakkaille. Jaamme henkilötietoja näiden yritysten kanssa vain tuotteidemme, palveluidemme ja mainontamme tarjoamiseksi tai parantamiseksi; niitä ei jaeta kolmansille osapuolille heidän omia markkinointitarkoituksiaan varten ilman etukäteen antamaasi nimenomaista suostumusta.

Tietojen luovutus tai tallennus, siirto ja käsittely

ⅰ. Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen:

Euroopan talousalueen tai siinä maan, jossa käyttäjä asuu, pakottavien lakien vuoksi tietyt oikeustoimet ovat olemassa tai ovat tapahtuneet, ja tietyt oikeudelliset velvoitteet on täytettävä. Henkilötietojen käsittely ETA-alueen asukkailta --- Kuten alla on kuvattu, jos asut Euroopan talousalueella (ETA), henkilötietojesi käsittelymme on laillista seuraavasti: Aina kun tarvitsemme suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, tällainen käsittely perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) ("GDPR") 6 artiklan 1 kohtaan.

ⅱ. Tämän artiklan kohtuullisen täytäntöönpanon tai soveltamisen tarkoituksiin:

Saatamme jakaa henkilötietoja kaikkien meihin sidoksissa olevien yhtiöiden kanssa. Sulautumisen, uudelleenjärjestelyn, yritysoston, yhteisyrityksen, luovutuksen, yhtiöittämisen, siirron tai liiketoimintamme koko tai minkä tahansa osan myynnin tai luovutuksen yhteydessä, mukaan lukien konkurssiin tai vastaavaan menettelyyn liittyen, saatamme siirtää kaikki henkilötiedot asianomaiselle kolmannelle osapuolelle. Saatamme myös luovuttaa henkilötietoja, jos katsomme vilpittömässä mielessä, että luovutus on kohtuudella tarpeen oikeuksiemme suojaamiseksi ja käytettävissä olevien oikeussuojakeinojen käyttämiseksi, ehtojemme täytäntöön panemiseksi, petosten tutkimiseksi tai toimintamme tai käyttäjiemme suojaamiseksi.

ⅲ. Lainmukaisuus ja turvallisuus tai muiden oikeuksien suojaaminen

Saattaa olla tarpeen — lain, oikeudellisen prosessin, oikeudenkäynnin ja/tai asuinmaasi sisäisten tai ulkopuolisten julkisten ja viranomaisten pyyntöjen perusteella — meidän luovuttaa henkilötietoja. Voimme myös luovuttaa henkilötietoja, jos katsomme, että kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden yleiseltä kannalta tärkeiden asioiden vuoksi luovutus on tarpeen tai asianmukaista.

Oikeutesi

Ryhdymme kohtuullisiin toimiin varmistaaksemme, että henkilötietosi ovat paikkansapitäviä, täydellisiä ja ajan tasalla. Sinulla on oikeus tutustua keräämiimme henkilötietoihin sekä oikaista tai poistaa ne. Sinulla on myös oikeus milloin tahansa rajoittaa henkilötietojesi käsittelyn jatkamista tai vastustaa sitä. Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa. Voit tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle henkilötietojesi käsittelystä. Suojataksemme henkilötietojesi yksityisyyttä ja turvallisuutta voimme pyytää sinulta tietoja, joiden avulla voimme vahvistaa henkilöllisyytesi ja oikeutesi päästä käsiksi kyseisiin tietoihin sekä etsiä ja toimittaa sinulle hallussamme olevat henkilötiedot. Joissakin tapauksissa sovellettava lainsäädäntö tai viranomaisvaatimukset sallivat tai edellyttävät meitä kieltäytymään toimittamasta tai poistamasta joitakin tai kaikkia hallussamme olevia henkilötietoja. Voit ottaa meihin yhteyttä käyttääksesi oikeuksiasi. Vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa ja joka tapauksessa alle 30 päivän kuluessa.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja palvelut

Kun asiakas käyttää linkkiä kolmannen osapuolen verkkosivustolle, jolla on yhteys meihin, emme ota mitään velvoitetta tai vastuuta kyseisestä käytännöstä kolmannen osapuolen tietosuojakäytännön vuoksi. Verkkosivustomme, tuotteemme ja palvelumme voivat sisältää linkkejä kolmannen osapuolen verkkosivustoille, tuotteisiin ja palveluihin tai mahdollisuuden käyttää niitä. Emme ole vastuussa näiden kolmansien osapuolten noudattamista tietosuojakäytännöistä, emmekä myöskään ole vastuussa niiden tuotteiden ja palveluiden sisältämistä tiedoista tai sisällöstä. Tämä tietosuojaseloste koskee ainoastaan meidän tuotteidemme ja palveluidemme kautta keräämiä tietoja. Kehotamme sinua tutustumaan minkä tahansa kolmannen osapuolen tietosuojakäytäntöihin ennen kuin jatkat niiden verkkosivustojen, tuotteiden tai palveluiden käyttöä.

Tietoturva, eheys ja säilytys

Käytämme kohtuullisia teknisiä, hallinnollisia ja fyysisiä turvatoimia, joiden tarkoituksena on suojata tietojasi, auttaa estämään valtuuttamaton pääsy tietoihisi sekä varmistaa, että keräämiämme tietoja käytetään oikein. Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojalausunnossa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei pidempi säilytysaika ole lain mukaan pakollinen tai sallittu.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Saatamme ajoittain muuttaa tätä tietosuojaselostetta pysyäksemme mukana uusissa teknologioissa, alan käytännöissä ja sääntelyvaatimuksissa sekä muista syistä. Jatkuva tuotteidemme ja palveluidemme käyttö tietosuojaselosteen voimaantulopäivän jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt tarkistetun tietosuojaselosteen. Jos et hyväksy tarkistettua tietosuojaselostetta, ota meihin yhteyttä, äläkä käytä tuotteitamme tai palveluitamme, ja ota meihin yhteyttä sulkeaksesi mahdollisen luomasi tilin.

Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset

Hyväksymme Apple Payn, Google Payn sekä kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit, mukaan lukien Visa, MasterCard, American Express ja Discover.

Emme voi peruuttaa tilauksia sen jälkeen, kun ne on tehty. Jos et enää halua tuotteitasi, voit tehdä palautuksen.

Kun tilaus on tehty, emme voi enää päivittää toimitusosoitetta. Suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan kuljetusyhtiöön mahdollisten osoitemuutosten osalta. Lisäavun saamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa service@onewindoutdoors.com.

Ei hätää! Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa service@onewindoutdoors.com. He voivat auttaa sinua käyttämään kampanjakoodiasi tai suositteluhyvitystäsi tilaukseesi.

Myyntiveroa peritään tietyissä osavaltioissa lain edellyttämällä tavalla. Myyntiveron tarkka määrä näytetään kassalla sen jälkeen, kun olet syöttänyt toimitusosoitteesi.

Tarjoamme ylpeänä maailmanlaajuisen toimituksen ja toimitamme tuotteemme mihin tahansa kohteeseen ympäri maailmaa. Missä tahansa oletkin, olemme sitoutuneet varmistamaan, että tuotteemme saapuvat perille sinulle. Pysy kuulolla, sillä kehitämme ja sujuvoitamme kansainvälisiä toimituspalveluitamme jatkuvasti!

Toimitus

Kyllä! Onewind Outdoor tarjoaa ilmaisen toimituksen yli 89 dollarin tilauksille useimpiin toimituskohteisiin. Löydät tilaukseesi sovellettavan toimituskäytännön kassasivulta.

Käytämme FedExiä, UPS:ää ja USPS:ää kotimaan tilauksille sekä DHL:ää ja Canada Postia kansainvälisille tilauksille. Yksityiskohtaiset toimitusvaihtoehdot ovat saatavilla kassalla.

Tarjoamme maailmanlaajuisen toimituksen ja lähetämme tilauksesi lähimmästä sijainnistasi olevasta varastosta. Tällä hetkellä meillä on varastoja Kiinassa, Yhdysvalloissa ja Euroopassa, jotta voimme varmistaa nopeamman toimituksen. Jos lähimmässä varastossa ei ole tuotetta varastossa, tilauksesi lähetetään toisesta sijainnista ilman lisäkustannuksia sinulle. Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot.

Palautus ja takuu

30 päivän ilmainen palautusoikeus:

Tarjoamme mielellämme ilmaisen palautuksen tuotteille 30 päivän kuluessa vastaanotosta. Jotta palautus hyväksytään, tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan.

  • Aloittaaksesi palautuksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa service@onewindoutdoors.com tai käytä alla olevaa yhteydenottolomaketta. Hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavalle ja ne maksetaan takaisin 10 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
  • Kansainvälisten tilausten osalta emme kata palautuksen toimituskuluja. Käytä haluamaasi kuljetuspalvelua tuotteiden palauttamiseen ja toimita seurantanumero lähetyksen jälkeen.

1 vuoden takuu:

Tarjoamme ylpeänä 1 vuoden tyytyväisyystakuun kaikille tuotteille. Jos kohtaat ongelmia yhden vuoden kuluessa ostosta, tiimimme on täällä auttamassa.

  • Jotta palautus tai vaihto voidaan hyväksyä takuun piiriin, tuotteiden on oltava puhtaita, pesemättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Saat apua ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa service@onewindoutdoors.com tai käyttämällä alla olevaa lomaketta.
  • Tyytyväisyytesi on meille etusijalla, ja olemme sitoutuneet varmistamaan, että rakastat ostostasi!
  • Vaihdon tai palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa service@onewindoutdoors.comja ilmoita tilausnumerosi.
  • Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle tai myymälähyvityksenä. Jos alkuperäinen maksutapa ei ole käytettävissä, hyvitys annetaan sen sijaan myymälähyvityksenä.
  • Odota, että pankkisi käsittelee hyvityksen 7–21 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet.

Emme enää tarjoa suoria vaihto-oikeuksia. Jos haluat vaihtaa tuotteen, aloita palautus ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Tuotteet, jotka on merkitty ”loppumyynti” tai ”alennusmyynti”, eivät ole palautusoikeuden piirissä. Palautettavien tuotteiden on oltava pesemättömiä, käyttämättömiä ja vahingoittumattomia, jotta ne hyväksytään palautukseen.

Yhdysvalloissa tehtävistä palautuksista hyvityksestä vähennetään 9,99 dollarin maksu. Kansainvälisten palautusten osalta asiakkaat vastaavat toimituskuluista.

Pyrimme varmistamaan, että asiakkaamme saavat aina parhaan mahdollisen tarjouksen. Tarjoamme hinnan oikaisun tilauksille, jotka on tehty enintään 14 päivää ennen käynnissä olevan kampanjan alkua, kampanjan ehtojen ja edellytysten mukaisesti. Huomaathan, että kampanjoita ei voi yhdistää.

Kohdassa Onewind Outdoortarjoamme ylpeänä kattavan 30 päivän ilmaisen palautuskäytännön sekä 1 vuoden takuun kaikille ostetuille tuotteille, olivatpa ne ostettu verkosta tai vähittäismyyntipaikoistamme. Tämä turva varmistaa tyytyväisyytesi jokaiseen ostokseen.

  • Huomioithan, että 9,99 dollarin maksu lisätään kaikkiin palautuksiin. Viallisten tuotteiden, mukaan lukien kampanjoiden aikana ostetut tuotteet, osalta sinulla on mahdollisuus saada joko vaihto-osa tai hyvitys osana takuupalveluamme.
  • 1 vuoden takuuajan päätyttyä vaihtoja tai hyvityksiä ei ole saatavilla. Jotta tuotteesi kestävät mahdollisimman pitkään, suosittelemme tutustumaan yksityiskohtaiseen hoito-oppaaseemme, joka tarjoaa arvokkaita vinkkejä asianmukaiseen ylläpitoon.
  • Kohdassa Onewind Outdoor, tyytyväisyytesi on meille sitoumus, ja olemme täällä tukenasi joka askeleella!

Onewindilla takuuaikamme on 1 vuosi ostopäivästäsi alkaen, ja se kattaa kaikki valmistusvirheet. Jos ongelmia ilmenee, tarjoamme maksuttoman, kertaluonteisen korjauksen tai vaihdon alkuperäiselle ostoksellesi, mukaan lukien kaikki sen osat. Tämä palvelu sisältää myös viallisen tuotteen maksuttoman noudon ja korvaavan tuotteen toimituksen ilman mitään maksuja tai omavastuita.

Takuun kattavuuden yksityiskohdat

Sisältyy kattavuuteen:

  • Kaikki tuotteen valmistusvirheistä johtuvat sisäiset viat, olettaen normaalia käyttöä ja asianmukaista hoitoa.

EI sisälly kattavuuteen:

  • Mieltymykset, որոնք liittyvät mukavuuteen, tyyliin tai kokoon.
  • Vahingot, որոնք aiheutuvat tahroista, palovammoista, repeämistä, viilloista tai altistumisesta nesteille/kosteudelle asiakkaan toimien tai ympäristötekijöiden vuoksi (mukaan lukien lemmikkien aiheuttamat vahingot).
  • Vääränlaisista pesukäytännöistä johtuvat vahingot, kuten kutistuminen tai virheellisestä pesusta tai kuivauksesta aiheutuvat vauriot.
  • Täytteen muhkeuden tai materiaalin pehmeyden luonnollinen väheneminen pitkäaikaisen käytön myötä.
  • Päivittäisestä käytöstä, puhdistamisesta tai pesusta aiheutuva tavanomainen kuluminen.

Onewindilla tyytyväisyytesi on etusijallamme. Jos sinulla on kysyttävää, omistautunut asiakaspalvelutiimimme on täällä auttamassa sinua joka vaiheessa!

Ota yhteyttä

Sähköpostia meille osoitteeseen service@onewindoutdoors.com tai täytä alla oleva lomake. Pyrimme vastaamaan 1–2 arkipäivän kuluessa. Olemme aina täällä auttamassa!

Ilmainen ja nopea toimitus

Tarjoamme ilmaisen ja nopean toimituksen maailmanlaajuisesti yli 199 dollarin tilauksille