Über uns

Willkommen bei OneWind Outdoors!

Bei OneWind Outdoors verstehen wir die Freude und Freiheit, die mit der Zeit in der Natur verbunden sind. Wir sind bestrebt, hochwertige Ausrüstung und Geräte anzubieten, die leicht, einfach zu bedienen und zuverlässig sind, damit all Ihre Outdoor-Abenteuer unvergesslich werden.


Leicht packen, leicht reisen


OneWind Outdoors wurde mit einer einfachen, aber kraftvollen Vision gegründet: mehr und mehr Menschen zu inspirieren und zu befähigen, sich mit der Natur zu verbinden und die Wunder der Außenwelt zu erkunden. Wir bieten eine umfangreiche Auswahl an Campingprodukten, um all Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Egal, ob Sie ein Solo-Abenteurer sind, der die Einsamkeit der Wildnis sucht, ein erfahrener Wanderer, ein Camping-Enthusiast, eine Familie, die einen Wochenendausflug plant, oder einfach nur gerne Zeit in der Natur verbringen, wir haben die perfekte Ausrüstung, um Ihre Outdoor-Erlebnisse unvergesslich zu machen. Wir wählen jedes Produkt in unserem Sortiment sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie unseren strengen Standards für Haltbarkeit, Funktionalität und Nachhaltigkeit entsprechen. Unsere Produktauswahl umfasst Hängematten-Camping-Systeme (wie verschiedene Hängematten, Planen und Decken), Boden-Camping-Systeme (einschließlich vielseitiger Unterkünfte, Zelte und Ponchos) sowie eine Reihe anderer Outdoor-Zubehörteile. Wir legen Wert darauf, in all unseren Produkten leichte und langlebige Stoffe zu verwenden, damit Sie leicht packen und reisen können, ohne wichtige Ausrüstung zurückzulassen.

Kontinuierliche Innovation

Bei OneWind sind wir bestrebt, kontinuierlich Campingprodukte zu schaffen, zu verbessern und zu innovieren. Wir setzen uns dafür ein, allen Outdoor-Enthusiasten und Abenteuersuchenden auf der ganzen Welt zu helfen, unsere Leidenschaft für Camping und Reisen zu teilen. Indem wir an der Spitze der Branchenentwicklungen bleiben und auf das Feedback unserer Kunden hören, stellen wir sicher, dass unsere Produkte hohe Standards in Qualität und Funktionalität erfüllen.

Vielen Dank, dass Sie sich für OneWind Outdoors entschieden haben

Vielen Dank, dass Sie sich für OneWind Outdoors entschieden haben. Wir freuen uns, Teil Ihrer Outdoor-Reise zu sein und Ihnen zu helfen, bleibende Erinnerungen in der Natur zu schaffen. Unser Team freut sich darauf, außergewöhnlichen Kundenservice, persönliche Unterstützung und die Hilfe zu bieten, die Sie benötigen, um informierte Entscheidungen zu treffen.
Gehen Sie hinaus und lassen Sie den Wind Sie leiten!


Das OneWind Outdoors Team

Häufig gestellte Fragen

Bestellungen

Wir akzeptieren Apple Pay, Google Pay und alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Wir können Bestellungen nicht stornieren, sobald sie aufgegeben wurden. Wenn Sie Ihre Artikel nicht mehr möchten, können Sie gerne eine Rücksendung einleiten.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Versandadresse nicht mehr aktualisieren. Wir empfehlen, sich direkt an den Versanddienstleister zu wenden, um Änderungen an der Adresse vorzunehmen. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com.

Kein Problem! Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter service@onewindoutdoors.com. Sie können Ihnen helfen, Ihren Aktionscode oder Empfehlungsbonus auf Ihre Bestellung anzuwenden.

Die Umsatzsteuer wird in ausgewählten Bundesstaaten gemäß den gesetzlichen Anforderungen erhoben. Der genaue Betrag der Umsatzsteuer wird an der Kasse angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.

Wir bieten stolz weltweiten Versand an und liefern unsere Produkte an jedes Ziel auf der ganzen Welt. Egal wo Sie sich befinden, wir setzen uns dafür ein, dass unsere Produkte Sie erreichen. Bleiben Sie dran, während wir weiterhin unsere globalen Versanddienste verbessern und optimieren!

Versand

Ja! Onewind Outdoor bietet kostenlosen Versand für Bestellungen über 89 $ für die meisten Versandziele an. Sie können die für Ihre Bestellung geltende Versandrichtlinie auf der Checkout-Seite finden.

Wir verwenden FedEx, UPS und USPS für Inlandsbestellungen sowie DHL und Canada Post für internationale Bestellungen. Detaillierte Versandoptionen sind an der Kasse verfügbar.

Wir bieten weltweiten Versand an und versenden Ihre Bestellungen aus dem nächstgelegenen Lager. Derzeit betreiben wir Lager in China, den Vereinigten Staaten und Europa, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Wenn das nächstgelegene Lager nicht vorrätig ist, wird Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten von einem anderen Standort versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandinformationen.

Rückgabe & Garantie

30-Tage Rückgaberecht:

Wir freuen uns, Ihnen ein kostenloses Rückgaberecht für Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt anzubieten. Um sich zu qualifizieren, müssen die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

  • Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com oder nutzen Sie das Kontaktformular unten. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels abgeschlossen.
  • Für internationale Bestellungen übernehmen wir keine Rücksendekosten. Bitte verwenden Sie Ihren bevorzugten Versanddienstleister, um die Artikel zurückzusenden, und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer nach dem Versand an.

1-Jahres-Garantie:

Wir bieten stolz eine 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie auf alle Produkte an. Wenn Sie innerhalb eines Jahres nach dem Kauf auf Probleme stoßen, steht Ihnen unser Team zur Verfügung.

  • Um sich für eine Rücksendung oder einen Austausch im Rahmen der Garantie zu qualifizieren, müssen die Produkte sauber, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung sein. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com oder nutzen Sie das Formular unten.
  • Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir setzen alles daran, dass Sie Ihren Kauf lieben!
  • Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@onewindoutdoors.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
  • Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Guthaben im Geschäft ausgegeben. Wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht verfügbar ist, wird stattdessen ein Guthaben im Geschäft ausgestellt.
  • Bitte rechnen Sie damit, dass Ihre Bank die Rückerstattung innerhalb von 7-21 Werktagen bearbeitet, nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben.

Wir bieten keinen direkten Austausch mehr an. Für einen Austausch bitten wir Sie, eine Rücksendung einzuleiten und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.

Artikel, die als „Endverkauf“ oder „Abverkauf“ gekennzeichnet sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Zur Rückgabe müssen die Produkte ungewaschen, unbenutzt und unbeschädigt sein.

Für Rücksendungen innerhalb der Vereinigten Staaten wird eine Gebühr von 9,99 $ von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Für internationale Rücksendungen sind die Kunden für die Versandkosten verantwortlich.

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden immer das beste Angebot erhalten. Wir bieten Preisänderungen für Bestellungen an, die bis zu 14 Tage vor Beginn einer aktiven Aktion aufgegeben wurden, vorbehaltlich der Bedingungen der Aktion. Bitte beachten Sie, dass Aktionen nicht kombiniert werden können.

Bei Onewind Outdoor bieten wir stolz eine umfassende 30-tägige Rückgabegarantie und eine 1-jährige Garantie für alle gekauften Produkte, egal ob online oder in unseren Einzelhandelsgeschäften. Diese Abdeckung gewährleistet Ihre Zufriedenheit mit jedem Kauf.

  • Bitte beachten Sie, dass eine Gebühr von 9,99 $ für alle Rücksendungen erhoben wird. Für defekte Artikel, einschließlich der während Aktionen gekauften, haben Sie die Möglichkeit, entweder Ersatz oder Rückerstattungen im Rahmen unseres Garantieservices zu erhalten.
  • Nach Ablauf der 1-jährigen Garantiezeit sind Ersatz oder Rückerstattungen nicht verfügbar. Um die Lebensdauer Ihrer Produkte zu maximieren, empfehlen wir Ihnen, unseren detaillierten Pflegeleitfaden zu überprüfen, der wertvolle Tipps zur richtigen Wartung bietet.
  • Bei Onewind Outdoor ist Ihre Zufriedenheit unser Engagement, und wir sind hier, um Sie auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen!

Bei Onewind erstreckt sich unsere Garantie über 1 Jahr ab dem Kaufdatum und deckt alle Herstellungsfehler ab. Wenn Probleme auftreten, bieten wir eine einmalige Reparatur oder den Austausch Ihres ursprünglichen Kaufs ohne Kosten, einschließlich aller Komponenten. Dieser Service umfasst auch die kostenlose Abholung des defekten Artikels und die Lieferung des Ersatzes ohne Gebühren oder Selbstbeteiligungen.

Details der Garantieabdeckung

In der Abdeckung enthalten:

  • Alle inhärenten Mängel des Produkts aufgrund von Herstellungsfehlern, vorausgesetzt, es wird normal verwendet und ordnungsgemäß gepflegt.

Nicht in der Abdeckung enthalten:

  • Präferenzen in Bezug auf Komfort, Stil oder Größe.
  • Schäden durch Flecken, Brandlöcher, Risse, Schnitte oder Kontakt mit Flüssigkeiten/Feuchtigkeit aufgrund von Handlungen des Kunden oder Umweltfaktoren (einschließlich Schäden durch Haustiere).
  • Schäden durch unsachgemäße Waschpraktiken, wie Schrumpfung oder Schäden durch falsches Waschen oder Trocknen.
  • Die natürliche Verringerung der Füllung oder Materialweichheit bei längerem Gebrauch.
  • Übliche Abnutzung durch täglichen Gebrauch, Reinigung oder Wäsche.

Bei Onewind ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Sollten Sie Bedenken haben, steht Ihnen unser engagiertes Kundenserviceteam jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen!

In Kontakt treten

Kontaktieren Sie uns unter service@onewindoutdoors.com oder füllen Sie das untenstehende Formular aus. Wir streben an, innerhalb von 1-2 Werktagen zu antworten. Wir sind immer hier, um zu helfen!

Kostenloser und schneller Versand

Wir bieten kostenlosen und schnellen Versand weltweit über 199$