Vi accepterer Apple Pay, Google Pay og alle større kredit- og betalingskort, herunder Visa, MasterCard, American Express og Discover.

Vi kan ikke annullere ordrer, når de først er blevet afgivet. Hvis du ikke længere ønsker dine varer, er du velkommen til at starte en returnering.

Når en ordre er afgivet, kan vi ikke opdatere leveringsadressen. Vi anbefaler, at du kontakter fragtfirmaet direkte for eventuelle adresseændringer. Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com.

Intet problem! Kontakt venligst vores kundeserviceteam på service@onewindoutdoors.com. De kan hjælpe dig med at anvende din kampagnekode eller henvisningskredit på din ordre.

Omsætningsafgift opkræves i udvalgte stater, som det kræves ved lov. Det nøjagtige beløb for omsætningsafgiften vises ved kassen, efter at du har indtastet din leveringsadresse.

Vi tilbyder stolt verdensomspændende levering og leverer vores produkter til enhver destination over hele kloden. Uanset hvor du befinder dig, er vi dedikerede til at sikre, at vores produkter når frem til dig. Følg med, mens vi fortsætter med at forbedre og effektivisere vores globale leveringsservice!

Ja! Onewind tilbyder gratis fragt for ordrer over $199 til de fleste leveringsdestinationer. Du kan finde den fragtningspolitik, der gælder for din ordre, på checkout-siden.

Vi bruger FedEx, UPS og USPS til indenlandske ordrer og DHL og Canada Post til internationale ordrer. Detaljerede forsendelsesmuligheder er tilgængelige ved kassen.

Vi tilbyder global levering og sender dine ordrer fra det lager, der er tættest på din placering. Vi driver i øjeblikket lagre i Kina, الولايات المتحدة og Europa for at sikre hurtigere levering. Hvis det nærmeste lager er udsolgt, vil din ordre blive sendt fra en anden lokation uden ekstra omkostninger for dig. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger.

30 dages gratis returnering:

Vi er glade for at tilbyde gratis returnering af varer inden for 30 dage efter modtagelsen. For at være berettiget skal produkterne returneres i deres oprindelige stand og emballage.

• For at igangsætte en returnering bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com eller bruge kontaktformularen nedenfor. Refunderinger vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode og gennemført inden for 10 hverdage efter modtagelse af den returnerede vare.
• For internationale ordrer dækker vi ikke omkostninger til returfragt. Brug venligst din foretrukne fragtudbyder til at returnere varerne og oplys sporingsnummeret, når forsendelsen er afsendt.

1 års garanti:

Vi tilbyder stolt 1 års tilfredshedsgaranti på alle produkter. Hvis du oplever problemer inden for et år efter købet, er vores team klar til at hjælpe.

• For at være berettiget til returnering eller ombytning under garantien skal produkterne være rene, uvaskede og i deres originale emballage. For hjælp kan du kontakte os på service@onewindoutdoors.com eller bruge formularen nedenfor.
• Din tilfredshed er vores prioritet, og vi er forpligtet til at sikre, at du bliver glad for dit køb!

• For at starte en returnering eller ombytning, bedes du kontakte os på service@onewindoutdoors.com, og oplyse dit ordrenummer.
• Refunderinger vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode eller som butikskredit. Hvis den oprindelige betalingsmetode ikke er tilgængelig, vil der i stedet blive udstedt butikskredit.
• Forvent venligst, at din bank behandler refunderingen inden for 7-21 arbejdsdage, efter at vi har modtaget de returnerede varer.

Vi tilbyder ikke længere direkte ombytninger. For at foretage en ombytning bedes du oprette en returnering og afgive en ny ordre på det ønskede produkt.

Varer mærket som “Endeligt udsalg” eller “Udsalg” er ikke berettiget til returnering. Returnerede produkter skal være uvaskede, ubrugte og ubeskadigede for at være berettigede.

Ved returnering inden for USA fratrækkes et gebyr på $9.99 fra din refundering. Ved internationale returneringer er kunden ansvarlig for fragtomkostningerne.

Vi bestræber os på at sikre, at vores kunder altid får det bedste tilbud. Vi tilbyder prisjusteringer for ordrer, der er afgivet op til 14 dage før en aktiv kampagne begynder, med forbehold for kampagnens vilkår og betingelser. Bemærk, at kampagner ikke kan kombineres.

Hos Onewind tilbyder vi med stolthed en omfattende 30 dages gratis returpolitik og 1 års garanti på alle købte produkter, uanset om de er købt online eller i vores butikker. Denne dækning sikrer din tilfredshed med hvert køb.

• Bemærk venligst, at der vil blive opkrævet et gebyr på $9.99 ved alle returneringer. For defekte varer, herunder dem, der er købt under kampagner, har du mulighed for at modtage enten ombytninger eller refunderinger som en del af vores garantiservice.
• Efter 1 års garantiperioden er ombytninger eller refunderinger ikke tilgængelige. For at maksimere dine produkters levetid anbefaler vi, at du gennemgår vores detaljerede plejevejledning, som giver værdifulde tips til korrekt vedligeholdelse.
• Hos Onewind er din tilfredshed vores forpligtelse, og vi er her for at støtte dig hele vejen!

Hos Onewind gælder vores garanti i 1 år fra købsdatoen og dækker alle fabrikationsfejl. Hvis der opstår problemer, tilbyder vi én gratis reparation eller udskiftning af dit oprindelige køb, inklusive alle dets komponenter. Denne service omfatter også gratis afhentning af den defekte vare og levering af erstatningen uden gebyrer eller selvrisiko.

Specifikationer for garantidækning

Inkluderet i dækningen:

• Eventuelle iboende fejl i produktet som følge af fabrikationsfejl, forudsat normal brug og korrekt pleje.

IKKE inkluderet i dækningen:

• Præferencer relateret til komfort, stil eller størrelse.
• Skader forårsaget af pletter, forbrændinger, rifter, snit eller eksponering for væsker/fugt på grund af kundens handlinger eller miljømæssige faktorer (herunder skader forårsaget af kæledyr).
• Skader fra forkert vask eller pleje, såsom krympning eller skader forårsaget af forkert vask eller tørring.
• Den naturlige reduktion i fyldets fyldighed eller materialets blødhed ved længere tids brug.
• Almindelig slitage fra daglig brug, rengøring eller vask.

Hos Onewind er din tilfredshed vores prioritet. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, står vores dedikerede kundeserviceteam klar til at hjælpe dig hele vejen!