Tagastuspoliitika

Tagastused

Meil on kahju, kui te ei ole saadud toodetega 100% rahul, ning võtame enamiku uues seisukorras toodete puhul hea meelega vastu tagastusi 30 päeva jooksul alates kättesaamisest.

  • Palun võtke ühendust service@onewindoutdoors.com, märkides tellimuse numbri, tagastatava(d) ese(me)d ja põhjuse. 
  • Pärast seda, kui olete meilt tagastamisjuhised saanud, palume tagastatav ese(d) originaalpakendisse pakkida.
  • Anname tagasimakse välja 2 tööpäeva jooksul pärast seda, kui oleme teie pakendi kätte saanud. Kui teie tagasimakse on väljastatud, saate kinnituskirja e-posti teel.
Tagastustingimused
  • Teil on 30 päeva aega otsustada, kas ese sobib teile. Kui soovite eset tagastada või ümber vahetada, võtke meiega palun ühendust 30 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest.
  • Tagastatud tooted peavad olema kasutamata seisukorras ja originaalpakendis. Me ei aktsepteeri tagastatud toodet, mis on olnud kantud, kahjustatud, pestud või mingil viisil muudetud.
  • Tasuta kingitusi ei saa tagastada.
  • Me ei aktsepteeri tagastatud esemeid, mis on saadetud tagasi ilma nõuetekohase tagastustaotluseta.
  • Me ei paku meile tagastatavate pakkide puhul kaubavedu saaja kulul (FTC) teenust. Tagastused tehakse teie enda kulul.
  • Palun kontrollige enne nende tagasisaatmist veel kord oma tagastusi hoolikalt üle. Me ei vastuta mitte-Onewindi toodete tagastamise eest.

Tagastusaadress

Palun võtke ühendust service@onewindoutdoors.com Kui soovite mõnda eset tagastada. Saate vastuse nii kiiresti kui võimalik.
Märkus: Palun ärge saatke tagastust pakil märgitud aadressile. See ei ole meie tagastusaadress ja mõjutab teie tagastuse menetlemist.

Tagastamise ja vahetamise kulu

Klient vastutab saatmiskulude eest teie asukohast meie lattu. Kui saate defektse toote, tasub Onewind uuesti saatmise kliendile. Palun arvestage, et klient maksab nii esialgsete tellimuste saadetiste kui ka garantiiväliste asendussaadetiste eest.

Palun pange tähele: Kui meilt saadud esemed on kahjustatud või ei ole meie tagastuspoliitikas nõutud seisukorras, ei saa me teile eespool kirjeldatud viisil raha tagastada. Meile ei meeldi selline olukord rohkem kui teile, seega palume tagasi saata ainult esemeid, mis on nagu uued ja edasimüügiks sobivas seisukorras. Kui teil on enne tagastuse saatmist küsimusi selle kohta, kas teie tagastus võetakse vastu, võtke julgelt ühendust. 

 

Korduma kippuvad küsimused

Tellimused

Aktsepteerime Apple Payd, Google Payd ja kõiki peamisi krediit- ja deebetkaarte, sealhulgas Visa, MasterCard, American Express ja Discover.

Me ei saa tellimusi tühistada pärast nende esitamist. Kui te ei soovi oma tooteid enam, olete teretulnud algatama tagastuse.

Kui tellimus on esitatud, ei saa me tarneaadressi enam muuta. Soovitame aadressimuutuste korral võtta otse ühendust vedajaga. Täiendava abi saamiseks võtke meiega ühendust aadressil service@onewindoutdoors.com.

Pole probleemi! Palun võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga aadressil service@onewindoutdoors.com. Nad saavad teid aidata sooduskoodi või soovituskrediidi rakendamisel teie tellimusele.

Müügimaksu kogutakse seadusega nõutud juhtudel valitud osariikides. Müügimaksu täpne summa kuvatakse kassas pärast seda, kui sisestate oma tarneaadressi.

Pakume uhkusega ülemaailmset tarnet, toimetades meie tooted igasse sihtkohta üle kogu maailma. Kus iganes te ka ei oleks, oleme pühendunud sellele, et meie tooted jõuaksid teieni. Püsige lainel, sest jätkame oma üleilmsete tarne teenuste täiustamist ja sujuvamaks muutmist!

Saatmine

Jah! Onewind Outdoor pakub enamiku sihtkohtade puhul tasuta kohaletoimetamist tellimustele alates 89 dollarist. Teie tellimusele kehtiva saatmispoliitika leiate kassalehelt.

Kohalike tellimuste puhul kasutame FedExit, UPS-i ja USPS-i ning rahvusvaheliste tellimuste puhul DHL-i ja Canada Posti. Üksikasjalikud saatmisvõimalused on saadaval kassas.

Pakume ülemaailmset kohaletoimetamist ja saadame teie tellimused välja teie asukohale lähimast laost. Praegu tegutseme ladudega Hiinas, Ameerika Ühendriikides ja Euroopas, et tagada kiirem kohaletoimetamine. Kui lähimas laos kaupa ei ole, saadetakse teie tellimus teiselt asukohalt ilma teile lisakuludeta. Kui teie tellimus on teele pandud, saate kinnituskirja koos jälgimisinfoga.

Tagastus ja garantii

30-päevane tasuta tagastus:

Meil on hea meel pakkuda kaupadele tasuta tagastust 30 päeva jooksul alates kättesaamisest. Tagastuse saamiseks peavad tooted olema tagastatud originaalses seisukorras ja originaalpakendis.

  • Tagastuse algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil service@onewindoutdoors.com või kasutage allolevat kontaktvormi. Tagasimaksed kantakse tagasi algsele makseviisile ja need vormistatakse 10 tööpäeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.
  • Rahvusvaheliste tellimuste puhul ei kata me tagastamise saatmiskulusid. Palun kasutage toodete tagastamiseks endale sobivat vedajat ja edastage jälgimisnumber pärast saatmist.

1-aastane garantii:

Pakume uhkusega kõigile toodetele 1-aastast rahulolugarantiid. Kui teil tekib ühe aasta jooksul pärast ostu tegemist mõni probleem, on meie meeskond valmis aitama.

  • Garantii alusel tagastuse või asenduse saamiseks peavad tooted olema puhtad, pesemata ja originaalpakendis. Abi saamiseks võtke meiega ühendust aadressil service@onewindoutdoors.com või kasutage allolevat vormi.
  • Teie rahulolu on meie prioriteet ja oleme pühendunud sellele, et te oma ostuga rahul oleksite!
  • Tagastuse või vahetuse algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil service@onewindoutdoors.com, lisades oma tellimuse numbri.
  • Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile või poe kreeditarvena. Kui algne makseviis ei ole saadaval, väljastatakse selle asemel poe kreeditarve.
  • Palun arvestage, et teie pank töötleb tagasimakse 7–21 tööpäeva jooksul pärast seda, kui oleme tagastatud kaubad kätte saanud.

Me ei vahenda enam otseseid vahetusi. Vahetuse tegemiseks algatage palun tagastus ja esitage soovitud toote jaoks uus tellimus.

„Lõplik müük“ või „allahindlus“ märgisega tooted ei kuulu tagastamisele. Tagastatavad tooted peavad olema pesemata, kasutamata ja kahjustamata, et need kvalifitseeruksid.

Tagastuste puhul Ameerika Ühendriikides arvestatakse teie tagasimaksest maha 9,99 USA dollari suurune tasu. Rahvusvaheliste tagastuste puhul vastutavad kliendid saatmiskulude eest.

Püüame tagada, et meie kliendid saaksid alati parima pakkumise. Pakume hinna kohandamist tellimustele, mis on esitatud kuni 14 päeva enne aktiivse kampaania algust, vastavalt kampaania tingimustele. Pange tähele, et kampaaniaid ei saa omavahel kombineerida.

Kell Onewind Outdoor, pakume uhkusega kõigile ostetud toodetele, سواء veebis või meie jaemüügikohtades, ulatuslikku 30-päevast tasuta tagastuspoliitikat ja 1-aastast garantiid. See kaitse tagab teie rahulolu iga ostuga.

  • Palun pange tähele, et a $9.99 fee rakendatakse kõigile tagastustele. Defektsete toodete puhul, sealhulgas kampaania ajal ostetud toodete puhul, on teil meie garantiiteenuse raames võimalus saada kas asendustooteid või raha tagasi.
  • Pärast 1-aastast garantiiperioodi ei ole asendused ega tagasimaksed saadaval. Toote eluea maksimeerimiseks soovitame tutvuda meie üksikasjaliku hooldusjuhendiga, mis pakub väärtuslikke näpunäiteid toodete nõuetekohaseks hooldamiseks.
  • Kell Onewind OutdoorTeie rahulolu on meie pühendumus ning oleme siin, et teid igal sammul toetada!

Onewindis kehtib meie garantii 1 aasta alates teie ostukuupäevast ning see katab kõik tootmisvead. Kui tekib probleeme, pakume teie algse ostu ühe korra tasuta remonti või asendamist, sealhulgas kõiki selle komponente. See teenus hõlmab ka defektse eseme tasuta tagastamist ja asendustoote kohaletoimetamist ilma ühegi tasu või omavastutuseta.

Garantii katte üksikasjad

Kaetud:

  • Toote kõik tootmisvigadest tulenevad algupärased puudused, eeldusel et toodet kasutatakse tavapäraselt ja hooldatakse nõuetekohaselt.

Ei ole kaetud:

  • Mugavuse, stiili või suurusega seotud eelistused.
  • Kahjustused, mis on põhjustatud plekkidest, kõrvetustest, rebenditest, lõigetest või kokkupuutest vedelikega/niiskusega kliendi tegevuse või keskkonnategurite tõttu (sealhulgas lemmikloomade põhjustatud kahjustused).
  • Kahjustused, mis tulenevad valest pesemisest, näiteks kokkutõmbumine või kahjustused, mis on põhjustatud ebaõigest pesemisest või kuivatamisest.
  • Täidise kohevuse või materjali pehmuse loomulik vähenemine pikaajalisel kasutamisel.
  • Igapäevasest kasutamisest, puhastamisest või pesemisest tulenev tavaline kulumine.

Onewindis on teie rahulolu meie prioriteet. Kui teil on küsimusi või muresid, on meie pühendunud klienditeeninduse meeskond siin, et teid igal sammul aidata!

Võtke ühendust

Kirjuta meile aadressil service@onewindoutdoors.com või täida allolev vorm. Püüame vastata 1–2 tööpäeva jooksul. Oleme alati valmis aitama!

Tasuta ja kiire transport

Pakume tasuta ja kiiret kohaletoimetamist üle kogu maailma ostudele alates 199 dollarist