Meistä

Tervetuloa OneWind Outdoorsiin!

OneWind Outdoorsissa ymmärrämme ilon ja vapauden, joka tulee luonnossa ulkona viettämisestä. Olemme omistautuneet tarjoamaan korkealaatuisia varusteita ja laitteita, jotka ovat kevyitä, helppokäyttöisiä ja luotettavia, varmistaen, että kaikki ulkoiluseikkailusi ovat unohtumattomia.


Pakkaa kevyesti, matkusta kevyesti


OneWind Outdoors perustettiin yksinkertaisella mutta voimakkaalla visiolla: inspiroida ja mahdollistaa yhä useampien ihmisten yhteys luontoon ja ulkoilmaihmeiden tutkiminen. Tarjoamme laajan valikoiman retkeilytuotteita, jotka täyttävät kaikki tarpeesi. Olitpa sitten yksinäinen seikkailija, joka kaipaa rauhaa erämaassa, kokenut vaeltaja, retkeilyharrastaja, perhe, joka etsii viikonloppupakoa, tai yksinkertaisesti rakastat aikaa ulkona, meillä on täydellinen varustus, joka tekee ulkoilukokemuksistasi unohtumattomia. Valitsemme huolellisesti jokaisen tuotteen varastostamme varmistaen, että ne täyttävät tiukat vaatimuksemme kestävyydelle, toimivuudelle ja kestävyydelle. Tuotevalikoimamme sisältää riippumatto-retkeilyjärjestelmiä (kuten erilaisia riippumattoja, suojapeitteitä ja peittoja), maapohjaisia retkeilyjärjestelmiä (mukaan lukien monipuoliset suojat, teltat ja ponchot) sekä muita ulkoilutarvikkeita. Priorisoimme kevyiden ja kestäneiden kankaiden käyttöä kaikissa tuotteissamme, jotta voit pakata kevyesti ja matkustaa kevyesti ilman, että jätät mitään olennaista varustetta taaksesi.

Jatkuva Innovaatio

OneWindissä olemme omistautuneet jatkuvasti luomaan, parantamaan ja innovoimaan retkeilytuotteita. Pyrimme auttamaan kaikkia ulkoilmaintoilijoita ja seikkailunhaluisia ympäri maailmaa jakamaan intohimomme retkeilyyn ja matkustamiseen. Pysymällä alan kehityksen kärjessä ja kuuntelemalla asiakkailtamme saamaamme palautetta varmistamme, että tuotteemme täyttävät korkeat laatu- ja toiminnallisuusstandardit.

Kiitos, että valitsit OneWind Ulkoilmatuotteet

Kiitos, että valitsit OneWind Ulkoilmatuotteet. Olemme innoissamme saadessamme olla osa ulkoilmat matkaasi ja auttaa sinua luomaan kestäviä muistoja luonnossa. Tiimimme odottaa innolla voidakseen tarjota poikkeuksellista asiakaspalvelua, henkilökohtaista apua ja tukea, jota tarvitset tehdessäsi tietoon perustuvia päätöksiä.
Lähde ulos ja anna tuulen ohjata sinua!


OneWind Ulkoilmatuotteet Tiimi

Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset

Hyväksymme Apple Payn, Google Payn ja kaikki suuret luotto- ja pankkikortit, mukaan lukien Visa, MasterCard, American Express ja Discover.

Emme voi peruuttaa tilauksia, kun ne on tehty. Jos et enää halua tuotteitasi, voit aloittaa palautusprosessin.

Kun tilaus on tehty, emme voi päivittää toimitusosoitetta. Suosittelemme ottamaan suoraan yhteyttä kuljetusyhtiöön osoitteen muutoksista. Lisäavun saamiseksi ottakaa meihin yhteyttä osoitteessa service@onewindoutdoors.com.

Ei ongelmaa! Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa service@onewindoutdoors.com. He voivat auttaa sinua promo-koodin tai suositteluveloituksen käyttämisessä tilauksessasi.

Myyntivero kerätään tietyissä osavaltioissa lain vaatimusten mukaisesti. Tarkka myyntiveron määrä näkyy kassalla sen jälkeen, kun olet syöttänyt toimitusosoitteesi.

Tarjoamme ylpeänä maailmanlaajuisen toimituksen, joka toimittaa tuotteemme mihin tahansa kohteeseen ympäri maailmaa. Missä ikinä oletkin, sitoudumme varmistamaan, että tuotteemme saavuttavat sinut. Pysy kuulolla, kun jatkamme globaalien toimituspalveluidemme parantamista ja sujuvoittamista!

Toimitus

Kyllä! Onewind Outdoor tarjoaa ilmaisen toimituksen yli 89 dollarin tilauksille useimmissa toimituskohteissa. Voit löytää tilaukseesi soveltuvan toimituskäytännön kassasivulta.

Käytämme FedExiä, UPS:ää ja USPS:ää kotimaan tilauksille sekä DHL:ää ja Canada Postia kansainvälisille tilauksille. Yksityiskohtaiset toimitusvaihtoehdot ovat saatavilla kassalla.

Tarjoamme globaalia toimitusta ja lähetämme tilauksesi varastosta, joka on lähimpänä sijaintiasi. Tällä hetkellä toimimme varastoilla Kiinassa, Yhdysvalloissa ja Euroopassa varmistaaksemme nopeamman toimituksen. Jos lähin varasto on loppuunmyyty, tilauksesi lähetetään toisesta sijainnista ilman lisäkustannuksia sinulle. Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot.

Palautus ja takuu

30 päivän ilmainen palautus:

Olemme iloisia voidessamme tarjota ilmaisen palautuksen tuotteille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

  • Palautuksen aloittamiseksi, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä osoitteessa service@onewindoutdoors.com tai käytä alla olevaa yhteydenottolomaketta. Hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavalle ja ne suoritetaan 10 työpäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
  • Kansainvälisissä tilauksissa emme kata palautuskustannuksia. Käytä haluamaasi kuljetuspalvelua palauttaaksesi tuotteet ja toimita seurantanumero lähetyksen jälkeen.

1 vuoden takuu:

Tarjoamme ylpeänä 1 vuoden tyytyväisyystakuun kaikille tuotteille. Jos kohtaat ongelmia vuoden kuluessa ostosta, tiimimme on täällä auttamassa.

  • Voidaksesi saada palautuksen tai vaihdon takuun perusteella, tuotteiden on oltava puhtaita, pesemättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Apua varten ota meihin yhteyttä osoitteessa service@onewindoutdoors.com tai käytä alla olevaa lomaketta.
  • Tyytyväisyytesi on meille ensisijainen, ja olemme sitoutuneet varmistamaan, että rakastat ostostasi!
  • Palautuksen tai vaihdon aloittamiseksi, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä osoitteessa service@onewindoutdoors.com ja ilmoita tilausnumerosi.
  • Palautukset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle tai myymäläluottoina. Jos alkuperäinen maksutapa ei ole käytettävissä, myymäläluotto annetaan sen sijaan.
  • Odota, että pankkisi käsittelee palautuksen 7-21 työpäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet.

Emme enää mahdollista suoria vaihtoja. Vaihtoa varten, aloita palautus ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Tuotteet, jotka on merkitty "Loppuunmyynti" tai "Selvitys", eivät ole palautusoikeuden alaisia. Palautettavien tuotteiden on oltava pesemättömiä, käyttämättömiä ja vahingoittumattomia, jotta ne kelpaavat palautettavaksi.

Yhdysvalloissa tehtävistä palautuksista vähennetään 9,99 dollarin maksu palautuksestasi. Kansainvälisistä palautuksista asiakkaat ovat vastuussa toimituskuluista.

Pyrimme varmistamaan, että asiakkaamme saavat aina parhaan tarjouksen. Tarjoamme hintasäätöjä tilauksille, jotka on tehty enintään 14 päivää ennen aktiivisen kampanjan alkamista, kampanjan ehtojen mukaisesti. Huomaa, että kampanjoita ei voi yhdistää.

Onewind Outdoorilla tarjoamme ylpeänä kattavan 30 päivän ilmaisen palautusoikeuden ja 1 vuoden takuun kaikille ostetuille tuotteille, olipa ne ostettu verkossa tai myymälöissämme. Tämä kattavuus varmistaa tyytyväisyytesi jokaiseen ostokseen.

  • Huomioithan, että kaikkiin palautuksiin sovelletaan 9,99 dollarin maksua. Viallisille tuotteille, mukaan lukien kampanjan aikana ostetut, sinulla on mahdollisuus saada joko vaihto tai hyvitys osana takuupalveluamme.
  • 1 vuoden takuuaika jälkeen vaihdot tai hyvitykset eivät ole saatavilla. Tuotteidesi käyttöiän maksimoimiseksi suosittelemme tarkistamaan yksityiskohtaisen hoito-oppaamme, joka tarjoaa arvokkaita vinkkejä oikeasta ylläpidosta.
  • Onewind Outdoorilla tyytyväisyytesi on sitoumuksemme, ja olemme täällä tukemassa sinua joka askeleella!

Onewindilla takuu kattaa 1 vuoden ostopäivästäsi, ja se kattaa kaikki valmistusvirheet. Jos ongelmia ilmenee, tarjoamme maksuttoman, kertaluonteisen korjauksen tai vaihdon alkuperäiselle ostoksellesi, mukaan lukien kaikki sen osat. Tämä palvelu sisältää myös viallisten tuotteiden maksuttoman noudon ja vaihdon toimituksen ilman mitään maksuja tai omavastuita.

Takuun kattavuuden yksityiskohdat

Kattavuuteen sisältyy:

  • Kaikki tuotteen sisäiset viat, jotka johtuvat valmistusvirheistä, normaalissa käytössä ja asianmukaisella hoidolla.

Ei sisälly kattavuuteen:

  • Mukavuuteen, tyyliin tai kokoon liittyvät mieltymykset.
  • Vauriot, jotka johtuvat tahroista, paloista, repeämistä, leikkauksista tai altistumisesta nesteille/kosteudelle asiakkaan toimien tai ympäristötekijöiden vuoksi (mukaan lukien lemmikkien aiheuttamat vauriot).
  • Vauriot, jotka johtuvat virheellisistä pesukäytännöistä, kuten kutistumisesta tai vaurioista, jotka johtuvat väärästä pesusta tai kuivaamisesta.
  • Materiaalin pehmeyden tai täytteen luonnollinen väheneminen pitkäaikaisessa käytössä.
  • Normaali kuluminen ja repeytyminen päivittäisessä käytössä, puhdistuksessa tai pesussa.

Onewindilla tyytyväisyytesi on meille ensisijainen asia. Jos sinulla on huolenaiheita, omistautunut asiakaspalvelutiimimme on täällä auttamassa sinua joka askeleella!

Ota yhteyttä

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse service@onewindoutdoors.com tai täytä alla oleva lomake. Tavoitteemme on vastata 1-2 arkipäivän kuluessa. Olemme aina täällä auttamassa!

Ilmainen ja nopea toimitus

Tarjoamme ilmaisen ja nopean toimituksen ympäri maailmaa yli 199$:n tilauksille