ПРЕГЛЕД

Този уебсайт/приложение се управлява от екипа на onewindoutdoors.com. В рамките на уебсайта/приложението термините „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до екипа на onewindoutdoors.com. onewindoutdoors.com предоставя този уебсайт/приложение, включително всички информация, инструменти и услуги, достъпни на този сайт за вас, потребителя, при условие че приемете всички тук изложени условия, разпоредби, политики и уведомления.

Посещавайки нашия сайт и/или като закупите нещо от нас, вие използвате нашата „Услуга“ и се съгласявате да бъдете обвързани от следните условия и разпоредби („УСЛОВИЯ И РАЗПОРЕДБИ“, „Условия“), включително допълнителните условия, разпоредби и политики, посочени тук и/или достъпни чрез хипервръзка. Тези УСЛОВИЯ И РАЗПОРЕДБИ се прилагат за всички потребители на сайта, включително, без да се ограничаваме до, потребители, които са посетители, доставчици, клиенти, търговци и/или приносители на съдържание.

Please read these TERMS AND CONDITIONS carefully before accessing or using our website/application. By accessing or using any part of the site, you agree to be bound by these TERMS AND CONDITIONS. If you do not agree to all the terms and conditions of this agreement, then you may not access the website/application or use any services. If these TERMS AND CONDITIONS are considered an offer, acceptance is expressly limited to these TERMS AND CONDITIONS.

Any new features or tools which are added to the current store shall also be subject to the TERMS AND CONDITIONS. You can review the most current version of the TERMS AND CONDITIONS at any time on this page. We reserve the right to update, change or replace any part of these TERMS AND CONDITIONS by posting updates and/or changes to our website/application. It is your responsibility to check this page periodically for changes. Your continued use of or access to the website/application following the posting of any changes constitutes acceptance of those changes.


SECTION 1 - ONLINE STORE TERMS

By agreeing to these TERMS AND CONDITIONS, you may not use our products for any illegal or unauthorized purpose nor may you, in the use of the Service, violate any laws in your jurisdiction (including but not limited to copyright laws).
You must not transmit any worms or viruses or any code of a destructive nature.
A breach or violation of any of the Terms will result in an immediate termination of your Services.


SECTION 2 - GENERAL CONDITIONS

We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.

You understand that your content (not including credit card information), may be transferred unencrypted and involve (a) transmissions over various networks; and (b) changes to conform and adapt to the technical requirements of connecting networks or devices. Credit card information is always encrypted during transfer over networks.

You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of the Service, use of the Service, or access to the Service or any contact on the website/application through which the service is provided, without express written permission by us.

The headings used in this agreement are included for convenience only and will not limit or otherwise affect these Terms.


РАЗДЕЛ 3 - ТОЧНОСТ, ПОПЪЛНОСТ И АКТУАЛНОСТ НА ИНФОРМАЦИЯТА

Не носим отговорност, ако информацията, предоставена на този сайт, не е точна, пълна или актуална. Материалите на този сайт се предоставят само за обща информация и не бива да се използват или да се разчита на тях като единствена основа за вземане на решения без консултация с първични, по-точни, по-пълни или по-актуални източници на информация. Всяко разчитане на материалите на този сайт е на ваш риск.

Този сайт може да съдържа определена историческа информация. Историческата информация по необходимост не е актуална и се предоставя единствено за ваше сведение. Запазваме правото да изменяме съдържанието на този сайт по всяко време, но нямаме задължение да актуализираме каквато и да е информация на нашия сайт. Съгласявате се, че е ваша отговорност да следите промените в нашия сайт.


РАЗДЕЛ 4 - ПРОМЕНИ В УСЛУГАТА И ЦЕНИТЕ

Prices for our products are subject to change without notice.

We reserve the right at any time to modify or discontinue the Service (or any part or content thereof) without notice at any time.

We shall not be liable to you or to any third-party for any modification, price change, suspension, or discontinuance of the Service.

 

SECTION 5 - PRODUCTS OR SERVICES (if applicable)

Certain products or services may be available exclusively online through the website/application. These products or services may have limited quantities and are subject to return or exchange only according to our Return Policy.

We have made every effort to display as accurately as possible the colors and images of our products that appear at the store. We cannot guarantee that your computer monitor's display of any color will be accurate.

We reserve the right but are not obligated, to limit the sales of our products or Services to any person, geographic region, or jurisdiction. We may exercise this right on a case-by-case basis. We reserve the right to limit the quantities of any products or services that we offer. All descriptions of products or product pricing are subject to change at anytime without notice, at the sole discretion of us. We reserve the right to discontinue any product at any time. Any offer for any product or service made on this site is void where prohibited.

We do not warrant that the quality of any products, services, information, or other material purchased or obtained by you will meet your expectations, or that any errors in the Service will be corrected.


SECTION 6 - ACCURACY OF BILLING AND ACCOUNT INFORMATION

Запазваме си правото да откажем всяка поръчка, която направите при нас. Можем по свое усмотрение да ограничим или анулираме количествата, закупени на лице, на домакинство или на поръчка. Тези ограничения могат да обхващат поръчки, направени от един и същ клиентски акаунт, с една и съща кредитна карта и/или поръчки, използващи един и същ платежен и/или адрес за доставка. В случай че направим промяна в поръчката или я анулираме, можем да се опитаме да ви уведомим, като се свържем чрез електронна поща и/или платежния адрес/телефонния номер, предоставени при оформянето на поръчката. Запазваме си правото да ограничаваме или забраняваме поръчки, които по наше единствено усмотрение изглежда са направени от търговци, препродаватели или дистрибутори.

Съгласявате се да предоставяте актуална, пълна и точна информация за покупките и за сметката за всички покупки, направени в нашия магазин. Съгласявате се своевременно да актуализирате своя акаунт и друга информация, включително имейл адреса си, номерата на кредитните карти и датите на изтичане, така че да можем да завършим вашите транзакции и да се свържем с вас при необходимост.

За повече подробности, моля прегледайте нашата Политика за връщане.

 

РАЗДЕЛ 7 - НЕЗАДЪЛЖИТЕЛНИ ИНСТРУМЕНТИ

Може да ви предоставим достъп до инструменти на трети страни, които нито наблюдаваме, нито контролираме, нито оказваме влияние върху тях.

Вие признавате и се съгласявате, че предоставяме достъп до такива инструменти „каквито са“ и „когато са налични“ без никакви гаранции, уверения или условия от какъвто и да е вид и без никакво одобрение. Нямаме никаква отговорност, възникваща от или свързана с използването от вас на незадължителни инструменти на трети страни.

Any use by you of optional tools offered through the site is entirely at your own risk and discretion and you should ensure that you are familiar with and approve of the terms on which tools are provided by the relevant third-party provider(s).

We may also, in the future, offer new services and/or features through the website/application (including, the release of new tools and resources). Such new features and/or services shall also be subject to these TERMS AND CONDITIONS.


SECTION 8 - THIRD-PARTY LINKS

Certain content, products, and services available via our Service may include materials from third-parties.

Връзки към трети страни на този сайт могат да ви насочат към уебсайтове на трети страни, които не са свързани с нас. Ние не носим отговорност за преглеждането или оценката на съдържанието или за неговата точност и не гарантираме, нито ще носим каквато и да е отговорност или задължение за каквито и да е материали или уебсайтове на трети страни, нито за други материали, продукти или услуги на трети страни.

Не носим отговорност за каквито и да е вреди или щети, свързани с покупката или използването на стоки, услуги, ресурси, съдържание или други транзакции, извършени във връзка с каквито и да е уебсайтове на трети страни. Моля, внимателно прегледайте политиките и практиките на третата страна и се уверете, че ги разбирате, преди да влезете в каквато и да е транзакция. Жалби, искове, притеснения или въпроси относно продукти на трети страни следва да се отправят към съответната трета страна.


РАЗДЕЛ 9 - ПОЛЗВАТЕЛСКИ КОМЕНТАРИ, ОБРАТНА ВРЪЗКА И ДРУГИ ПРЕДОСТАВЕНИ МАТЕРИАЛИ

If at our request, you send certain specific submissions (for example contest entries) or without a request from us you send creative ideas, suggestions, proposals, plans, or other materials, whether online, by email, by postal mail, or otherwise (collectively, 'comments'), you agree that we may, at any time, without restriction, edit, copy, publish, distribute, translate and otherwise use in any medium any comments that you forward to us. We are and shall be under no obligation (1) to maintain any comments in confidence; (2) to pay compensation for any comments; or (3) to respond to any comments.

We may, but have no obligation to, monitor, edit or remove content that we determine in our sole discretion are unlawful, offensive, threatening, libelous, defamatory, pornographic, obscene, or otherwise objectionable or violates any party’s intellectual property or these TERMS AND CONDITIONS.

You agree that your comments will not violate any right of any third-party, including copyright, trademark, privacy, personality, or other personal or proprietary right. You further agree that your comments will not contain libelous or otherwise unlawful, abusive, or obscene material, or contain any computer virus or other malware that could in any way affect the operation of the Service or any related website/application. You may not use a false e-mail address, pretend to be someone other than yourself, or otherwise mislead us or third-parties as to the origin of any comments. You are solely responsible for any comments you make and their accuracy. We take no responsibility and assume no liability for any comments posted by you or any third-party.

 

SECTION 10 - PERSONAL INFORMATION

Your submission of personal information through the store is governed by our Privacy Policy.



SECTION 11 - ERRORS, INACCURACIES, AND OMISSIONS

Понякога на нашия уебсайт или в Услугата може да има информация, съдържаща печатни грешки, неточности или пропуски, които могат да се отнасят до описания на продукти, цени, промоции, оферти, разходи за доставка на продукти, срокове на доставка и наличност. Запазваме си правото да коригираме всякакви грешки, неточности или пропуски, както и да променяме или актуализираме информацията или да анулираме поръчки, ако по всяко време информацията в Услугата или на който и да е свързан уебсайт/приложение е неточна, без предварително уведомление (включително след като сте подали поръчката си).

Не поемаме никакво задължение да актуализираме, изменяме или изясняваме информацията в Услугата или на който и да е свързан уебсайт/приложение, включително, без ограничение, информацията за цените, освен когато това е изискване на закона. Нито една посочена дата за актуализация или освежаване, приложена в Услугата или на който и да е свързан уебсайт/приложение, не следва да се приема като указание, че цялата информация в Услугата или на който и да е свързан уебсайт/приложение е била променена или обновена.


РАЗДЕЛ 12 - ЗАБРАНЕНИ УПОТРЕБИ

В допълнение към другите забрани, посочени в ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ви е забранено да използвате сайта или неговото съдържание: (a) за каквато и да е незаконна цел; (b) да приканвате други лица да извършват или участват в каквито и да е незаконни действия; (c) да нарушавате каквито и да е международни или на Обединеното кралство разпоредби, правила, закони или местни наредби; (d) да нарушавате или нарушавате нашите права върху интелектуалната собственост или правата върху интелектуалната собственост на трети лица; (e) да тормозите, малтретирате, обиждате, наранявате, клеветите, очерняте, принизявайте, заплашвате или дискриминирате въз основа на пол, сексуална ориентация, религия, етническа принадлежност, раса, възраст, национален произход или увреждане; (f) да подавате неверна или подвеждаща информация; (g) да качвате или пренасяте вируси или какъвто и да е друг тип злонамерен код, който ще или може по какъвто и да е начин да засегне функционалността или работата на Услугата или на свързан уебсайт/приложение, други уебсайтове или Интернет; (h) да събирате или проследявате лични данни на други лица; (i) да изпращате нежелана поща, да извършвате фишинг, фарминг, измами с предварителни предлози, автоматизирано обхождане, претърсване или изстъргване на данни; (j) за каквато и да е непристойна или неморална цел; или (k) да се намесвате в или да заобикаляте защитните функции на Услугата или на който и да е свързан уебсайт/приложение, други уебсайтове или Интернет. Запазваме правото да прекратим вашето използване на Услугата или на който и да е свързан уебсайт/приложение при нарушаване на която и да е от посочените забранени употреби.


РАЗДЕЛ 13 - ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ; ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Не гарантираме, не декларираме и не предоставяме гаранции, че използването от ваша страна на нашата услуга ще бъде непрекъснато, навременно, сигурно или без грешки.

Не гарантираме, че резултатите, които могат да бъдат получени от използването на услугата, ще бъдат точни или надеждни.

Съгласявате се, че от време на време можем да премахнем услугата за неопределени периоди от време или да прекратим услугата по всяко време, без да ви уведомяваме.

Вие изрично се съгласявате, че използването на услугата от ваша страна или невъзможността да използвате услугата е на ваш собствен риск. Услугата и всички продукти и услуги, доставени ви чрез услугата, са (освен когато ние изрично не посочим друго) предоставени "както са" и "на разположение за вашето ползване", без никакви изявления, гаранции или условия от какъвто и да е вид, нито изрични, нито подразбиращи се, включително всички подразбиращи се гаранции или условия относно годност за търговия, търговско качество, годност за определена цел, издръжливост, собственост и ненарушаване.

В никакъв случай ние, нашите директори, длъжностни лица, служители, свързани лица, агенти, изпълнители, стажанти, доставчици, доставчици на услуги или лицензиари не носим отговорност за каквото и да е нараняване, загуба, иск или за каквито и да е преки, косвени, случайни, наказателни, специални или последващи щети от какъвто и да е вид, включително, без ограничение, загубена печалба, загубени приходи, загубени спестявания, загуба на данни, разходи за замяна или други подобни щети, независимо дали се основават на договор, деликт (включително небрежност), строга отговорност или по друг начин, възникващи от вашето използване на която и да е услуга или от каквито и да е продукти, придобити чрез услугата, или за каквото и да е друго искане, свързано по какъвто и да е начин с вашето използване на услугата или на какъвто и да е продукт, включително, но не само, за каквито и да е грешки или пропуски в каквото и да е съдържание, или за каквато и да е загуба или щета от какъвто и да е вид, настъпила в резултат на използването на услугата или на каквото и да е съдържание (или продукт), публикувано, предавано или по друг начин предоставено чрез услугата, дори ако сме били уведомени за тяхната възможност. Тъй като някои щати или юрисдикции не разрешават изключването или ограничаването на отговорността за последващи или случайни щети, в такива щати или юрисдикции нашата отговорност ще бъде ограничена до максималната степен, разрешена от закона.


SECTION 14 - INDEMNIFICATION

You agree to indemnify, defend and hold harmless us and our parent, subsidiaries, affiliates, partners, officers, directors, agents, contractors, licensors, service providers, subcontractors, suppliers, interns, and employees, harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys’ fees, made by any third-party due to or arising out of your breach of these TERMS AND CONDITIONS or the documents they incorporate by reference or your violation of any law or the rights of a third-party.


SECTION 15 - SEVERABILITY

В случай че някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде установена като незаконна, нищожна или неподлежаща на изпълнение, тази разпоредба въпреки това ще подлежи на изпълнение в най-голяма степен, разрешена от приложимото право, а неподлежащата на изпълнение част ще се счита за отделена от настоящите Общи условия, като такова установяване няма да засегне валидността и приложимостта на останалите разпоредби.


РАЗДЕЛ 16 - ПРЕКРАТЯВАНЕ

Задълженията и отговорностите на страните, възникнали преди датата на прекратяване, ще останат в сила след прекратяването на настоящото споразумение за всички цели.

Настоящите Общи условия са в сила, освен ако и докато не бъдат прекратени от вас или от нас. Можете да прекратите настоящите Общи условия по всяко време, като ни уведомите, че вече не желаете да използвате нашите услуги, или когато престанете да използвате нашия сайт.

Ако по наше единствено усмотрение установим, че вие не изпълнявате, или ако заподозрем, че не сте изпълнили, някое от условията или разпоредбите на настоящите Общи условия, ние също така можем да прекратим това споразумение по всяко време без предизвестие и вие оставате отговорни за всички суми, дължими до и включително датата на прекратяване; и/или съответно можем да ви откажем достъп до нашите услуги (или до която и да е тяхна част).


РАЗДЕЛ 17 - ПЪЛНО СПОРАЗУМЕНИЕ

Фактът, че ние не упражняваме или не налагаме някое право или разпоредба от настоящите Общи условия, не следва да се тълкува като отказ от това право или разпоредба.

ТЕЗИ ОБЩИ УСЛОВИЯ и всякакви политики или правила за експлоатация, публикувани от нас на този сайт или във връзка с Услугата, представляват цялото споразумение и разбирателство между вас и нас и уреждат използването от вас на Услугата, като отменят всякакви предишни или едновременни споразумения, съобщения и предложения, устни или писмени, между вас и нас (включително, но не само, всякакви предишни версии на ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ).

Всяка двусмисленост при тълкуването на тези ОБЩИ УСЛОВИЯ не следва да се тълкува в ущърб на страната, която ги е изготвила.


РАЗДЕЛ 18 - ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Тези ОБЩИ УСЛОВИЯ и всякакви отделни споразумения, чрез които ви предоставяме Услуги, се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Обединеното кралство.


РАЗДЕЛ 19 - ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Можете да прегледате най-актуалната версия на ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ по всяко време на тази страница.

Ние си запазваме правото, по наше единствено усмотрение, да актуализираме, променяме или заменяме която и да е част от настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ чрез публикуване на актуализации и промени в нашия уебсайт/приложение. Ваше задължение е периодично да проверявате нашия уебсайт/приложение за промени. Продължаването на използването или достъпа ви до нашия уебсайт/приложение или до Услугата след публикуването на каквито и да е промени в настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ представлява приемане на тези промени.

Frequently Asked Questions

Orders

We accept Apple Pay, Google Pay, and all major credit and debit cards, including Visa, MasterCard, American Express, and Discover.

We are unable to cancel orders once they have been placed. If you no longer want your items, you are welcome to initiate a return.

Once an order is placed, we are unable to update the shipping address. We recommend contacting the carrier directly for any address changes. For further assistance, please contact us at service@onewindoutdoors.com.

No problem! Please contact our customer service team at service@onewindoutdoors.com. They can assist you with applying your promo code or referral credit to your order.

Sales tax is collected in select states as required by law. The exact amount of sales tax will be displayed at checkout after you enter your shipping address.

We proudly offer worldwide shipping, delivering our products to any destination across the globe. Wherever you are, we’re committed to ensuring our products reach you. Stay tuned as we continue to enhance and streamline our global shipping services!

Shipping

Yes! Onewind Outdoor provides free shipping for orders over $89 for most shipping destinations. You can find the shipping policy applicable to your order on the checkout page.

We use FedEx, UPS, and USPS for domestic orders, and DHL and Canada Post for international orders. Detailed shipping options are available at checkout.

We offer global shipping and ship your orders from the warehouse closest to your location. Currently, we operate warehouses in China, the United States, and Europe to ensure faster delivery. If the nearest warehouse is out of stock, your order will be shipped from another location at no additional cost to you. Once your order has been dispatched, you will receive a confirmation email with tracking information.

Return & Warranty

30-Day Free Returns:

We are pleased to offer free returns for items within 30 days of receipt. To qualify, products must be returned in their original condition and packaging.

  • To initiate a return, please contact us at service@onewindoutdoors.com or use the contact form below. Refunds will be processed to the original payment method and completed within 10 business days of receiving the returned item.
  • For international orders, we do not cover return shipping costs. Please use your preferred carrier to return the items and provide the tracking number once shipped.

1-Year Warranty:

We proudly offer a 1-year satisfaction warranty on all products. If you encounter any issues within one year of purchase, our team is here to help.

  • To qualify for a return or replacement under warranty, products must be clean, unwashed, and in their original packaging. For assistance, reach out to us at service@onewindoutdoors.com or use the form below.
  • Your satisfaction is our priority, and we are committed to ensuring you love your purchase!
  • To initiate a return or exchange, please contact us at service@onewindoutdoors.com, providing your order number.
  • Refunds will be issued to the original payment method or as store credit. If the original payment method is unavailable, a store credit will be issued instead.
  • Please expect your bank to process the refund within 7-21 business days after we have received the returned items.

We no longer facilitate direct exchanges. For an exchange, please initiate a return and place a new order for the desired product.

Items labeled as “Final Sale” or “Clearance” are not eligible for returns. Returned products must be unwashed, unused, and undamaged to qualify.

For returns within the United States, a fee of $9.99 is deducted from your refund. For international returns, customers are responsible for the shipping costs.

We strive to ensure our customers always receive the best deal. We offer price adjustments for orders placed up to 14 days before an active promotion begins, subject to the terms and conditions of the promotion. Note that promotions cannot be combined.

At Onewind Outdoor, we proudly offer a comprehensive 30-day free return policy and a 1-year warranty for all products purchased, whether online or at our retail locations. This coverage ensures your satisfaction with every purchase.

  • Please note that a $9.99 fee will be applied to all returns. For defective items, including those purchased during promotions, you have the option to receive either replacements or refunds as part of our warranty service.
  • After the 1-year warranty period, replacements or refunds are not available. To maximize the longevity of your products, we recommend reviewing our detailed care guide, which provides valuable tips on proper maintenance.
  • At Onewind Outdoor, your satisfaction is our commitment, and we’re here to support you every step of the way!

At Onewind, our warranty extends for 1 year from your purchase date, covering all manufacturing defects. If any issues arise, we provide a no-cost, one-time repair or replacement of your original purchase, including all its components. This service also includes free retrieval of the defective item and delivery of the replacement without any fees or deductibles.

Specifics of Warranty Coverage

Included in Coverage:

  • Any inherent flaws in the product due to manufacturing errors, assuming normal use and proper care.

NOT Included in Coverage:

  • Preferences related to comfort, style, or size.
  • Damage caused by stains, burns, tears, cuts, or exposure to liquids/moisture due to customer actions or environmental factors (including damage caused by pets).
  • Harm from improper laundering practices, such as shrinkage or damage caused by washing or drying incorrectly.
  • The natural reduction in filling plushness or material softness with prolonged use.
  • Ordinary wear and tear from daily use, cleaning, or laundering.

At Onewind, your satisfaction is our priority. Should you have any concerns, our dedicated customer service team is here to assist you every step of the way!

Get in Touch

Email us at service@onewindoutdoors.com or fill out the form below. We aim to respond within 1-2 business days. We're always here to help!

Free & Fast Shipping

We Offer Free & Fast Shipping Worldwide over 199$