YKSITYISYYDEN SUOJAN ILMOITUS

Otamme yksityisyytesi vakavasti, ja tämä yksityisyyden suojan ilmoitus selittää, kuinka onewindoutdoors.com (yhteisesti "me", "meidän" tai "meidän") kerää, käyttää, jakaa ja käsittelee tietojasi.

Henkilötietojen Keruu ja Käyttö

Henkilötiedot ovat tietoja, joita voidaan käyttää suoraan tai epäsuorasti tunnistamaan sinut. Henkilötiedot sisältävät myös nimettömiä tietoja, jotka on yhdistetty tietoihin, joita voidaan käyttää suoraan tai epäsuorasti tunnistamaan sinut. Henkilötiedot eivät sisällä tietoja, jotka on peruuttamattomasti anonymisoitu tai aggregoitu siten, että ne eivät enää mahdollista meidän, olipa kyseessä muu tieto tai ei, tunnistaa sinua.

Turvallisuuden ja suojan edistäminen

Noudatamme laillisuuden, oikeutuksen ja läpinäkyvyyden periaatteita, käytämme ja käsittelemme vähiten tietoja rajoitetussa tarkoituksessa ja toteutamme teknisiä ja hallinnollisia toimenpiteitä tietojen turvallisuuden suojaamiseksi. Käytämme henkilötietoja tilien ja käyttäjätoiminnan vahvistamiseen sekä turvallisuuden ja suojan edistämiseen, kuten petosten valvontaan ja epäilyttävän tai mahdollisesti laittoman toiminnan tai ehtojemme tai käytäntöjemme rikkomusten tutkimiseen. Tällainen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme varmistaa tuotteidemme ja palvelujemme turvallisuus.

Tässä on kuvaus niistä henkilötietotyypeistä, joita saatamme kerätä ja kuinka saatamme käyttää niitä:

Mitä henkilötietoja keräämme

ⅰ. Tiedot, jotka annat:

Keräämme henkilökohtaisia tietoja, joita annat käyttäessäsi tuotteitamme ja palveluitamme tai muuten ollessasi vuorovaikutuksessa kanssamme, kuten tilin luomisen, yhteydenoton, verkkokyselyyn osallistumisen, verkkotuen tai verkkokeskustelutyökalun käytön yhteydessä. Jos teet ostoksen, keräämme henkilökohtaisia tietoja, jotka liittyvät ostokseen. Nämä tiedot sisältävät maksutietosi, kuten luotto- tai pankkikorttisi numeron ja muut korttitiedot, sekä muita tili- ja todennustietoja, kuten laskutus-, toimitus- ja yhteystiedot.

ⅱ. Tiedot palveluidemme ja tuotteidemme käytöstä:

Kun vierailet verkkosivustollamme/sovelluksessamme, voimme kerätä tietoja käytössäsi olevan laitteen tyypistä, laitteen ainutlaatuisesta tunnisteesta, laitteen IP-osoitteesta, käyttöjärjestelmästäsi, käyttämäsi Internet-selaimen tyypistä, käyttöinformaatiosta, diagnostiikkatiedoista ja sijaintitiedoista tietokoneista, puhelimista tai muista laitteista, joihin asennat tai joista käytät tuotteitamme tai palveluitamme. Saatavilla olevissa palveluissamme saatetaan käyttää GPS:ää, IP-osoitettasi ja muita teknologioita laitteen arvioidun sijainnin määrittämiseksi, jotta voimme parantaa tuotteitamme ja palveluitamme.

Kuinka Käytämme Henkilökohtaisia Tietojasi

Yleisesti ottaen käytämme henkilökohtaisia tietoja tarjotaksemme, parantaaksemme ja kehittääksemme tuotteitamme ja palveluitamme, kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme sinulle kohdennettuja mainoksia ja palveluja sekä suojataksemme itseämme ja asiakkaitamme.

ⅰ. Tuotteidemme ja palveluidemme tarjoaminen, parantaminen ja kehittäminen:

Käytämme henkilötietoja auttaaksemme meitä tarjoamaan, parantamaan ja kehittämään tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaa. Tämä sisältää henkilötietojen käytön tarkoituksiin, kuten tietoanalyysi, tutkimus ja tarkastukset. Tällainen käsittely perustuu lailliseen etuumme tarjota sinulle tuotteita ja palveluita sekä liiketoiminnan jatkuvuuteen. Jos osallistut kilpailuun tai muuhun kampanjaan, voimme käyttää antamiasi henkilötietoja näiden ohjelmien hallinnoimiseen. Joillakin näistä toiminnoista on lisäsääntöjä, jotka voivat sisältää lisätietoja siitä, miten käytämme henkilötietoja, joten kannustamme sinua lukemaan nämä säännöt huolellisesti ennen osallistumista.

ⅱ. Viestiminen kanssasi:

Ottaen huomioon aikaisemman suostumuksesi, voimme käyttää henkilötietojasi lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää omista tuotteistamme ja palveluistamme, kommunikoidaksemme kanssasi tilistäsi tai tapahtumista ja informoidaksemme sinua käytännöistämme ja ehdoistamme. Jos et enää halua vastaanottaa sähköpostiviestintää markkinointitarkoituksiin, ota meihin yhteyttä peruuttaaksesi. Voimme myös käyttää tietojasi käsitelläksemme ja vastataksemme pyyntöihisi, kun otat meihin yhteyttä. Ottaen huomioon aikaisemman suostumuksesi, voimme jakaa henkilötietojasi kolmansien osapuolten kumppaneiden kanssa, jotka saattavat lähettää sinulle markkinointiviestintää heidän tuotteistaan ja palveluistaan. Ottaen huomioon aikaisemman suostumuksesi, voimme käyttää henkilötietoja räätälääksemme kokemustasi tuotteidemme ja palveluidemme sekä kolmansien osapuolten verkkosivustojen ja sovellusten kanssa ja määrittääksemme markkinointikampanjoidemme tehokkuuden.

HUOMAUTUS: Kaikissa edellä mainituissa tietojesi käytöissä, jotka vaativat ennakkosuostumustasi, huomaa, että voit peruuttaa suostumuksesi ottamalla meihin yhteyttä.

Evästeiden määritelmä

Evästeet ovat pieniä tekstikappaleita, joita käytetään tietojen tallentamiseen verkkoselaimissa. Evästeitä käytetään laajalti tunnisteiden ja muiden tietojen tallentamiseen ja vastaanottamiseen tietokoneilla, puhelimilla ja muilla laitteilla. Käytämme myös muita teknologioita, mukaan lukien tietoja, joita tallennamme verkkoselaimeesi tai laitteeseesi, laitteeseesi liittyviä tunnisteita ja muuta ohjelmistoa, samankaltaisiin tarkoituksiin. Tässä evästeilmoituksessa viittaamme kaikkiin näihin teknologioihin "evästeinä".

Evästeiden käyttö

Käytämme evästeitä tarjotaksemme, suojataksemme ja parantaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme, kuten personoimalla sisältöä, tarjoamalla ja mittaamalla mainoksia, ymmärtämällä käyttäjien käyttäytymistä ja tarjoamalla turvallisemman kokemuksen. Huomaa, että käyttämämme erityiset evästeet vaihtelevat sen mukaan, mitä verkkosivustoja ja palveluita käytät.

Henkilötietojen paljastaminen

Teemme tiettyjä henkilötietoja saataville strategisille kumppaneille, jotka työskentelevät kanssamme tarjotaksemme tuotteitamme ja palveluitamme tai auttaakseen meitä markkinoimaan asiakkaille. Henkilötietoja jaetaan vain näiden yritysten kanssa tuotteidemme, palveluidemme ja mainontamme tarjoamiseksi tai parantamiseksi; niitä ei jaeta kolmansille osapuolille heidän omiin markkinointitarkoituksiinsa ilman ennakkosuostumustasi.

Tietojen paljastaminen tai tallentaminen, siirtäminen ja käsittely

ⅰ. Lainopillisten velvoitteiden täyttäminen:

Euroopan talousalueen tai käyttäjän asuinmaan pakollisten lakien vuoksi tietyt oikeudelliset toimet ovat olemassa tai tapahtuneet, ja tietyt oikeudelliset velvoitteet on täytettävä. EEA-asukkaiden henkilötietojen käsittely --- Kuten alla on kuvattu, jos asut Euroopan talousalueella (EEA), henkilötietojesi käsittely on oikeutettua: Aina kun tarvitsemme suostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn, tällainen käsittely on perusteltua yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 6(1) artiklan mukaisesti ("GDPR").

ⅱ. Tämän artiklan kohtuullisen toteuttamisen tai soveltamisen tarkoituksessa:

Saatamme jakaa henkilötietoja kaikille tytäryhtiöillemme. Fuusion, uudelleenjärjestelyn, hankinnan, yhteisyrityksen, siirron, jakautumisen, siirron tai myynnin tai liiketoimintamme kaikkien tai osan osien osalta, mukaan lukien mahdollisissa konkurssi- tai vastaavissa menettelyissä, saatamme siirtää kaikki henkilötiedot asianomaiselle kolmannelle osapuolelle. Saatamme myös paljastaa henkilötietoja, jos arvioimme hyvässä uskossa, että paljastaminen on kohtuullisesti tarpeen suojellaksemme oikeuksiamme ja hakeaksemme käytettävissä olevia korvauksia, valvoaksemme ehtojamme, tutkiaksemme petoksia tai suojellaksemme toimintaamme tai käyttäjiämme.

ⅲ. Lainmukaisuus ja turvallisuus tai muiden oikeuksien suojaaminen

Saattaa olla tarpeen—lain, oikeusprosessin, oikeudenkäynnin ja/tai julkisten ja hallituksellisten viranomaisten pyyntöjen vuoksi, joko kotimaassasi tai sen ulkopuolella—paljastaa henkilötietoja. Voimme myös paljastaa henkilötietoja, jos arvioimme, että kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden julkisesti tärkeiden asioiden vuoksi paljastaminen on tarpeen tai asianmukaista.

Oikeutesi

Teemme kohtuullisia toimenpiteitä varmistaaksemme, että henkilötietosi ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajantasaisia. Sinulla on oikeus päästä käsiksi, korjata tai poistaa keräämämme henkilötiedot. Sinulla on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa milloin tahansa henkilötietojesi jatkokäsittelyä. Sinulla on oikeus vastaanottaa henkilötietosi jäsennellyssä ja standardoidussa muodossa. Voit tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle henkilötietojesi käsittelystä. Suojataksemme henkilötietojesi yksityisyyttä ja turvallisuutta, saatamme pyytää sinulta tietoja varmistaaksemme henkilöllisyytesi ja oikeutesi päästä käsiksi tällaisiin tietoihin sekä etsiäksemme ja tarjotaksemme sinulle hallussamme olevat henkilötiedot. On tilanteita, joissa sovellettavat lait tai sääntelyvaatimukset sallivat tai edellyttävät meitä kieltäytymään tarjoamasta tai poistamasta osaa tai kaikkia hallussamme olevia henkilötietoja. Voit ottaa meihin yhteyttä käyttääksesi oikeuksiasi. Vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa, ja joka tapauksessa alle 30 päivän kuluessa.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja palvelut

Kun asiakas käyttää linkkiä kolmannen osapuolen verkkosivustolle, jolla on suhde kanssamme, emme ota mitään velvoitteita tai vastuuta kyseisestä käytännöstä kolmannen osapuolen tietosuojakäytännön vuoksi. Verkkosivustomme, tuotteemme ja palvelumme saattavat sisältää linkkejä tai mahdollisuuden käyttää kolmannen osapuolen verkkosivustoja, tuotteita ja palveluja. Emme ole vastuussa niiden kolmansien osapuolten käyttämistä tietosuojakäytännöistä, emmekä myöskään ole vastuussa niiden tuotteiden ja palvelujen sisältämästä tiedosta tai sisällöstä. Tämä tietosuojalausunto koskee ainoastaan tietoja, jotka keräämme tuotteidemme ja palvelujemme kautta. Kehotamme sinua lukemaan kolmannen osapuolen tietosuojakäytännöt ennen kuin käytät heidän verkkosivustojaan, tuotteitaan tai palvelujaan.

Tietoturva, eheys ja säilytys

Käytämme kohtuullisia teknisiä, hallinnollisia ja fyysisiä turvatoimia, jotka on suunniteltu suojaamaan ja estämään luvaton pääsy tietoihisi sekä käyttämään keräämiämme tietoja oikein. Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tämän tietosuojalausunnon mukaisesti, ellei pidempää säilytysaikaa vaadita tai sallita lain mukaan.

Muutokset tähän tietosuojalausuntoon

Saatamme ajoittain muuttaa tätä Tietosuojalausuntoa pysyäksemme uusien teknologioiden, alan käytäntöjen ja sääntelyvaatimusten mukana, muiden syiden ohella. Jatkamalla tuotteidemme ja palveluidemme käyttöä Tietosuojalausunnon voimaantulopäivän jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyn Tietosuojalausunnon. Jos et hyväksy päivitettyä Tietosuojalausuntoa, pyydämme sinua pidättäytymään tuotteidemme tai palveluidemme käytöstä ja ottamaan meihin yhteyttä sulkeaksesi mahdolliset luomasi tilit.

Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset

Hyväksymme Apple Payn, Google Payn ja kaikki suuret luotto- ja pankkikortit, mukaan lukien Visa, MasterCard, American Express ja Discover.

Emme voi peruuttaa tilauksia, kun ne on tehty. Jos et enää halua tuotteitasi, voit aloittaa palautusprosessin.

Kun tilaus on tehty, emme voi päivittää toimitusosoitetta. Suosittelemme ottamaan suoraan yhteyttä kuljetusyhtiöön osoitteen muutoksista. Lisäavun saamiseksi ottakaa meihin yhteyttä osoitteessa service@onewindoutdoors.com.

Ei ongelmaa! Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa service@onewindoutdoors.com. He voivat auttaa sinua promo-koodin tai suositteluveloituksen käyttämisessä tilauksessasi.

Myyntivero kerätään tietyissä osavaltioissa lain vaatimusten mukaisesti. Tarkka myyntiveron määrä näkyy kassalla sen jälkeen, kun olet syöttänyt toimitusosoitteesi.

Tarjoamme ylpeänä maailmanlaajuisen toimituksen, joka toimittaa tuotteemme mihin tahansa kohteeseen ympäri maailmaa. Missä ikinä oletkin, sitoudumme varmistamaan, että tuotteemme saavuttavat sinut. Pysy kuulolla, kun jatkamme globaalien toimituspalveluidemme parantamista ja sujuvoittamista!

Toimitus

Kyllä! Onewind Outdoor tarjoaa ilmaisen toimituksen yli 89 dollarin tilauksille useimmissa toimituskohteissa. Voit löytää tilaukseesi soveltuvan toimituskäytännön kassasivulta.

Käytämme FedExiä, UPS:ää ja USPS:ää kotimaan tilauksille sekä DHL:ää ja Canada Postia kansainvälisille tilauksille. Yksityiskohtaiset toimitusvaihtoehdot ovat saatavilla kassalla.

Tarjoamme globaalia toimitusta ja lähetämme tilauksesi varastosta, joka on lähimpänä sijaintiasi. Tällä hetkellä toimimme varastoilla Kiinassa, Yhdysvalloissa ja Euroopassa varmistaaksemme nopeamman toimituksen. Jos lähin varasto on loppuunmyyty, tilauksesi lähetetään toisesta sijainnista ilman lisäkustannuksia sinulle. Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot.

Palautus ja takuu

30 päivän ilmainen palautus:

Olemme iloisia voidessamme tarjota ilmaisen palautuksen tuotteille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

  • Palautuksen aloittamiseksi, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä osoitteessa service@onewindoutdoors.com tai käytä alla olevaa yhteydenottolomaketta. Hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavalle ja ne suoritetaan 10 työpäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
  • Kansainvälisissä tilauksissa emme kata palautuskustannuksia. Käytä haluamaasi kuljetuspalvelua palauttaaksesi tuotteet ja toimita seurantanumero lähetyksen jälkeen.

1 vuoden takuu:

Tarjoamme ylpeänä 1 vuoden tyytyväisyystakuun kaikille tuotteille. Jos kohtaat ongelmia vuoden kuluessa ostosta, tiimimme on täällä auttamassa.

  • Voidaksesi saada palautuksen tai vaihdon takuun perusteella, tuotteiden on oltava puhtaita, pesemättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Apua varten ota meihin yhteyttä osoitteessa service@onewindoutdoors.com tai käytä alla olevaa lomaketta.
  • Tyytyväisyytesi on meille ensisijainen, ja olemme sitoutuneet varmistamaan, että rakastat ostostasi!
  • Palautuksen tai vaihdon aloittamiseksi, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä osoitteessa service@onewindoutdoors.com ja ilmoita tilausnumerosi.
  • Palautukset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle tai myymäläluottoina. Jos alkuperäinen maksutapa ei ole käytettävissä, myymäläluotto annetaan sen sijaan.
  • Odota, että pankkisi käsittelee palautuksen 7-21 työpäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet.

Emme enää mahdollista suoria vaihtoja. Vaihtoa varten, aloita palautus ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Tuotteet, jotka on merkitty "Loppuunmyynti" tai "Selvitys", eivät ole palautusoikeuden alaisia. Palautettavien tuotteiden on oltava pesemättömiä, käyttämättömiä ja vahingoittumattomia, jotta ne kelpaavat palautettavaksi.

Yhdysvalloissa tehtävistä palautuksista vähennetään 9,99 dollarin maksu palautuksestasi. Kansainvälisistä palautuksista asiakkaat ovat vastuussa toimituskuluista.

Pyrimme varmistamaan, että asiakkaamme saavat aina parhaan tarjouksen. Tarjoamme hintasäätöjä tilauksille, jotka on tehty enintään 14 päivää ennen aktiivisen kampanjan alkamista, kampanjan ehtojen mukaisesti. Huomaa, että kampanjoita ei voi yhdistää.

Onewind Outdoorilla tarjoamme ylpeänä kattavan 30 päivän ilmaisen palautusoikeuden ja 1 vuoden takuun kaikille ostetuille tuotteille, olipa ne ostettu verkossa tai myymälöissämme. Tämä kattavuus varmistaa tyytyväisyytesi jokaiseen ostokseen.

  • Huomioithan, että kaikkiin palautuksiin sovelletaan 9,99 dollarin maksua. Viallisille tuotteille, mukaan lukien kampanjan aikana ostetut, sinulla on mahdollisuus saada joko vaihto tai hyvitys osana takuupalveluamme.
  • 1 vuoden takuuaika jälkeen vaihdot tai hyvitykset eivät ole saatavilla. Tuotteidesi käyttöiän maksimoimiseksi suosittelemme tarkistamaan yksityiskohtaisen hoito-oppaamme, joka tarjoaa arvokkaita vinkkejä oikeasta ylläpidosta.
  • Onewind Outdoorilla tyytyväisyytesi on sitoumuksemme, ja olemme täällä tukemassa sinua joka askeleella!

Onewindilla takuu kattaa 1 vuoden ostopäivästäsi, ja se kattaa kaikki valmistusvirheet. Jos ongelmia ilmenee, tarjoamme maksuttoman, kertaluonteisen korjauksen tai vaihdon alkuperäiselle ostoksellesi, mukaan lukien kaikki sen osat. Tämä palvelu sisältää myös viallisten tuotteiden maksuttoman noudon ja vaihdon toimituksen ilman mitään maksuja tai omavastuita.

Takuun kattavuuden yksityiskohdat

Kattavuuteen sisältyy:

  • Kaikki tuotteen sisäiset viat, jotka johtuvat valmistusvirheistä, normaalissa käytössä ja asianmukaisella hoidolla.

Ei sisälly kattavuuteen:

  • Mukavuuteen, tyyliin tai kokoon liittyvät mieltymykset.
  • Vauriot, jotka johtuvat tahroista, paloista, repeämistä, leikkauksista tai altistumisesta nesteille/kosteudelle asiakkaan toimien tai ympäristötekijöiden vuoksi (mukaan lukien lemmikkien aiheuttamat vauriot).
  • Vauriot, jotka johtuvat virheellisistä pesukäytännöistä, kuten kutistumisesta tai vaurioista, jotka johtuvat väärästä pesusta tai kuivaamisesta.
  • Materiaalin pehmeyden tai täytteen luonnollinen väheneminen pitkäaikaisessa käytössä.
  • Normaali kuluminen ja repeytyminen päivittäisessä käytössä, puhdistuksessa tai pesussa.

Onewindilla tyytyväisyytesi on meille ensisijainen asia. Jos sinulla on huolenaiheita, omistautunut asiakaspalvelutiimimme on täällä auttamassa sinua joka askeleella!

Ota yhteyttä

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse service@onewindoutdoors.com tai täytä alla oleva lomake. Tavoitteemme on vastata 1-2 arkipäivän kuluessa. Olemme aina täällä auttamassa!

Ilmainen ja nopea toimitus

Tarjoamme ilmaisen ja nopean toimituksen ympäri maailmaa yli 199$:n tilauksille